Добровольцы России Новые правила оказания услуг сотовой связи в России
1 сентября вступят в силу новые правила оказания услуг сотовой связи в России. Соответствующее постановление было принято Правительством РФ 24 января, а 26 января оно появилось на официальном интернет-портале правовой информации.
Изменения в правилах
Согласно тексту постановления, операторы связи теперь смогут расторгать договор с абонентом, если его не было в сети более 90 дней. Кроме того, вводятся новые правила в отношении уведомлений абонентов о подключаемых услугах, смене номера и обслуживании юридических лиц.
Проверка Роскомнадзора
В январе специалисты Роскомнадзора выявили в клиентских базах операторов связи России 916 абонентов, на каждого из которых оформлено более тысячи сим-карт, а число номеров на руках у этих абонентов суммарно составляет 6,6 млн штук. По мнению ведомства, такие нарушения могут свидетельствовать о нарушениях действующего законодательства в области связи.
Опыт мошенничества
Недавно один из пользователей столкнулся с мошенниками, представляющими себя как операторы компании Мегафон. Женский голос обратился к абоненту, сообщив о необходимости продления договора на обслуживание телефонного номера. После ряда обманчивых действий мошенники пытались получить доступ к госуслугам через абонента.
Для уберегания от мошенничества рекомендуется всегда быть внимательным и следить за своими личными данными, а также обращаться непосредственно в официальные органы связи при подозрительных обращениях.
Следите за обновлениями в законодательстве и будьте бдительны!
Предостережение от мошенников: как защитить свои личные данные?
Приходит еще один код, на восстановление доступа к учетной записи, и в это же время приходит смс от Мегафона, что подключена добровольная блокировка связи моего номера! И вот здесь уже флажки упали! Я же продляю договор, какая блокировка!?? Бросаю трубку.
Не бойтесь зайти за флажки!
В течение пяти минут мне названивают с разных номеров, ведь удача у мошенников уже была в руках и надо добить жертву, но уже не отвечаю и все номера вношу в черный список.
Что пришлось сделать:
- Вошел в приложение Мегафон со своего номера, отключил блокировку в личном кабинете.
- Вошел в госуслуги, теперь смс я смог получить, сменил пароль. Негативных последствий удалось избежать.
Зачем это мошенникам?
По сути, если бы я сказал мошеннице вторую смс от госуслуг, они бы переключили учетную запись на их номер, и мой доступ к ней был бы потерян, а чтобы они могли делать от моего лица (помимо скачивания всех личных данных) никому не известно.
Предполагаю, что сначала бы попытались мне продать возврат доступа на госуслуги, или что-то в этом роде. Могут попытаться получить доступ к банковским счетам через подтверждение вашего номера на госуслугах. А вот что еще???
Кто-то сталкивался с такими мошенниками? И что было дальше?
Не нужно бояться показаться глупым, лучше предупредить читателей. Я не стесняюсь рассказать об этом случае, чтобы других оградить от последствий мошенничества.
Зачем злоумышленники хотят зайти в ваш личный кабинет на портале госуслуг?
Самое меньшее, что могут сделать злоумышленники – получить конфиденциальную информацию о человеке. В нее входит кредитная история, размер счета в банке, размер долга, а также другая финансовая информация. В дальнейшем эти сведения могут использоваться в других мошеннических схемах.
Также злоумышленники получают доступ ко всей информации о вас, имеющейся на госуслугах – адрес проживания, номер СНИЛС, паспорта и так далее. Могут получить доступ к электронной подписи, тем самым получив возможность выполнить целый ряд действий от лица потерпевшего, например, осуществить сделки с недвижимостью, зарегистрировать юридическое лицо. Получив доступ к личному кабинету госуслуг, мошенники имеют возможность оформить на ваше имя кредит или микрозайм.
Защита от мошенников и блокировка номера от Мегафон
Возможность добровольной блокировки доступна всем абонентам сотового оператора МегаФон, и всегда доступно заблокировать телефонный номер сотового и свою сим-карту, к примеру, если пользователь потерял телефон. Однако стоит учитывать, что заблокировать используемую клиентом сим-карту с телефонным номером оператора МегаФон либо временно, либо симку отключить навсегда — это разные виды блокировки, и соответственно не всегда это можно выполнить в онлайн-режиме в интернет через личный кабинет на официальном сайте сотового оператора, либо в приложении.
Возможности и причины блокировки телефонного номера МегаФон
Сегодня мы расскажем о возможностях и причинах блокировки телефонного номера МегаФон. Это может быть полезной информацией, если вы столкнулись с утерей телефона или кражей, хотите временно заморозить сим-карту или полностью отключить свою симку.
