Добровольцы России Предыдущие части: Начало, Приезд, Волонтёрская деревня, Форма, аккредитация, транспорт и безопасность
MaximO:На мой взгляд, все было на высшем уровне – безопасность, объекты – а про транспортную систему вообще молчу. Просто класс – нет пробок, вот что меня поразило.
Да, да, да! Транспортная система очень классная, не спорю. Действительно, пробок почти не было. Только иногда было скопление, когда в тоннели пускали только по одной полосе. Выстраивались очереди. Но рассасывалась такая пробка очень быстро. Проорганизацию безопасности тоже скажу, что на очень высоком уровне была. Очень мне понравилось, что если один раз досмотр прошёл, то можно выстроить свой маршрут так, что больше досматривать тебя не будут. Единственные вот проблемки, что нельзя было с водой и едой проходить на “Ласточки”.
Как известно в Сочи два кластера – горный и прибрежный. В прибрежном все объекты были построены рядом, и этот райончик назван Олимпийским парком. Здесь все стадионы для хоккея, фиг.катания и пр., здание с боксами для Ф1, трибуна для неё, главный медиацентр, олимпийская деревня, тематический парк. Но самое интересное для болельщиков представляли национальные дома и дома спонсоров и партнёров. Было их много. ” Дом болельщика сборной России”, швейцарский дом, канадский, американский, корейский, дом самсунга, дом микрософта и т.п. и т.д.
Там, как рассказывают, было много халявы. Так, в доме российского болельщика, по слухам, раздавали книжечки со всеми российскими спортсменами, ленточки в цветах российского флага, флаг России, значки и что-то ещё. В доме самсунга было несколько точек, где за прохождение каких-то конкурсов можно было получить значок, а собрав какое-то количество этих значков участвовать в розыгрышах чего-то там.
Боб стоит у дома “Омеги”. К нему, конечно же, очередь огромная
И во все эти дома были огромные очереди. Просто невообразимые очереди. Люди по часу стояли в дом болельщика сборной России, по минут 20-30 в конкурсы в доме Самсунга и т.п. Мы с женой попали только в дом Пхёнчхана, где в 2018 году будут проходить следующие зимние Игры. Мы думали, что там должно быть что-нибудь интересное. Но там только картины с картами, раз в несколько часов выходили танцовщицы и танцевали какие-то национальные танцы (да-да, говорят, что “Опа гангам-стайл” они тоже танцевали!), ещё можно было попасть на массаж и иглоукалывание, но, вы же понимаете, отстояв очередную очередь.
В общем, мы прикола не поняли. Погуляли по парку, посмотрели на объекты и уехали в горы, где хотя бы не так жарко!
Волонтёры и организаторы
Волонтёры из Вьетнама, Сербии и России
Как говорят, волонтёров на играх было 25 тысяч человек. Из разных стран, разных возрастов и вообще разных людей. Тут были люди, которые совершенно не разбирались в спорте, которые приехали сюда просто потому что это очень классное мероприятие, в котором просто хочется поучаствовать. Были и волонтёры-спортсмены – мастера спорта. Было очень много волонтёров из других стран. Только я общался с волонтёрами из Франции, Австралии, Канады, США, Китая, Вьетнама, Кореи, Италии, Сербии. Честно говоря, был удивлён такому количеству иностранных волонтёров. И было их немного жалко, что они попали в наши деревни. Кажется, что они такого не ожидали. Они бедненькие ну никак не могли кушать завтрак наш. Девочка из Франции однажды сидела рядом со мной и постоянно спрашивала у меня, что это такое. После объяснения она говорила, что ненавидит это, брала второй йогурт (положен, конечно же, один! но с ней не решился никто спорить) и в итоге убегала в Макдональдс.
Как я уже говорил, организаторы получили такую же форму, что и волонтёры (ну или наоборот). Отличить волонтёра от организатора можно было только по аккредитации, да и то только если присмотреться, есть ли на аккредитации код волонтёра или нет. И так вот когда к, например, судьям обращались “Товарищ волонтёр .”, они вспыхивали и ругались, что они не волонтёры, а они все такие распрекрасные. Часто приходили к нам в кабинет и говорили: сделайте то, сделайте сё. Совершенно не желая слушать, что у нас инструкции, которые это делать не позволяют. В общем, очень много именно русских организаторов относилось к волонтёрам как к прислуге какой-то. Частенько ругались, мол, что вы тут делаете, кто вы такие и что только мешаемся, было неприятно, в общем.
Но не все, конечно. Например, организаторы соревнований по санному спорту, с которыми мы сидели в одном кабинете, без проблем делились с нами телевизором. Мы постоянно с ними сидели за бутылочкой кока-колы и болели за наших спортсменов, делились какой-нибудь инфомрацией про того или иного спортсмена и прочее-прочее.
