Глава 1. Зачем музею волонтёры | Политехнический музей

Глава 1. зачем музею волонтёры | политехнический музей

Музей — сложная структура, работу которой обеспечивают многочисленные параллельные процессы. Зачастую для стороннего человека, а порой и для сотрудников, иерархия и взаимосвязь всех функций музея кажутся запутанными и непонятными. Сделать организацию музея прозрачной и стройной позволяет вовлечение аудитории. Именно таким внешним стимулом для перенастройки и обновления системы становится волонтёрская программа.

Кроме реорганизации уже существующих процессов, есть инициативы, которые сложно осуществить без привлечения волонтёров — и экономически, и технически. Это фестивали и праздники, публичные лектории и мастер-классы.

Волонтёры становятся ядром аудитории музея, его «агентами влияния». Они знают о работе, ценностях и программах музея больше других посетителей и охотно рассказывают о них родным и друзьям. Из волонтёрской программы естественным образом вырастает образовательная программа по воспитанию ассистентов, которые помогают сотрудникам работать с гостями музея. Волонтёры учатся сами, обучая других.

В то же время волонтёры помогают увидеть работу музея со стороны. Они замечают опечатку в этикетке, которая давно примелькалась сотрудникам, и обращают внимание на движение потока посетителей, для которого лучше изменить точку входа в экспозицию. Волонтёры полны идей и служат сотрудникам дополнительными глазами и руками.

Волонтёрская программа облегчает музею поиск кадров. Многие добровольцы приходят в музей в поисках первой работы или нового дела жизни. Логично выбирать новых сотрудников из тех, кто знает устройство музея, разделяет его миссию и увлечён его работой настолько, что готов помогать на волонтёрских началах.

Главная

РЕЗУЛЬТАТЫ ПРОЕКТА ПРЕДСТАВЛЕНЫ
В НЕСКОЛЬКИХ ФОРМАТАХ:

Аналитический обзор подводит итоги комплексного исследования музейного волонтерства в России (2020) и включает в себя: анализ международной и российской повестки, практические рекомендации, экспертные мнения. Собранные в ходе исследования материалы проанализированы с точки зрения социолога, психолога, культуролога, специалиста музейного дела и эксперта в сфере менеджмента.

01

Дайджесты (2020) отсылают к актуальным материалам по музейному волонтерству, дают характеристики направлений и инфрастуктуры музейного волонтерства, цитируют мнения экспертов, делятся с читателями описаниями вдохновляющих практик и ссылками на полезные публикации.

02

Главные герои сериалов — победители ежегодного конкурса «Музейный волонтер» Фонда Потанина. Что привело их в музей, как складывались истории сотрудничества? Существует ли определенная «формула взаимности» музея и волонтера или такая биографическая траектория, которая непременно приводит человека в музей и «делает» его бескорыстным помощником?
Первый веб-сериал о волонтерах был снят в 2020 году в условиях пандемического кризиса.

03

Высказывания от первого лица, в которых победители конкурса «Музейный волонтер» делятся воспоминаниями о том, что привело их в музей, и размышлениями, почему волонтерство стало важной частью их жизни.

04

10 примеров успешной работы музеев с волонтерами, описанные в формате кейсов (2020). Российские и зарубежные проекты и программы, сделавшие музеи при помощи волонтеров более открытыми и гибкими, доступными и демократичными.

05

Государственный дарвиновский музей

Для тех, кого привлекают не точные, а естественные науки, прекрасно подойдет волонтерская программа Государственного Дарвиновского музея. Здесь рады всем волонтерам от 14 лет и старше. В основном волонтеров привлекают к работе на разовых мероприятиях, однако ребята помогают и на основной экспозиции, принимают участие в социологических исследованиях, а также занимаются продвижением музея в социальных сетях.

Государственный центр современного искусства

Более глубокое погружение в мир современного искусства предлагают стажерам в Государственном центре современного искусства (ГЦСИ). Центр является старейшей площадкой contemporaryart в России и сотрудничает с ведущими российскими и мировыми экспертами в области современного аудиовизуального искусства и дизайна.

Стажеров здесь обещают познакомить с функционированием института современного искусства в России, с принципами государственной политики в сфере искусства, а также с основами проведения различных проектов в сфере культуры. Эта стажировка рассчитана в первую очередь на студентов старших курсов профильных вузов, изучающих теорию и историю современного искусства, арт-менеджмент и арт-критику.

Помимо обычного музейного менеджмента в ГЦСИ стажеры познакомятся с основами PR и фандрайзинга. Стажировка будет состоять из двух частей: сначала ребятам предстоят 24 часа ознакомительной работы со всеми отделами музея, а после желающие будут прикреплены к конкретному проекту в роли ассистентов. Как отмечают организаторы стажировки, именно успешные стажеры часто становятся сотрудниками центра.

Московский зоопарк

Если вы хотите работать с животными и не прочь проводить большую часть времени на улице, то вам подойдет волонтерская программа в Московском зоопарке. Круглый год зоопарку требуются помощники, а с середины июля здесь и вовсе нет отбоя от посетителей и для каждого волонтера найдется работа.

Желающие могут стать смотрителям, аниматорами на различных мероприятиях и просто координаторами, которые будут отвечать на вопросы посетителей и следить, чтобы они не нарушали правила поведения. Требования к волонтерам просты: любовь к животным, желание поработать в необычном месте и совершеннолетие.

Музей дает эмоциональный заряд

Глава 1. Зачем музею волонтёры | Политехнический музей
Андрей Гостев. Фото предоставлено Фондом Потанина

Андрей Гостев уже более пяти лет является волонтером Государственного Русского музея. У Андрея с детства серьезное нарушение зрения, но это не мешает ему вести активный образ жизни – организовать туристический клуб для слабовидящих людей, заниматься спортом и быть неотъемлемой частью музейного сообщества. Он регулярно знакомит с Русским музеем незрячих спортсменов, выступая «проводником» в мир культуры и искусства.

