кто доставляет продукты волонтерам

По всей России заработал единый номер благотворительной службы по доставке продуктов на дом. Воспользоваться услугой могут пенсионеры и инвалиды, находящиеся дома на карантине из-за коронавируса. Корреспондент «АиФ-Казань» записался в ряды волонтёров.

Примерное время чтения: 1 минута

Мэр Москвы поручил доставлять продукты и лекарства пенсионерам


КТО ДОСТАВЛЯЕТ ПРОДУКТЫ ВОЛОНТЕРАМ

Москва, 23 марта – АиФ-Москва.

Мэр Москвы Сергей Собянин сообщил на своем персональном сайте, что соцработники и волонтеры будут помогать пожилым людям и тем, кто находится в группе повышенного риска по коронавирусу из-за имеющихся заболеваний.

Собянин сказал, что при необходимости волонтеры и соцработники помогут с бытовыми вопросами, доставят продукты и лекарства. Чтобы получить помощь, нужно обратиться по телефону 8-495-870-45-09. Также по этому номеру можно заказать доставку на дом бесплатных и льготных лекарств и медицинских изделий.

Мэр призвал москвичей ограничить личные контакты с близкими, находящимися в группе риска. Это необходимо, так как человек может быть носителем коронавируса, но при этом не испытывать никаких симптомов, представляя опасность для окружающих.

«Насколько возможно, воздержитесь в эти дни от личного общения с вашими родителями, бабушками и дедушками и вообще пожилыми людьми. Тем самым вы поможете уберечь их от этой напасти»,  – отметил Собянин.

С 26 марта до 14 апреля москвичи старше 65 лет и жители столицы, страдающие хроническими заболеваниями, такими как сахарный диабет, бронхиальная астма, онкологические заболевания, а также перенесшие инфаркт или инсульт, обязаны соблюдать домашний режим.

Коронавирус передается воздушно-капельным путем, а также через любые поверхности. В мире число случаев превышает 341 тыс. В России количество зараженных выросло до 438.


КТО ДОСТАВЛЯЕТ ПРОДУКТЫ ВОЛОНТЕРАМ

КТО ДОСТАВЛЯЕТ ПРОДУКТЫ ВОЛОНТЕРАМ

Волонтеры создали для пенсионеров службу заказа продуктов — по телефону и за наличные

1 мин. на чтение

Все по старинке — можно продиктовать заказ и получить его под дверь.

Лишний пример того, что даже в чрезвычайных обстоятельствах государство должно рассчитывать на волонтеров, а власти — на инициативу снизу. В Москве есть и организации волонтеров, и даже единая городская линия, по которой человек старше 65 лет может вызвать соцработника или добровольца с лекарствами и едой; правда, они перегружены из-за количества звонящих и дозвониться по ним зачастую невозможно (так, родителям корреспондента «Москвич Mag» пришлось самим отправиться в поликлинику за инсулином, не дозвонившись ни на одну из горячих линий).

Пока власти советуют обучить пожилых родственников заказу продуктов онлайн, активисты разработали альтернативу — во всех смыслах слова. Позвонив по номеру +7 (499) 938-87-38, любой пожилой человек может продиктовать список продуктов и свой адрес, а потом рассчитаться с прибывшим курьером так, как привыкли люди, не знакомые с компьютером и смартфоном. Трубку возьмет «вежливый бот», который передаст заказ в магазин. Если что-то потребуется уточнить, магазин перезвонит сам перед доставкой. « Оплата наличными курьеру по чеку, никакого диджитал нет ни на каком этапе. По умолчанию в заказ будут добавляться самые недорогие продукты в каждой из названных категорий. Звонить можно с 9.00 до 17.00», — описывает свой продукт один из его создателей Виктория Евдокимова. По ее словам, несмотря на дружественный пенсионеру интерфейс, на самом деле работа линии построена на автоматизации списка заказов, который распознается «с голоса» и передается в магазин сразу.

Первым партнером службы стал «ВкусВилл», сейчас авторы проекта ведут переговоры о подключении других фуд-ритейлеров, а также прорабатывают подключение безналичных платежей — так гигиеничнее и удобнее для тех пенсионеров, кто предпочитает расплачиваться картой.

Не перепутать лекарства

Вскоре и мне передают заявку. Пожилой женщине требуются продукты и лекарства. Но сразу отправиться к ней домой мне не разрешают – перед этим необходимо пройти подробный инструктаж.

В штабе мне вручают план работы, я измеряю температуру тела (всё в норме) и получаю «оружие» против коронавируса – маску, перчатки и антисептик.


КТО ДОСТАВЛЯЕТ ПРОДУКТЫ ВОЛОНТЕРАМ

После этого вместе с другими волонтёрами мы едем выполнять заказ. Сначала в аптеку, но не в какую удобно нам, а в ту, где, по словам заявителя, дешевле.

