Добровольная сертификация систем менеджмента в россии

Система сертификации услуг по химической чистке и крашению в России

Введение функций Центрального органа по сертификации на Росбытсоюз

Для обеспечения эффективной сертификации услуг по химической чистке и крашению в России было принято решение о возложении функций Центрального органа по сертификации на Росбытсоюз.

Разрешение функций методического центра

Также было разрешено осуществление функций методического центра по сертификации на Центральном научно-исследовательском институте бытового обслуживания (ЦНИИБыт).

Управление информацией и сертификацией

Управление информации, маркетинга и лицензирования, а также ВНИИС, должны обеспечить распространение информации о введении сертификации услуг по химической чистке и крашению среди заинтересованных организаций.

Система сертификации ГОСТ Р

Система сертификации ГОСТ Р была утверждена постановлением Госстандарта РФ от 31 марта 1994 года под номером 10. Введение сертификации услуг по химической чистке и крашению было запланировано на 1 июля 1995 года.

Область применения

Данный документ определяет организационную структуру системы сертификации услуг по химической чистке и крашению, порядок проведения работ по сертификации и соответствует законодательству Российской Федерации.

Общие положения

• Сертификацию проводят аккредитованные органы.
• Испытания осуществляются аккредитованными испытательными лабораториями.
• Свободный доступ к информации о системе предоставляется всем заинтересованным сторонам.
• Конфиденциальность информации о коммерческой тайне обеспечивается.

Участники сертификации и их функции

• Госстандарт России
• Центральный орган по сертификации (ЦОС)
• Методический центр
• Органы по сертификации
• Испытательные лаборатории
• Предприятия по химической чистке и крашению
• Потребители услуг

Центральная апелляционная комиссия и Центральный орган по сертификации играют важные роли в разрешении возможных разногласий и координации деятельности органов по сертификации.

Можно проводить как обязательную, так и добровольную сертификацию услуг по химической чистке и крашению в соответствии с установленными законодательными актами.

Центральные функции Системы сертификации

Центральное Акционерное Общество Российский союз предприятий и организаций бытового обслуживания населения (АО Росбытсоюз) является организацией, ответственной за следующие задачи:

• Рассмотрение и утверждение методических документов системы, с согласованием Госстандарта России и методического центра;
• Участие в совершенствовании нормативных документов, сотрудничество с ТК 346 и методическим центром;
• Рассмотрение апелляций относительно действий органов по сертификации и испытательных лабораторий;
• Взаимодействие с Государственным Реестром и ведение учета аккредитованных органов по сертификации и испытательных лабораторий;
• Представление информации о проделанной работе в системе сертификации в Госстандарте России.

Роль Методического центра

Методический центр Системы сертификации выполняет следующие функции:

• Разработка организационно-методических документов по сертификации;
• Формирование и поддержка фонда нормативных документов для целей сертификации совместно с ТК 346 по стандартизации;
• Обеспечение участников системы нормативными и организационно-методическими документами;
• Выбор и разработка методов контроля и испытаний;
• Разработка методик оценки процессов оказания услуг.

Реализацию функций методического центра осуществляет Центральный Научно-Исследовательский Институт Бытового Обслуживания (ЦНИИБыт).

Органы по сертификации и испытательные лаборатории

Органы по сертификации и испытательные лаборатории выполняют свои функции согласно документам системы сертификации ГОСТ Р.

Функции органов по сертификации могут выполнять различные организации, аккредитованные в установленном порядке Госстандартом России. Орган по сертификации должен иметь специалистов, аттестованных в системе сертификации ГОСТ Р.

Нормативные документы

Нормативные документы, соответствие которым проверяется при сертификации, содержат обязательные требования для обеспечения безопасности, здоровья и жизни потребителей, а также методы испытаний для подтверждения соответствия услуги этим требованиям.

Перечень услуг, требующих сертификации, и нормативных документов, устанавливающих требования, приведен в приложении Б.