Как заблокировать сим-карту
Для абонентов МегаФона существуют два способа блокировки сим-карты. Различия заключаются в причинах блокировки. Вы можете бесплатно заблокировать утерянную или украденную сим-карту через портал МегаФона или заплатить за временную заморозку номера.
Бесплатная блокировка через портал МегаФона
Через онлайн-портал МегаФона вы можете бесплатно заблокировать утерянную или украденную сим-карту.
Платная заморозка номера
Вы также можете оплатить временную заморозку номера телефона.
Полное отключение сим-карты
Если вам необходимо полностью отключить сим-карту и номер, это также возможно, но требует отдельной процедуры.
Как заблокировать сим-карту в разных ситуациях
- Потеря или кража телефона: позвоните в контактный центр МегаФона или обратитесь через личный кабинет на сайте или в приложении.
- Временное неиспользование номера: свяжитесь с оператором МегаФон через телефон или интернет.
Блокировка через контактный центр
Позвоните в контактный центр МегаФона с просьбой заблокировать сим-карту. Процесс быстрый и простой.
Блокировка через личный кабинет
Заблокировать сим-карту можно также через личный кабинет на сайте или в приложении МегаФона. Не забудьте предоставить свои паспортные данные.
Надеемся, что эта информация поможет вам разобраться в возможностях блокировки телефонного номера МегаФон. Держите свои данные в безопасности!
Заблокировать номер МегаФон: как это сделать?
Если вам необходимо заблокировать временно свою сим-карту от оператора МегаФон, вы можете это сделать в любом салоне оператора, независимо от вашего региона. Например, находясь в Москве, вы можете заблокировать сим-карту МегаФона с номером из другого региона.
Как заблокировать сим-карту МегаФон?
Есть несколько способов заблокировать свою сим-карту от МегаФона. Вы можете:
- Позвонить на номер службы поддержки МегаФон
- Сделать запрос с номера другого российского оператора
- Заблокировать сим-карту, находясь за границей в роуминге
Стоимость блокировки
Блокировка сотового телефона МегаФон стоит рубль в сутки, но в первую неделю блокировка бесплатна в случае утери, кражи или неисправности сим-карты.
Восстановление доступа
Если вам требуется возобновить использование сим-карты МегаФона после блокировки, вы можете сделать это в любое удобное время. При этом не нужно получать новую сим-карту – достаточно обратиться в службу поддержки или личный кабинет.
Исключения
Исключение составляют ситуации, когда сим-карта блокируется из-за утери или кражи телефона. В этом случае вы должны посетить офис оператора с паспортом для получения новой сим-карты, чтобы сохранить свой номер, тарифный план и услуги.
Заблокировать используемую симку у компании МегаФон совершенно несложно, и для этого достаточно знать куда звонить, а в какой ситуации лучше обратиться в офис. После блокировки по утере, использование старой карточки станет недоступным, и потребуется получить новую. Также обратите внимание на максимальный срок блокирования, который не может превышать ста восьмидесяти дней.
Блокировка сотового номера может понадобиться не только если телефон потерян или украден. Иногда необходимо временно приостановить обслуживание своего номера, если продолжительное время не планируете его использование. Это позволит не платить в эти дни абонплату, и другие платежи по используемому тарифу и опциям.
Независимо от причины, заблокировать сим-карту несложно, а сделать это можно даже через интернет самостоятельно, либо позвонив в поддержку. Сегодня расскажем, как заблокировать номер операторов “большой четверки”.
Блокировка номера сотового отличается, в зависимости от того, кто является инициатором приостановки предоставления услуг. Если необходимость заблокировать сим карту при потере или краже, или просто необходимо абоненту временно не использовать номер, то это является добровольной блокировкой.
Добровольная блокировка доступна у любого сотового оператора, и заблокировать сим можно, даже если, к примеру, используете номер виртуального оператора Yota. У разных компаний процедура практически не отличается, но есть особые моменты, которые необходимо учитывать, чтобы не заблокировать свою сим карту навсегда.
У любого из сотовых операторов блокировка номера доступна по звонку в контактный центр. Сделать это можно с любого телефонного номера, и совершенно бесплатно.
Блокировка номера телефона по звонку в контактный центр оператора
— с мобильного МТС — с номера любого оператора в России — в роуминге с номера МТС
— с мобильного МегаФон — с номера любого оператора в России — в роуминге с номера МегаФон
— с мобильного билайн — с номера любого оператора в России — в роуминге с номера билайн
— с мобильного Теле2 — с номера любого оператора в России — в роуминге с номера Теле2
Однако дозвониться оператору не всегда можно быстро, и ждать соединения иногда приходится полчаса и более. В ситуации, если необходимо быстро заблокировать сим карту, чтобы исключить несанкционированное использование посторонними, ждать соединения с оператором не вариант. В этом случае необходимо использовать другие способы заблокировать симку.