«Сложнее всего покупать лекарства, ведь если возьмёшь не те, вернуть их обратно не получится», – предупреждает меня волонтёр Антон.


КТО ДОСТАВЛЯЕТ ПРОДУКТЫ ВОЛОНТЕРАМ

Затем наш путь лежит в супермаркет. Берём продукты по списку: морковь, свёкла, яйца, батон, сыр, кефир. Стараемся выбирать продукты первой свежести и по средней цене.


КТО ДОСТАВЛЯЕТ ПРОДУКТЫ ВОЛОНТЕРАМ

За пять минут предупреждаем нашу подопечную по телефону, что скоро будем.

В подъезде надеваем маски, перчатки, обрабатываем руки антисептиком, звоним в дверь.

Хозяйка квартиры – женщина лет 70.

Здравствуйте, – здороваемся хором. – Принесли вам продукты. Проверьте лекарства и продукты по чеку, правильно ли всё купили.

Заходить за порог волонтёрам строго запрещено, поэтому пакет вопреки приметам передаём через порог.

Женщина берет продукты и скрывается на кухне, где проверяет содержимое. После этого она передаёт нам деньги и объясняет, почему не может сама выйти в магазин.

Недавно заболела, ноги почти не ходят. Родственники есть, но они не рядом живут. Об акции узнала из новостей, вот и обратилась, – говорит Людмила Алексеевна.


КТО ДОСТАВЛЯЕТ ПРОДУКТЫ ВОЛОНТЕРАМ

Пока есть минус: к сожалению, заявки обрабатываются медленно, и лишь спустя четыре часа после звонка поступают волонтёрам в регион. После этого доброволец тратит примерно два часа на выполнение заказа, ведь сначала он должен пройти инструктаж – без него отправляться к человеку нельзя.

Акция по доставке продуктов завершится 15 апреля. Если ситуация с коронавирусом не пойдёт на спад, тогда её продлят.

Важно

Как не стать жертвой мошенников

Добровольцы рекомендуют заказывать доставку продуктов по единому номеру ОНФ 8-800-200-34-11.

Также следует обратить внимание на следующее:

– волонтёр должен быть в куртке с эмблемой добровольческой организации;

– когда волонтёр звонит в дверь, он специально оттягивает маску вниз, чтобы заказчик в глазке увидел его лицо;

– в квартиру волонтёр ни под каким предлогом не заходит;

– после передачи продуктов волонтёр просит пенсионера поставить подпись в анкете;

– деньги берутся только по чеку, доставка продуктов и оплата ЖКХ – бесплатны.

Кстати

Что можно заказать у волонтёра?

Кроме продуктов питания, волонтёр может принести корм для животных, лекарства, моющие средства, а также оплатить ЖКХ.

Не пользуется популярностью

«Работать нужно только в масках и перчатках. Вместе с пакетом продуктов мы передаём чек, и заявитель с нами расплачивается. Сама доставка, безусловно, бесплатная», – проводит для меня инструкцию по телефону Юлия Хакимова, руководитель организации «Душа России. Волонтёры».

Благотворительная помощь по доставке продуктов, лекарств и предметов первой необходимости заработала в республике 20 марта.

По словам министра труда РТ Эльмиры Зариповой, во всех районах Татарстана предприятия, откуда пожилые вышли на пенсию, создают списки нуждающихся в помощи, затем с ними связываются волонтёры.

«Такое пристальное внимание к пожилым людям неслучайно, – объясняет руководитель пресс-службы президента РТ Лилия Галимова. – Люди старше 60 лет в группе высокого риска, поскольку из-за нагрузки на иммунную систему возможны осложнения, в том числе такие опасные, как вирусная пневмония. Им рекомендуется реже выходить из дома и бывать в общественных местах. Потому в республике запустили акцию по доставке продуктов на дом».

Эту идею подхватили сразу несколько организаций добровольцев. Одна из них – «Душа России. Волонтёры», куда я и записалась волонтёром.

Нуждающиеся в помощи могут позвонить по телефону, чтобы им принесли продукты или лекарства.

Прошло два дня, но звонков не было – либо пока информация о такой возможности до людей не дошла, либо помощь нужна немногим, либо слишком много добровольцев откликнулось на акцию.

Затем я позвонила в Общероссийский народный фронт, который к работе подключил ещё несколько общественных движений, и зарегистрировалась на сайте «Добровольцы России».

«За три дня работы на номер ОНФ поступило три обращения из Татарстана. Жительница Нижнекамска попросила принести ей картофель, в Бугульме женщине потребовались лекарства, которые она вынуждена принимать ежедневно, из Казани заявительнице понадобился соцработник, потому мы её контакты передали в Минтруда РТ», – сказали мне в штабе.


КТО ДОСТАВЛЯЕТ ПРОДУКТЫ ВОЛОНТЕРАМ

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *