Клиника эксперт на швейников тверь

Отзывы о клинике Эксперт

февраля в 11:47

Здание и помещения

Оборудование и медикаменты

февраля в 10:27

декабря 2023 в 23:48

ноября 2023 в 13:58

ноября 2023 в 21:24

октября 2023 в 14:56

сентября 2023 в 13:14

августа 2023 в 07:10

июля 2023 в 16:49

июня 2023 в 15:33

июня 2023 в 19:48

мая 2023 в 18:30

мая 2023 в 18:35

мая 2023 в 18:45

мая 2023 в 17:40

мая 2023 в 21:16

апреля 2023 в 00:21

марта 2023 в 21:13

января 2023 в 11:42

ноября 2022 в 12:06

октября 2022 в 14:27

Клиника Эксперт на Швейников

октября 22 в 10:41

сентября 2022 в 19:57

сентября 22 в 11:47

июля 2022 в 19:46

августа 22 в 18:49

апреля 2022 в 22:54

апреля 22 в 14:56

апреля 2022 в 22:42

апреля 22 в 15:04

января 2022 в 21:07

января 22 в 14:20

января 2022 в 00:38

октября 22 в 06:20

ноября 2021 в 13:16

июня 2021 в 11:53

июня 2021 в 12:50

июня 21 в 15:40

Добрый день. Сожалеем. Свяжитесь, пожалуйста, с нашим руководством, когда вам будет удобно, для разрешения ситуации.

мая 2021 в 20:23

мая 21 в 10:08

Добрый день, приносим извинения за ожидание. Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания и надеемся на дальнейшее сотрудничество.

апреля 2021 в 15:50

апреля 2021 в 16:33

апреля 21 в 10:58

Добрый день. Ваше сообщение передано руководству клиники для дальнейшего рассмотрения. Просьба связаться с нами для разрешения сложившейся ситуации.

апреля 2021 в 09:07

апреля 2021 в 20:40

апреля 2021 в 07:26

марта 2021 в 08:10

апреля 21 в 15:16

Приносим извинения за доставленные неудобства. Нами будут приняты все возможные меры для недопущения подобной ситуации в дальнейшем.

марта 2021 в 15:38

апреля 21 в 15:12

Спасибо за Ваш тёплый отзыв. Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности.

февраля 2021 в 23:44

февраля 2021 в 08:31

февраля 2021 в 11:37

февраля 21 в 10:45

Добрый день. Ваше сообщение передано руководству Клиники для рассмотрения сложившейся у Вас ситуации.

декабря 2020 в 16:07

декабря 20 в 16:56

декабря 2020 в 12:31

февраля 21 в 08:44

Добрый день. Просим связаться с руководством Клиники для рассмотрения возникшей у Вас ситуации.

ноября 2020 в 12:43

ноября 20 в 16:53

Добрый день. Просим Вас связаться с руководством Клиники для решения возникшей ситуации.

ноября 2020 в 15:18

декабря 20 в 09:14

Спасибо Вам за отзыв. Мы обязательно передадим Ваши слова Марии Олеговне.

октября 2020 в 22:57

октября 20 в 16:46

Мы приносим извинения из-за ошибки нашего сотрудника, и со своей стороны предпримем все меры для недопущения её в дальнейшем.

октября 2020 в 02:11

октября 20 в 16:56

Добрый день. По вашему отзыву ситуацию отработали. Приносим извинения за нечётко сформулированную информацию по цене процедуры. Мы с Вами свяжемся для решения остальных вопросов.

сентября 2020 в 10:23

сентября 2020 в 09:12

сентября 2020 в 10:06

июля 2020 в 14:42

июля 2020 в 13:50

июля 2020 в 15:20

июня 2020 в 21:03

июня 2020 в 20:07

июня 2020 в 19:35

февраля 2020 в 10:08

февраля 2020 в 20:36

апреля 20 в 13:09

Извинения и благодарности: обратная связь клиентов

Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Доктора не было в кабинете всего 10 минут. Как только доктор узнал, что Вы его ждете – он вернулся в кабинет. Вы получили консультацию после диагностики и успели на автобус. Телефоны директора и главного врача у нас расположены на каждом этаже и отражены в каждом протоколе. Мы открыты для диалога всегда.

📅 29 января 2020 в 20:43

Очень сожалеем, что получилось именно так. Возможно, произошли изменения в работе лаборатории, а доктора не поставили в известность. Мы сделали выводы из данной ситуации. Надеемся, что такое более не повторится. Хотим вернуть Ваше доверие к нам.

