НА ЧТО ОБРАЩАТЬ ВНИМАНИЕ ВОЛОНТЕРАМ НОВИЧКАМ

Иногда хочется делать что-то полезное не ради денег, а по зову сердца. Людей с такой мотивацией называют волонтерами. Разбираемся, каким бывает волонтерство и почему люди в свободное время выбирают помощь другим

Как стать волонтером

Иногда для этого ничего специально делать и не нужно: скажем, очистить участок пляжа или посадить деревья во дворе можно самостоятельно или с помощью друзей и родных. Однако многие виды добровольчества вроде помощи детям с нарушениями здоровья, спасения бездомных животных, организации масштабных мероприятий и пр. требуют специальных навыков и объединения усилий многих людей.

Найти организации, которые решают такие проблемы и привлекают в свои ряды волонтеров, можно разными способами:

Социологи, психологи и экономисты считают, что волонтерство постепенно становится полноценным социальным институтом, столь же значимым, что и образовательные или религиозные организации. Для общества это способ реализовывать инициативы снизу и самоорганизовываться при решении важных проблем. Для самих же волонтеров добровольчество — это возможность сделать жизнь вокруг немного лучше, в полном соответствии с изречением Махатмы Ганди: «Если ты хочешь перемену в будущем, стань этой переменой в настоящем».

Кто может стать добровольцем

Добровольцем можно стать в любом возрасте. Правда, если ребенку еще нет 14 лет, его как волонтера должен сопровождать родитель или официальный представитель. Если юному добровольцу уже исполнилось 14, но он еще не достиг совершеннолетия, достаточно будет получить письменное разрешение от родителей или опекунов.

Добровольчество доступно и людям старшего поколения. « Серебряное» волонтерство востребовано потому, что с выходом на заслуженный отдых многие пенсионеры чувствуют себя ненужными и не могут реализовать еще не растраченную энергию. Пожилому волонтеру, как и ребенку, не дадут слишком тяжелую работу, но и при небольшой нагрузке он сможет проявить себя как важное звено в социальном проекте, на фестивале или благотворительной акции.

История движения волонтеров

Историки пишут, что идеи добровольчества наиболее ярко проявились с распространением христианского учения, которое основывается на любви к ближнему, милосердии и помощи немощным. В Византии, в дни церковных праздников, императоры выходили на главную площадь и раздавали нищим милостыню, для пожилых строились первые богадельни.

Официально называть волонтерами стали французов, англичан и испанцев в XVII—XVIII веках, которые добровольно шли на военную службу. Термин «волонтер» имеет общеиндоевропейский корень, который означает «желание» и «стремление».

В более современном и близком нам смысле слово «волонтер» стали употреблять после Первой мировой войны. Бывшие австрийские, британские, немецкие и шведские солдаты бесплатно восстанавливали разрушенные французские фермы. Так в 1920 году появилась одна из старейших волонтерских организаций — Международная гражданская служба (Service Civil International), которая занималась восстановлением европейских городов и деревень, пострадавших от войны. 1920-й официально считается годом рождения движения добровольцев.

Волонтеры на Руси, в СССР и России

На Руси волонтерство начало активно развиваться после принятия в 988 году христианства. Активно поддерживал волонтерскую помощь Ярослав Мудрый, при его правлении были созданы сиротские дома, дети в которых содержались и обучались за счет пожертвований мирян.

При императрице Екатерине II появилась целая сеть воспитательных домов для детей-сирот и незаконнорожденных младенцев, в которой работали добровольцы. В XIX веке развивались благотворительные общества и союзы, общественные организации. В народных начальных школах учителя преподавали бесплатно, а земские врачи в селах лечили людей на безвозмездной основе. Первыми в мире женщинами-волонтерами, или сестрами милосердия, были монахини московской Свято-Никольской обители. Во время русско-турецкой войны 1877–78 годов они добровольно помогали раненым на фронте.

В начале XX века в России работало около 20 тыс. попечительских советов для бедных, в которых трудились волонтеры. В советский период добровольчество приобрело идейно-патриотическую окраску, и было связано с крупными всесоюзными «проектами»: например, освоением целины и строительством БАМа. Дети занимались волонтерством в пионерских и тимуровских организациях.

В 1990-е годы, с появлением некоммерческих, общественных и благотворительных организаций, волонтерство обрело современную, знакомую нам форму. В 2014 году по инициативе Владимира Путина была образована Ассоциация волонтерских центров — крупнейшая волонтерская организация в России. Миссия АВЦ — «создавать инфраструктуру развития добровольчества в стране».

Волонтерство стало обычной частью образовательного процесса: почти в каждой школе есть свои волонтерские отряды, а в вузах и ссузах — студенческие. Все больше компаний практикуют корпоративное волонтерство и привлекают своих сотрудников к добровольческой деятельности ради сплочения команды и имиджа бренда. Эффект сплочения работает и на родственном уровне — в волонтерских проектах нередко участвуют семьями.

Зачем это вам?

Исследования показывают, что волонтеров в России становится всё больше.