Волонтёры, конечно, тоже не подарок. Многие вели себя неприлично, некрасиво, неуважительно к тем же организаторам. Вступали в споры, когда нужно было просто промолчать. Ну тут уже от человека зависит – если не может промолчать, то тут всё равно, волонтёр он или нет.
Многие волонтёры сами не верили, что от них очень многое зависит. И работали как-то совсем без настроения. Хотя многих можно было понять. Например, было направление “Логистика”. Это ребята, которые стоят по городу, на вокзалах и т.п. и рассказывают людям, как куда доехать, или стоят на определённых точках на транспортных узлах и записывают, во сколько автобус приехал, во сколько уехал. Т.е. представьте себе – молодой человек решил поучаствовать в Олимпиаде. Думал, вот приеду, посмотрю на Сочи, на объекты, на спортсменов, а оказалось, что он стоит где-нибудь между аэропортом и ж/д-вокзалом в Адлере и не видит ничего! Мне ребят очень жалко таких было. Единственное, я надеялся, что их хотя бы иногда привозили на соревнования. Ну или награждали их чем-нибудь. Потому что вот уж кому-кому, а “транспортникам” низкий поклон от всех. Если б не они, врядли хоть как-то можно было быстро добраться до любого из объектов. Транспортники стояли около каждой из остановок и рассказывали, как и куда добраться, и когда необходимый транспорт придёт.
Скажу про себя, что пытался на каждый вопрос отвечать или же найти человека, который может ответить. Когда я приехал за четыре дня до первой смены, долго не мог понять, ЗАЧЕМ так рано. Теперь-то я понимаю, что за эти дни я смог всё изучить в горном кластере, почти на 100% изучить “Санки” и расписание автобусов. Так что на вопросы как человеку попасть туда-то я почти всегда мог ответить. Ну а к моменту начала соревнований, я мог рассказать людям, где лучше стоять, чтобы и вираж хороший был и чтобы экраны большие были рядом.
Да, про пропуски на соревнования. Для тех, кто работал на объекте спортивном, особо проблем не было. Если у тебя не постоянная работа, а только в некоторые моменты, то можно было без проблем отойти от рабочего места и посмотреть на соревнования. Конечно же, не борзея, не занимая чьё-то место и ведя себя прилично. Если у тебя смена кончилась, а соревнования нет, то можно было так же встать в сторонке и посмотреть на соревнования. По правилам этого делать нельзя было – надо было сразу же уходить с объекта, но особо не ругались.
А вот на другой объект попасть было проблематично. У большинства был проход только на один объект по аккредитации. Например, я мог попасть только на “Санки”, а вот на “Лауру”, канатка до которой отходит в десяти метрах от нашей, – нет. Многие люди думают, что волонтёрам выдавали бесплатные билеты на соревнования. Да, выдавали. Но очень мало, и многие так и не смогли никуда попасть. Всё это, конечно же, зависело от начальника-супервизора. Нам вот перепало один раз 4 билета в экстрим-парк. Делить эти четыре билета надо было между 20 волонтёрами. Короче, я кроме “Санок” так нигде и не побывал. А я и не жалуюсь!
Фишт в близи огромен
А ещё были репетиции открытия Игр. Туда пускали волонтёров. Но для этого тоже нужно было заполучить билеты. И тоже выдавалось их мало, их надо было разыгрывать. Вообще, непонятно, почему нельзя было на одну репетицию запустить ВСЕХ волонтёров. Вроде как нас всего-то 25 тысяч, а “Фишт” вмещает явно больше. Хоть как-то подняли бы боевой дух людей. Ну да ладно, я как-то и не особо рвался, после смены нестись с гор в прибрежку, отстаивать дикие очереди, потом обратно трястись очень не хотелось.
А мне вот было как-то стрёмно что ли просить значки. И, может быть, стал чуть ли не единственным волонтёром, который остался без значков! Нет, мне они не нужны так-то. Но хотелось заиметь несколько. Например, значок FIL, FIBT, МОКа, нашей федерации бобслея, немецкой федерации. Но не страшно, что остался без них.
К слову про значки. Постоянно вспоминалась серия “Симпсонов” про “Олимпийские игры” и про коллекционирование значков.
Заключительная часть про Санки и про мою работу ближе к концу недели. Эту часть ещё нужно отредактировать, перечитать, дополнить и пр.
Как работают волонтеры на Олимпиаде в Сочи
17 февраля 2014
Олимпиада в Сочи с самого начала вызывала споры. « Это объединит людей», — говорили одни. « Пир во время чумы, когда нет денег на больницы, приюты, школы», — возражали другие. Но были и третьи, кто воспринял игры как событие личной истории и отложил ради них все прочие дела
Фотограф: Михаил Мордасов
Памятка путешественнику Россия. Сочи
РАССТОЯНИЕ от Москвы ~ 1360 км (от 2 часов на самолете, около 17 часов на автомобиле) ВРЕМЯ совпадает с московским ВАЛЮТА рубль
Они берут длительные отпуска на работе, забывают на время о семьях и отправляются на Олимпиаду в качестве волонтеров. В конце января, за несколько дней до начала Игр, в Сочи приезжает 25 000 человек со всего мира, готовых безвозмездно служить Олимпиаде. Среди них генеральный директор московской стоматологической клиники Антон Антоновский. Зачем ему это понадобилось?