📅 22 января 2020 в 18:04

📅 03 февраля 2020 в 09:49

📅 20 декабря 2019 в 09:48

📅 30 декабря 2019 в 17:27

📅 17 декабря 2019 в 12:18

📅 31 декабря 2019 в 10:52

📅 15 декабря 2019 в 12:19

📅 31 декабря 2019 в 10:53

📅 13 декабря 2019 в 00:00

📅 31 декабря 2019 в 10:55

📅 1 декабря 2019 в 20:52

📅 31 декабря 2019 в 10:54

📅 26 ноября 2019 в 19:57

📅 5 ноября 2019 в 15:16

📅 09 декабря 2019 в 16:09

📅 17 октября 2019 в 08:09

📅 21 августа 2019 в 11:24

📅 12 сентября 2019 в 17:24

Благодарим Вас за оставленный на сайте отзыв, за высокую оценку нашей работы. Ваши слова благодарности обязательно передадим Светлане Рафиковне.

Марина Евгеньевна, сожалеем о сложившейся ситуации. Приносим Вам свои извинения.

📅 7 августа 2019 в 16:36

📅 08 августа 2019 в 16:11

Ирина Владимировна, мы лично Вам принесли свои извинения за сложившуюся ситуацию. С персоналом проведена разъяснительная беседа для исключения в будущем подобных случаев.

📅 17 июля 2019 в 22:48

📅 31 июля 2019 в 17:08

Светлана Владимировна, хотим Вам еще раз донести информацию, что обслуживание пациентов по страховке (ДМС) имеет некоторые особенности, в отличие от пациентов, получающих услуги за наличный расчет. Пациенты ДМС могут получить помощь только по страховому случаю и согласованию со страховой организацией.

📅 5 июля 2019 в 15:56

📅 12 июля 2019 в 14:27

Наталья Сергеевна, мы провели консилиум по Вашему вопросу, и Ваши снимки осматривали несколько врачей-рентгенологов и травматологов. Описание в протоколе соответствует действительности на 100%. Мы лично с Вами эту ситуацию проговорили. Если у Вас остаются вопросы, проконсультируйтесь у врача другого ЛПУ.

📅 25 июня 2019 в 16:35

📅 02 июля 2019 в 12:09

Огромное спасибо за такой подробный отзыв. Очень приятно получить слова благодарности в ответ за свою работу. Были рады Вам помочь.

📅 02 июля 2019 в 12:10

Благодарим Вас за оставленный на сайте отзыв. Спасибо, что доверяете нам и ходите к нам всей семьей.

📅 02 июля 2019 в 12:08

Спасибо за обращение к нам за получением медицинской помощи, за Вашу высокую оценку нашей работы. Благодарим Вас, что делитесь в сетях своим положительным опытом посещения нашей организации.

Благодарим Вас за отзыв. Были рады Вам помочь. Ваши слова благодарности обязательно передадим врачу.

📅 06 июня 2019 в 17:44

Любовь, большое спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что смогли Вам помочь. Будьте здоровы.

📅 28 июня 2019 в 17:13

Отзывы клиентов о Клинике

Сожалеем, что Вы так и не смогли получить услуги в Клинике. Длительной записи на УЗИ у нас нет, тк работают 8 аппаратов. Возможно, данная ситуация связана с эксклюзивными исследованиями, например, УЗИ скрининг по беременности, который проводит только один врач. Не исключаем, что длительное время ожидание могло совпасть с отпуском сотрудника. Очень хотелось прояснить все моменты, описанные в Вашем отзыве, пожалуйста, свяжитесь с главным врачом или директором Клиники.

08 мая 2019 в 16:56

Благодарим Вас, за оставленный на сайте отзыв. Очень приятно получить высокую оценку своей работы. Желаем Вам крепкого здоровья.

25 апреля 2019 в 09:50

Очень сожалением, что у Вас сложилось такое впечатление о Клинике. Мы работаем согласно утвержденным Министерством здравоохранения и Правительством РФ Распоряжениям и Приказам, регламентирующим медицинскую деятельность. Факт обращения за медицинской помощью подразумевает за собой оформление определенного перечня документов, даже если Вы проходите медицинскую услугу совершенно бесплатно.

