Психологическая поддержка волонтеров
Проекты благотворительных организаций часто требуют от волонтеров не только физической помощи, но и эмоциональной поддержки. В этом случае, важную роль играет психологическая поддержка, которую могут оказывать добровольцам специалисты в этой области.
Проект Помощь семьям в сложной жизненной ситуации
Один из таких проектов – Помощь семьям в сложной жизненной ситуации фонда Волонтеры в помощь детям-сиротам. В рамках данного проекта специалисты помогают семьям, чтобы дети оставались со своими родителями. Работа ведется по технологии ведения случая, учитывая индивидуальные потребности каждой семьи.
Вебинар Как стать волонтером-психологом?
Специалисты фонда проводят вебинары, на которых они делятся информацией о взрослых и детях, имеющих сложную жизненную ситуацию, и о том, как волонтер-психолог может оказать помощь.
На вебинаре обсуждаются:
- сущность психологической помощи и ее специфика;
- формат работы семьи в сложной ситуации;
- поддержка, которую может предоставить команда волонтеров.
Для того чтобы присоединиться к команде, необходимо заполнить анкету и пройти обучение. Занятия начнутся 10 февраля в 12.00 по московскому времени.
Проект Быть рядом
Еще один проект, требующий психологической поддержки волонтеров – Быть рядом. В этом проекте волонтеры помогают детям, находящимся в трудной ситуации в больницах и интернатах.
Роль волонтера-психолога
Волонтеры-психологи в данном проекте проводят консультации для волонтеров-наставников, сопровождающих детей. Они не только помогают раз в месяц, но и могут отреагировать на экстренные ситуации.
Если вы готовы стать волонтером и оказывать поддержку другим, присоединяйтесь к проектам благотворительных фондов уже сегодня. Для тех, кто разделяет нашу миссию и готов помогать тем, кто в этом нуждается, стать волонтером – это прекрасная возможность проявить заботу и поддержку к тем, кто нуждается в помощи.
Возможности для психологов-волонтёров
Что мы можем предложить вам:
- Методические материалы по сопровождению волонтеров и возможность советоваться с более опытными коллегами
- Индивидуальные и групповые супервизии для психологов
- Различные варианты обучения, тренинги и семинары проводимые опытными специалистами
- Возможность расширить опыт психологического консультирования
- Дружелюбная и уважительная команда
Требования для участия
Что мы ждем от вас:
- Высшее психологическое образование
- Опыт психологического консультирования не менее двух лет
- Готовность к обучению и взятию на сопровождение не менее трех наставников
Работа с семьями мобилизованных граждан
Мы набираем команду психологов-волонтёров (30 человек) для работы с семьями мобилизованных граждан и вынужденных переселенцев в рамках проекта Семейный очаг, финансируемого Президентскими грантами.
Проект будет реализован в период с февраля 2024 года по декабрь 2024 года.
Как подать заявку
Связанные изображения
- Что учесть перед началом работы
- Стоит ли делить задачу между несколькими волонтерами/командами
- Лучшая схема сотрудничества
- Освобождение от рутины
- Контакт с командой фонда
- Мотивация и поддержка pro bono специалистов
Где искать волонтеров
Волонтеры-специалисты могут работать на постоянной основе или присоединяться для выполнения определенной задачи. Для поиска волонтёров можно использовать следующие каналы:
- Платформы интеллектуального волонтерства (например, Pro Charity, Todogood)
- Сервисы по поиску работы и сотрудников (например, HeadHunter)
- Социальные сети и обращение к друзьям
У фонда Свет в руках более 300 pro bono специалистов, привлеченных через различные каналы. Для привлечения новых волонтёров фонд использует форму на сайте, платформы интеллектуальных волонтеров, ресурсный центр Мосволонтер, объявления на сайте и социальных сетях, а также размещает вакансии на HeadHunter.
Дом с маяком – помощь беженцам
Фонд помощи беженцам Дом с маяком нашел 70 психологов-волонтеров, чтобы помочь травматизированным людям. Изначально проект появился как волонтерская инициатива помощи украинским беженцам, но вскоре превратился в фонд. Руководитель службы помощи семьям, Диана Зевина, подчеркивает, что у них не было большого бюджета, поэтому они стали привлекать психологов-волонтеров через социальные сети.
Поиск психологов-волонтеров
Нашим главным каналом для поиска психологов-волонтеров стал блог учредителя фонда, Лиды Мониава. Благодаря ее популярности в социальных сетях, мы смогли привлечь большое количество специалистов. Затем у фонда появились собственные соцсети и канал в телеграме, что также помогло расширить аудиторию и привлечь новых волонтеров.
Результаты работы
За время своей работы мы обратились к 70 психологам-волонтерам, которые предоставили консультации более чем 700 людям за полтора года.
Что учесть перед началом работы
Перед началом работы с волонтерами важно учитывать следующие моменты:
Формат сотрудничества
Если задача, которую вы предлагаете, слишком сложная и многосторонняя, то вряд ли подойдет для проекта pro bono. Волонтерам не всегда удается постоянно быть на связи и уделять работе достаточно времени. Поэтому лучше выбирать задачи, которые понятны и знакомы волонтерам.
Опыт работы
Некоторые задания требуют долгосрочного участия и постоянной работы. Например, опыт с привлечением pro bono специалистов для разработки CRM был неудачным из-за невозможности поддерживать высокий темп работы. Помните ограниченные возможности времени у волонтеров и старайтесь выбирать подходящие для них задачи.
Привлечение волонтеров
Важно привлекать волонтеров в соответствии с их опытом и специализацией. Например, РОО Милосердие привлекла юристов на узкую задачу, что позволило им эффективно решить поставленные задачи.
Стоит ли делить задачу между несколькими командами
Структурировать работу с волонтерами важно, и за одну задачу должен браться только один человек или команда. Делить сложное задание между несколькими волонтерами может привести к недопониманиям и неэффективной работе. Поэтому лучше формировать четкие группы для решения конкретных задач.
Сотрудничество с волонтерами: как выбирать правильно
Каждому из вас понадобится немало времени, чтобы вникнуть в уже сделанное. И, скорее всего, волонтеры будут хотеть поменять уже имеющийся результат исходя из своего видения. А если речь идет о творческом проекте, то вы рискуете получить неединообразные материалы: например, благодарственные письма, открытки и баннер для одного события три дизайнера сделают в разных стилях.
Ротация специалистов
Ротация специалистов неизбежна, особенно с волонтерами, где процент быстро отпадающих может быть выше.
На то есть несколько причин:
- Не все добровольцы трезво оценивают свои ресурсы и иногда уже в процессе работы осознают, что у них не хватает времени или сил.
- Не все волонтеры понимают, как устроена социальная сфера, и оказываются не готовы к трудностям.
- Бесплатная помощь может не быть оценена, что влияет на мотивацию волонтеров.
Как выбирать
Важно понять, подходят ли ваша организация и волонтер друг другу. Проведите собеседование, обсудите условия сотрудничества и удостоверьтесь, что потенциальный волонтер готов к работе в нужном вам формате.
Расскажите о своей НКО и ее особенностях, проясните цели и ожидания от сотрудничества. Важно, чтобы волонтер имел желание помогать, а не только оттачивать профессионализм.
Проверьте квалификацию кандидата. Запросите диплом о высшем образовании, другие подтверждающие документы. Предложите выполнить тестовое задание или решить кейс.
Не бойтесь быть требовательными при выборе волонтеров.
– Если фонд работает с волонтерами, это не значит, что требования к качеству работы должны быть не такими, как для платных подрядчиков, – уверен директор по коммуникациям фонда «Обнаженные сердца» Кемал Тарба. – Каждый раз, когда мы сотрудничаем с pro bono дизайнерами, мы запрашиваем резюме, портфолио, внимательно изучаем работы и отбираем волонтеров на основе их опыта и профессионализма.