Порядок сертификации

Проведение процедуры сертификации описывается в соответствующих документах Системы сертификации.

Сертификация услуг по химической чистке и крашению

аявка на сертификацию

Для проведения сертификации услуг по химической чистке и крашению исполнитель направляет заявку в орган по сертификации. Если заявитель не знает, куда обращаться, информацию можно получить в ЦОС или Госстандарте России.

Форму заявки можно найти в приложении В. По результатам рассмотрения заявки орган принимает решение (приложение Г). Если в регионе нет органа по сертификации, заявка направляется в ЦОС или Госстандарт.

ополнительные требования

Помимо заявки, орган по сертификации может потребовать дополнительную информацию о квалификации персонала, состоянии оборудования и других аспектах.

Для сертификации необходимо положительное заключение служб Госкомсанэпиднадзора и Роскомприроды о соответствии предприятия требованиям по экологии.

ешение о проведении работ

Орган по сертификации выносит решение о проведении работ и информирует заявителя в течение 10 дней с момента получения заявки. Вместе с этим заявителю предлагается проект договора на проведение работ.

одготовительная работа

Орган по сертификации осуществляет подготовительную работу, которая включает в себя определение схемы и процедуры сертификации, а также совместно с заявителем выбор аккредитованной испытательной лаборатории.

хемы сертификации

При сертификации услуг по химической чистке и крашению используются различные схемы, приведенные в таблице ниже.

Таблица: Схемы сертификации услуг

Схемы 1 и 2 применяются при обязательной сертификации, в то время как схемы 4 и 5 обычно используются при добровольной сертификации.

Схема 2 оценивает процесс оказания услуг, с проверкой технологического процесса, оборудования, качества растворителей и препаратов, условий обслуживания и системы качества.

Схема 4 включает оценку безопасности и качества услуги, комфортности, эстетичности, точности исполнения и других аспектов услуги.

Система сертификации услуг в России

По этой схеме также осуществляют выборочную проверку результата услуги при сертификации, а затем при инспекционном контроле. При сертификации по данной схеме может осуществляться подтверждение и установление типа и разрядности предприятия.

Схема 5

Схема 5 предусматривает сертификацию системы качества и последующий инспекционный контроль за стабильностью ее функционирования.

При наличии сертификата на систему качества оценка процесса оказания услуг может не проводиться.

Сертификация системы качества осуществляется органом по сертификации систем качества в соответствии с документами Системы сертификации ГОСТ Р.

изико-химические и физико-механические испытания

Физико-химические и физико-механические испытания (на ресорбцию загрязнений, моющую способность, прочность окраски, остаточное содержание растворителя в изделиях, гигроскопичность и воздухопроницаемость) при сертификации услуг проводятся в аккредитованных испытательных лабораториях.

ротоколы испытаний

Проверка качества изделий, прошедших химическую чистку (на усадку, целостность, потерю веса), осуществляется непосредственно на базе заявителя. Протоколы испытаний и проверки изделий, прошедших химическую чистку и крашение, передаются в орган по сертификации и в копии – заявителю.

ешение о выдаче сертификата

Орган по сертификации на основании протоколов испытаний и поверки принимает решение о выдаче сертификата соответствия или об отказе в выдаче сертификата заявителю.

ричины отказа в выдаче сертификата

Основанием для отказа в выдаче сертификата может быть отказ исполнителя услуги от оплаты процедуры сертификации, отсутствие положительного результата испытаний (проверки и др.).

рок действия сертификата

Срок действия сертификата устанавливает выдавший его орган с учетом действия нормативных документов, но не более чем на 3 года.

аркировка и знак соответствия

Заявители, сертифицировавшие свои услуги, обязаны маркировать знаком соответствия вывески, квитанции, рекламные проспекты в установленном Госстандартом России порядке. Право использования знака соответствия предоставляется лицензией, выдаваемой органом по сертификации.