10 апреля 2019 в 11:27

Очень сожалеем, что Вы остались недовольны посещением нашей Клиники. Если у Вас сохраняются жалобы на качество оказания медицинской помощи, пожалуйста, свяжитесь с главным врачом или директором Клиники.

10 апреля 2019 в 11:35

Спасибо за Ваше обращение. Иследование было проведено согласно Вашему направлению, написанному лечащим врачом и зав. отделением. Патология этой области расписана по всем необходимым стандартам. Возможно с целью уточнения диагноза Вам необходимо подключить другие методики диагностики, проконсультируйтесь со своим лечащим врачом.

25 февраля 2019 в 21:30

09 апреля 2019 в 09:27

Ирина, спасибо большое за Ваш отзыв. Очень приятно получить слова благодарности в ответ за свой профессиональный труд. Признательны Вам, что советуете нас своим друзьям и близким.

09 апреля 2019 в 09:26

Надежда Николаевна, наше исследование проведено в полном объеме и имеет хорошее качество. К сожалению, Ваш доктор привык работать с другими вариантами программы. Попробуйте обратиться в другую клинику к другому специалисту или пройти данное исследование в центре, куда направил Ваш лечащий врач.

Максим Валерьевич, спасибо большое за такой подробный отзыв. Очень рады были Вам помочь. Надеемся, что Ваш отдых в Новогодние праздники больше не омрачала зубная боль. Ждем Вас снова на профилактические мероприятия.

11 января 2019 в 23:50

03 апреля 2019 в 16:47

Благодарим Вас за отзыв. По каждой инвазивной процедуре требуется специальная подготовка и обследование. Для правильного рассмотрения данной ситуации, уточните, пожалуйста, какой вид медицинской помощи Вы получали у нас в Клинике? Большая просьба, свяжитесь с главным врачом или директором клиники.

03 апреля 2019 в 16:57

Отзывы о работе клиники

Оценка профессиональной деятельности

Очень сожалеем о сложившейся ситуации, о том, что Вы не остались удовлетворены приемом врача. Обследование и лечение, назначенное врачом, соответствует стандартам оказания медицинской помощи. Выполнение дополнительных исследований, таких как УЗИ, не входило в прямые обязанности врача. Это могло привести к задержке оказания медицинской помощи другим пациентам, поэтому изначально врач не выполнил данный вид исследования у Вашего мужа.

Благодарности и поздравления

Анна, спасибо Вам большое за теплые слова! Нам очень приятно, что мы смогли порадовать Вас и Катюшу! Пусть все ваши желания сбудутся в Новом году!

03 апреля 19 в 16:48

Благодарность повторяется

Марина Борисовна, благодарим Вас за высокую оценку нашей работы. Спасибо большое за поздравления. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья.

Спасибо Вам большое за такой подробный отзыв, за описанные Вами впечатления, за высокую оценку профессиональной деятельности врачей Клиники. Очень благодарны Вам, что советуете и рекомендуете другим пациентам.

09 ноября 18 в 16:22

Выражение признательности

Добрый день! Светлана, спасибо Вам большое, что пользуетесь услугами нашей клиники. Даниилу Геннадьевичу было очень приятно получить Ваши слова благодарности.

24 октября 18 в 14:19

Положительная оценка

Добрый день! Нам было очень приятно получить положительную оценку нашей профессиональной деятельности. Большое спасибо за Ваши добрые пожелания. Галине Михайловне и Ольге мы обязательно передадим Ваши слова благодарности.

03 сентября 18 в 15:50

Благодарность снова

Добрый день! Очень благодарны Вашей семье, что пользуетесь услугами нашей Клиники. Елене Владимировне обязательно передадим Ваши теплые слова.

30 июля 18 в 17:27

Положительные отзывы

Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв о сотрудниках Клиники Эксперт! Спасибо что пользуетесь услугами нашей клиники. Желаем здоровья Вам и Вашему малышу!

Добрый день! Спасибо Вам за отзыв! Приносим извинения за то, что администратор не сумел верно Вас дать нам ориентацию относительно объема и стоимости оказания медицинских услуг. Руководитель нашей стоматологической службы уже связался с Вами для урегулирования данной ситуации.

30 июля 18 в 17:29

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Один из главных приоритетов нашей клиники внимательное и заботливое отношение к пациентам. Сожалеем, что Вы не смогли воспользоваться услугами Клиники Эксперт, и выражаем надежду на то, что у нас будет возможность изменить Ваше мнение. Мы провели проверку по отзыву и работу с нашими сотрудниками с целью улучшения качества оказания услуг.