Запрашивайте больше работ у творческих специалистов. Опыт фонда «Добросвет»Отбор специалистов может продолжиться и на этапе обсуждения задания и его выполнения. Например, такое часто актуально с волонтерами творческих специальностей: – Бывает сложность в том, что в портфолио представлены очень хорошие работы, а когда максимально прописываем ТЗ, показываем референсы – почему-то получается совсем другое, даже по стилю, – говорит координатор волонтеров фонда «Добросвет» Наталия Шабанова. – Чтобы минимизировать риски, лучше запрашивать больше примеров работ и выбирать волонтеров с релевантным опытом.
Лучшая схема сотрудничества
Работая с волонтерами на постоянной основе, учтите, что коллективу (даже небольшому) необходима структура, организация. Продумайте схему подготовки к работе: где будет проходить коммуникация, как волонтеры будут получать всю необходимую информацию. Выберите канал (допустим, мессенджер) для связи с pro bono специалистами.
Например, в фонде «Онкологика» есть единый чат для всех волонтеров и сотрудников (там обсуждаются общие вопросы, новости фонда), а также отдельные чаты волонтеров-юристов, психологов (в них сотрудники публикуют задачи, а pro bono специалисты откликаются на них).
При этом у волонтера должна быть возможность задать уточняющие вопросы, получить помощь в случае затруднений, отказаться от задачи или при необходимости изменить сроки исполнения. Надо назначить ответственных за это и сразу представить pro bono специалисту. Подумайте, кто может стать ответственным за взаимодействие со всеми волонтерами или каждой из групп добровольцев.
Схема «волонтер-волонтеру»
Можно выделить в команде НКО сотрудника, координирующего работу волонтеров, а можно развивать схему «волонтер-волонтеру». По ней действуют в фонде «Свет в руках»: большая часть работы по организации волонтерского корпуса, собеседованию и приему новых волонтеров, распределению задач, отчетности ведется самими волонтерами.
– Мы постепенно переходили от свободного формата взаимодействия с волонтерами в самом начале, когда добровольцев было немного, к четкой формализованной многоступенчатой схеме сегодня: рассмотрение заявки, собеседование, ознакомительное информирование, заключение волонтерского договора и включение в группу под руководством куратора, – говорит руководитель направления по коммуникациям фонда Елена Кириллова. – Разработать эту схему нам помог постоянный живой диалог с волонтерами, внимание к их ожиданиям и пожеланиям и сбор обратной связи через опросы. Мы проводим их минимум раз в год.
Обговаривайте график работы волонтера и дедлайны изначально. Если волонтер планирует консультировать ваших подопечных на постоянной основе, при необходимости обозначьте минимальное количество часов его консультаций.
Например, в фонде помощи беженцам «Дом с маяком» нет условий, сколько часов в неделю должен работать волонтер, но, берясь консультировать благополучателя, специалисту необходимо понимать, что он должен будет дать 5 или 10 (для взрослых и детей соответственно) консультаций.
В фонде «Онкологика» волонтер сам определяет свою нагрузку и количество подопечных в работе. При этом важные условия работы: 1) обратившийся должен получить от волонтера ответ в течение трех дней, 2) взяв в работу подопечного, специалист pro bono должен довести его до конца.
Освобождайте от лишней, рутинной работы
Специалист pro bono должен решать конкретную задачу, задействуя свои профессиональные навыки, и не заниматься параллельно другими делами, например административными.
Психологи pro bono «Stop ПНИ» приходят к подопечным в интернаты, а администратор движения составляет график посещений и договаривается с администрацией учреждений. «Все должно быть максимально удобно и просто для волонтера. Так специалист видит, что его ценят, и не перетруждается. С администрацией ПНИ всегда общаюсь лично я, и я же решаю проблемные ситуации – никто не оставляет волонтера одного с возникающими трудностями», – говорит основательница и координатор общественного движения «Stop ПНИ» Мария Сиснева.