В лицензии по использованию знака соответствия устанавливаются обязательства исполнителя обеспечивать соответствие услуг нормативным документам.

Инспекционный контроль

Инспекционный контроль

Инспекционный контроль за сертифицированными услугами осуществляется в период действия сертификата с целью подтверждения соответствия сертифицированной услуги требованиям соответствующей нормативной документации.

ель инспекционного контроля

Инспекционный контроль проводится органом по сертификации, выдавшим сертификат.

роведение инспекционного контроля

Инспекционный контроль за соблюдением требований к сертифицированным услугам предусматривает создание комиссий для проведения инспекционной проверки, проведение проверки и испытания, анализ информации органов госнадзора, обществ потребителей, местной администрации и т.д. о сертифицированной услуге, а также оформление результатов проверки и принятие решения.

При инспекционном контроле за сертифицированными услугами могут быть использованы данные социологических опросов потребителей услуг.

7.4. Периодичность и объем проведения инспекционного контроля определяет орган по сертификации в зависимости от состояния стабильности процесса предоставления сертифицированной услуги, но не реже чем 2 раза в год.

7.5. Внеплановый инспекционный контроль за качеством услуги, на которую выдан сертификат, может проводиться в случаях неоднократного поступления информации о претензиях потребителей к качеству услуг, а также органов, осуществляющих общественный или государственный контроль.

7.6. Результаты инспекционного контроля оформляются актом, в котором дается оценка результатов испытаний (проверок) услуг, условий обслуживания и делается общее заключение о возможности сохранения действия данного сертификата.

Акт хранится в органе по сертификации, а его копии направляются исполнителю и в организации, принимавшие участие в инспекционном контроле.

8. Приостановление или аннулирование действиясертификата соответствия

8.1. Орган по сертификации может приостановить или аннулировать действие сертификата соответствия и право применения знака соответствия по результатам инспекционного контроля в случае несоблюдения требований нормативных документов при оказании услуг.

8.2. Информация о приостановлении действия или аннулировании сертификата соответствия доводится органом по сертификации до сведения заявителя, потребителей услуг и всех участников данной Системы сертификации.

8.3. Аннулирование сертификата соответствия вступает в силу с момента исключения его из Реестра Системы сертификации ГОСТ Р.

8.4. Повторная выдача сертификата соответствия на оказываемую услугу осуществляется в установленном порядке.

9. Корректирующие мероприятия

9.1. При нарушении соответствия услуг установленным требованиям и неправильном применении знака соответствия по требованию органа по сертификации осуществляются корректирующие мероприятия.

9.2. При проведении корректирующих мероприятий орган по сертификации приостанавливает действие сертификата, временно запрещает применять знак соответствия, устанавливает срок выполнения корректирующих мероприятий и контролирует их выполнение.

10.1. В случае несогласия заявителя с результатами сертификации или инспекционного контроля он имеет право подать апелляцию в апелляционную комиссию при органе по сертификации.

10.2. Если заявитель не удовлетворен принятым решением, то он может обратиться в ЦОС или Центральную апелляционную комиссию при Госстандарте России.

11. Оплата работ по сертификации

11.1. Оплата работ по сертификации услуг проводится в порядке, установленном документом "Порядок оплаты работ по сертификации продукции и услуг" с учетом договора между исполнителем работ по сертификации и заявителем.

11.2. Все расходы, связанные с подготовкой и проведением сертификации услуги, включая инспекционный контроль, оплачивает заявитель независимо от результатов сертификации.

* К документам, используемым при обязательной сертификации, относятся: законы Российской Федерации, государственные стандарты (в том числе принятые в Российской Федерации межгосударственные и международные стандарты), санитарные правила и нормы, строительные нормы и правила, правила обслуживания населения, а также другие документы, которые в соответствии с законодательством устанавливают обязательные требования к услугам и обслуживанию.