Исполнение мечты
ГЕРОЙ Антон Антоновский
Родился 19 июля 1966 года в Москве. Окончил Московский медицинский стоматологический институт имени Н. А. Семашко по специальности «врач-стоматолог». С 1992 года генеральный директор и главный врач московской частной стоматологической клиники.
Я из спортивной семьи. Отец был профессиональным футболистом, а я с детства занимался футболом, потом увлекся конькобежным спортом. В 18 лет получил травму, пришлось завязать с мечтами о большом спорте. Получил медицинское образование и стал врачом-стоматологом, открыл частную клинику. Но о спорте никогда не забывал. Когда узнал, что есть возможность поучаствовать в таком важном для страны спортивном событии, пусть и в качестве волонтера, тут же подал заявку.
Волонтеры обязаны были пройти трехдневный теоретический курс подготовки. Первое, чему учили добровольцев, — доброте и толерантности
Что делают волонтеры на Олимпийских играх в Сочи
8325 Обслуживание мероприятий 5000 Спорт 3800 Транспорт 1500 Церемонии 1250 Лингвистические услуги 1100 Взаимодействие с национальными олимпийским и паралимпийским комитетами 1000 Технологии 1000 Работа прессы 1000 Управление олимпийской деревней 950 Взаимодействие с международным олимпийским и паралимпийскими комитетами 550 Протокол 500 Антидопинг 400 Аккредитация 400 Размещение гостей 400 Прибытие и отъезды 270 Медицинское обслуживание 200 Услуги по организации питания
Волонтеры на Олимпиаде в Сочи делятся на группы: кто-то отвечает за медицинское обслуживание Игр, кто-то за взаимодействие с прессой. Отбор в каждую из групп разный в зависимости от задач. Например, для спортивных волонтеров, в обязанности которых входит работа в непосредственной близости к зоне проведения горнолыжных соревнований, обязательное условие — умение кататься на горных лыжах. Понятно, что, например, тем, кто будет работать с прессой, необходимы другие навыки. А я мечтал попасть именно в штат спортивных волонтеров. Дело в том, что муж моей сестры Денис Юсков — чемпион мира 2013 года по конькобежному спорту — будет участвовать в Олимпиаде. И я как ветеран-конькобежец хотел быть ближе к нему. Ведь если хоть грамм золота, которое, уверен, Денис принесет нашей стране, станет и моей заслугой, я буду счастлив.
Вежливость и хитрость
Моя работа позволяет спокойно, не в ущерб бизнесу, уделить необходимое время Олимпиаде.
ПРАВИЛА ИГРЫ Cпартанские условия
• Работа волонтеров безвозмездна. • Дорога до места проведения Игр не оплачивается. Правда, есть скидка, –50% от стоимости проезда. • Живут добровольные помощники в многоквартирных домах в Горном и Прибрежном кластерах. В каждой квартире по три-четыре человека. • Питание — шведский стол, где представлены блюда на любой вкус: от диетических продуктов до пищи «по религиозным предпочтениям». В течение дня в свободном доступе сухой паек, вода, горячий чай, кофе. • На срок проведения Игр (две недели) выдается униформа : утепленный спортивный костюм, перчатки, шапка и обувь. • В свободные дни волонтеры могут ходить в гражданской одежде. Ухаживать за униформой волонтер обязан самостоятельно. В случае порчи костюма штрафные санкции. • На соревнования можно попасть в свободное от смен время в рамках специальной программы мотивации волонтеров.
На территорию одного горнолыжного клуба в Подмосковье, где проходил предварительный отбор волонтеров, я приехал со своей экипировкой. Показал, что умею кататься, и с легкостью прошел условный первый тур. Меня допустили к следующему этапу — тестированию на знание основной информации об Олимпийских играх в целом и о подготовке к Олимпиаде в Сочи в частности. После успешной сдачи теста предстояло собеседование на русском и английском языках. Необходимы были хотя бы базовые знания английского. Проверяли способность объяснить участнику или гостю соревнований, как, к примеру, найти тот или иной объект. Далее предстояло трехдневное обучение.
Проверка площадки для соревнований перед стартом — задача спортивных волонтеров
Во время учебы волонтеры проходили различные тренинги, в основном направленные на умение общаться с людьми, в том числе с ограниченными возможностями. Мы узнали, что главное правило волонтера — улыбаться и не вступать в конфликт, пообещать решить проблему.