Если с волонтером непосредственно общаются подопечные, важно прописать инструкции для них: в какое время и как часто можно связываться со специалистом, сколько консультаций ему полагается.
Эти правила позволяют подопечному понимать свои возможности, а волонтеру – удерживать свои границы и работать без выгорания. К примеру, в фонде «Онкологика», прежде чем начать работу с психологом-волонтером, подопечный получает письмо об условиях и правилах работы и дает согласие следовать им.
Алена Иванова, клинический психолог, волонтер фонда «Дом с маяком»: «У меня нет лишней нагрузки»– Мне нравится, как организована наша работа: есть все необходимое для комфортной коммуникации – координация волонтеров, профессиональная поддержка сотрудников фонда, возможность в любой момент связаться непосредственно с куратором (волонтером, который сопровождает конкретную семью) и обсудить спорную ситуацию, возникшую проблему. Мне удобно, что я сама регулирую объем работы – могу взять больше или меньше людей для консультаций, у меня нет лишней нагрузки и «обязаловки» – просто фиксирую, с кем и сколько работала, и все.
Контакт с командой фонда
Устраивайте встречи с командой фонда, где волонтеры могут делиться своими эмоциями, разбирать сложные кейсы, с которыми они столкнулись, давать НКО обратную связь. Тогда у волонтера есть ощущение, что вы рядом и при необходимости поддержите, он чувствует причастность к общему делу и свой вклад в него.
Выстраивайте коммуникацию с волонтером уважительно и старайтесь быть для него квалифицированным партнером, с которым удобно работать. Показывайте свою заинтересованность, отвечайте на письма и сообщения быстро и четко, пишите протоколы ваших встреч.
Давая обратную связь, учитывайте, что pro bono отношения более тонкие: старайтесь быть предельно вежливым и аккуратным, чтобы не обидеть специалиста и не демотивировать его (особенно это касается волонтеров творческих специальностей).
Давайте волонтеру возможность проявить инициативу и реализовать себя в интересном для него проекте. Он может высказаться и предложить свою идею на общей встрече или лично координатору, или вы можете сами узнать у специалиста, что ему было бы интересно сделать, и помочь реализовать эту идею.
Например, некоторые волонтеры-психологи фонда «Равновесие» помимо консультирования подопечных выступают с лекциями, организовывают психологические викторины и фестивали, терапевтические фотосессии. А волонтеры «Онкологики» регулярно ведут прямые эфиры на каналах фонда, самостоятельно выбирая для них актуальные темы.
Олег Нефедов, юрист, волонтер фонда «Свет в руках»:– Два года назад я начал pro bono помогать фонду как юрист-консультант: отвечал на запросы подопечных по юридической тематике. Нам с командой так понравилось работать друг с другом, что вскоре сотрудничество переросло в партнерские отношения – я стал помогать коллегам в решении юридических вопросов касательно хозяйственной деятельности фонда и администрирования процессов. Работая с НКО, я узнал, что такое благотворительность, и понял, насколько она мне интересна, близка. В «Свете в руках» я смог найти новые полезные контакты, партнеров и заказы, получил возможность попробовать себя в чем-то новом, реализовать свои желания и проекты.
Выгорание
Не беспокойте их в отпуске, настаивайте, чтобы они брали выходные хотя бы один-два раза в неделю, разрешайте взять внеплановый перерыв, если они устали или загружены своей основной работой.
Проводите профилактические встречи, на которых обсуждаются возникающие проблемы, при необходимости оказывайте волонтеру экспертную помощь.
Например, в фонде «Онкологика» есть практика поддержки внутри комьюнити волонтеров, в том числе возможность обратиться за поддержкой к психологу. Специально для этого в фонде развито целое направление психологической поддержки для волонтеров и сотрудников.
Покажите волонтеру, что он нужен и ценен. Всегда благодарите за выполненную работу и давайте обратную связь о ее качестве, информируйте волонтеров, для чего послужат результаты их труда, какой именно вклад в работу организации они совершили. По возможности придумайте систему поощрения.