Организационная структураСистемы сертификации услуг по химической чистке и крашению

Переченьуслуг по химической чистке и крашению и нормативных документов, на соответствие требованиям которых проводят сертификацию

Услуги химичес-кой чистки икрашения КодОКУН Характеристики(показатели)услуг, подт-верждаемые присертификации Нормативные до-кументы на ус-луги Нормативные до-кументы на ме-тоды испытаний

1 2 3 4 5

*(1) Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 08.06.93 N 536.

*(2) Проект ГОСТ Р "Услуги бытовые. Химическая чистка. Общие технические условия". Вводится в область аккредитации, а после утверждения без доаккредитации.

*(3) Оптимальная технология химической чистки изделий, утверждена Министерством бытового обслуживания населения РСФСР 23.12.88.

*(4) Правила технологического процесса обработки изделий на предприятиях химической чистки, утверждены Министерством бытового обслуживания населения РСФСР 13.03.90.

*(5) Руководство для работников приемных пунктов предприятий химической чистки и крашения, утверждено Министерством бытового обслуживания населения РСФСР 20.06.90.

*(6) РСТ РСФСР 119-88, РСТ РСФСР 493-79, РСТ РСФСР 714-84 действуют до введения в действие ГОСТ Р*(2), РСТ РСФСР 115-84 не действует в части контроля усадки при химической чистке после введения ГОСТ Р*(2).

Форма заявки на проведение сертификации услуг

по сертификации услуг, адрес

Заявкана проведение сертификации услуг

полное наименование предприятия-исполнителя услуги

почтовый адрес, код ОКПО

в лице руководителя _____________________________________________________

заявляет, что ___________________________________________________________

наименование вида услуги, код ОКУН

соответствует требованиям безопасности, установленным в _________________

наименование и обозначение стандартов и другой НД

и просит провести сертификацию данной услуги на соответствие НД

по схеме ________________________________________________________________

указать номер схемы

2. Проверку (испытания) в целях сертификации прошу провести

(проведены) в ___________________________________________________________

наименование и адрес места проведения проверки (испытаний)

3. Сотрудник, ответственный за связь ____________________________________

4. Заявитель обязуется:

выполнить все условия сертификации;

обеспечивать стабильность характеристик сертифицированных услуг;

оплатить все расходы по проведению сертификации.

5. Дополнительные сведения ______________________________________________

Руководитель предприятия _____________________ ________________________

личная подпись расшифровка подписи

"___"_________ 199__г.

Главный бухгалтер _____________________ ________________________

Печать "___"_________ 199__г.

Форма решения по заявке на проведение сертификации услуг

наименование и адрес органа

Решениепо заявке на проведение сертификации

N __________ от " __ " ______ 199 г.

Рассмотрев заявку _______________________________________________________

на сертификацию ______________________________________________ сообщаем:

наименование вида услуг, код ОКУН

1. Сертификация будет произведена по схеме ______________________________

N схемы сертификации

2. Проверку для сертификации следует провести в _________________________

и адрес места проведения проверки, испытаний

3. Сертификация будет проведена на соответствие требованиям _____________

наименование и обозначение стандартов, нормативных документов

4. Инспекционный контроль будет осуществлять ____________________________

наименование и адрес организации

с периодичностью ________________________________

5. Работы производятся на основе ________________________________________

договора, других вариантов оплаты

6. Дополнительные сведения ______________________________________________

по сертификации _____________________ ________________________

М.П. "___"_________ 199__г.

Форма решения о выдаче сертификата соответствия

о выдаче сертификата соответствия требованиям безопасности ______________

на ______________________________________________ _______________________

наименование услуг, код ОКУН,

В результате рассмотрения _______________________________________________

указываются все документы

и анализа полученных результатов испытаний принимается следующее решение:

соответствует требованиям безопасности __________________________________

2. Для предоставляемых услуг ____________________________________________

установить следующий контроль: __________________________________________

указывается периодичность, порядок

и участники инспекционного контроля

3. Выдать на ____________________________________________________________

наименование услуг, наименование предприятия-исполнителя

сертификат соответствия требованиям безопасности ________________________

сроком на _____________________ лет.