В случае если волонтер не знает, что делать, необходимо направить человека к другому волонтеру или тим-лидеру. Нам приводили в пример китайскую Олимпиаду. Китайцы очень плохо знали английский, но постоянно улыбались, и если даже не понимали, о чем их спрашивали, отсылали гостя к другому волонтеру. Кочуя между волонтерами, человек находил того, кто мог ему помочь. Такая организационная хитрость.
Затем начались психологические игры. Одно из самых сложных, но полезных заданий научило нас работать в команде. Преподаватель дал задание: «У вас есть слово «Олимпиада». Составьте из него слова и посчитайте, сколько всего букв с учетом новых слов у вас получилось». У нас было 40 минут. Каждый сосредоточился на сочинении слов. А несколько человек объединились в группу, обратив внимание, что в задании не было такого запрета. В группе определился лидер, он отметил: в задании прозвучало, что необходимо просто посчитать буквы, а не придумывать как можно больше новых слов. Посоветовавшись, участники группы подняли флажок, символизирующий завершение работы. Придумали всего два слова, посчитали буквы в этих словах и победили.
Нам наглядно показали, что при таком количестве народа кто-то должен быть главным, а остальные — принять на себя роль исполнителей: нужно подчинить свои интересы общим.
Все задания во время обучения были нелегкими, и количество волонтеров сокращалось на глазах. На мой взгляд, мы проходили проверку на прочность убеждений и силу желания. Остались лишь те, у кого были действительно бескорыстные мотивы для поездки на Олимпиаду.
Деньги не мотив
Что нужно сделать в Сочи
УВИДЕТЬ дендрарий, где собрано более 2000 экзотических растений (вход с экскурсией по канатной дороге — 430 рублей (взрослые) и 220 рублей (дети от 7 до 14 лет).
СЪЕСТЬ утку «Эдгар» в малиновом соусе в панорамном ресторане Красной Поляны (2000 рублей).
ВЫПИТЬ рюмочку местного бальзама на основе растений, собранных в горах Причерноморья (260 рублей за бутылку 0,25 л в крупных сетевых магазинах).
ЖИТЬ на бальнеологическом курорте Мацесты со знаменитыми лечебными водами (3000 рублей за ночь).
ПЕРЕМЕЩАТЬСЯ в автобусах и маршрутках, стоимость проезда в пределах одного района — 16 рублей. До олимпийских объектов Красной Поляны — на поездах «Ласточка», стоимость — от 42 до 112 рублей.
КУПИТЬ в подарок брелок или подставку под горячее из бамбука, можжевельника или самшита (до 200 рублей); для себя — каштановый мед (цена — от 800 рублей).
Работа на Олимпиаде посменная: утром — с шести до двух, вечером — с двух до десяти. Утренняя смена легче — это разминочное время, поэтому не очень много народу. А вот после обеда собираются зрители — поток людей резко увеличивается.
Кормят волонтеров утром и вечером. В течение дня — сухой паек
День выстраивается так: от Олимпийской деревни нас на автобусах привозят в «Адлер-Арену». При входе каждый волонтер обязан отмечаться. А специальная группа, обеспечивающая безопасность Игр, проверяет всех металлоискателем, смотрит, что проносится на арену. Далее мы проходим регистрацию и обращаемся к своему тим-лидеру — руководителю группы в 20–30 человек. Затем оглашаются задачи дня и их распределяют между людьми. Помните фильм «Операция «Ы»? «На пивоваренный завод». — «Я!» Так происходит и здесь.
В задачу нашей группы спортивных волонтеров входит обслуживание зоны проведения соревнований, обеспечение порядка прохода на ледовое поле, раздевалки и трибуны, работа в офисе — оформление результатов и протоколов, обеспечение атлетов всем необходимым: от спортивного инвентаря до передачи важной информации по проведению Игр. Чтобы было интереснее, волонтеры могут ежедневно пробовать себя в новом качестве — в составе группы мы можем меняться. Но перейти из спортивных в группу, скажем, медицинских волонтеров невозможно — у них своя специфика работы.
От Олимпийской деревни до площадки соревнований и обратно работников отвозят на специальных автобусах
Несмотря на количество добровольцев (например, нас, спортивных волонтеров, 5000 человек), работа есть всем. И она не такая легкая, как может показаться. В рамках подготовки к Играм в Сочи у нас был пробный выезд на августовский чемпионат мира по легкой атлетике в «Лужниках».