По данным Росстата, в 2011 году 1,1 миллиона человек заявляли, что добровольно участвуют в социально значимых проектах, в 2017-м их было 2,4 миллиона, а в 2018 году — уже 2,9 миллиона.

Почему люди становятся волонтерами и остаются в этой сфере?

В первую очередь причины альтруистические (люди хотят бескорыстно помогать нуждающимся), а также социальные и карьерные: участники хотят расширить круг общения, найти единомышленников, получить профессиональные навыки. Психологи, однако, подчеркивают, что мотивы участия в добровольческих проектах неоднородны и во многом зависят от характера самой деятельности, возраста волонтеров, срока их участия в проектах и т. д.

Так, спортивные волонтеры часто хотят установить новые социальные связи, самореализоваться, почувствовать свою успешность и востребованность. Экологическое добровольчество привлекает людей, вдохновленных идеей сохранения окружающей среды — но спустя некоторое время их мотивация меняется, и волонтерство они связывают с возможностью отдохнуть и побыть на природе.

Для молодежи волонтерство — это чаще всего способ получить опыт и наладить связи, необходимые для будущей карьеры, а люди постарше считают добровольную помощь базовой жизненной ценностью.

Что на самом деле получают люди, когда работают добровольно? С точки зрения сиюминутной пользы самыми значимыми приобретениями волонтеры считают:

— расширение социального опыта

Помогая представителям других социальных групп и сотрудничая с ними, волонтеры не только завязывают новые знакомства, но и учатся преодолевать стереотипы и барьеры, вызванные культурными различиями. Волонтерство помогает понять, с какими проблемами сталкиваются люди в уязвимом положении и как им можно помочь.

— рост профессиональных навыков

Волонтерская практика не заменяет академического образования, но отлично дополняет и расширяет его. Студенты, участвовавшие в добровольческих проектах по профилю своей специальности, признают, что стали намного глубже понимать материал, связывать теоретические знания с реальными проблемами и более четко представлять возможности своей будущей профессии.

Работа в социально значимых проектах меняет мировоззрение и ценности людей, повышает осознанность и меняет приоритеты. Многие добровольцы планируют связать дальнейшую жизнь с продвижением гуманистических идей и принципов в обществе.

— повышение личной эффективности

Успешно решая профессиональные задачи в команде единомышленников, волонтеры становятся увереннее в собственных силах и учатся планировать и организовывать собственные проекты. Участники могут посмотреть изнутри на работу некоммерческих или государственных организаций и сами поучаствовать в ней. Это учит тайм-менеджменту и навыкам лидерства или мотивации коллег в группе.

В долгосрочной перспективе волонтерство повышает возможность получить более качественное образование, успешно общаться с людьми других национальностей или рас, развивает способность к рефлексии. Добровольцы становятся социально ответственнее и больше готовы помогать людям, попавшим в трудную ситуацию.

Психологи отмечают, что волонтерская работа помогает развить социальную компетентность, творческую и интеллектуальную активность и умение эффективно действовать в нестандартных ситуациях.


НА ЧТО ОБРАЩАТЬ ВНИМАНИЕ ВОЛОНТЕРАМ НОВИЧКАМ

Уважительное общение

Ценности инклюзии в нашем обществе еще только начинают развиваться, и тут можно вспомнить строчку из старой песни Людмилы Зыкиной, где «любя, женщина скажет: жалею тебя». Испытывая искреннее сочувствие к кому-то, чья судьба кажется тяжелой, человек может использовать интонации и лексику жалости, фразы из серии «наверно, вам очень тяжело», «даже не представляю, как вам живется с этим, вы сильная» или даже «восхищаюсь вашим мужеством, каждый день преодолевать такие препятствия». Но для человека это — его обычная жизнь, и когда на него смотрят с ужасом или, наоборот, возводят в ранг мученика, это может его оскорбить. Поэтому старайтесь общаться так, чтобы к вашему сочувствию не примешивалась оценка.

Контактируя с людьми, у которых ограничены возможности здоровья, стоит помнить, что навязчивые предложения помощи неуместны. Достаточно дать понять, что вы рядом и готовы откликнуться на просьбу, если она будет.

Вообще работа с социальными проблемами — это тест на то, насколько ваше мышление свободно от стереотипов. Возьмем для примера бездомных: стереотип гласит, что это мужчина за 60, злоупотребляющий алкоголем, который пропил квартиру или был выгнан на улицу родственниками. На самом деле наиболее частый тип — еще вполне молодой мужчина, в районе 40 лет, далеко не всегда у него проблемы с выпивкой, а без крыши над головой он оказался, когда издалека приехал на заработки в большой город, лишился места и не смог найти новое. Аналогичный пример: в хосписах живут не только пожилые беспомощные люди, но и дети, и молодежь, и там не царит траурная атмосфера, а бурлит обычная жизнь. Для того чтобы не смущаться самому и не доставлять неудобства другим, заранее изучите сферу, в которой вы планируете помогать: почитайте сайты фондов, «Такие дела», истории людей в других медиа.