4. Работы по инспекционному контролю проводятся на основе договоров

указать между кем и кем

_____________________ ___________________________ ____________________

должность личная подпись расшифровка подписи

Форма решения о невыдаче сертификата соответствия

"___" ________ 199___г.

Решениеоб отказе в выдаче сертификата соответствия

код ОКУН, наименование исполнителя услуг

и анализа полученных результатов проверки и испытаний принимается

следующее решение: ______________________________________________________

не соответствует требованиям безопасности и сертификат соответствия не

может быть выдан.

Эксперт по сертификации _________________________ _____________________

личная подпись расшифровка подписи

Откройте актуальную версию документа прямо сейчас

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.

Национальная система сертификации (НСС) – система добровольной сертификации самостоятельная и открытая для организаций, предприятий и лиц, признающих и соблюдающих ее правила.

Основными целями функционирования НСС являются:

Добровольная сертификация в НСС не подменяет обязательное подтверждение соответствия продукции, установленное действующим законодательством Евразийского экономического союза и Российской Федерации.

НСС взаимодействует с федеральными органами исполнительной власти, а также с общественными объединениями, профессиональными союзами, системами добровольной сертификации, и другими организациями, осуществляющими оценку (подтверждение) соответствия, в том числе с международными, региональными и национальными системами других стран.

В НСС соблюдаются следующие основные принципы:

НСС имеет собственные формы сертификатов соответствия, приложения к сертификату соответствия и собственный знак соответствия НСС.

Соответствие объектов сертификации в НСС может быть подтверждено как требованиям документа по стандартизации в целом, так и отдельным его положениям.

Примечание. Подтверждение соответствия только требованиям к упаковке и (или) маркировке не допускается.

В НСС принята следующая минимальная обязательная последовательность операций при проведении работ по сертификации:

В НСС конфиденциальность информации, в том числе полученной в ходе работ по сертификации, обеспечивается всеми участниками НСС.

Знак НСС является формой доведения до потребителя и других заинтересованных лиц информации в отношении продукции, прошедшей сертификацию в НСС.

Заявитель, прошедший процедуру сертификации продукции в НСС и получивший запись в Реестре объектов, прошедших процедуру сертификации в НСС, имеет право маркировать знаком НСС непосредственно продукцию и (или) ее упаковку (тару), техническую, эксплуатационную, сопроводительную или иную документацию, прилагаемую к ней, поступающую к приобретателю (потребителю) при реализации. Знак НСС (или ссылка на него) может использоваться при изготовлении рекламной, информационной, оформительской, интерьерной, экстерьерной, выставочной продукции, в печатных изданиях, материалах, на официальных бланках и вывесках, при демонстрации экспонатов на выставках и ярмарках в отношении объектов, прошедших сертификацию в НСС.

Федеральное государственное бюджетное учреждение «Российский институт стандартизации» (ФГБУ «РСТ») создатель системы добровольной сертификации «Национальная система сертификации» также осуществляет организационно-техническую поддержку автоматизированной информационной системы «Национальная система сертификации» (АИС НСС).

Сертификация НСС в ФБУ «УРАЛТЕСТ»:

Орган по сертификации продукции и услуг ФБУ «УРАЛТЕСТ» (уникальный номер записи об аккредитации в реестре аккредитованных лиц RA.RU.13УТ03) оказывает услуги по добровольной сертификации продукции в Национальной системе сертификации.

Для получения более подробной информации о процедуре сертификации:

контактный телефон: +7 (343) 236-30-15, доб. 416,

место нахождения органа по сертификации: 620075, Россия, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Красноармейская, д.2а, литер Б, помещение 23

Последнее обновление: 31.05.2023 10:21

О системе

Система Добровольной Сертификации Всероссийский Регистр -это статусная организация, является лидером в области инспектирования, верификации и экспертизы оценки соответствия в Российской Федерации. Качество и надежность признаны международным сообществом.