12 июля 18 в 10:52

Спасибо за отзыв. В Клинике Эксперт в стоимость томографической или рентгенологической диагностики входят заключение врача и рентгенологическая пленка с записанным на ней исследованием. Запись как на диск, так и на флеш-карту мы проводим за дополнительные плату согласно Прайсу Клиники. Любая диагностика и консультация проводятся строго по таймингу и в полном необходимом объеме. Если у Вас остались вопросы о качестве оказанных услуг, пожалуйста, обратитесь к главному врачу или директору Клиники

28 июня 18 в 21:06

Добрый день! Большое спасибо вам за отставленный на сайте отзыв. Ваши слова благодарности обязательно передадим Елене Васильевне. Будьте здоровы.

04 июня 18 в 12:50

Добрый день! Большое Вам спасибо за такие хорошие слова. Они очень ценны для тех людей, которые выбирают себе лечащего врача. Крепкого здоровья Вам и Вашим близким.

04 июня 18 в 12:51

Добрый день! Михаил Валерьевич, очень огорчены, что Вы написали такой отзыв. Мы работаем строго согласно стандартам выполнения процедур и только во благо пациента. Пневмония, обнаруженная у Вашей дочери, для определения объема поражения легкого исследуется всегда в двух проекциях. При записи на рентген нельзя предугадать будет ли у вас такой патологический процесс в легком или его не будет. Хотим Вас предупредить, что контроль пневмонии будет проходить тоже в двух проекциях (вне зависимости от форм собственности медицинского учреждения). Приносим свои извинения, что не доходчиво объяснили данную ситуацию при прохождении процедуры. Желаем Вашей дочери скорейшего выздоровления.

28 мая 18 в 12:17

Хотим поблагодарить вас за обратную связь по посещению нашей клиники. Данная ситуация требует более детального рассмотрения. Хотелось бы узнать фио пациентки, у каких специалистов она была, прочитать в амбулаторной карте весь объем назначенной диагностики и лечебных мероприятий. Пожалуйста свяжитесь с главным врачом клиники или директором клиники.

26 апреля 18 в 12:34

Любовь Георгиевна, спасибо большое Вам за отзыв. Ваши слова благодарности обязательно передадим администратору и врачам. Отлично, что мы сумели ответить на все Ваши вопросы. Крепкого здоровья Вам и Вашим близким.

Благодарим Вас за то, что пользуетесь медицинскими услугами нашей Клиники. Спасибо большое за понимание и пожелания. Желаем Вам крепкого здоровья.

16 апреля 2018 в 14:22

Спасибо Вам за отзыв. Нам очень приятно получить положительную оценку нашей профессиональной деятельности. Благодарим вас, что рекомендуете нас другим людям. Крепкого Вам здоровья.

16 апреля 18 в 18:50

Здравствуйте. В нашей Клинике в стоимость исследования входят заключение врача и рентгеновский снимок.Запись на электронные носители, действительно, является платной и выполняется по желанию пациента. Катетеры всегда в наличии всех размеров. Необходимый размер выбирает медицинский персонал в зависимости от вида исследования. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

12 апреля 2018 в 20:49

Добрый день! К сожалению, из Вашего отзыва непонятно о какой процедуре идет речь. Свяжитесь, пожалуйста, с руководством Клиники, для того, чтобы детально разобраться в ситуации.

7 апреля 2018 в 20:53

16 апреля 18 в 18:49

Здравствуйте. Мы очень рады, что смогли Вам помочь. Ваши слова благодарности обязательно передадим Ольге Владимировне Поздняковой. Здоровья Вам и Вашим близким!

21 марта 18 в 20:21

Здравствуйте! Огромное спасибо за такую положительную оценку работы наших сотрудников!

21 марта 18 в 20:22

Добрый день! Спасибо Вам большое за теплые слова! Мы очень рады, что смогли помочь Вашей семье. Здоровья Вам и Вашим близким!

14 марта 2018 в 19:11

Добрый день! Очень сожалеем о том, что у Вас сложилось такое впечатление о нашей Клинике. Судя по Вашему отзыву, Вы неоднократно нас посещали. Во всех выдаваемых заключениях, а также в кассовых зонах размещены прямые мобильные телефоны директора и главного врача Клиники. Для того, чтобы детально разобраться в сути Вашей претензии, особенно в части назначений, нужно просмотреть Вашу медицинскую карту. Только в этом случае можно оценить адекватность и необходимость назначенных Вам анализов и процедур. Свяжитесь, пожалуйста, с нами по указанным телефонам.