Например, фонд «Онкологика» поздравляет волонтеров с круглыми датами сотрудничества, дарит открытки и мерч фонда (футболки, шопперы), а также всегда поздравляет добровольцев с днем рождения. Команда «Света в руках» приглашает pro bono специалистов на корпоративные мероприятия, дарит символические подарки (сувениры, награды).
Думайте о выгоде волонтера. Фонд «Добросвет» публикует работы волонтеров в соцсетях и благодарит в посте, указывает авторство и оставляет контакты специалиста на печатной продукции – так к волонтерам приходят новые платные заказчики. «Онкологика» разрешает специалистам, ведущим эфиры на их канале, оставлять ссылки на свои страницы и таким образом пиарить себя.
Помогайте волонтерам развиваться и расти как профессионалам. Команда фонда «Онкологика» проводит для волонтеров актуальные тренинги, дает возможность участия в профильных мероприятиях: съездах и форумах.
Кроме того, волонтеры могут стать сотрудниками фонда или поменять направление деятельности, пройти подготовку и затем развиваться в интересной для себя сфере. Так, психолог начала заниматься карьерным консультированием, а дизайнер – фандрайзингом.
Руководители движения «Stop ПНИ» проводят установочные занятия с молодыми специалистами: на них рассказывают, как устроены психоневрологические интернаты и какие проблемы у людей в них, разбирают конкретные кейсы. А координаторы фонда помощи беженцам «Дом с маяком» делятся с волонтерами информацией про интересные курсы и вебинары, в которых те могут принять участие.
Мотивация pro bono специалистов и как ее поддерживать
Проводите опросы и интересуйтесь у своих волонтеров: почему они обратились к благотворительности, для чего пришли именно к вам, чего ожидают от работы pro bono. Знания об их мотивации поможет вам поддерживать ее.
– Благодаря фонду у меня есть возможность помогать обычным людям в стрессовой ситуации – у них нет денег на юриста или они не знают, куда обратиться, – делится Олег Нефедов. – Я реализую себя не только как профессионал, но и как человек – это возможность стать лучше, раскрыть в себе важные человеческие качества.
Для клинического психолога Алены Ивановой, волонтерство в «Доме с маяком» – возможность быть в профессиональном сообществе:
– У нас периодически проходят встречи психологов, интервизии, и мы поддерживаем друг друга, делимся опытом. К тому же я расту как профессионал: раньше я не работала с беженцами, и это дает возможность понять, как люди живут в такой ситуации, что с ними происходит, когда они осваиваются на новом месте.
Все мне говорят: как это, наверное, тяжело – работать с беженцами, тем более бесплатно. С одной стороны, да, но с другой – нередко я встречаю клиентов, сила духа которых просто восхищает, такие люди вдохновляют меня. Еще воодушевляет грамотный подход фонда и атмосфера в нем.
Мотивация для сотрудничества у pro bono специалистов • ощущение, что ты занят полезным делом, помогаешь и твои профессиональные навыки важны; • принадлежность к коллективу, организации, занятой решением важной проблемы; • интерес к конкретной теме, которой занимается НКО, общие с ней ценности; • возможность вырасти как профессионалу, получить новый опыт и привлечь к своей работе новую аудиторию / расширить базу клиентов.
Иллюстрации Варвары ГРАНКОВОЙ
Открыт набор волонтеров-психологов в проект «Помощь семьям в сложной жизненной ситуации»
«Помощь семьям в сложной жизненной ситуации» — проект фонда «Волонтеры в помощь детям-сиротам».
Проект предусматривает комплексную поддержку семей, чтобы дети оставались с родителями и не попадали в детские дома. Специалисты работают по технологии ведения случая, то есть не предлагают определенный набор услуг, одинаковый для всех, а исходят из потребностей и ресурсов конкретной семьи. Это может быть вещевая и продуктовая помощь, консультации юриста, помощь с лечением, с выстраиванием коммуникации с органами опеки, а также психологическая помощь.