«Недавно в обиход вошел термин “культурная медиация”. Это когда ты становишься в некотором роде представителем музея и передаешь свой опыт. Я превратился в такого медиатора — например, на выставку Репина три раза ходил с разными группами спортсменов с ограниченными возможностями здоровья, ходил на выставку Айвазовского, посещал постоянные экспозиции. Самое ценное — есть обратная связь и сотрудники музея уделяют нам внимание», — отмечает Андрей. 

Поддерживая волонтера в реализации его идей, музей становится более открытым и дружелюбным пространством, готовым работать с самой разной аудиторией. Подопечные Андрея с удовольствием участвуют во многих мероприятиях Русского музея – Новогоднем балу, Масленице, тематических акциях. Как признается Андрей, эта деятельность дает ему эмоциональный заряд и стимул двигаться дальше.

Музей позволяет почувствовать себя частью чего-то большего

Глава 1. Зачем музею волонтёры | Политехнический музей
Омер Дельгадо. Фото предоставлено Фондом Потанина

Омер Дельгадо родом из Эквадора, но живет в России уже более 35 лет. Его хобби – фотография. С 2022 года Омер является волонтером Государственного Эрмитажа – он делает фото- и видеоотчеты мероприятий, а затем размещает их на сайте, чтобы каждый мог поближе познакомиться с жизнью музея.

«С тех пор как я стал волонтером, у меня изменилось отношение к музею. Раньше я приходил сюда, как гость, и наслаждался прекрасной, но все же немного чужой атмосферой. Сейчас я чувствую себя частью Эрмитажа, и у меня есть возможность внести свой вклад. Главная цель моей волонтерской деятельности – найти и запечатлеть улыбку, которая передаст энергию смотрящему на фотографию», — рассказывает Омер.

Помимо фотографии Омер много общается с молодежью – делится своим опытом и идеями. В Службе волонтеров Эрмитажа каждого воспринимают как члена большой и дружной семьи. Там нет начальников и подчиненных, есть управление на уровне взаимопонимания, ведь важно, чтобы волонтер получал удовольствие от того, что делает.

Музей помогает найти дополнительный источник сил

Глава 1. Зачем музею волонтёры | Политехнический музей
Ольга Смирнова. Фото предоставлено Фондом Потанина

Волонтером можно стать в любом возрасте, главное, чтобы работа была в удовольствие, тогда и помощь музею становится праздником. Ольга Смирнова, волонтер Архитектурно-этнографического музея Вологодской области «Семёнково», впервые попала в музей на Масленицу как зритель.

«Первое, что я заметила в «Семенково»: ничего себе, штат-то какой у музея, как народу много! Дома на сайте посмотрела, а у музея волонтеров человек пятьдесят, наверное. И как раз идет набор в волонтерскую школу. Я и подумала: дай-ка попробую», – рассказывает Ольга.

Музейное волонтерство вдохновило Ольгу и на другие свершения: более 10 лет она помогает реконструировать церковь Василия Великого на Едке недалеко от своего родного села, работает экскурсоводом и куратором программы с Вологодским центром помощи детям, оставшимся без попечения родителей, участвует в архивных краеведческих изысканиях, хочет найти имена и истории вологодских коробейников для зарисовок в «Семёнково».

«Сама удивляюсь, откуда берутся силы. Если дело любимое, это такой праздник! Собираемся с волонтерами, автобус ждем и уже начинаем на деревенском языке разговаривать. Как приехали, с горочки спустились, костюмы надели — праздник-праздник. Никакой тоски», – рассказывает Ольга. 

Музей помогает раскрыть потенциал и новые возможности

Глава 1. Зачем музею волонтёры | Политехнический музей
Альбина Сберегаева. Фото предоставлено Фондом Потанина

Чтобы стать волонтером, необязательно изначально иметь специализированные профессиональные навыки. Сам по себе музей – пространство для развития. Альбина Сберегаева с 2022 года волонтер Литературной резиденции «Дом дяди Гиляя» в Вологде.

В музей ее привело желание найти занятие по душе и делиться с окружающими позитивными эмоциями. Начинала она с небольшой технической помощи – готовила помещения к мероприятиям, поливала цветы, встречала гостей. А сейчас Альбина – экскурсовод, без которого невозможно представить знакомство с «Домом дяди Гиляя». Она дважды становилась победителем конкурса «Музейный волонтер» – в 2022 и 2020 годах.

«Вы слышите, какая я разговорчивая? А еще недавно я заикалась, немела, стеснялась своей буквы “р”. Когда первое время вела экскурсии, при мне была записная книжка, и я подглядывала в нее, потому что забывала слова, ставила неправильные ударения», — делится своим опытом Альбина.

«Я очень серьезно готовлюсь к своим экскурсиям, проговариваю каждую речь, чтобы было слышно звуки, работаю над эмоциями, потому что видела, как холодно порой ведут экскурсии. Считаю, что так делать нельзя, особенно у Гиляровского в доме – здесь все должно быть пламенно, интересно, эмоционально». 

Помимо освоения новых профессиональных навыков работа в музее помогает раскрыть личный потенциал – увидеть в себе важные черты характера, которые не проявлялись в повседневных ситуациях.

«До “Дома Гиляя” я как будто на маленьком плоту плыла по течению, все было спокойно и гладко. А теперь это бурный океан — столько событий происходит, что забываешь слова “не могу», «не знаю», «не умею”. Если нужно что-то сделать к следующему дню, то садишься и делаешь, потому что чувствуешь личную ответственность.

Я стала увереннее в себе и где-то даже рискованной, что для меня не характерно – по натуре я всегда была очень скромным и даже стеснительным человеком», — признается Альбина.