В каждой отрасли нашей деятельности, Вы можете положиться на наших экспертов, готовых предоставить специализированные решения, предложить независимые услуги, которые могут ускорить и упростить Вашу работу и повысить ее эффективность.

Система Добровольной Сертификации Всероссийский Регистр находит широкое применение международным практикам в области оценки соответствия системы качества управления для соответствия стандартам ИСО 9000, а также успешно внедряет их в последующие страховые свидетельства как российских, так и международных стандартов.

Мы стремимся быть наиболее конкурентоспособной и продуктивной в этой сфере организацией в мире. Наши компетенции в инспектировании, верификации и экспертизе оценки соответствия находятся в постоянном совершенствовании для того, чтобы быть лучшими в своем деле. Деятельность Всероссийского Регистра определяется исключительно способностью быть самой конкурентоспособной системой и стабильно предоставлять нашим потребителям всех хозяйствующих субъектов высококачественные услуги, не имеющих аналогов в мире.

Мы стремимся быть образцом профессионализма, надежности, предпринимательства и новаторского духа. Эти ценности задают направления нашей работе и являются базисом, на котором основана вся наша деятельность.

Система Добровольной Сертификации Всероссийский Регистр осуществляет деятельность в сфере организации работы над проектированием, реализацией и оценки соответствия системы качества управления в здравоохранении, образования, социальных услуг, оценки деловой репутации хозяйствующих субъектов, банковской сфере услуг, экологической безопасности, а так же в промышленности и машиностроении.

На основе СДС Всероссийский Регистр аккредитован Центр профессиональной подготовки для предоставления специалистам обучения во всех областях Российской экономики.

Министерство промышленности и торговли Российской Федерации высоко оценила наш вклад в подготовку профессионалов в области качества, многие из которых уже работают для российских предприятий.

Система Добровольной Сертификации Всероссийский Регистр в течении 15 (пятнадцати) лет представляет Российскую Федерацию на Международных конгрессах качества Азиатской Сети Качества (ANQ).

Мы всегда стремимся превысить ожидания наших потребителей и общества в целом, предоставляя лучшие на рынке услуги там, где они необходимы. Наши независимые услуги вносят значимый вклад в развитие стандартизации в Российской Федерации, повышение эффективности работы наших потребителей и обеспечение устойчивого развития их деятельности.

Верификация, сертификация системы качества управления, центр профессиональной подготовки.

Орган по сертификации «Серконс» предлагает своим клиентам услуги по сертификации различных систем менеджмента в соответствии с требованиями различных стандартов, а также по сертификации интегрированных систем менеджмента.

Наше свидетельство регистрации СДС "Альянс Сертификейшн"

Проверить регистрацию системы «Альянс Сертификейшн» можно на официальном сайте ГОСТ Р.

О системе «Альянс Сертификейшн»

Система «Альянс Сертификейшн» разработана специалистами компании «СЕРКОНС» и зарегистрирована в Росстандарте (№ РОССRU.3696.04САС0 от 22.10.2010 г.) с целью удовлетворения спроса потребителей в области добровольной сертификации систем менеджмента.

Сертификация систем менеджмента осуществляется аккредитованным в СДС ИСМ «Альянс Сертификейшн» органом по сертификации и интегрированных систем менеджмента «Центр интегрированных систем менеджмента» (ОСИСМ«ЦИСМ»).

Сертификация систем менеджмента проводится в несколько этапов и при успешном прохождении процедуры сертификации организация – заявитель получает сертификат соответствия системы менеджмента требованиям стандарта (-ов) соответствующей СМ.

В Системе осуществляется следующие виды работ

На основании предоставленных выше документов заказчик получает сертификат сроком на 3 года и подтверждается прохождением ежегодного инспекционного контроля.