Воспитанники детских домов могут удивлять своей непосредственностью, граничащей с нахальством, а жители гериатрических учреждений — агрессивным поведением. Сотрудники зоозащитных организаций могут иметь более радикальные, чем вы привыкли, взгляды на взаимоотношения человека и животных. Медики, работающие с терминально больными, могут разговаривать так, что вы сочтете их черствыми.

Здесь стоит помнить: за гневом чаще всего скрывается страх или боль, а сентиментальность — привилегия тех, кто не погружен в страдания других на постоянной основе. Будет здорово, если вы запустите для себя челлендж: не обижаться и не судить раньше, чем, скажем, через три месяца общения. К тому времени будут более понятны мотивы окружающих и их жизненные обстоятельства и часть ваших претензий к ним отпадет сама собой.

Выгорание, текучка, дрязги

Волонтерство отличается от «обычной» работы не только тем, что оно не оплачивается.

Люди начинают волонтерить на волне энтузиазма и желания помогать, получать признание и чувствовать свою значимость. Это работает на «коротких дистанциях», но в долгосрочной перспективе рутина и недостаточная отдача притупляют первоначальное воодушевление.

Кроме того, часто волонтеры остро переживают чужое горе и боль, сталкиваются с бездействием ответственных лиц, несправедливостью к своим подопечным — всё это повышает вероятность эмоционального выгорания.

Дело выгорит. Почему мы повально страдаем от эмоционального выгорания, а отдых не помогает

У добровольной работы есть и еще один риск — высокая текучесть кадров.

Никаких рычагов влияния на волонтеров, которые решили отказаться от выполняемой работы, нет и не может быть по определению. Получается, что доводить проекты до конца приходится более ответственным людям — а значит, на них падает дополнительная нагрузка, на которую они не рассчитывали в начале работы.

Даже если удается быстро набрать новых исполнителей, их обучение и ввод в курс дела требуют лишнего времени и сил, а значит, затраты ресурсов существенно возрастают.

Иногда оказывается, что добровольцы, работающие в одной организации, категорически несовместимы из-за своих убеждений или черт характера. Когда рабочих рук не хватает, руководители проекта стараются удержать опытных волонтеров, но отношения в команде могут перерасти в скрытый конфликт со взаимными насмешками, обесцениванием, перетягиванием членов коллектива на ту или иную сторону, а то и в открытое противостояние. В итоге вместо удовольствия от совершения добрых дел участники будут подвергаться стрессу и, в конечном итоге, потеряют желание продолжать работу.

Для начала определитесь со своей мотивацией — почему вы хотите стать волонтером? Подумайте, что вы умеете делать и в какой области ваши навыки будут полезны. Изучите НКО и волонтерские сообщества в вашем населенном пункте. Список некоммерческих организаций в своем регионе можно найти в каталоге НКО.

Помогать можно и удаленно, например, работать с документацией, вести соцсети, разрабатывать сайт. Перечень проверенных российских НКО и их социальных проектов есть на сайте фонда «Нужна помощь».

На платформе Добро. Университет есть образовательные курсы о разных направлениях волонтерства. Они помогут лучше подготовиться к вашему первому добровольческому опыту. На платформе DOBRO. RU регулярно появляется информация о возможностях волонтерства и стажировок в разных регионах страны, а также анонсы образовательных программ и другие новости некоммерческого сектора.

Если вы выбрали подходящий фонд или интересную акцию, свяжитесь с координаторами и предложите свою помощь. Скорее всего, вам предстоит небольшое обучение перед тем, как приступить к работе. Иногда оно занимает не день и даже не неделю. Довольно основательную подготовку проходят, например, больничные клоуны, наставники для детей-сирот и волонтеры-спасатели.

Вы можете оформить личную волонтерскую книжку, которая фиксирует все рабочие часы и достижения добровольца. Некоторые вузы за волонтерский опыт добавляют баллы к ЕГЭ. Чем больше страниц заполнено в книжке, тем больше у вас шансов попасть на крупное добровольческое мероприятие.

Волонтерство — это тоже работа, порой даже более значимая и затратная по силам, чем та, за которую платят и предоставляют соцпакет. Поэтому не забывайте отдыхать, посещать супервизии и посвящать время себе, чтобы этот опыт приносил только радость.

От баллов на ЕГЭ до бесплатных билетов

Волонтерский опыт может не только быть полезен для саморазвития, но и принести вполне ощутимую выгоду.

В некоторых российских вузах подтвержденное участие абитуриента в добровольческой деятельности прибавляет несколько баллов к сумме оценок за ЕГЭ и тем самым увеличивает шансы на поступление.

Некоторые организации оплачивают добровольцам авиа- или железнодорожные билеты к месту работы или проведения различных мероприятий — так добровольчество становится дополнительной возможностью путешествовать. Иногда волонтеры становятся кадровым резервом для учреждений и получают преимущества при трудоустройстве.

Зачем волонтеры государству

Обязанность российских, региональных и местных властей поддерживать добровольческую деятельность прописана на уровне федерального законодательства еще с 1995 года. На деле чиновники поддерживают волонтерские организации в разных городах и поселках с разной степенью энтузиазма. Но тенденцию на постепенное укрепление этой поддержки видно невооруженным глазом.