Музей прокладывает путь к профессиональному развитию

Глава 1. Зачем музею волонтёры | Политехнический музей
Яков Слепков. Фото предоставлено Фондом Потанина

Яков Слепков, студент РГПУ им. А. И. Герцена, культуролог-филолог, стал волонтером петербургского Музея Анны Ахматовой в Фонтанном доме (Санкт-Петербург) в 2022 году. «Загорелся» волонтерством он не сразу – для того, чтобы найти «свой» музей и осознать, как именно можно реализовать себя в нем, понадобилось время.

«У меня проблемное отношение к слову «волонтер». У него коннотации своеобразные — все эти дипломы, грамоты, благодарности, team-work’и. В Музее Анны Ахматовой не так — мы просто по-человечески сотрудничаем. У меня все вместе связалось — музей, учеба и работа. Я стал заниматься ахматоведением как филолог и культуролог, а тема моего научного руководителя в университете — Лев Гумилев», — рассказывает Яков.

В музей Яков попал случайно – ему предложили придумать игру для «Литературного кафе» в рамках акции «Ночь музеев», затем он провел два студенческих музыкальных вечера как ведущий, а сегодня Яков – экскурсовод широкого профиля. Он водит экскурсии не только по квартире Ахматовой, но и по «ахматовскому» Петербургу.

К тому же Яков организовал в стенах музея поэтический вечер памяти своего отца, поэта Вениамина Слепкова, а также провел двухнедельный детский лагерь для подростков. Теперь музей вдохновляет Якова на новые проекты, являясь площадкой для творческого самовыражения.

Работа музейным волонтером дает возможность найти что-то важное лично для себя. Кому-то музей помогает социализироваться и наполнить жизнь новыми впечатлениями, кому-то развить полезные навыки или найти применение своим талантам. Неважно, зачем именно человек приходит в музей, важно, что из стороннего наблюдателя он превращается в небезразличного и активного участника процесса. И помогает музею стать более «живым» и открытым пространством.

Прочитать истории других музейных волонтеров можно на информационном ресурсе «Музей – волонтер – общество».

Музей современного искусства «гараж»

Стажеров-помощников ищут и в Музее современного искусства «Гараж», расположившегося на территории парка Горького. Это независимое музейное пространство предназначено для проведения небольших выставок, а также лекториев и мастер-классов, причем основная деятельность «Гаража» связана с современным российским искусством.

Для помощи в организации выставок и мероприятий сюда приглашаются в первую очередь студенты (но среди стажеров есть и школьники, и выпускники вузов), которые желают узнать, как функционирует современный музей. Они получат полное погружение в жизнь музея – от встречи посетителей и работы с аудиогидами до сопровождения гостей и анализа статистических данных.

Иными словами, стажеры «Гаража» на практике узнают все о менеджменте в сфере культуры. Главное условие для участия в стажировке – готовность усердно трудиться минимум месяц. Зато по результатам успешной работы стажеры получат рекомендации и благодарственные письма, а самые-самые смогут бесплатно посещать выставки и городские экскурсии, а также получат книги, изданные самим «Гаражом».

Музейное волонтерство как механизм культурной инклюзии

УДК [069-052:376]:364

А. А. Шевлягин

Музейное волонтерство как механизм культурной инклюзии

На сегодняшний день немаловажное направление социальной политики России представляет собой формирование общества равных возможностей, что соответствует процессам, происходящим в цивилизованном мире. Индикатором новой ступени развития социума является инклюзия, предполагающая создание условий для включения человека в общественную жизнь независимо от его возраста, этноса или физического состояния здоровья. Агентом инклюзии и проводником многочисленных положительных изменений в области культуры является музей. Действенным механизмом, обеспечивающим эмоциональную, психологическую и другие виды доступности музея, а также позволяющим людям активно участвовать в культуре, может стать волонтерство. В статье обобщаются способы привлечения и поиска добровольцев, на примере маломобильных лиц рассмотрены два основных пути построения взаимоотношений музей – волонтер – посетитель. На основе анализа реализованных практик преимущественно отечественных музеев произведена оценка социокультурного волонтерства и сделаны выводы о его перспективах и общественной пользе.

Ключевые слова: инклюзия, волонтер, маломобильный посетитель, музей, культура, общество, пожилой человек

Arsenii A. Shevlyagin Museum volunteering as a mechanism for cultural inclusion

Today in Russia the formation of an equal opportunity society is an important direction of social policy, which corresponds to the processes taking place in the civilized world. The indicator of a new stage in the development of society is inclusion, suggesting the creation of conditions for a person’s participation in public life, regardless of his age, ethnicity or health status. The museum is an agent of social inclusion and of numerous positive changes in the field of culture. Volunteering can become an effective mechanism for providing emotional, psychological and other types of museum accessibility, as well as allowing people to actively participate in culture. The article summarizes the ways to attract and search for volunteers, using the example of people with limited mobility. Two main ways of building mutual relations between a museum, a volunteer and a visitor are considered. Based on the analysis of the implemented practices of primarily Russian museums, an assessment of sociocultural volunteering was carried out and conclusions were drawn about its prospects and general use.

Keywords: inclusion, volunteer, visitor with limited mobility, museum, culture, society, elderly person DOI 10.30725/2619-0303-2020-4-119-124

Мировая общественность признает одним из постулатов развития цивилизованного государства его гражданскую ориентированность. Соответствие отечественной стратегии развития общества мировому уровню и названному принципу достигается постепенно за счет перемены в проводимом страной социальном курсе. Одним из его составляющих является построение общества равных возможностей для всех, которое немыслимо без внимания к проблемам человека. Показателем нового качества жизни и в то же время отражением нынешнего типа рациональности становится инклюзия [1, с. 6]. Ее идеология предполагает многоуровневую доступность для разных людей: физическую, ментальную, информативную, поведенческую, отношенческую. Поэтому создание инклюзивной среды является одним из активно формирующихся в последнее время направлений и в сфере культуры. Точками опоры инклюзивного

общества становятся социокультурные институты, к числу которых относится музей.