Возраст, пол и количество претендентов
16 лет898 17 лет 2963 18 лет 15277 19 лет 29850 20 лет 29391 21 год 22976 22 года 16579 23 года 11566 24 года 8339 25 лет 6623 35,6% Мужчины
Волонтером Игр в Сочи мог стать гражданин любого государства. Пол, вероисповедание, национальность, образование не играли никакой роли. Единственное действующее ограничение – возраст . Кандидатам должно было быть не менее 18 и не более 80 лет на 6 января 2014 года. Обязательное условие — знание английского языка. В Оргкомитет было направлено около 200 000 заявок более чем из 100 стран мира. В Сочи в итоге приехало примерно 25 000 волонтеров
Я попал в команду спортивной логистики — мы распределяли рекламные щиты, которые устанавливались вдоль марафонской дорожки. Нас поставили в помощь к опытным сотрудникам, принимавшим участие в прошлой Олимпиаде в Лондоне. Все они иностранцы: англичане, немцы, бельгийцы, норвежцы. Наши временные наставники, в отличие от нас, получали зарплату. Мы же работали бесплатно, но порой работали даже усерднее, чем те, кто получал деньги. В один из дней вместо 40 человек пришло около 10. И я сорвал спину, перетаскивая щиты. Зато работа была выполнена в срок. Я уверен, что в волонтерском деле деньги никого не мотивируют. Здесь все держится на желании быть причастным к Олимпиаде, оказать посильную помощь. И я, и мои коллеги хорошо понимаем, зачем это делаем и не ждем гонорара.
Вклад в историю
Среди моих знакомых есть те, кто не понимает волонтерства. Одни считают, что это «не по возрасту» и «не по статусу». Другие упрекают за участие в глобальной политической игре. Я на них не обижаюсь, не вступаю в споры и не пытаюсь ничего никому доказывать. Для меня важно лишь мое мнение и мнение близких: они меня поддерживают. А еще хочется общаться с людьми, другими волонтерами, которые относятся к Олимпиаде так же, как и я.
В период обучения встречались те, кто пытался стать волонтером, чтобы «на халяву» поучаствовать в Играх. Такие здесь надолго не задерживались.
Перед началом каждой смены руководитель волонтерской группы — тим-лидер — распределяет задачи на день. Работа разная. Иногда интересная, иногда не очень. Например, не очень-то весело следить за порядком в коридоре спортивной арены, пока идут соревнования. Но и эту работу кто-то должен выполнять. Во имя справедливости каждый день волонтеры меняются работой между собой. Завтра на месте девушки окажется кто-то другой
Глядя на коллег, я радуюсь и горжусь. Олимпиада в Сочи — это исторически важное событие для России, это национальное дело, в котором нельзя не принять участия. Для многих, как и для меня, волонтерство — единственный шанс быть ближе не только к большому спорту, но и к истории.
Фотографии: Михаил Мордасов, Мария Плотникова
Материал опубликован в журнале «Вокруг света» № 2, февраль 2014
У волонтеров и сейчас много работы на строительстве олимпийских объектов в Сочи. Они и подсобными рабочими работают, и мусор строительный убирают, и помогают обустраивать номера в гостиницах и другие дела делают. Это же добровольцы, бесплатная рабочая сила! Их активно используют. Но скажу вам по секрету – каждой администрации муниципальных образований вменяется в обязанность “позаботится” о своих волонтерах. А это означает, что муниципалитеты берут на себя часть забот по содержанию волонтеров (обеспечение проезда в Сочи, питания).
А во время проведения Зимних Олимпийских и Паралимпийских игр волонтеров привлекут к частичному обслуживанию иностранных и отечественных гостей Сочи (они будут находится всюду, и когда гостям что-то понадобится, они будут обращаться к волонтерам). Волонтеров специально готовили, чтобы они могли составлять графики тренировок и соревнований индивидуально для каждого спортсмена. Их допустят к подготовке спортивного инвентаря и формы спортсменов. Они будут сидеть за компьютерами и обеспечивать моментальную связь. Будут волонтеров привлекать к уборке помещений, спортивных арен во время и после соревнований. Они будут работать в пищеблоках, где будет организовано питание спортсменов и болельщиков и т.д. Все допущенные к этим работам волонтеры прошли строгий отбор.
Кирилл Благов поговорил с тем, кто помогает болельщикам в олимпийском Сочи.
«Добро пожаловать, дорогие друзья, мы вам рады», – парень с мегафоном в руках с интонацией выговаривает фразу, которую зрители Олимпийских игр слышат чаще всего. – «Поздравляем вас с днем Святого Валентина, если рядом с вами есть человек, которого вы любите, обнимите его – ему будет ооочень приятно».
Кажется, это самый жизнерадостный волонтер из тех, кого я встречал мне в Сочи за все время. Владимир – студент Ивановского государственного университета, учебу совмещает с работой, в Сочи, как и другие волонтеры, трудится бесплатно, оргкомитет со своей стороны обеспечивает проживание и питание.
«Мотивация – новые впечатления», – говорит он. – «Я хоть как-то прикасаюсь к истории, которая творится в нашей стране. Понимаю, что это звучит пафосно, но так и есть. Для меня это возможность сбежать от будней, я работаю и при этом отдыхаю душой. Я никогда зимой не видел лета, никогда не летал на самолете, никогда не был в горах, никогда не видел моря – для меня все в первый раз».