5 марта 2018 в 23:54

12 марта 18 в 12:10

Елена Алексеевна, спасибо Вам, что воспользовались медицинскими услугами Клиники. У Вас, к счастью, отсутствуют патологии ЛОР органов, именно поэтому осмотр ЛОР-врача занял немного времени. А вот на ФГДС есть проблемы, которые отражены в заключении. Вам и Вашему лечащему врачу надо обратить на них внимание и провести комплексное лечение. Желаем Вам скорейшего выздоровления.

02 марта 18 в 16:39

Добрый день! Мы Вам очень признательны, что Вы нашли время и написали отзыв. Спасибо Вам за такую высокую оценку нашей работы.

02 марта 18 в 16:40

Добрый день! Спасибо за положительный отзыв и рекомендации. Мы рады оказывать качественную помощь и с заботой относимся к каждому нашему пациенту. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!

13 февраля 2018 в 08:44

28 февраля 18 в 15:38

Добрый день! Мы очень огорчены, что Вы не смогли дозвониться до нас и записаться к врачу. Наша Клиника дорожит своими пациентами. Мы постоянно увеличиваем количество специалистов колл-центра. К сожалению, есть определенные промежутки времени, на которые приходится пик звонков. По регламенту, если наши специалисты не смогли вовремя ответить на звонок, они обязательно перезванивают недозвонившимся пациентам. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства

24 января 18 в 18:21

Добрый день! Большое спасибо за отзыв. Очень жаль, что Вы не смогли до нас дозвониться. Наша Клиника действительно работает с 7.00 до 23.00. Одновременно в колл центре на звонки отвечает от 7 до 12 человек. Мы отследили историю Вашего звонка, он был совершен однократно как раз в часы максимальной нагрузки, период ожидания составил одну минуту. Сотрудники колл центра всегда перезванивают на не отвеченные вызовы. К сожалению, до Вас мы не смогли дозвониться. Приимите наши искренние извинения за доставленные неудобства.

17 января 18 в 12:23

Добры день! Оксана Петровна, сожалеем, что пройдя исследование, Вы не получили ответы на свои вопросы. Все дело в неправильном выборе метода исследования. КТ никогда не являлся стандартом для обследования мягких тканей шеи (куда входит щитовидная железа). После проведенного консилиума с зав. отделением можем Вам точно сказать, что все написанное в заключении врачом Стрыгиным А.В. является правильным. Однако во время исследования обнаружено состояние, которое требует более детального рассмотрения при других видах диагностики. Мы обязательно Вам поможем, А остальным пациентам, читающим отзывы, хотим сказать, что выбор методики исследования является основополагающим для постановки диагноза, каждый вид диагностики имеет свою ценность и результативность. И большая просьба, перед выбором исследования, проконсультируйтесь с врачом, чтобы избежать подобных ситуаций.

10 января 18 в 13:25

Марина Валерьевна, добрый день! спасибо большое за Ваш отзыв и положительную оценку работы нашего хирурга Ледункина Александра Сергеевича. Что касается оплаты стоимости услуг, Вы правильно считаете, что обо всех возможных дополнительных расходах желательно предупреждать заранее. Однако, удаление бородавок не всегда сопровождается гистологическим исследованием материала. Окончательное решение принимает врач при очном осмотре и проведении процедуры.

21 ноября 2017 в 09:06

23 ноября 17 в 11:23

Мария Сергеевна, благодарим Вас, что оставили свой отзыв на сайте. Мы используем в каждом из наших центров только одноразовый медицинский материал (включая пеленки), дефицита в котором мы не испытываем. В настоящее время мы меняем клининговую компанию, которая позволит при увеличенном потоке пациентов улучшать условия пребывания их в клинике. Очень огорчены, что не оправдали Ваших надежд.

23 ноября 17 в 11:27

Добрый день! Спасибо Вам за оставленный отзыв. Очень приятно получить слова благодарности и высокую оценку нашей работы. Мы очень любим наших посетителей и стараемся ответственно подходить к любому разделу нашей деятельности. Были рады Вам помочь.

09 ноября 17 в 18:02

Спасибо большое Вам, что пользуетесь услугами нашей Клиники. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья.