В современном глобальном мире это учреждение характеризуется постоянным расширением своего функционала и многогранностью роли в обществе. Реагируя на требования времени, он, с одной стороны, остается территорией стабильности, сохраняет и транслирует культурное наследие, с другой – следуя своей миссии, формирует культурное поведение человека и является индикатором устойчивого социального развития [2, с. 231]. Сверх того, актуальные практики открывают для человека возможность не только пассивного восприятия культуры, но и активного участия в ней. Таким образом, музей обладает возможностями и ресурсами для преодоления проблемы культурной инклюзии, в рамках которой очерчивается комплексная задача – включение посетителей в социокультурное пространство. Отдельного вни-

мания заслуживает категория маломобильных лиц, множество которых охватывает как людей с инвалидностью, так и пожилых людей, беременных женщин и других. Одним из механизмов решения этого вопроса в отношении посетителей с ограничением подвижности может стать волонтерская деятельность в музее. Исследованию этого феномена посвящена данная статья.

Специфика вопроса предполагает междисциплинарное изучение системы музей – волонтер – маломобильный посетитель. Определение структуры взаимодействия первых двух элементов, а также выявление функций добровольцев в этом контексте основано на институциональном подходе. Направленность культурной инклюзии диктует также обращение к социокультурному подходу. В совокупности они позволяют рассмотреть волонтерство в нескольких аспектах: как фактор укрепления доверительных отношений между музеем и его аудиторией, как один из механизмов регуляции музейной деятельности, как агент личностного совершенствования человека и удовлетворения его культурных потребностей [3, с. 178]. Демографическая гетерогенность группы посетителей с ограничением подвижности предопределяет ее связь с возрастной дифференциацией волонтерства, ввиду чего возникает необходимость социологического анализа, в том числе статистических данных.

В основе волонтерского труда лежит глубокий причинно-мотивационный ряд. Зарубежные и российские исследователи по-разному определяют его компоненты, но в той или иной формулировке один из них отражает ценностно-альтруистический взгляд на мир. Он подразумевает стремление быть социально активным и полезным, помогать другим. Идеалистическая и моральная подоплека этих внутренних убеждений тесно связана со стремлением положительным образом влиять на жизнь местного населения, а также реагировать на изменения, происходящие в обществе [4]. Эта мотивация не только созвучна идеям инклюзии, но и является нравственным ориентиром социума, необходимым для реализации в нем позитивных сдвигов в восприятии другого человека. Поэтому привлечение волонтеров к работе с маломобильными посетителями на этом фоне становится не данью моде, а естественным, логическим шагом, вытекающим из сути феномена добровольчества.

Интерес к волонтерам сегодня неуклонно возрастает, о чем свидетельствует ряд значимых событий последних лет: 2022 г. был объявлен Годом волонтера, с 2022 г. было начато ежегодное празднование Дня добровольца. Организация и проведение мероприятий и проектов

данной направленности получили государственную поддержку, была сформирована концепция развития добровольчества до 2025 г. [5, с. 170], в которую укладывается и программа «Волонтеры культуры», ориентированная на формирование социального института добровольчества в указанной сфере [6].

Последнее десятилетие в России ощутимый импульс к развитию получило именно культурное волонтерство, сфера действия которого распространяется и на музеи. Вопрос о принципиальной возможности и целесообразности присутствия волонтеров в этих учреждениях неоднократно поднимался на обсуждениях в ходе проведения соответствующих конференций и круглых столов, несмотря на существующий богатый положительный европейский и американский опыт. Одна из первых подобного рода конференций «Волонтеры в музее» была проведена в 2022 г. Государственным музеем-заповедником «Павловск». Помимо названной проблемы были затронуты темы прав и обязанностей волонтеров, их мотивации, обучения, обратной связи с учреждением [7]. Очень сложной задачей всегда остается определение функций, которые будут выполнять волонтеры и рациональное использование их интеллектуальных и физических ресурсов.

Сегодня круг возможной музейной деятельности волонтеров весьма широк, в ходе которой они могут найти приложение своим профессиональным знаниям и умениям. Им доверяют проведение экскурсий, совместно со штатными сотрудниками поручают разработку новых проектов, выставок, экспозиций. Чаще их задействуют в организации и сопровождении мероприятий, акций и работе с посетителями. В этом направлении еще в 2022 г. заместитель руководителя департамента культуры города Москвы Владимир Филиппов отдельно выделил помощь матерям с маленькими детьми, пенсионерам, людям с ограниченными возможностями, т. е. потенциал волонтеров в сфере взаимодействия с маломобильными людьми был замечен еще тогда, когда движение только набирало обороты [8, с. 13]. При этом массив специальностей гипотетических помощников, которые могут быть особенно полезны на этом музейном фронте, весьма разнообразен. Сюда можно отнести дефектологов, психологов, даже спортсменов, чья физическая подготовка, например, при сопровождении инвалидов-колясочников, окажется востребованной.

Но чтобы волонтерский механизм стал работать на благополучие общества и музеев, необходимо решить задачу поиска и отбора волонтеров. Для этих целей уже организована

единая информационная сеть «Добровольцы России», в которой собраны анкеты волонтеров и база данных проводимых мероприятий. Существуют специальные целевые проекты, такие как организованный МОСГОРТУРом «Волонтер в музее», сотрудничающие с группой определенных учреждений. Также музеи, как правило, размещают на своих официальных интернет-страницах информацию о мероприятии либо о деятельности, в которой требуется помощь.