В конце 2018 года (его, кстати, объявили Годом добровольца) правительство утвердило Концепцию развития добровольчества (волонтерства) в РФ до 2025 года. Документ гласит, что содействие развитию волонтерства — это одно из приоритетных направлений социальной и молодежной политики.

Прописанная в законах господдержка реализуется вполне конкретными способами: по всей России создают финансируемые из бюджета ресурсные центры (они занимаются информационной, организационной и методической поддержкой волонтерских организаций); Фонд президентских грантов поддерживает НКО, которые развивают добровольчество среди молодежи; ежегодно проводится всероссийский конкурс волонтерских проектов «Доброволец года» и т. д.

Почему это направление работы так важно для государства?

С одной стороны, в этом можно увидеть стремление развивать систему информального образования и укреплять социальные связи между гражданами. Возможность получить опыт реальной работы в относительно безопасной обстановке необходима, чтобы получить профессиональные компетенции. В системе среднего и высшего образования эту задачу должны решать практикумы, предусмотренные учебным планом. Однако зачастую студентам не хватает времени по-настоящему попробовать свои силы в будущей профессии, да и содержание такой практики не дает глубоко погрузиться в реальную работу. Волонтерство решает эту проблему, позволяя учащимся осваивать необходимые навыки в комфортном темпе и знакомя их с «кухней» профессии.

С другой стороны, активная государственная поддержка волонтерства выглядит как попытка частично переложить социальную поддержку граждан на них самих.

Так, добровольческий поисково-спасательный отряд «Лиза Алерт» находит пропавших людей эффективнее, чем сотрудники полиции. Специалисты государственных кризисных центров для женщин отказывают жертвам домашнего насилия, если у тех нет местной прописки, и перенаправляют в убежища, поддерживаемые силами волонтеров.


НА ЧТО ОБРАЩАТЬ ВНИМАНИЕ ВОЛОНТЕРАМ НОВИЧКАМ

Государственную политику в сфере поддержки добровольчества обоснованно критикуют. Деятельность волонтеров не оплачивается, а часто и вовсе не фиксируется, что дает возможность чиновникам и проправительственным функционерам присваивать результаты их работы.

В то же время добровольческие организации отчасти берут на себя функции пионерского и комсомольского движений, исчезнувших вместе с СССР, приобщая молодежь к ценностям взаимопомощи, созидательного труда, совместной работы и т. д. Взрослые волонтеры или специалисты некоммерческих организаций могут передавать свой опыт в живом взаимодействии с юношами и девушками, что обеспечивает преемственность поколений за пределами семейного воспитания. Добровольческие центры становятся своеобразными клубами по интересам, которые помогают людям реализовать свои творческие и организаторские таланты вместе с единомышленниками.

Моральные вызовы волонтера

Главная боль, с которой сталкивается каждый социальный волонтер, — это ощущение тщетности собственных усилий перед масштабом проблемы. Если вы занимаетесь высадкой лесов, у вас будут опускаться руки при чтении новостей о лесных пожарах и темпах уничтожения амазонских деревьев. Если вы боретесь за права ВИЧ-инфицированных людей, у вас будет холодеть всё внутри от дремучести людей, связанной с этой темой. Я уже не говорю о смерти подопечного дедушки, которому вы только вчера приносили молоко и гречку.

Бороться с демотивацией можно и нужно. « Мои усилия важны, без них мир был бы хуже» — это аффирмация, которая всегда должна быть с вами, и она абсолютно правдива. Если накатило отчаяние от того, что ваши усилия — лишь капля в море, попросите своего куратора рассказать о долгосрочных целях вашей организации и о том, чего она уже достигла, чем гордится. Помогает и нетворкинг с коллегами-волонтерами из похожих НКО, и изучение общемирового опыта. Тогда вы перестанете ощущать себя этой каплей и убедитесь, что существует сеть людей, множество тех, на чьих плечах стоит мир, и вы — часть этой сети, часть мирового добра. Хорошо, если в вашей организации есть механизм обратной связи и те, кому помогают, могут оставить благодарность, хотя намекать на это или прямо жаловаться им на жизнь, конечно же, неприемлемо.

Вторая проблема — это синдром вины выжившего.

В повседневной жизни мы часто можем встретить проявления обвинения жертвы (victim blaming), когда наблюдатель акцентирует роль жертвы в случившейся трагедии: «если бы она не возвращалась домой одна за полночь, на нее бы не напали»; «сама виновата, выбрала парня, который поднял на нее руку, и остается с ним»; «если бы он внимательнее смотрел на дорогу, то заметил бы несущуюся на красный машину». Авторы таких фраз не какие-то злобные социопаты, а обычные люди, на которых влияет механизм самосохранения психики. Если осознавать, что трагедия потенциально может случиться с любым из нас в любой момент, это может вылиться в повышенную тревожность, с которой не каждый способен справиться. А вот установка «человек сам виноват в том, что с ним произошло» предполагает, что мы способны полностью контролировать свою жизнь и с теми, кто действует «правильно», ничего плохого не случится. Таким образом, тревожность снижается, мы успокаиваем себя, не слишком задумываясь о последствиях своего выбора (обвинение жертвы разрушает жизнь пострадавшего человека, а тот, кто его практикует, в своем эскапизме лишается возможности научиться вещам, которые могут когда-нибудь спасти его жизнь).