03 ноября 17 в 11:02

Добрый день! Спасибо Вам, что так высоко оценили нашу профессиональную деятельность. Были очень рады Вам помочь. Слова благодарности обязательно передадим Вакулину Г.В. И Грызуновой М.В. Желаем Вам скорейшего выздоровления!

03 ноября 17 в 11:01

Добрый день! Спасибо большое за Ваше обращение. Вами затронута очень важная тема – профилактика осложнений, возникающих во время диагностики. На самом деле наш рентген относится к группе низкодозовых цифровых аппаратов. В случае проведения нескольких видов исследований, а также у определенных контингентов обследуемых, требуется надевание рентгенозащитных средств. Поверьте, данная ситуация не является ординарной для нашей клиники. Мы обязательно проведем разбор данного обращения.

19 октября 17 в 16:42

Добрый день! Марина Александровна, благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Совершенно с Вами согласны, что планировать запись надо с учетом опозданий и возникновения неотложных ситуаций. В данном случае был только единственный врач УЗИ, который помог нам определиться с тактикой ведения острого состояния и решить вопрос о госпитализации. Очень сожалеем, что не смогли оказать Вам должного обследования.

19 октября 17 в 16:40

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку работы сотрудников Клиники. Были очень рады Вам помочь и решить Вашу проблему со здоровьем. Желаем Вам скорейшего выздоровления!

9 октября 2017 в 21:22

Добрый день! Спасибо Вам за оставленный отзыв на сайте. Обязательно передадим Ваши слова благодарности Ольге Юрьевне. Будьте здоровы!

29 сентября 17 в 11:26

Уважаемая Марина Александровна, благодарим Вас за высокую оценку работы нашей Клиники. Спасибо, что рекомендуете нас другим людям. Крепкого Вам здоровья и здоровья Вашим близким.

18 сентября 2017 в 14:00

26 сентября 17 в 09:48

Спасибо Вам, за высокую оценку нашей работы. Артуру Гагиговичу обязательно передадим Ваши слова благодарности.

26 сентября 17 в 09:39

Сергей, спасибо за Ваше обращение. Очень сожалеем, что не оправдали Ваших надежд. При первом обращении на консультацию к специалисту не всегда можно поставить диагноз и назначить полноценное лечение. В некотором состоянии, как в Вашем случае, требуется дополнительная диагностика. Мы обязательно Вам поможем после получения анализов. Пожалуйста, обратитесь к главному врачу клиники Доренской Ольге Владимировне или директору Ликандровой Ирине Геннадьевне.

26 сентября 17 в 09:38

Благодарим Вас, что оставили отзыв на сайте. Надеемся, что он поможет другим людям при выборе врача-стоматолога. Ваши хорошие слова обязательно передадим Марии Олеговне.

27 июля 17 в 14:56

Уважаемый Анатолий Семенович, были рады Вам помочь. Большое спасибо, что Вы нашли время и оставили отзыв на сайте. Желаем Вам скорейшего выздоровления.

18 июля 2017 в 20:00

20 июля 17 в 16:47

Добрый день! Большое спасибо за отзыв. Нашим сотрудникам мы обязательно передадим Ваши слава благодарности. Очень были рады Вам помочь решить проблемы со здоровьем.

04 июля 17 в 09:48

Нина Павловна, спасибо Вам за отзыв, оставленный на сайте. Очень рады были Вам помочь.

08 июня 17 в 16:26

Уважаемая Маргарита, добрый день. В Вашем отзыве не понятно, какой лабораторией выполнялся анализ пункционной биопсии – лабораторией Клиники Эксперт или лабораторией Helix, а следовательно мы не можем сейчас выяснить причину такой формулировки заключения. Просим Вас связаться с главным врачом клиники Доренской Ольгой Владимировной или директором Ликандровой Ириной Геннадьевной для выяснения подробностей. Мы обязательно должны разобраться в данной ситуации. Спасибо за Ваш отзыв!

11 мая 17 в 11:08

Добрый день! Хотим Вас поблагодарить за теплые слова, написанные в отношении врача УЗ-диагностики и администратора клиники. Мы очень рады, что смогли решить Вашу проблему с здоровьем.Желаем Вам скорейшего выздоровления.