Гипотетическая ситуация участия волонтеров в деятельности музея перерастает в реальную, действенную и эффективную практику только при условии разработки полноценных программ, охватывающих несколько направлений. Вовлечение добровольцев в музейную жизнь должно быть продуманным и требует большой подготовительной работы. Сегодня многие организации готовы делиться успешными решениями в этой сфере и повсеместно передают свой накопленный, уже обобщенный опыт через Интернет. Так из составленного Политехническим музеем руководства [9] выделяется несколько блоков, предшествующих самой волонтерской программе. Первый условно можно назвать кадровым, поскольку он включает в себя выбор ответственного руководителя, который развивает программу и проектирует тренинги для сотрудников и волонтеров. Сюда также относится назначение координатора волонтеров, который отвечает за их взаимодействие, связь с музеем, прохождение обучения и т. п.

Второй этап – информационно-рекламный: он подразумевает подключение музейных служб, которые бы распространяли актуальные сведения о волонтерской программе, обеспечивая доступ к ней максимально возможному количеству людей. Сотрудники Политехнического музея выделяют три пути распределения сведений: сообщения на официальном сайте и страницах музея в популярных социальных сетях; афиши, размещаемые в библиотеках, культурных центрах и других учреждениях; сотрудничество музея с социальными центрами и фондами. Последний в целом важен для инклюзивных начинаний и позволяет привлекать к добровольчеству даже людей с особенностями физического и ментального здоровья. На сегодняшний день это крайне редкое явление, например, такой случай, был в практике Политехнического музея.

Волонтерское дело обладает низким порогом вхождения по любым демографическим признакам и уровню образования в отличие от многих других видов деятельности, а также не зависит от национальности и вероисповедания.

Несмотря на отсутствие принципиальных возрастных ограничений, в волонтерские ряды в России преимущественно вступает молодежь. Более 80% от всех волонтеров, зафиксированных в базе данных интернет-ресурса «Добровольцы России», – люди моложе 35 лет, из которых почти половина по данным на май 2020 г. приходится на студентов и рабочую молодежь от 18 до 24 лет [10]. К сожалению, процент волонтеров старше 50 лет гораздо меньше, но «серебряное» добровольчество также активно набирает обороты. В разных городах России появляются социальные центры, фонды, движения, общественные организации, занимающиеся активизацией и популяризацией этого явления [11]. Подобные примеры существуют и в музейной сфере. Показательным в этом отношении является опыт Великобритании, где по данным исследования добровольчества в сфере культуры, проведенного в 2022 г., 58 % всех участников, выбравших эту активность -люди старше 55 лет [12, р. 5].

Возрастные волонтеры, наравне с молодежью, могут выступать музейными интерпретаторами. В качестве примера интересен опыт архитектурно-этнографического музея Вологодской области «Семёнково». В 2022 г. в нем осуществлялся проект «Право на судьбу», целью которого было формирование достоверного облика северной русской деревни конца XIX в. В ходе реализации проектной деятельности была организована «Школа музейной интерпретации», которая занималась подготовкой квалифицированных волонтеров, соответствующих тематической направленности музея и способных после ее окончания транслировать культурную традицию. Конкурсный отбор в ряды единомышленников музея прошли 45 человек в возрасте от 18 до 74 лет. Такой разновозрастной подбор соответствовал идее «оживления» русской северной деревни, а гармоничное участие разных поколений добровольцев в созданных программах способствовало активизации посетительского интереса к музею. Кроме того, пожилые волонтеры часто обладают богатым жизненным опытом и навыками, которые позволяют наполнить содержанием и новыми смыслами музейную программу. В данном случае они выступали носителями местных диалектов, знатоками фольклора. С теми же, кто не обладал достаточными познаниями, сотрудники музея работали, тренируя их память, создавая для них эмоциональное погружение, тем самым осуществляя профилактику деменции [13].

Стоит отметить, что проектный, долгосрочный характер сотрудничества музея и волонтеров сегодня является одним из трендов

культурных учреждений. Учитывая современные реалии, волонтерство выходит за рамки разовых, событийных акций и сиюминутной помощи и становится стратегическим курсом музея, ориентированным на перспективу [14, с. 45]. Существуют программы, в рамках которых взаимодействие с волонтерами в летах осуществляется целенаправленно. Так в одном из проектов, реализованных в группе научных музеев Великобритании, приглашались пожилые люди с болезнью Альцгеймера. Отталкиваясь от музейного предмета, они вовлекали посетителей в диалог, стараясь при этом вызвать у них воспоминания и эмоции. По нашему мнению, для самих волонтеров положительный эффект от этой работы схож с теми результатами, которых достигали и участники проекта в Семёнково, описанного ранее. В России такого рода примеры хоть и не встречаются на каждом шагу, но количество их растет с каждым годом. Так в Государственном музее истории религии с декабря 2022 г. осуществляется проект «Волонтерское движение ГМИР», в связи с чем музеем был заключен договор о долгосрочном сотрудничестве с организацией социальной адаптации пожилых людей «Серебряный возраст» [15].

Одним из наиболее передовых в развитии волонтерских практик является Государственный Дарвиновский музей. В 2022 г. там была создана группа «Волонтеры серебряного возраста». Пожилые, социально активные граждане помогают в организации и проведении мероприятий в выходные дни, когда ощущается нехватка рабочих рук. В целом такое сотрудничество дает людям ощущение собственной значимости и полезности, позволяет через тесную связь с музеем удовлетворять сенсорный голод и потребность в личном общении, а также «сохраняет творческую молодость, приучает к активному образу жизни, расширяет кругозор» [16, с. 18].