Вина выжившего находится на противоположном полюсе от позиции обвинения жертвы. Среди волонтеров и сотрудников НКО, которые только начинают свою карьеру, распространена фрустрация из-за сильно развитой эмпатии к тем, кому плохо. « Почему эта семилетняя девочка с буллезным эпидермолизом страдает, а я нет? Чем я лучше ее, ведь я не такой уж хороший человек?» «Может быть, домашнее насилие распространено из-за таких людей, как я, которые не считают нужным звонить в полицию, когда соседи ссорятся?» «Я не могу даже свою семью приучить к экологичному стилю жизни, неудивительно, что планета на грани климатической катастрофы и тысячи людей в Африке гибнут от голода из-за засух». Всё это примеры того, как столкновение с удручающей реальностью расшатывает основы мировоззрения и в сочетании с гиперответственностью приводит к самоедству.

Здесь стоит начать с признания своих эмоций: если отмахиваться от них или подавлять, дальше будет только сложнее. Поговорите об этом с близким человеком или психологом, выплесните наболевшее на письме, пообщайтесь с коллегами-волонтерами, у которых наверняка был подобный опыт.

Разве стыдно то, что вы ушибли ногу? Разве вы стали слабым человеком от того, что воспалился зубной нерв? С негативными и беспокоящими эмоциями то же самое, их появление — такой же сигнал о необходимости помочь психике, как физическая боль — сигнал тела о том, что нужно что-то сделать с какой-то его частью.

Следующий шаг — четко сформулировать и признать, что вы не виноваты в том, что с кем-то случилось что-то плохое, а с вами нет. Разве это вы поджигаете леса? Разве вы вели себя так, что лишились родительских прав и вот этот ребенок оказался в детском доме? Разве вы тот, кто поднял руку на жену и унижал ее морально? Нет, нет и нет. То, что вы оказались благополучнее, означает лишь то, что у вас есть возможность и психологический ресурс помогать. Вы выжили не случайно, а для того, чтобы действовать.

Кто такой волонтер

Волонтер — это человек, который бесплатно, по личной инициативе занимается общественно полезными делами. Волонтеров можно встретить в приютах для животных и домах престарелых, на лесных пожарах и музыкальных фестивалях, в ночлежках, хосписах и других местах, где людям нужна помощь.

Как правило, волонтеры помогают некоммерческим организациям, у которых не всегда есть ресурсы нанять нужных людей за зарплату. Например, благотворительный фонд «Подари жизнь» поддерживают 1 600 волонтеров. Это обычные люди, которые в свободное от работы время по просьбе фонда проводят время с онкобольными детьми, чтобы им было чуть легче переносить тяжелое лечение. И таких фондов, организаций и движений тысячи по всей стране.

Готовьтесь к худшему и надейтесь на лучшее

Несмотря на то, что помощь добровольцев не оплачивается, она подразумевает ответственность и определенный запас эмоциональной прочности.

Про возможность такой реакции знают те, кто работает давно. А волонтер, который сталкивается с этим впервые, может расстроиться и решить, что это адресовано лично ему, что он не нужен, что его порыв — бессмысленная трата времени.

Именно для этого нужны наставники, команда, обучение. Все это помогает разобраться в ситуации и научиться правильно реагировать. Может быть, мама с ребенком только что приехали и недавно узнали о диагнозе — им сейчас не до общения. И волонтеру нужно понимать, что эта реакция на его помощь — не из-за него, а из-за ситуации. И это не значит, что помощь не нужна кому-то другому».

«Мы стараемся максимально подготовить людей к тому, что пациенты могут совсем не благодарить и вообще не следовать указаниям. Думаешь, что едешь в бедные страны и там все будет иначе, ведь все ждут хорошего врача, а всё на самом деле так же: бабушки забывают принимать лекарства, люди думают, что народные средства лучше, чем доказательная медицина.

На международных проектах, как правило, нет пространства для маневра, если вдруг что-то изменилось и захотелось уехать. Мы стараемся очень тщательно отбирать волонтеров: тестируем и проводим многоэтапные собеседования — поэтому многие думают, что мы «совсем с ума посходили». У нас волонтерский проект, работа без денег — но в любую элитную российскую больницу попасть врачом проще, чем к нам. Дело в том, что у нас нет выбора, как поступать, если врач или администратор собирается до конца срока уезжать с проекта — у нас все приезды происходят по графику, и клиники должны работать. Строгий отбор — не 100% гарантия того, что никто не уедет раньше срока, но все-таки это какая-то гарантия.

Если опираться на научные данные — а сейчас проведено много исследований по волонтерству и рекрутменту волонтеров — то чем больше заданий ты даешь, чем сложнее отбор, тем меньше вероятность, что кто-то «сольется» по ходу проекта».