11 мая 17 в 11:10

Добрый день! Уважаемый Борис Константинович! Приносим Вам свои извинения за недопонимание, которое возникло в момент получения медицинской помощи в нашей Клинике. Наш прайс состоит из отдельных видов медицинских услуг, которым соответствует определенная цена. Вы были записаны на консультативный прием к врачу онкологу по стоимости 800 рублей. Во время приема были обнаружены показания для удаления образования кожи, которое требовало уточнения диагноза – проведение дополнительного гистологического исследования (анализа). Гистологические исследования проводятся в онкологическом диспансере, цены формируются в зависимости от категории сложности. Вы заплатили минимальную цену, по первой категории сложности. Мы абсолютно согласны с Вами в том, что врач должен был подробно проинформировать Вас о стоимости оказываемых услуг. И конечно, равнодушное отношение к пациентам недопустимо ни в обычной, ни в коммерческой клинике. С врачом и администратором проведена соответствующая работа.

18 апреля 2017 в 18:05

02 мая 17 в 15:38

Добрый день! Наталья Евгеньевна, от лица администрации Клиники хотим Вам и всем членам Вашей семьи принести извинения. Мы очень ценим то, что Вы и Ваши близкие пользуетесь нашими медицинскими услугами. Уверяем Вас, что сотрудники рентгенкабинета действовали только во благо Вашей дочери, чтобы выполнить качественный снимок. Для этого необходимо очень плотно прижать тело человека к стойке аппарата. Во время движения, а также неправильной позиции тела относительно стойки аппарата, возможны артефакты и другие дефекты записи снимка, которые не позволят правильно оценить состояние пациента и могут привести к врачебной ошибке. Во второй раз у Елены снимки получились качественные. Тем не менее, мы совершенно с вами согласны, что при выполнении медицинских вмешательств персонал должен учитывать специфику работы с детьми и их родителями. Мы сделаем все возможное, чтобы данная ситуация не повторилась. Искренне желаем Елене скорейшего выздоровления.

4 апреля 2017 в 12:01

14 апреля 17 в 14:58

Татьяна Геннадьевна, приносим свои извинения за действия администраторов, которые не предупредили Вас заранее о сложившейся ситуации, приведшей к задержке Вашего исследования. Совершенно согласны, что описанная Вами картина не приемлема для частной медицинской организации. Вам уже лично принесены извинения, все проблемы были решены. Надеемся, что проведенное в Клинике исследование поможет Вам быстрее восстановить здоровье.

14 апреля 17 в 15:28

Спасибо, Вам, Лара, что выбрали Клинику Эксперт для прохождения столь деликатной медицинской услуги. Ваш отзыв поможет многим людям определиться в выборе врача, а также исправить неправильное суждение в обществе, что колоноскопия – это болезненная процедура. Сергею Вадимовичу было очень приятно получить такие добрые слова в ответ на свою работу.

7 марта 2017 в 10:45

20 марта 17 в 17:48

Уважаемая Татьяна, очень благодарны за ваш отзыв на сайте. Мы очень рады, что помогли решить Ваши проблемы со здоровьем!

17 февраля 17 в 17:06

По факту Вашего обращения, мы созвали врачебный консилиум и провели всесторонний анализ исследования вашего отца. Комиссия пришла к выводу, что, к сожалению, это был очень сложный диагностический случай. На момент обследования невозможно было диагностировать опухолевый процесс на фоне сопутствующих заболеваний – хронической обструктивной легочной болезни и выраженной эмфиземы. Сожалеем о вашей утрате.Приносим вам наши глубочайшие соболезнования.

07 февраля 17 в 14:31

Мария, благодарим Вас, что Вы неоднократно пользуетесь услугами нашей Клиники. Спасибо Вам, что высоко оцениваете работу администраторов, врачей МРТ, УЗИ диагностики. Совершенно согласны, что доктор должен найти подход к каждому пациенту, быть приветлив, внимателен и скрупулезен в деталях. Мы очень рады, что один из наших врачей -неврологов смог правильно расценить Ваше состояние и назначить нужное Вам лечение. Желаем вам скорейшего выздоровления.

Галина, по Вашему обращению с Вами связывался врач-эндокринолог, ответил на все интересующие Вас вопросы, объяснил назначение препарата Метформин при Вашей патологии. Мариной Николаевной было верно назначено лечение Вашего заболевания. На сегодняшний день выделяется несколько факторов, которые могут провоцировать развитие Вашего заболевания. Одним из них является повышенная выработка инсулина в женском организме. Именно поэтому на сегодняшний день все чаще для лечения Вашего заболевания используется Метформин – гипогликемический лекарственный препарат, действие которого направлено на нормализацию выработки инсулина в организме женщины. Очень огорчены, что при верно проведенной консультации и правильно назначенном лечении, лечащий врач так и не убедил Вас следовать рекомендациям. Мы можем порекомендовать Вам другого врача-эндокринолога с целью назначения лечения и динамического наблюдения Вашего состояния.