Как рассказала координатор проекта Анастасия Геласимова, прямо сейчас фонду нужны волонтеры-психологи, которые готовы поддержать детей и родителей:
«Каждый из нас сталкивался со сложными жизненными ситуациями. И каждый может сказать, что совершенно точно в этот период важна поддержка и забота со стороны окружающих людей. И, пожалуй, самое сложное в этот период — это наше психологическое состояние. Нам может быть страшно, тревожно, непонятно, одиноко».
Для того чтобы присоединиться к команде, необходимо заполнить анкету и пройти обучение.
Занятия пройдут онлайн 10 февраля с 12:00 до 18:00 и 13 февраля с 18:00 до 21:00 по московскому времени.
– о взрослых и детях в сложной жизненной ситуации, которым помогает фонд;– о формате психологической помощи и специфике работы с семьями в сложной жизненной ситуации;– о поддержке, которая будет у волонтера: помощь команды, супервизии, интервизии.
Нужны люди с оконченным базовым психологическим образованием, любым психотерапевтическим направлением и опытом консультирования. Большим плюсом будет опыт работы с людьми, которые:
– борются с зависимостью;– пережили или практикуют насилие;– имеют проявления психических заболеваний;– воспитывают детей, которые пережили травматичный опыт.
Волонтеры-психологи не оказываются один на один с семьей и ее проблемами, все сложности всегда можно обсудить с сотрудниками фонда.
Переводчики
Пожалуйста, поддержите нас на GO FUND ME :
Для получения дополнительной информации напишите на электронную почту
Волонтер не взваливает на себя все, четко осознавая, что он будет более полезен, выполняя, возможно, минимум, но регулярно и постоянно — изо дня в день, из месяца в месяц. Добровольцы умеют отдыхать и переключаться. Сохраняя свое ментальное здоровье, они делают мир лучше, выполняют определенную миссию, пусть даже в рамках одного собачьего приюта или дома сирот.
Я, к примеру, являюсь волонтером общества защиты животных. Но не могу без расстройства смотреть на зверей в клетках, поэтому я просто водитель. Доставляю очередную смену до приюта или обратно, помогаю развозить котиков по клиникам, собак — на прививки и операции. Это мой вклад, я ценю то, что причастна к процессу спасения. Но сверх перечисленного не делаю ничего, сохраняя способность долгое время быть водителем, чтобы не вложиться в приют один раз на целый день, а потом потерять силы в принципе что-то делать.
Волонтеры не особенно верят в слова, поэтому к психологам обращаются редко, только в случае крайнего, критичного выгорания. Поэтому я особенно рекомендую всем людям, связанным с благотворительностью, бережно относиться к режиму сна, питания и отдыха. И безусловно, для предотвращения выгорания важно иметь сферу жизни или хобби, не связанные непосредственно с волонтерством, чтобы время от времени переключаться.
Ольга Воронина, волонтер самарской организации «СтомаВместе»
— Выгорание, наверное, самая большая трудность. Хочется помочь всем и каждому, но порой это идет в ущерб собственной жизни, работе, семье и даже здоровью. Взаимодействовать с людьми бывает эмоционально очень тяжело. Некоторые выражают открытый негатив то ли от недоверия, то ли от жалости к себе. Многие думают, что именно их вопрос или проблема важнее всего и всех, а волонтер обязан помочь. Бывает, человек начинает требовать содействия и буквально качать права. В таких случаях крайне важно выставить границы дозволенного и не вестись на эмоции — а это ох как непросто. Для того чтобы постоянно и глубоко поддерживать многих, нужны профессиональные навыки в психологии. Когда мне необходимо восстановить силы, я обычно просто нахожусь наедине с собой в тишине и покое, возможно с книжкой или вышивкой. В особо тяжелые периоды обращаюсь к психологу.
Фотографии спикеров из личных архивов
Лицензированные Психологи
В связи со страшной войной в Украине, Центр Изучения Психоаналитической Психотерапии (Psychoanalytic Psychotherapy Study Center) мобилизовал усилия для создания Проекта Поддержки Беженцев (Refugee Support Project).