В Дарвиновском музее, как и в Политехническом музее Москвы, Государственном Эрмитаже, ГМИИ им. Пушкина, Государственной Третьяковской галерее и некоторых других, существуют крупные центры, специализирующиеся на подготовке и распределении собственных волонтеров. Там им доверяют работу не только на разовых событиях, но в отделах музея, где они решают сложные проблемы наравне со штатными кадрами. Многолетнее сотрудничество определило устоявшиеся схемы взаимодействия Службы волонтеров Государственного Эрмитажа с другими отделами музея, например с Сектором социологических исследований, с Отделом развития и маркетинговых исследований [17]. Совместно с волонтерами эти отделы осуществляют мониторинг посетителей,

что является доказательством возможности задействования музеем добровольцев для исследования аудитории и выполнения коммуникативных задач.

Подключение волонтеров к работе музея, особенно крупного, позволяет сделать ее более персонализированной и отлаженной. Волонтеры, владеющие методикой проведения социологических опросов, знающие базовые психологические основы могут выявлять проблемы, с которыми сталкивается посетитель, его потребности, ожидания от музея, анализировать поступающие запросы и транслировать их музейному руководству. Составление портрета аудитории является особенно важным на этапе разработки и адаптации программ и мероприятий.

Немаловажно, что обработка и систематизация полученных результатов и иных данных может быть выполнена удаленно. Благодаря современным технологиям эта и другие виды деятельности, такие как редакторская работа, переводы текстов, расшифровка документов и др., в теории доступны волонтерам с ограничениями в передвижении. Их труд будет оценен, а плоды работы послужат на благо музея, а через него и на пользу общества. Это один из способов вовлечь в музейную жизнь человека, который испытывает сложности в передвижении. При этом такая форма взаимодействия отнюдь не исключает общения волонтеров с музейными специалистами и наставниками. Это успешно показала практика проведения дистанционных онлайн-занятий и дискуссий в период длительного карантина 2020 г. из-за пандемии корона-вируса, когда многие сотрудники культурных учреждений сами стали в некотором смысле маломобильными, лишившись возможности приходить в музей.

Помимо исследовательской функции, волонтеры также могут выполнять консультативно-информационную функцию, помогая индивидуальным посетителям в организации и планировании их перемещения по территории. Последний пункт является одной из точек приложения усилий волонтеров в Государственной Третьяковской галерее, которые помогают инклюзивному отделу и занимаются координацией туристов, в том числе с инвалидностью.

В ряду российских музеев, активно развивающих свою волонтерскую программу, стоит Музей истории ГУЛАГа. В 2022 г. при нем был открыт волонтерский центр, который носит название социально-волонтерского. Одну из категорий посетителей музея составляют жертвы политических репрессий, многие из которых одинокие люди пожилого возраста, нуждающиеся в помощи, они и являются подопечными музея. Волонте-

ры сопровождают их в медицинские учреждения, помогают по дому, оказывают юридическую помощь и моральную поддержку, организовывают досуг [14, с. 17]. Музеем периодически организуются чаепития и обеды для подопечных, во время которых многие административно-хозяйственные функции выполняют именно волонтеры. Они же занимаются поздравлениями по праздникам, дарят цветы (например, на 8 Марта) и т. д. Хотя это далеко не единственные их обязанности, есть и те, которые связаны с музейной работой (роль смотрителя, расшифровщика записей и интервью, переводы текстов, опись предметов).

Не каждый музей имеет возможность формировать свои постоянно действующие волонтерские группы. Поэтому для социально активной деятельности музеям важно налаживать контакты также с разными некоммерческими организациями (НКО), формирующими свой волонтерский фонд. Например, упомянутый выше музей ГУЛАГа собирает под свое крыло конкретную аудиторию, к работе с которой на систематической основе подключается также сторонняя организация – медико-социальный студенческий отряд «Маленький принц». Это объединение является добровольческим движением при Волонтерском Центре Первого МГМУ им. И. М. Сеченова и занимается в основном работой с детьми и ветеранами, организовывая благотворительные сборы для детских домов, концерты для ветеранов и подопечных музея ГУЛАГа [18, с. 2].

Откликнуться на инклюзивно-волонтерское сотрудничество с музеем могут и те люди, которые работают с социальными учреждениями, обществами инвалидов, ветеранскими движениями, поскольку многое в этой деятельности является общим. Заинтересовать волонтеров можно путем поиска точек соприкосновения, для чего подойдет организация встреч и мероприятий. Например, для этих целей сотрудники Политехнического музея в Москве приглашали на экскурсию волонтеров, работающих в психоневрологическом интернате.

Волонтерство в музее – это одна из форм культуры участия, которая подразумевает «свободное, деятельное и осознанное участие людей в культурных и социальных процессах, возможность для них быть не только “потребителями” или объектами воздействия, но вносить свой вклад в принятие решений и создание культурных событий» [19, с. 14]. Использование добровольцев в работе музея расширяет его возможности, что, по нашему убеждению, приобретает особое значение для музеев, где финансирование и штат сотрудников, как правило, ограничены, а потому воплощение новых идей и проектов требует дополнительных ресурсов. Тех,

кто приходит на помощь музею добровольно, нельзя считать бесплатным средством решения исключительно технических задач. К ним нужно относиться как к полноценным членам музейной команды, которых нужно готовить и обучать, но они в свою очередь смогут по-новому взглянуть на имеющиеся проблемы, предложить новые решения, привлечь новых людей и партнеров [16, с. 5]. Но чтобы волонтеры приходили и возвращались в музей, он должен стать местом реализации творческого потенциала, где могут быть предложены разнообразные задачи.

Таким образом, не претендуя на исключительность выводов, можно утверждать, что обращение музея к практике волонтерства имеет большой потенциал для развития культурной инклюзии и может стать одним из его действенных механизмов. В целом в вопросе взаимодействия с маломобильными людьми можно выделить две глобальных тенденции: улучшение качества музейной работы через более тесное взаимодействие с посетителями и приглашение к сотрудничеству волонтеров, испытывающих трудности в передвижении. Последнее направление активно развивается в русле работы с людьми «серебряного возраста», в остальном же пока имеет больше теоретический характер. Это явление позволяет решать коммуникативные, психологические и социализирующие задачи, дает возможность людям с разными возможностями здоровья приобщаться к культуре во всех ее проявлениях, а также способствует развитию толерантности и объединению социальных групп в обществе [20, с. 52].