07 февраля 17 в 14:32

Галина, огромное спасибо за Ваш отзыв, за высокую оценку работы Погорельцевой Оксаны Александровны. Обязательно передадим Ваши теплые слова доктору, ей будет приятно получить их в ответ за свою работу.

26 декабря 2016 в 19:54

30 декабря 16 в 11:56

Выражаем благодарность за ваш отзыв, за высокую профессиональную оценку работы врача Узи диагностики. Ваши слова обязательно передадим доктору. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья.

15 декабря 16 в 13:45

Елена Эдуардовна, выражаем благодарность за отзыв. Это необходимая для нас обратная связь от наших пациентов. Ваш отзыв был сразу разобран на врачебной комиссии. С Вами уже связались зав. отделением Винник Вероника Борисовна и врач Казорин Павел Николаевич. Было проведено "второе чтение" всех программ исследования, в результате которого были выявлены признаки жирового гепатоза. Ваше заключение было изменено и передано Вам. Елена Эдуардовна, приносим Вам свои извинения за некорректную трактовку результатов исследования. Мы разберем данный случай на клинической конференции.

07 октября 16 в 10:55

07 октября 16 в 10:57

30 сентября 16 в 11:00

Очень признательны Вам за оставленный на сайте отзыв. Мы рады, что смогли Вам помочь – избавиться от боли и длительного приема препаратов. Равилю Зякировичу обязательно передадим от Вас слова благодарности. Не болейте!

30 сентября 16 в 11:06

Спасибо! Катерина, за такой хороший отзыв. Очень приятно всем сотрудникам Клиники получить такую высокую оценку. Обязательно передадим Ваши слова Ольге Свиридовне Лариной и администраторам колл-центра. Хотим извиниться, что в настоящее время есть сложности в получении информации на сайте, так как он находитя на доработке. Организовать группу ВК – очень хорошая идея, попробуем ее реализовать. Будьте здоровы. h

30 сентября 16 в 10:58

Уважаемая Валентина, большое спасибо, что оставили отзыв. При записи в колл-центре определяется Ваша потребность и озвучивается цена на исследование или консультацию. Совершенно согласны, что в случае необходимости допобследования врач должен проинформировать Вас о цели, стоимости допобследования, взять информированное согласие, а Вы в праве соглашаться пройти его сейчас или потом. При обследовании Вашей родственницы потребовалось дополнительное исследование, не являющееся стандартным для всех исследований. Это исследование позволило правильно установить диагноз. Очень жаль, что Вы не оценили возможности Клиники по полному обследованию, быстрой диагностике.

22 августа 2016 в 21:30

01 сентября 16 в 10:00

3 августа 2016 в 11:21

10 августа 16 в 15:35

8 июля 2016 в 13:46

27 июля 16 в 11:34

30 июня 2016 в 15:42

07 июля 16 в 23:02

1 июня 2016 в 15:20

17 мая 2016 в 10:26

14 сентября 16 в 17:40

Хотим поблагодарить Вас за оставленный отзыв. Лечебно-диагностический персонал работает согласно стандартам оказания медицинской помощи. У нас постоянно проводится контроль качества оказания услуг на всех этапах. По поводу некачественного оказания медицинской помощи, пожалуйста, обратитесь в клинику к главному врачу Доренской Ольге Владимировне.

14 сентября 16 в 17:41

Хотим поблагодарить Вас за оставленный отзыв. Мы работаем строго по утвержденному прейскуранту. Стоимость одного внутривенного капельного введения лекарственного препарата составляет 400 рублей, в/в струйного введения 250 рублей, в/м введения 100 рублей. Возможно Погорельцева О.А. назначила Вам комплексное лечение. Все назначения носят рекомендательный характер. Время и место проведения лечения – это личный Ваш выбор. Попробуйте обратиться в поликлинику по месту жительства.

05 октября 22 в 11:55

Благодарим за информацию. Будем над этим работать, чтобы не оставлять плохих впечатлений от приёма у пациентов.