Смотрите на вещи трезво

К волонтерству надо относится трезво — это не спасение мира и не способ победить социальную несправедливость. Не важно, где волонтер прикладывает свои силы: и дома, и на другом краю света примерять на себя костюм супермена — неверная стратегия. Она не только принесет разочарование несостоявшемуся герою, но и сулит проблемы фонду и подопечным.

Елена Рачкова, руководитель волонтерских программ в фонде «Подари жизнь»:

«Человек обычно идет помогать в ту область, которая его лично затрагивает, с желанием что-то исправить, как-то помочь. Из-за этого у волонтера может сложиться ощущение, что он столкнется лицом к лицу с проблемой один. Но в норме помогать приходят в организованную среду: есть команда, наставники, помощники, волонтер работает в группе и вливается в уже существующий процесс. Он не тот, кто индивидуально принимает решения, а часть команды. Понимание этого снимает напряженность в эмоционально трудных сферах помощи, например, связанных с онкологическими заболеваниями.

Другие волонтеры могут идти с очень четкой установкой, что их жизненного опыта достаточно для понимания, какая именно помощь нужна подопечному. Но благотворительность — это достаточно развитая профессиональная сфера. Там работают люди, тратящие свою жизнь на то, чтобы понять, что работает, а что нет, что важно, а что нет, что безопасно и оптимально для подопечных, а что нанесет вред. И очень важно, чтобы волонтер выбирал фонд и команду, к которым он готов прислушаться. Возможно, что-то, что ему будут говорить, покажется контринтуитивным, но это многолетний опыт тех, кто раньше решал эти проблемы. Если у волонтера нет доверия к фонду и команде, это очень большие риски для всех, в том числе для подопечных».

Виктория Валикова, сооснователь НКО Health&Help, строит клиники в бедных регионах Центральной Америки:

«Я думаю, что на международные проекты люди приходят с ожиданием романтики, и приключений. А мы стараемся их максимально приземлить и рассказать, что работа в основном монотонная — это та же самая рутина, только на другом конце света. Есть ситуации, когда происходит что-то интересное — да, это все-таки другая культура, другой климат, язык, — но чаще вас ждут рутина и однообразие.

Нам важно, чтобы люди четко представляли, что они хотят от волонтерства именно для себя. Правильнее, чтобы человек шел к своей цели, а «спасение мира» было «побочным продуктом». Допустим, если у вас есть цель выучить испанский язык — с пациентами наших клиник можно объясниться только по-испански, так что нет выбора. Так и на другом международном проекте можно выучить или улучшить английский, французский.

Другой вариант — человек хочет стать лучше как профессионал: врач, администратор, фотограф. Хочет найти новых друзей или работать на оплачиваемой позиции в международном НКО и ему нужна эта строчка в резюме. Для нас прагматик более привлекателен, нежели человек, захлебывающийся своим энтузиазмом».

Не забывайте о своей обычной жизни

Волонтерство всегда встраивается в повседневную жизнь. Даже если проект происходит далеко от вашего места проживания, то возвращение в обычную жизнь неизбежно. Нельзя забывать о семье, друзьях, работе и рутине.

«Поначалу волонтерство, предполагающее прямой контакт с подопечными, может очень сильно увлечь и затянуть — новая команда, новое общение, важная полезная осмысленная деятельность, очень сильный отзыв подопечных. Это может спровоцировать ощущение, что это гораздо важнее всего остального. Тебя кто-то ждет, для кого-то ты важен. Это захватывает.

Здорово, что в жизни появляется новая мощная смысловая окраска. Но очень важно понимать, что волонтерство имеет такую же ценность, как работа, учеба, семья и друзья. Если волонтер отказывается от какой-то сферы своей жизни в пользу волонтерства — это опасный сигнал».

«Нет ничего страшного в том, чтобы прикипеть к пациентам и проекту. Мы специально создаем коммьюнити, стараемся, чтобы наш проект не остался просто воспоминанием, чтобы волонтеры общались друг с другом. Длительное пребывание в проекте очень сильно сплетает людей между собой, и мы стремимся к тому, чтобы связи поддерживались. Для нас это очень важно — это наш имидж, это сообщество, которое нас поддержит, если у нас будут какие-то проблемы, или нам нужно будет экстренно собрать деньги.

У врачей всегда есть свои любимчики. Это нормально. Я не люблю, когда убирают душу из медицины и говорят, что врачи должны быть циниками и не должны ни к кому привязываться. Ты в любом случае максимально отдаешься, и при серьезном подходе каждый пациент — это частичка души. Вовлекаешься, проверяешь, что дальше происходит, если отправил его куда-то на операцию или лечение. Нормально помнить о своих подопечных, потому что каждый пациент — это часть становления твоей личности как врача и профессионала. Как ты им помог, так и они помогли тебе стать лучше.