Список литературы

1. Инклюзия как принцип современной социальной политики в сфере образования: механизмы реализации / под ред. П. Романова, Е. Ярской-Смирновой. М.: МОНФ; ЦСПГИ, 2008. 224 с.

2. Мастеница Е. Н. Социальные функции музея в глобальном мире // Труды Санкт-Петербургского государственного института культуры. 2022. Т. 210. С. 229-236.

3. Певная М. В. Дисциплинарные и методологические подходы к исследованию волонтерства // Известия Уральского федерального университета. Серия 1: Проблемы образования, науки и культуры. 2022. Т. 113, № 2. С. 174-180.

4. Сухарькова М. П. Подходы к учению мотивации участия в практиках волонтерства // Теория и практика общественного развития. 2022. № 9. С. 16-24.

5. Паклина Е. А. Развитие социальной активности волонтеров в вузе // Вестник Санкт-Петербургского государственного института культуры. 2022. № 1 (38). С. 169-172.

6. Федеральный проект «Творческие люди» // Роскуль-тпроект. URL: https://www.roskultproekt.ru/npk/tvorcheskie-1уи< (дата обращения: 21.07.2020).

7. Пивоварова М. Волонтеры в музеях: зачем, как и почему? // МАРТ – технологии и маркетинг для музеев. URL: http://mart-museum.ru/mart_articles/volontery-v-muzeyah-zachem-kak-i-pochemu/ (дата обращения: 24.06.2020).

8. Козленкова Ю. В московские музеи наберут волонтеров // Известия. 2022. 21 февр., № 32 (29032).

9. Руководство по организации волонтерской программы в музее. Гл. 3. Организация волонтерской программы // ПОЛИТЕХ. URL: https://dobrovolcirossii.ru/ article/805311560054236008/glava-3-organizatsiya-volontyorskoj-programmyi (дата обращения: 22.07.2020).

10. Аналитика волонтерства России // Единая информационная система «Добровольцы России». URL: https:// dobro.ru/analytics (дата обращения: 21.07.2020).

11. «Серебряное» добровольчество в Российской Федерации. М., 2022. 88 с.

12. Heritage volunteering survey 2022. Executive summary. SPb.: Heritage Volunteering Group, 2022. 6 p.

13. Музей-Волонтер-Общество: вызовы современности и перспективы будущего // Ассоциация менеджеров культуры. URL: http://amcult.ru/muzej-volonter-obschestvo-vyzovy-sovremennosti-i-perspektivy-buduschego (дата обращения: 23.07.2020).

14. Горлова Н. И., Маковецкая Д. Т. Сборник волонтерских практик в сфере культуры: метод. рекомендации. М., 2022. 124 с. URL: https://edu.dobro.ru/upload/uf/f15/f1568fba6 b5f17542744c0326752d00e.pdf (дата обращения: 23.07.2020).

15. Волонтерский центр // Государственный музей истории религии. URL: http://gmir.ru/volonterskyi_ center/ (дата обращения: 23.06.2020).

16. Волонтеры в музее / отв. ред.-сост. И. А. Гринько. М.: Благотворит. фонд В. Потанина, 2022. 54 с.

17. Шекова Е. Л. Добровольчество в сфере культуры // Некоммерческие организации в России. 2022. № 4. URL: http://www.nkor.ru/articles/2022/4/5459.html (дата обращения: 24.07.2020).

18. Куракина М. «Маленький принц» с большим сердцем // Сеченовец: Вчера. Сегодня. Завтра. Вкладка газ. «Сеченовские вести». 2022. 1 окт., № 8 (89).

19. Шляхтина Л. М. Социальные практики современного музея: границы доступности // Вопросы музеологии. 2022. № 2 (10). С. 10-15.

20. Тарасова Н. В. Волонтерская деятельность как историко-педагогический феномен // Педагогическое образование в России. 2022. № 4. С. 46-52.

References

1. Romanova P. (ed.), Jarskaja-Smirnova E. (ed.). Inclusion as a principle of modern social policy in the field of education: implementation mechanisms. M.: Moscow Public Science Foundation; Center for Social Policy and Gender Studies, 2008. 224 (in Russ.).

2. Mastenitsa E. N. Social functions of the museum in the global world. Proceedings of the Saint-Petersburg State University of Culture. 2022. 210, 229-236 (in Russ.).

3. Pevnaja M. V. The research of volunteering: disciplinary and methodological approache. Bulletin of Ural Federal University. Series 1: Issues of education, science and culture. 2022. 113 (2), 174-180 (in Russ.).

4. Sukhar’kova M. P. Approaches to studying motivation to participate in volunteer practices. Theory and practice of social development. 2022. 9, 16-24 (in Russ.).

5. Paklina E. A. Social activity of volunteers at University. Bulletin of Saint-Petersburg State University of Culture. 2022. 1 (38), 169-172 (in Russ.).

6. Federal project «Creative people». Roskultproekt. URL: https://www.roskultproekt.ru/npk/tvorcheskie-lyudi (accessed: July 21.2020) (in Russ.).

7. Pivovarova M. Volunteers at museum: what for, how and why? MART – technologies and marketing for museums. U RL: http://mart-museum.ru/mart_articles/volontery-v-muzeyah-zachem-kak-i-pochemu/ (accessed: June 24.2020) (in Russ.).