Группы волонтеров, в числе которых работают специалисты психологической сферы и представители гражданской общественности, предоставляют кризисную помощь и поддержку беженцам и их семьям.
Волонтерство в рамках проекта поддержки беженцев PPSC RSP предполагает несколько категорий, в том числе, но не ограничиваясь:
Способ сохранения себя
Волонтер — это человек, который день за днем сталкивается с последствиями жестокости, безответственности, несправедливости и прочими подобными вещами. Это значит, что рано или поздно у него возникнет чувство отчаяния от невозможности преодоления таких ситуаций. Поэтому добровольцам категорически запрещается без запроса вникать в подробности чужой ситуации. Очень важно сохранять границы и выполнять только те функции, которые на тебя возложены. Это не вопрос безразличия, а способ сохранения себя. Делая больше, чем нужно, узнавая все обстоятельства, в первую очередь важно спросить себя о том, что вы будете делать дальше со всем этим грузом.
Если есть готовность написать заявление на живодера, раз за разом разговаривать с отказавшимися от ребенка родителями, сопровождать бабулю на всем пути — от поступления в дом престарелых до завершения жизни, то хорошо. Но когда ты ночами плачешь, думая, как можно было так поступить с собственным ребенком, мамой, живым существом, — тебе в волонтерстве не место. Да простят меня все организаторы помощи, ценящие каждую пару рук.
Чувства и чувствительность
Важна любовь к той сфере, в которой предполагается волонтерство. Если человек не переносит кошек и боится собак, то в приюте для животных он работать не сможет. Когда волонтер брезгует естественными физиологическими процессами, ему не стоит идти в дом престарелых. Дети не вызывают улыбку своими выходками — держитесь подальше от дома ребенка.
Так или иначе, это будет сфера, в которой находятся травмированные люди и животные. Дети, столкнувшиеся с насилием. Взрослые, оставшиеся без поддержки близких. Коты и собаки, испытавшие на себе жестокость. Когда волонтер тоже травмирован, он неизбежно вспоминает о пережитом при схожести ситуации или испытывает раздражение, которое может доходить до агрессии.
Волонтер — это человек, который умеет отслеживать свои переживания и управлять ими. Эмоциональный интеллект важен для сохранения способности помогать другим. Осознание чувства, его принятие, управление состоянием, отделение своих переживаний от чужих — полезные умения.
Список противопоказаний
— Теоретически запретов для того, чтобы стать волонтером, нет. То есть вкладывать в доброе дело свое время, знания, умения, навыки может любой. Но очень важно осознавать мотивы, по которым человек стремится к благотворительности. Есть те, кто искренне желает помочь ближнему, — о них речь пойдет далее. И, к сожалению, существуют люди, которые хотят самоутвердиться за счет более слабых, беспомощных, зависимых, беззащитных. Таким в волонтерстве нет места, но распознать их не так просто.
К «противопоказаниям» относится травма отвержения: недолюбленность, брошенность, одиночество. Человеку сначала нужно к психологу, иначе он будет пытаться закрыть потребность в теплых чувствах за счет нуждающихся в помощи. Также возможно создание отношений в форме созависимости. А если потребность не будет закрыта, то травма усугубится.
Не стоит заниматься волонтерством, когда у вас возникают агрессия, нетерпимость, неумение управлять чувствами. Малейший уход в сторону от запланированного сценария станет триггером для эмоционального взрыва. Сюда же относится ощущение стыда — когда не гордишься тем, что кому-то помогаешь, или изначально идешь в волонтеры потому, что «все идут» и «стыдно не делать добрые дела».
Кроме того, благотворительности мешает наличие установок и стереотипов, связанных с предполагаемой сферой волонтерства: какими могут быть бездомные, что должны делать сироты и так далее. Здесь противопоказаны желание доминировать, контролировать не ситуацию, а объект, бескомпромиссность, высокомерие.