«Эмоции, друзья, впечатления, отдых», – рассказывает о своей работе Екатерина, студентка из Москвы. – «А еще нам форму дали, и потом про этот опыт можно будет написать в резюме».
«Быть волонтером – это круто», – говорит Алена. – «Заряжаешься от болельщиков энергией и эмоциями. К тому же все проходит гладко, никаких происшествий я не помню. Лучше всего работать в эпицентре, в Олимпийском парке, а соревнования я и по телевизору посмотрю»
Волонтеры, работающие в первую смену, просыпаются рано утром (в районе 5.00, если живут в санатории в Лоо, или чуть позже, если в волонтерской деревне Адлера), завтракают и едут на объекты, там их ждет чек-ин, короткий бриф и распределение по позициям. Раз в три часа волонтеры меняются местами. Говорить о продолжительности рабочего дня многие отказываются, ссылаясь на то, что это закрытая информация. На протяжении всего дня я слышу разные цифры – от шести до двенадцати часов.
Роману 18 лет, он приехал из Ижевска, и сейчас отплясывает на территории Олимпийского парка, приветствует гостей, указывает дорогу и предлагает каждому дать пять.
«Я спрашивал в деканате, можно ли уехать на две недели. Сказали, какие вопросы – езжай», – рассказывает он. – «Хотелось изнутри посмотреть, как организовано такое большое мероприятие, ну и мне нравится работать с людьми, развлекать их. Я вообще не устаю. Удивительно видеть знаменитостей, просто идущих вместе с обычными людьми. Видел Татьяну Волосожар, Лизу Боярскую, Андрея Макаревича, Пелагею – не удалось сфотографироваться, правда».
Фотографироваться со звездами и брать автографы волонтерам запрещено, но далеко не каждый может отказать себе в этом. Прочитав в твиттере о том, что L’One собирается на хоккей, один молодой человек даже специально вышел на работу в выходной, и весь мачт провел на одном секторе с кумиром. Фотографии с селебрити потом появляются в социальных сетях, но ни о каком наказании за это речи не идет, хотя до Игр участникам волонтерского движения рассылали письма о том, что за их аккаунтами будут следить.
Один из волонтеров рассказывает, что в качестве поощрения за хорошую работу они получают билеты на соревнования, вплоть до фигурного катания. Критерии хорошей работы никто толком объяснить не может.
«Я не прогуливаю, нас специально отпустили на время Олимпиады», – рассказывает Людмила, студентка первого курса Сочинского государственного университета. – «Мне нравится работать, здесь энергетика особая и вообще весело, интереснее всего с иностранцами. Хочется попасть на хоккейный финал. Думаю, это реально, нужно просто хорошо работать, хотя плохо у нас никто и не работает».
Лучших волонтеров определяют тим-лидеры – люди (как правило, с рациями в руках), которые присматривают за бригадами из 15-20 человек. О том, что такое хорошая работа, опрошенные тим-лидеры не объясняют – «закрытая информация».
«Стараемся поощрять так, чтобы всем было хорошо», – говорит Ольга, инженер-программист по образованию, работающая в полиции Петрозаводска. « Нам запрещено общаться с журналистами, я не хочу проблем», – добавляет она, когда речь заходит об особенностях и условиях работы в Сочи.
Лишение аккредитации и возможности работать на других масштабных мероприятиях – два пункта, которые называют волонтеры, говоря о возможных санкциях со стороны оргкомитета. О таких случаях, впрочем, никто не слышал и нигде не читал.
Работа волонтером привлекает людей абсолютно разных возрастов и профессий, тех, у кого есть постоянная работа и семья. Александру 31 год, в Сочи он приехал их Пермского края.
«Как только Сочи получил Олимпиаду, сразу решил, что стану волонтером», – вспоминает он. – «Специально взял отпуск на работе, и – сюда. С детства хотелось побывать. Самый запоминающийся момент – когда работал на открытии итальянского дома, приезжал их премьер-министр. Еще немцы были очень довольны, когда я им на немецком все объяснял. Надо же, говорят, в России еще кто-то знает наш язык».
«Мы становимся частичкой истории, такое не с каждым человеком случается», – рассказывает одна из женщин, работающих на площади, где полыхает олимпийский огонь. – «Мы из Сочи, и пропустить такое событие не могли. Да, сейчас дома проводим меньше времени, чем обычно, но мой сын этому, кажется, даже рад».
«Я была в Сочи, когда объявили, что город получил Олимпиаду, и уже тогда решила, что буду здесь, не смотря ни на что», – говорит Виктория, которая приехала из Ставрополя. – «Я даже с работы специально уволилась, чтобы поехать в Сочи, других вариантов не было».
За весь день я не слышу от волонтеров ни одной негативной реплики, рассказывать о том, что остается за кадром, отказываются даже на условиях анонимности.