8. Kozlenkova Ju. Volunteers to be recruited to Moscow museums. Izvestija. 2022. Febr. 21, 32 (29032) (in Russ.).

9. A guide to organizing a volunteer program in a museum. Chap. 3. Volunteer program organization. POLITEH URL: https://dobrovolcirossii.ru/article/805311560054236008/ glava-3-organizatsiya-volontyorskoj-programmyi (accessed: July 22.2020) (in Russ.).

10. Analytics of volunteering in Russia. Unified information system «Volunteers of Russia». URL: https://dobro.ru/ analytics (accessed: July 21.2020) (in Russ.).

11. «Silver» volunteering in Russian Federation. M., 2022. 88 (in Russ.).

12. Heritage volunteering survey 2022. Executive summary. SPb.: Heritage Volunteering Group, 2022. 6.

13. Museum – volunteer – society: challenges of our time and vision for the future. Association of Cultural Managers. URL: http://amcult.ru/muzej-volonter-obschestvo-vyzovy-sovremennosti-i-perspektivy-buduschego (accessed: July 23.2020) (in Russ.).

14. Gorlova N. I., Makovetskaja D. T. Collection of volunteer practices in cultural area: guidelines. M., 2022. 124. URL: https://edu.dobro.ru/upload/uf/f15/f1568fba6b-5f17542744c0326752d00e.pdf (accessed: July 23.2020) (in Russ.).

15. Volunteer Center. State Museum of the History of Religion. URL: http://gmir.ru/volonterskyi_center/ (accessed: June 23.2020) (in Russ.).

16. Grin’ko I. A. (ed., comp.). Volunteer at museum. M.: V. Potanin foundation, 2022. 54 (in Russ.).

17. Shekova E. L. Volunteering in the field of culture. Journal of Non-profit Making Organizations in Russia. 2022, 4. URL: http://www. nkor.ru/articles/2022/4/5459.html (accessed: July 24.2020) (in Russ.).

18. Kurakina M. «The Little Prince» with big heart. Sechenovets: Yesterday. Today. Tomorrow. Suppl. sheet of «Sechenovskie vesti». 2022. Oct. 1, 8 (89) (in Russ.).

19. Shljakhtina L. M. Social practices of the contemporary museum: the boundaries of accessibility. The Problems of Museology. 2022. 2 (10), 10-15 (in Russ.).

20. Tarasova N. V. Volunteer activity as a historical-pedagogical phenomenon. Pedagogical education in Russia. 2022. 4, 46-52 (in Russ.).

Никола-ленивец

Ну а если вы жаждете уехать подальше из жаркой столицы, вам подойдет волонтерская программа в ландшафтном парке «Никола-Ленивец» в Калужской области. Помощникам здесь рады круглый год, но летом работы для волонтеров особенно много, ведь в это время в «Никола-Ленивце» ежегодно проходит фестиваль «Архстояние».

В обязанности волонтеров входит уборка леса, ландшафтные работы, подготовка кемпинга, работа в информационном центре, курирование арт-объектов, навигация посетителей и помощь художникам. На территории парка волонтеры живут в палатках и обеспечиваются трехразовым питанием; минимальное участие – 7–8 часов в течение одного дня в качестве экскурсовода, но волонтеры с долгим опытом могут претендовать на руководящие позиции, предусматривающие вознаграждение.

Парк горького

Волонтерам рады и в самом центральном парке столицы – парке Горького (ЦПКиО имени М. Горького). Здесь ищут друзей и супергероев, которые смогут помочь на отдельных мероприятиях, поработать в информационном центре, ухаживать за животными, а также разрулят кризисные ситуации.

Политехнический музей

Волонтерская программа Политехнического музея существует уже очень давно, а потому является одной из самых развитых. Это один из старейших и крупнейших научных музеев в России, а потому здесь помощникам предлагают выбрать одно из нескольких направлений работы.

Кто-то помогает на отдельных мероприятиях вроде фестиваля актуального научного кино «360°» или неформатных научно-популярных конференциях «Научные бои», кто-то принимает участие в организации «Лектория Политеха», кто-то работает с мультимедийным проектом «Россия делает сама» на площадке основной экспозиции музея, а кто-то занимается образовательной программой для младших школьников «Университет для детей». Кроме того, у Политехнического музея есть выставочный департамент, где трудятся волонтеры, интересующиеся искусством.

Бонусами станут специальная программа тренингов по ораторскому искусству, работе с людьми и развитию личности, а также «Карта волонтера», дающая право бесплатного посещения выставок и лекций в течение года. График работы волонтеров в музее выстраивается с учетом их свободного времени, а вот стажерам (студентам, проходящим учебную практику) обязательно нужно будет работать не менее 3 дней в неделю не меньше чем по 4 часа в течение двух месяцев.

Третьяковская галерея

Волонтеров приглашают и в Государственную Третьяковскую галерею, где представлена огромная коллекция классической российской живописи, графики и скульптуры. Однако попасть сюда в качестве волонтеров могут лишь профессионалы: авторы, переводчики, иллюстраторы, операторы, фотографы, дизайнеры и другие специалисты.

Экспериментариум

Для любителей научных опытов прекрасно подойдет волонтерская программа в «Экспериментаниуме» – музее занимательных наук. В этом музее как дети, так и взрослые с восторгом погружаются в мир простых, но впечатляющих научных экспериментов, постигая природу магнетизма, действие силы трения, удивляясь чудесам гравитации… В качестве волонтеров в «Экспериментаниум» приглашают ребят, которые кое-что выучили на школьных уроках физики и химии, готовы экспериментировать и учиться дальше.

Без начального знания этих предметов здесь не справиться, ведь волонтеры будут помогать в ведении научно-развлекательных программ музея, а также займутся курированием выездных мастер-классов и некоторых проектов музея. Помимо полного погружения в науку волонтерам обещают веселую компанию, интересный опыт и реальный шанс попасть в штат музея.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.