Для быстрой добровольной блокировки номера МТС можно использовать короткие команды со своего номера телефона , или звонок на номер . Однако такой вариант подойдет только в случае, если сим карта, которую необходимо блокировать находится в рабочем состоянии, и на руках у абонента.
В остальных случаях заблокировать сим карту можно в онлайн с использованием личного кабинета. Для этого необходимо выбрать раздел “Настройки” в верхнем меню, и активировать блокировку нажав соответствующую кнопку.
Также можно написать оператору в чат — доступен на сайте и в приложении, и можно использовать вход с любого другого номера МТС, сообщив специалисту номер, на котором необходимо заказать блокировку.
Если отсутствует доступ с своему кабинету, или не получается авторизоваться, то единственным вариантом, позволяющим заблокировать свою симку, остается визит в офис оператора. Сделать это можно в любом регионе, а не только там, где производилось подключение номера.
Заблокировать номер можно и по звонку на горячую линию. Просто наберите номер — потребуется назвать консультанту данные своего паспорта. Позвонить можно с любого телефона, по номерам указанным выше.
Добавим, что блокировка бесплатная только первые две недели. После этого начисляется символическая плата в размере 1,1 рубля в сутки, независимо от причины подключения блокировки
МегаФон предлагает бесплатную блокировку по обращению абонента только на протяжении недели. Абонплата с восьмого дня составляет один рубль в сутки. Однако стоит учитывать, что бесплатный период доступен только в случае если симка украдена или потеряна — для разблокировки обязательно получение новой.
Как и на МТС, можно воспользоваться блокировкой через приложение, или на сайте МегаФон через кабинет пользователя. В этом случае, блокировка доступна через чат. Внизу любой страницы выберите кнопку “Чата”, а дальше начните диалог.
Если такой возможности нет (авторизоваться в личном кабинете), потребуется написать оператору через сайт. Для этого перейдите в раздел “Поддержка”, и выберите форму “Напишите нам”.
В тексте необходимо будет указать свой номер, данные паспорта, а также причину блокировки. Однако стоит учитывать, что блокировка таким способом может произойти не мгновенно. Оператор гарантирует ответ на обращение в течение суток, и решение вопроса может затянуться.
Для быстрой блокировки можно обратиться в салон оператора, если дозвониться, и использовать свой онлайн-кабинет, не получается.
Билайн также предлагает блокировку номера через кабинет на сайте. Для этого необходимо после авторизации на главной странице выбрать раздел “Мобильная связь”. В окне с вашим тарифом нажмите на три горизонтальные точки. После этого выберите “Заблокировать номер”, и подтвердить свое действие.
Также можно воспользоваться отправкой заявления с просьбой о блокировке на электронную почту
Подать заявление можно и в салон билайн или дилеров. При себе обязательно нужно иметь паспорт. Добавим, что размещенный на сайте бланк заявления можно распечатать и заполнить заранее, чтобы сократить время обращения при визите в офис.
Если необходимо временно ограничить использование своего номера, то можно воспользоваться звонком на специальный номер. Достаточно набрать с телефона , чтобы заблокировать используемую симку билайн.
Обратите внимание, что блокировка будет бесплатной на протяжении 90 дней. После этого начнет списываться плата 5.5 руб. в сутки.
Теле2 не предлагает дополнительного выбора вариантов для блокировки номера, если сравнивать с остальными операторами. Если быстро дозвониться оператору не получается, то заблокировать номер можно в личном кабинете.
Для этого в верхнем меню выберите “Настройки”, на новой странице выберите блокировку, и подтвердите свое действие. Также это доступно в приложении — нужно на главной странице кликнуть на иконку профиля в верхнем левом углу, и в разделе “Действия с номером” выбрать “Блокировку SIM-карты”.
Если же к кабинету отсутствует доступ, то единственным вариантом остается визит в магазин Теле2 с паспортом.
Как и остальные операторы, Теле2 приостанавливает на время блокировки любые начисления по используемому тарифному пакету и опциям. Блокировка у Теле2 бесплатная, но необходимо учитывать общий допустимый срок неактивности номера, чтобы избежать его полной потери без возможности восстановления.
После того, как возникнет необходимость восстановить использование заблокированной сим, можно сделать это как по звонку оператору, так и через личный кабинет. Если же причиной блокировки была кража или потеря SIM, то потребуется обратиться к оператору, и получить новую с прежним номером. Получить симку можно самому в офисе, или использовать платную доставку. Обратите внимание, что посетить офис могут ваши родные или близкие люди, если оформить на их имя доверенность у нотариуса, но только если по используемому номеру не установлен запрет на такие действия.