По возвращении в «свой» мир у многих волонтеров начинается прост-проектная депрессия, когда тяжело встроиться обратно, особенно если ты долго пробыл на проекте — а бывает, что приезжают, например, на год. Ты возвращаешься и все не так — все не так просто, не так понятно. Вернуться обратно в жизнь, которая была до проекта, сложно, и это надо заранее принять.

Мы рассказываем будущим волонтерам, что и с ними это может случиться. Еще мы делаем выходные интервью, в которых спрашиваем у людей, как они себя чувствуют, что было не так в проекте и что можно улучшить, смотрим, насколько человек влился в прежнюю жизнь, нашел ли работу. Если с этим проблемы, то стараемся помочь — у нас большое сообщество, у разных волонтеров разные связи. Приглашаем ребят на мероприятия, чтобы они могли пообщаться друг с другом.

Ранее у нас уже был опыт работы с психологами, которые во время проекта поддерживали ребят. И когда мы наладим эту работу во время проекта, будем расширять эту помощь и на тех, кто уже закончил свое волонтерство у нас».

Качества волонтера

В работе волонтера, как и в любой другой, важно сочетание реальных навыков добровольца и его личных качеств. Люди с определенным характером и набором ценностей охотнее других занимаются волонтерством, они больше вкладываются и реже выгорают.

Чем занимаются волонтеры

Добровольческая деятельность может быть самой разной: любая работа за пределами собственного дома может считаться волонтерской, если человек не получает за нее материального вознаграждения (а все ее участники в курсе и согласны на это условие).

Существует несколько ключевых направлений волонтерства:

Лихорадка денге, собака за 50 тысяч евро и нападение тапиров. Как мы выгорели на работе и отправились волонтерами в кругосветку

Выделяют несколько форм волонтерства:

Задайте себе правильные вопросы

Волонтерство — очень широкая сфера применения почти любых навыков, и большинство фондов рады самым разным профессионалам (или тем, кто готов научиться чему-то новому, если у него нет соответствующих навыков). В первую очередь будущему волонтеру надо определиться с той сферой, которая именно его волнует сильнее всего: помощь пожилым или онкобольным людям? Развитие образования или строительство клиник в бедных странах? Забота о животных или сохранение культурно-исторического наследия? Сейчас почти в любой сфере существуют проекты, в которых можно проявить себя.

«Если волонтер знает, в какой отрасли хотел бы помогать, хорошо бы посмотреть, как помогают в этой сфере благотворительные организации, и что именно он может и хочет делать: готов ли он, например, контактировать с подопечными: ездить к детям в больницу, к бабушкам и дедушкам в дома престарелых? Если нет, то, вероятно, готов помогать на расстоянии своими профессиональными знаниями и навыками: консультировать, писать, придумывать дизайн какой-то продукции. Иногда волонтер не знает, будет ли полезно то, что он умеет и готов предложить — тогда нужно писать в фонды и спрашивать.

В волонтерстве всегда есть возможность и научиться чему-то новому. Например, участвуя в немедицинских реабилитационных программах (для тех подопечных нашего фонда, которые уже закончили основной курс лечения), можно научиться чему угодно — от стрельбы из лука до управления парусным катамараном.

Но при этом стоит понимать, что волонтер хорош таким, какой он есть, что есть множество способов волонтерить, и нужно только найти свой.

Для начала надо спросить у себя, сколько времени вы готовы этому уделять. Некоторые виды помощи требуют регулярного участия — скажем, полдня в неделю. Некоторые могут быть эпизодическими и занимать полчаса-час в месяц. Самая частая причина, почему волонтерство срывается — оно не встраивается в обычную жизнь. Человек не подумал, где найдет время, от чего, может быть, откажется. Надо честно посчитать: чтобы ходить в больницу, нужно доехать, побыть там и вернуться — это займет часов пять. Как часто я смогу это делать и когда — в понедельник, во вторник? Если человек понимает, что сможет выделить время и готов вставить проект в свое расписание, тогда все получится. Если «когда-нибудь, как-нибудь найду время», то такая история закончится, едва начавшись».

«Надо спросить себя, насколько хорошо ты переносишь одиночество, ладишь с людьми и встраиваешься в команду. На проекты приезжают люди из разных культур и могут вести себя иногда не так, как принято в России. Если человек не готов подстраиваться и не видит в этом необходимости, не готов ладить с людьми с непохожими убеждениями, ему будет очень сложно. Для работы за рубежом очень важно сразу понять, что такие уступки будут необходимы. Многие считают, что если ты подстраиваешься под кого-то, то ты слабый, но я думаю, нужна очень большая внутренняя сила для того, чтобы пойти на компромисс ради эффективной работы команды. Надо спросить себя, насколько ты можешь быть дипломатичным и бережным в конфликте. Если нет, то лучше не ехать туда, где будет тесный контакт с людьми и практически полная изоляция от окружающего мира, как у нас. Ты живешь в клинике с волонтерами и практически не видишь других людей, тем более — тех, кто говорит на твоем языке. Это сложно».