«Нас никто не заставляет говорить только хорошие вещи», – рассказывает Елена. – «Просто вы сами посмотрите, как здесь круто. Не знаю, есть ли вообще хоть кто-нибудь, кто чем-то недоволен. Мы живем в Лоо, там у нас шведский стол, аквапарк, другие развлечения, времени на это хватает, у нас же есть выходные. В работе каждый раз что-то новое – с людьми общаешься, либо видишь звезд и спортсменов, либо работаешь с устройствами и вещами, с которыми никогда раньше не работал».
На протяжении всего дня по Олимпийскому парку разъезжают гольф-кары, предназначенные для людей с ограниченными возможностями. Чтобы оказаться за рулем, у волонтера должны быть права и как минимум два года стажа. Сергей, рассекающий на одном из каров, отказывается фотографироваться. В этом году он собирается еще раз приехать поработать в Сочи, на трассе «Формулы-1», и не хочет, чтобы его слова как-то повлияли на выбор организаторов.
«Главная проблема – люди не понимают и не хотят слышать, что гольф-кары – для тех, кому тяжело много ходить», – рассказывает он. – «Только остановишься, как сразу со всех сторон набиваются. Пробуешь объяснить – тебе хамят. Несколько раз даже охрану вызывать приходилось, но это единственная проблема, в остальном все спокойно. Я общался с другими ребятами, жалуются в основном на то, что долго добираться, если живешь в Лоо, но я этого не понимаю, электрички ведь ходят через каждые пять минут – сел, и поехал. Да, часа полтора, но нам рассказывали, что в Лондоне люди и по четыре добирались. Те, кто на других Олимпиадах работал, вообще говорят, что здесь все гораздо лучше организовано. Ну, и еще ныть начинают те, кто здесь заболел – днем жарко, а вечером резко холодает, не все поначалу брали теплую одежду, и теперь лечатся. Но все равно это то, что можно пережить».
Солнце стремительно падает за горизонт, в Олимпийском парке зажигаются огни, двое волонтеров с рюкзаками бодро шагают в сторону железнодорожной платформы.
«Я теперь хочу подать заявки в Бразилию и Корею», – говорит один из них. – «Это же другие континенты, еще круче будет. Надо побольше с иностранцами общаться, чтобы язык подтянуть. Говорят, отбор там будет жесткий».
«Приехал из Хабаровска встретиться с детьми, они в Австралии живут». Кто гуляет в Олимпийском парке
«Празднуем свадьбу, Олимпиада для нас уже удалась». Чем еще занимаются в Сочи
ВОЛОНТЁРЫЭти молодые люди, словно воробьи, стайками летают по Олимпийскому парку и пока чаще сеют панику, чем наводят порядок. В идеале они должны стать передвижными справочными бюро, которые будут упрощать жизнь всем участникам Игр. Где находится тот или иной объект, куда можно идти, а где вас непременно завернут назад – отвечая в том числе и на эти вопросы, эти парни и девчата могут сэкономить вам время. Но так будет происходить, возможно, к исходу второй недели главного события четырёхлетия. Пока же волонтёры чаще усложняют вам жизнь, посылая туда, где вас непременно завернут, и прячут глаза, когда вы пытаетесь выразить недоумение. Нет, среди них есть и хорошо обученные, прекрасно знающие своё дело спецы. Речь идёт о работниках на пропускных пунктах, где проводится досмотр на предмет наличия у вас запрещённых предметов и веществ. На вопросы эти ребята, конечно, не отвечают, но военная выправка, чёткость действий и сосредоточенный взгляд выдают в них не простых студентов из Абакана, Томска, Перми или ближнего Подмосковья, а отлично подготовленных профессионалов. И это радует. Всё-таки безопасность превыше всего. И, понимая это, участники готовы терпеть некоторые неудобства.
В остальном же остро ощущается нехватка подготовленных кадров. Например, в аэропорту в пункте подтверждения аккредитации для журналистов довелось наблюдать забавную сцену. Над аппаратом, который ламинирует бумажные аккредитации, колдовали молодая девушка и её опытный наставник. Они долго спорили о том, работает ли эта «железяка». Мнения разделились. От «Давайте его сильно-сильно нагреем и проверим» до «Может быть, пора прочитать инструкцию?». Должен признаться, что эта увлечённая беседа серьёзно меня напугала. Ещё бы, в руках у девушки была моя аккредитация. И я чётко понимал, что другую мне уже никто не напечатает. « Предлагаю поэкспериментировать на чём-нибудь другом», — свою фразу ваш покорный слуга сопроводил красноречивым жестом, потянувшись за своим олимпийским паспортом. В итоге всё обошлось. Документы перекочевали за соседний стол, где очередь двигалась в разы быстрее. Мы уже покидали аэропорт, а за нашими спинами продолжался странный диалог. Удивительно, но периодически звучавшее слово «инструкция» никак не сумело её материализовать. Накануне коллеги жаловались, что пассажиры двух прилетевших рейсов более чем на два часа застряли у этих стоек. Видимо, инструкция так и не была найдена.
Баррикады перед ареной «Большой»
Каждому, кто планирует приехать в Сочи в ближайшие два-три дня, необходимо быть готовым к тому, что изучать окрестности ему предстоит самостоятельно, и большей частью не благодаря, а вопреки. В прибрежном кластере объекты расположены недалеко друг от друга. В обычных условиях добраться от «Айсберга» до «Шайбы» можно за пять-семь минут. Но при большом наплыве болельщиков ситуация ухудшается. Между аренами сооружены причудливые лабиринты из передвижных заборов и контейнеров с оборудованием, которые здорово осложняют жизнь. Не упрощают её и расставленные по всему периметру, как постовые, волонтёры.
Руководствуясь принципом «как бы чего не вышло», эти облачённые в яркие одежды молодые люди действуют согласно чётким инструкциям – пускать только тех, чьи пропуска содержат определённые символы. И всё бы ничего, но если комбинация вашего олимпийского паспорта по какой-то причине в неких мелочах не удовлетворяет требованию инструкции, вам крупно не повезло. Вас непременно завернут, но самое досадное не это. На логичный вопрос «Что делать дальше?» последует продолжительное молчание, интерпретировать которое можно простым «Не знаю», а если вы проявите настойчивость, вас ждёт стандартная фраза: «Я уточню у старшего». Нетрудно догадаться, что возле каждого волонтёра старшего не поставишь, и в условиях большого людского потока небольшая группа заблудившихся может создать приличных размеров пробку. Так что будьте готовы к тому, что слово «нельзя» вы услышите не раз, а вопрос «почему?» будет ставить ваших собеседников в тупик.
Невероятно полезные волонтёры
ШАТТЛЫГлавным и самым удобным средством передвижения на время Игр, безусловно, будет ярко расписанный олимпийский шаттл. Именно эти автобусы доставляют болельщиков, журналистов и спортсменов от места проживания до Олимпийского парка. Расписание движения транспорта доступно на сайте Игр, и с ним лучше ознакомиться заранее. Между горным и прибрежным кластерами курсируют скоростные поезда «Ласточка», которые за считаные минуты доставят вас из царства игровых видов спорта в королевство санок и лыж. Поездка с ветерком обойдётся вам максимум в 112 рублей, что на общем фоне не может не удивлять.
Например, вы узнаёте, что опоздали в Сочи на неделю. Нет, Игры начнутся по расписанию, просто сейчас здесь по ночам минусовая температура, а ещё неделю назад на пляже было предостаточно народа — все купались в море. Найдётся и подтверждение слов коллеги Андрея Иванова, который рассказывал, что Олимпиада эта в Москве критикуема больше, чем за её пределами. Те шаттлы, которые перевозят журналистов, куплены на деньги МОК и прибыли из Подмосковья. А после окончания Олимпиады они туда же и вернутся. И будут колесить по дорогам Балашихи, Мытищ, Подольска и других славных городов. Автобусы эти, кстати, российской сборки. Расскажут вам и о том, что цены в продовольственных магазинах подросли даже быстрее, чем курс доллара.
Гораздо интереснее, что нам предлагают отведать в Олимпийском парке. Кстати, продукты с собой брать не рекомендуем — их у вас изымут на пропускном пункте. В том числе и бутылку воды. А дальше вас ожидают нешуточные удары по карману. Девять пельмешек за 220 рублей, бутерброд за 150 и 2 глотка кофе за 60 многие будут воспринимать с разной степенью удовольствия/неудовольствия. Учитывая, что журналистам работать приходится с раннего утра до позднего вечера, разориться можно на одном кофе. Особенно на этот счёт переживают коллеги, работающие в общем офисе и не имеющие возможности обзавестись хотя бы чайником. О болельщиках же и говорить нечего. Единственный магазинчик, пожалуй, где ничего не произошло с ценами, – торгующий товарами для животных. Продавец сетует, что на Игры люди не возят своих домашних питомцев, потому и оснований для повышения цен нет никаких.
Скромное меню для журналистов
В завершение поделимся ещё одним наблюдением. Мы никак не будем его комментировать, просто расскажем суть. В последнее время получили широкое распространение аппараты по продаже всего на свете. Как правило, они ставятся в аэропортах, на железных дорогах и в крупных торговых центрах. Реализуют через них всякую мелочь: шоколадки, газировку, сувенирную продукцию. Нужно лишь поместить в аппарат деньги, выбрать товар и достать его из раздаточной корзины. Просто, удобно, хозяевам точки не надо тратиться на продавца. Несколько таких аппаратов с олимпийской атрибутикой размещено и в аэропорте Сочи (Адлера).
Отличной всем Олимпиады, друзья!