Виды волонтерства

Это работа с детьми-сиротами, одинокими стариками, инвалидами, малоимущими, мигрантами, беженцами, бездомными и другими людьми, попавшими в трудную жизненную ситуацию. Волонтеры могут оказывать им материальную поддержку — собирать и передавать продуктовые наборы и средства гигиены, одежду, канцеляюрию. Добровольцы помогают подопечным решить правовые вопросы, например, восстановить или оформить документы, оказывают психологическую и социальную поддержку.

Где ждут волонтеров: Благотворительный фонд «Старость в радость», благотворительная организация «Ночлежка», благотворительный проект «Дари еду! , фонд «Второе дыхание», комитет «Гражданское содействие» (признан иноагентом).

Волонтеры этого широкого направления помогают природе — убирают мусор, проводят субботники и акции по раздельному сбору отходов, тушат пожары, сажают деревья, защищают животных и занимаются просвещением населения.

Где ждут волонтеров: »Гринпис», сервис Teddy food, общественное движение «Чистые игры».

Сюда можно причислить донорство крови и ее составляющих, помощь врачам от волонтеров-медиков, развлекательные мероприятия в больницах для пациентов, безвозмездную работу психологов с тяжелобольными, работу в хосписах.

Где ждут волонтеров: Всероссийское общественное движение «Волонтеры-медики», служба психологической помощи «Ясное утро», фонд помощи хосписам «Вера», сообщество доноров крови DonorSearch.

Такие активисты помогают сохранить память о Великой Отечественной войне. Добровольцы навещают ветеранов, ищут захоронения бойцов, восстанавливают имена пропавших без вести, помогают проводить патриотические акции и просветительские мероприятия.

Где ждут волонтеров: Волонтеры Победы, Бессмертный полк, поисковое движение «Судьба солдата».

Эти добровольцы помогают тем, кто попал в чрезвычайную ситуацию. Они ищут ****пропавших людей, тушат пожары вместе с эко-волонтерами, помогают ликвидировать последствия катастроф, вызволяют людей и животных из разных передряг. Например, вытаскивают кошек из вентиляции, поднимают стариков, неловко упавших в своей квартире, оказывают первую помощь и всегда готовы выехать на вызов.

Где ждут волонтеров: поисково-спасательный отряд «Лиза Алерт», общественный поисково-спасательный отряд «СпасРезерв».

Его добровольцы помогают в музеях, парках, библиотеках, домах культуры, театрах. Волонтеров приглашают помочь в организации фестивалей, выставок, акций и мастер-классов, создании общественных пространств и туристических маршрутов, восстановлении памятников истории и культуры.

Где ждут волонтеров: фонд сохранения исторического наследия «Внимание», проект по покраске обветшалого жилья Том Сойер Фест, программа «Волонтер в музее».

Волонтеры этого направления популяризируют здоровый образ жизни и участвуют в организации спортивных мероприятий — от дворовых эстафет до олимпиад. Кроме этого, добровольцы активно рассказывают о влиянии вредных привычек и пользе ЗОЖ, проводят просветительские акции, конкурсы, походы.

Где ждут волонтеров: Волонтерское движение «Живу спортом», международные соревнования по триатлону IRONSTAR, благотворительный фонд «Спорт для Жизни».

Это любая деятельность непрофессионалов в науке. Волонтеры могут помогать проводить исследования: заполнять опросники, участвовать в психологических экспериментах, тестировать костюмы и оборудование. Специальных знаний для этого не нужно.

Где ждут волонтеров: проект «Люди науки».

Если в большинстве волонтерских направлений от добровольцев не требуется ни особенных навыков, ни высшего образования, то интеллектуальное волонтерство подойдет как раз квалифицированным специалистам, готовым бесплатно помогать НКО. Часто некоммерческие организации нуждаются в профессиональных дизайнерах, маркетологах, айтишниках, юристах, но не всегда могут оплатить их труд. На платформе todogood можно предложить свои услуги и внести свой вклад в решение социальной проблемы.

Памятка волонтеру

Если вы организуете волонтерскую деятельность или участвуете в ней, держите чек-лист мер по избежанию типичных проблем:

Подходит ли вам добровольчество?

Как понять, сможете ли вы быть волонтером? Ответьте на несколько вопросов.

Меньше 3 ответов «да». Видимо, добровольчество — это не то, что сейчас вам нужно. Это не значит, что дорога в волонтерство закрыта для вас навсегда: возможно, чуть позже ваша жизненная ситуация или сфера интересов изменится, и такая работа станет более актуальной (а может быть, и нет, и это совершенно нормально).

От 3 до 6 ответов «да». Добровольчество наверняка вам подходит. Волонтерская помощь требуется практически в любых областях, так что при желании вы сможете подобрать именно тот вид и тот формат деятельности, который будет вам и приятен, и полезен.

7 и более ответов «да». Ставим свою шляпу, что вы уже волонтер! Вы точно знаете, что помощь другим — это возможность не только заработать «плюс в карму», но и получить вполне конкретную пользу в виде опыта, знаний, общения и морального удовлетворения.


НА ЧТО ОБРАЩАТЬ ВНИМАНИЕ ВОЛОНТЕРАМ НОВИЧКАМ

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *