Добровольцы России Движение «Педагоги-волонтеры России» учит ребят из детских домов и малоимущих семей. Их репетиторы уже помогли 1 350 детям наверстать знания по школьным предметам. Сейчас платформа ищет новых учителей по всей России. Особенно — математиков и программистов
Присоединись к
педагогам-волонтёрам
Репетиторы
по школьным
предметам
Разбираем кейс и рассказываем, какие бизнес-инструменты пригодились НКО и волонтерам.
Активисты в Ульяновске начинали свое дело «Педагоги-волонтеры» в разгар пандемии летом 2020 года с команды из четырех человек. Уже к концу 2022-го в проекте участвовали 420 волонтеров-учителей в шести регионах страны. В итоге педагоги провели 12 тысяч бесплатных онлайн-уроков для полутора тысяч детей из бедных семей, детских домов и приютов. 68% одиннадцатиклассников из подопечных проекта поступили на бюджетные отделения вузов. 74% девятиклассников успешно сдали выпускные экзамены с первого раза. Для дополнительного образования на добровольных началах такие показатели в сухих цифрах – это оценка «хорошо», но для многих подростков – единственный шанс на счастливую жизнь.
Основатели движения «Педагоги-волонтеры» – Елена Сорокина и Константин Ильин, оба живут в Ульяновске. У них есть еще один некоммерческий проект – организация дополнительного образования «Профи-центр», в рамках которого оказывают помощь детям из неблагополучных семей. На нем они оттачивали мастерство для выхода на новый уровень.
Елена Сорокина и Константин Ильин, основатели движения «Педагоги-волонтеры»
«Я из малообеспеченной семьи, поступала в вуз без поддержки репетиторов. Поэтому мне пришлось отказаться от мечты стать переводчиком и выбрать тот вариант, куда хватило баллов на бюджет. Хочется, чтобы ребята, которые не могут себе позволить репетиторов или курсы при университетах, восполняли пробелы в знаниях, учились бесплатно и получали профессию, которую действительно хотят».
Но прежде чем удалось грамотно выстроить работу, пришлось набить шишек.
Нам помогают
Часто задаваемые вопросы
Мы проводим бесплатные занятия по школьным предметам для детей из малообеспеченных, сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.
Если вы относитесь к категории малообеспеченных, то соответствующий подтверждающий документ вам могут выдать в районных органах социальной защиты, либо вы можете предоставить нам выписка из ЕГИССО (Единая государственная информационная система социального обеспечения) о льготах, которые Вам предоставлены.
Если вы воспитываете приемного ребенка, то необходимо предоставить документы, подтверждающие факт разрешения опеки или усыновления.
Мы малообеспеченные, но уже отдали справку в школу. Что делать?
Попросите классного руководителя своего ребёнка сделать копию или прислать фото справки. Направить документы, подтверждающие свой социальный статус нужно в онлайн форме здесь.
Выборочно мы проверяем предоставленные нам документов, запрашивая подтверждение в органах соцзащиты. Если устанавливается факт подлога, то мы будем вынуждены сообщить об этом в соответствующие органы.
Можно ли начать учиться, а потом предоставить документы?
Нет. Мы начинаем подбирать педагога-волонтёра только после того, как вы предоставите нам скан документа, который подтверждает, что вы относитесь к числу наших возможных благополучателей. Документ можно дослать в течение месяца после подачи заявки.
Сколько детей может у вас учиться из одной семьи?
Количество не ограничено.
Нам неудобно расписание, что делать?
Каждому мы предлагаем не более 3 вариантов расписания.
Стоит учитывать, что педагоги-волонтёры, которые проводят обучение, делают это бесплатно. Это их безвозмездный вклад в помощь детям, оказавшимся в непростой жизненной ситуации. У них у всех есть основное место работы и прочие обязанности. В первую очередь мы исходим из времени, которое педагоги готовы выделять на занятия.
Если из 3 предложенных вариантов Вам ничего не подойдёт, то заявка отклоняется.
Могут ли нас отчислить?
Да. У нас несколько требований, которые могут стать причиной аннулирования заявки:
Первая – три пропуска без уважительной причины. К последнему относится любое отсутствие ребёнка, если вы не предупредите нас не менее чем за 4 часа до времени консультации, даже если ребёнок заболел. В случае продолжительной болезни (более 3 недель) нам нужно предоставить скан справки от врача.
Вторая – семья перестала быть малообеспеченной или предоставила подложные документы. Семья сама должна уведомить нас о том, что она больше не является малообеспеченной. Также мы систематически проводим выборочную проверку всех предоставляемых нам справок, запрашивая их подтверждение в государственных органах. Если подлог подтвердится, то мы оставляем за собой право обратиться в правоохранительные органы.
Третья – неуважительное отношение к другим ученикам, педагогу, неподобающее поведение ученика или его родителей.
Все требования и обязанности Профи-центра, учеников и родителей оговорены в договоре оферты с которым любой знакомится при подаче заявки. Перечитать его можно здесь.
На сколько предметов мы можем одновременно записаться?
В настоящий момент 1 ребёнок может посещать курсы не более чем по 3 предметам.
Вы учите детей из всех регионов РФ?
Наше движение постепенно расширяется. Сегодня мы обучаем учеников из Ульяновской области, Ростовской области, Приморский край, Республика Бурятия, Республика Алтай, Алтайский край, Иркутская область, Волгоградская область, Республика Калмыкия, Пермский край, Республика Крым, ЛНР.
Как проходит обучение
В группах обычно не более 5 человек. Все ученики могут задавать вопросы, как в процессе урока, так и направить их после его завершения через организаторов проекта.
Онлайн
Занятия проходят онлайн в системе дистанционного обучения “Профи-центр”. Ссылки на онлайн-уроки, напоминания о занятиях и задания вы найдёте в ней. Урок длится 60 минут.
Подарки
За успехи и выполнение дополнительных заданий ученикам начисляются баллы, также баллы могут сниматься, например, за не вовремя сданное домашнее задание. Баллы можно потратить на товары в нашем «Магазине подарков».
Как отбирают педагогов
Мы дорожим качеством работы и безопасностью детей. Кроме проверки документов, у нашего скоринга три этапа:
Самый частый вопрос к нам такой: «неужели действительно можно заниматься только один час?»
«У 70% наших педагогов занятия проходят именно в таком режиме: один ребенок раз в неделю. Кажется, что это совсем немного, но по итогу ученик целый год работает бок о бок с персональным репетитором. Для малоимущей семьи это очень большая экономия.»
Чтобы поднять мотивацию волонтеров, мы проводим бесплатные мероприятия: семинары по профилактике выгорания, основы возрастной психологии, учим делать яркие презентации, знакомим с приемами удержания внимания при дистанционном обучении и так далее.
Как и проект «Учитель для России», мы готовы брать в репетиторы людей без опыта в школе. Например, кое-кто из учителей обществознания – юрист в патентном бюро, а один педагог по химии и биологии трудится в химической лаборатории. Сегодня нам очень не хватает математиков, но мы рады и другим специалистам.
Онлайн-обучение на собственной платформе
За успехи ученики получают баллы, стикеры от педагогов, награды и штрафы, видят свой рейтинг в группе.
Активности
Родителям не надо искать ссылки на онлайн занятия. Наше приложение само о нём напомнит. Все ссылки на вебинары и уроки в разделе “Мероприятия”
Магазин подарков
Обменивайте заработанные бонусы на реальные подарки – на пиццу, книги, канцтовары, кружки, сувениры и пр.
Прямая связь
Педагог прямо здесь общается с учениками, а они с ним. Не следите за десятками чатов, приложение напомнит о важном сообщении само.
Разнообразие
Самые разные формы обучения: вебинары, тесты, короткие видео-уроки,
Без интернета
Учитесь, где угодно. Курсы доступны, даже если вы оказались вне зоны доступа сети.
События
Подайте онлайн-заявку. На каждого ребёнка заполняете отдельную анкету. Указываете мобильный телефон ребёнка (если моб.тел. нет, оставьте поле пустым). Чтобы ускорить
рассмотрение заявки, сразу приложите скан справки, подтверждающей статус семьи.
Дождитесь ответа
На вашу почту придёт письмо с подтверждением, что заявка получена. По мере её рассмотрения вы будете получать уведомления на почту.
Подтвердите статус
Загрузите здесь скан документа, подтверждающего, что Вы можете участвовать в гуманитарном проекте. Если прикладывали его в самом начале, пропустите этот пункт.
Пробное занятие
График занятий обсуждается индивидуально с родителями и педагогом. Мы предлагаем несколько вариантов расписания. Если ни один из них не подходит, заявка отклоняется.
Профессиональная интернет-школа
Будьте внимательны: перепроверьте все пункты анкеты. На электронную почту мы будем присылать письма о статусах рассмотрения заявки. На каждого ребёнка нужно заполнить отдельную анкету. Если сразу загрузите документы, подтверждающие социальный статус, то рассмотрение заявки сократится вдвое.
Как из школы для сирот вырос онлайн-портал
Пять лет назад при поддержке частного фонда мы открыли в Ульяновской области школу английского языка. Ученики — дети из малоимущих семей и детских домов.
Мы сами выросли в небогатых семьях, так что хорошо знаем цену образования. Оно открывает перед человеком множество дверей, но не все могут позволить себе платные курсы или репетиторов. Час работы с репетитором в Ульяновске в среднем стоит 1 000 рублей. В месяц это 8 000. При этом мы по себе знаем: если ты заболел и пропустил хотя бы неделю, то наверстать упущенное без помощи со стороны непросто. Особенно — по английскому языку.
Так появилась идея создать в Ульяновске бесплатный репетиторский центр для нуждающихся. Из идеи выросла целая НКО — «Профи-центр». Наши уроки оказались очень востребованными. С приходом пандемии мы поняли, что пора развивать дистанционный формат. Школы ушли на карантин, а количество заявок росло. В Ульяновске нам просто не хватало ресурсов, чтобы начать учить всех детей, которые приходили за помощью.
Так мы придумали новое неформальное движение педагогов-волонтеров.
После победы мы дали себе год на то, чтобы создать некий минимально жизнеспособный продукт – продумать взаимодействие с педагогами и детьми, настроить процесс проверки документов, понять, интересно ли это учителям.
Сейчас мы начинаем свой второй учебный год.
«Спойлер: полет нормальный, а затея превратилась в удобную платформу «Педагоги-волонтеры России».
Предметы
Мы проверяем документы у каждого ученика перед включением в проект: справки из органов соцзащиты, решения об усыновлении или опеке.
Тестируем “на входе”
Мы определяем реальный уровень владения предметом, чтобы определить начальные знания, с которыми поступает ученик.
Какой результат?
83% наших учеников в предыдущем учебном году существенно улучшили свои знания после дополнительных занятий.
Чему взрослые учат детей в интернете
«Педагоги-волонтеры» — это бесплатные репетиторы, которые помогают детям осваивать школьную программу и успешно сдавать выпускные экзамены.
«Например, одна из наших учениц выиграла грант и уехала учиться в Китай.»
Из-за пандемии ей пришлось вернуться, но она продолжает осваивать программу удаленно.
В проекте участвуют преподаватели из разных регионов и даже из других стран. Сегодня с нами работают 303 учителя из 75 регионов России. Посещаемость их уроков по итогам «тестового» 2020 года составила 74%. Для дополнительного образования это хороший результат.
Мы предлагаем детям онлайн-занятия по всем школьным предметам, встречи с логопедами, консультации у психологов. Потихоньку пробуем преподавать музыку и сольфеджио и создаем курсы по иностранным языкам: китайский, испанский, английский, французский и даже польский. Статистика повышения успеваемости по ребятам из детских домов — 34%, в целом по всем ученикам — 83%. И это с учетом предвзятости некоторых школьных учителей.
«Мы несколько раз сталкивались с тем, что педагог занижает оценку только из-за того, что ребенок выбрал заниматься не с ним, а с нашим волонтером на платформе.»
Как стать волонтёром?
Старт участия в проекте – заполнение своего небольшого резюме на этом сайте. В нём надо указать образование, рассказать об опыте работы, дать ссылки на свои страницы в социальных сетях.
После отправки анкеты вам придёт смс с подтверждением, что мы получили анкету.
Собеседование
Мы внимательно изучим вашу анкету и свяжемся с вами, проведём собеседование и, если потребуется, попросим пройти небольшой тест, чтобы быть уверенным в вашем уровне владения учебным материалом.
Проводить консультации
Приступить к обучению. Каждый педагог сам выбирает как ему удобнее работать с детьми – учить очно в офисе Профи-центра (г. Ульяновск) или дистанционно в нашей интернет-школе.
Кого мы учим
Дети, чьи семьи оказались в непростой финансовой ситуации
Сироты
Дети, оказавшиеся без родителей, воспитываемые в приемных семьях или приютах, реабилитационных центрах
Дети беженцев
Дети, которые оказались в иной образовательной среде и кому нужна помощь с адаптацией к новой образовательной программе
Наладить связь
По словам Елены Сорокиной, адекватная и постоянная коммуникация – это самое важное в работе волонтеров. У подопечных разные, часто непростые, жизненные обстоятельства, многие недооценивают важность образования. Если у них появилось желание позвонить и узнать информацию, а тем более поучаствовать в программе, то такие звонки и сообщения волонтеры не имеют права пропускать. Сейчас добровольцы принимают до 1200 звонков в месяц.
Воспитанник детского дома на занятии с педагогом-волонтером
Как ни парадоксально, наладить связь оказалось непросто. Первоначально волонтеры использовали обычную стационарную АТС, но, в трубке часто что-то «шипело и булькало», а постоянно держать в штате технического специалиста для устранения неполадок было невозможно. А ТС сменили на облачную, она хорошо показала себя в Ульяновской области. Но как только к проекту стали подключаться новые регионы, проявился главный недостаток: звонки на городской номер были очень дорогими. Для сокращения затрат необходимы федеральный номер и мобильная связь. Летом волонтеры перешли на корпоративную многоканальную АТС, выбрали вариант от Tele2. Дополнительное оборудование и технические специалисты не потребовались.
«У нас многоканальный вариант, потому что АТС используют сотрудники в разных регионах и часовых поясах. Нам помогли ее настроить один раз, все работает без нареканий и в единой системе. А ТС интегрирована с CRM и i2crm. Если человек звонит, автоматом создается карточка. Даже если прямо сейчас администратор не может принять звонок, потом видит заявку и перезванивает – так мы не упускаем никого. Карточки контактов также попадают в CRM автоматически. Также есть приложение, чтобы звонить через компьютер».
Наш проект реализуется не только благодаря команде, но и помощи партнёров и друзей – Ассоциации волонтёрских центров, Фонда президентских грантов, фонда “Навстречу переменам” и многих наших друзей и партнёров. Интернет-школу, в которой мы проводим обучение, разработала компанией “Эквио”. Благодаря поддержке Яндекс педагоги-волонтёров обеспечены облачным диском на 2 Тб, телефонию для общения с учениками и учителями обеспечила “Zadarma” и мн.др.
Наши партнеры
Консультаций
уже проведено педагогами-волонтёрами
Подростков
уже прошли бесплатное обучение у педагогов-волонтёров
Учеников
улучшили уровень владения материалом
Кто может учиться у нас
Дети из семей, оказавшихся в непростой финансовой ситуации и не могут позволить занятия с репетиторами
Дети, оставшиеся без попечения родителей – усыновлённые или проживающие в государственных учреждениях.
На длительном лечении
Дети, находящиеся в больнице на долгом лечении и вынужденные прервать обучение на срок более 2 месяцев.
Какие IT-решения мы используем
Хранить данные о волонтерах, заявках, документах и планах нам помогает CRM «Битрикс24». Мы написали в компанию в 2019-м, когда поняли, что уже начали терять заявки для «Профи-центра».
На тот момент с нами учились уже 500 детей. Представьте, что каждый из них несколько раз в день пишет вам с разными вопросами. Мы не могли обрабатывать все вручную. Еще больше задач добавила пандемия.
Для онлайн-занятий мы используем LMS-платформу. Их команда разработала для нас приложения для телефонов и планшетов и бесшовно связала нас с сервисом видеоконференций. Расписание, домашние задания, болталки с одногруппниками или чаты с педагогами — все в одном месте.
Кто и зачем становится учителем
Набирать преподавателей нам помогает портал SuperJob. На старте они разместили порядка 500 наших вакансий для разных предметов и разных регионов. Мы указывали, что ищем волонтеров, которые готовы работать с нашей аудиторией. Заявок оказалось очень много. За год мы делаем примерно три набора — всего около 700 человек.
К нам приходят по нескольким причинам:
Люди ищут дополнительную ценность для своих навыков или хотят ближе познакомиться с сиротами. Некоторые из педагогов после занятий задумались об усыновлении.
Приобретают опыт работы
Это особенно актуально для молодых учителей. Мы выдаем официальные рекомендации для будущих работодателей.
Мы зарегистрированы на портале Добро.ру. С сентября у всех наших волонтеров, которые там авторизуются, появляется электронная волонтерская книжка. В ней «проставляются» волонтерские часы. Благодаря волонтерству старшеклассники могут получить дополнительные баллы на ЕГЭ.
Что делает наш волонтёр?
Наш проект – это возможность помочь нуждающемуся, почувствовать свою причастность к благому делу.
Урок
Очное или онлайн занятие (не реже 1 раза в неделю, до 1 часа) на котором вы разбираете материал, непонятный ученикам из интерактивного занятия.
Индивидуальные консультации
Когда мы видим, что ребёнок сильно отстал от уровня группы, то мы просим провести с ним пару индивидуальных консультаций.
О проекте
Педагоги-волонтёры из разных регионов России и стран СНГ проводят занятия по школьным предметам онлайн и офлайн для детей из малообеспеченных семей, детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей. Каждый из них тратит столько времени, сколько может. Но для нас важен каждый час, который помогает детям повысить уровень образованности и увеличить их шансы на успешную сдачу ЕГЭ, а также улучшить четвертные и годовые оценки в школе.
Напишите нам, если у вас есть желание присоединиться к проекту – выступить спикером, стать волонтёром, либо педагогом, который готов дополнительно заниматься с детьми по школьным предметам.
Заготовить «плюшки» для педагогов
Сейчас бесплатно онлайн-уроки ведут более 400 педагогов из 75 регионов России, у каждого по одному или два урока в неделю. Еще 108 уже ушли из проекта, «текучка» в волонтерстве не редкость, в борьбе с ней тоже пригодился корпоративный подход.
Мы понимаем, что педагогов-волонтеров надо закрепить, для этого должна быть сильная корпоративная культура. Мы команда, делаем вместе общее, правильное дело, но без системы премирования не обойтись. Мы выявили наиболее полезные варианты поощрений и постоянно расширяем возможности.
Работа идет сразу по четырем направлениям: документы, подарки, навыки и минимизация расходов. Такой набор перекрывает потребности как новых волонтеров, так и «ветеранов».
Очный урок в Ульяновске
За работу с подопечными проекта педагоги получают благодарности и сертификаты за успешную деятельность, что особенно важно для молодых специалистов. Они пригодятся учителям для портфолио, участия в конкурсах и заявок на гранты. За свою активность и количество проведенных уроков волонтерам также начисляют бонусы, которые можно обменять на что-то полезное или приятное на платформе «Педагогов-волонтеров». Например, сертификат на пиццу или доступ к онлайн-занятиям, возможность подключить «платный» Яндекс. Диск бесплатно. Также волонтеры и члены их семей могут получить скидку 20% на мобильную связь, подключившись к корпоративному тарифу «Бизнес-окружение». Для тех, кому важно личное общение, проходят очные встречи, деловые игры или мастер-классы в формате перезагрузки и часто никак не связанные с деятельностью учителя.
Сейчас проект педагогов-волонтеров работает в Ульяновской, Московской и Ростовской областях, Приморском крае, Республиках Бурятии и Алтай. Добровольцы бесплатно онлайн обучают детей с 1 по 11 класс по восьми школьным предметам, а еще игре на флейте и фортепиано. Елена и Константин говорят, сами не верили, что сработает, но подопечные уже уверенно исполняют простые произведения. В планах на следующий год – запуск проекта еще в пяти регионах.
Текст подготовлен Анной Барановской
Систематизация – всех по карточкам
Первое, что сделали организаторы движения педагогов-волонтеров, подключили «бизнесовую» CRM-систему. Сначала казалось, что сложный софт не подойдет для скромного НКО.
Цель педагогов-волонтеров – исключительно учить, прийти и провести занятие. А значит, наша задача – оградить их от рутины, которая связана с учебным процессом, от его организации, обмена ссылками с родителями или законными представителями, формирования расписания, оповещения, отправки домашних заданий и всего подобного. Все это мы взяли на себя, иначе проект бы не состоялся.
Сделки, принятые в структуре CRM-решения, стали карточками учеников, контакты – информацией о родителях или законных представителях ученика. В одной карточке хранится вся информация от учебного плана и заданий до записи звонков и отправленных SMS.
Настроили роботов и чат-боты – они оперативно сообщают ученикам о статусах рассмотрения заявок на обучение, дате входного теста, расписании. За пару кликов можно сделать рассылку всем сразу, а не писать каждому ученику. C RM-система позволяет быстро оценить и оперативно перераспределить нагрузку на педагогов. Хорошие учителя – редкость, их надо беречь.
О нас
Профи-центр — это команда тренеров и педагогов, которая уверена, что саморазвитие – главное в жизни любого человека. Только если не стоять на месте, тратя хотя бы 90 минут в неделю на изучение «нового» и совершенствование уже известно, можно добиться практически любых высот.
В 2020 году мы создали общественное движение «Педагоги-волонтёры» – это команда педагогов с разных регионов страны, которые каждый день помогают детям подтянуть школьные предметы: русский язык, математика, обществознание, другие школьные предметы и, даже, китайский язык.
Зачем тебе это?
Мы ежемесячно приглашаем психологов, ведущих специалистов для обучения наших волонтёров.
Нетворкинг
Педагоги-волонтёры – это сообщество единомышленников, которое несколько раз в месяц проводит встречи, обсуждает, делится опытом
Поддержка
Мы отстаиваем интересы своих волонтёров, выдаём сертификаты при аттестации, письма-поддержки
Ресурсы
Мы обеспечиваем волонтёров аккаунтами версии PRO на корпоративную почту, лицензионный Office365, расширенные версии видеоконференций и мн.др.
Опыт в IT
Мы используем много современных сервисов, ульяновский Минобрнауки признал нашу интернет-школу прорывом в отрасли. Мы учим своих волонтёров, как использовать новые технологии
96% наших учеников
улучшили свои знания
Об этом свидетельствует разница между входным тестированием и проверка знаний после прохождения наших курсов по итогам учебного года 2022-2023.
Учитель английского языка
Мероприятия
1. Сформулируйте планы и ожидания
Составьте список того, что вам хотелось бы получить от работы. Например, новый опыт или льготы от государства. Брать что-то взамен вложенных сил и времени — это нормально.
2. Не бойтесь, что это отнимет много сил
Один час в неделю — уже достаточно, чтобы помочь кому-то поступить в университет.
3. Честно оцените свои навыки и возможности
Если раньше вы не работали с целевой аудиторией проекта, попросите у кураторов совета и поддержки. Они помогут сориентироваться и правильно построить работу.
4. Дайте себе время на «тестовый период»
Волонтерство не обязывает оставаться помогать годами. Вы можете оценить свои силы за пару месяцев, а потом решить, что делать дальше.
5. Познакомьтесь с контекстом
Почитайте о том сегменте, которому собираетесь помогать, пообщайтесь с другими волонтерами или организаторами проектов помощи.
6. Используйте свои сильные стороны
Иногда мы сами не знаем, чем можем пригодиться другим. Но если желание стать волонтером есть, найдите то, что у вас получается лучше всего. Может быть, вы хорошо ладите с животными? Или здорово ведете творческие мастер-классы? Не обязательно быть профессиональным соцработником, чтобы начать помогать.
Если хотите попробовать себя в качестве учителя — можно заполнить заявку на сайте.
Большинство из нас в детстве росли в небогатых семьях. Но ведь дети не виноваты в этом. Мы знаем как тяжело наверстать английский, химию или физику. Каждый из нас тратит на обучение других детей столько времени, сколько может. Мы хотим помочь улучшить уровень знания ребёнка, увеличить его шансы поступить на бюджет в вуз.
Сложности бесплатного образования
Сейчас мы работаем с тремя сегментами аудитории: это дети из малообеспеченных семей, сироты и дети, проходящие лечение на дому и в медучреждениях.
С нами занимаются ребята с 1 по 11 класс. Есть несколько детей дошкольного возраста, которым нужен логопед, и пара человек старше 18. Например, в прошлом году мы помогали подтянуть английский выпускнице детского дома. Сейчас она успешно учится в колледже.
Основная сложность, с которой мы сталкиваемся в работе с детьми – недостаток инициативы и мотивации.
Чтобы эффективно работать и устанавливать доверительный контакт с учениками, мы придумываем разные мотивационные офлайн- и онлайн-фишки.
Вторая сложность — дисциплина. Дети могут забыть про занятия, а родители — не напомнить о них вовремя.
Офлайн мы занимаемся группами 10-12 человек. В онлайне — тет-а-тет с преподавателем или в мини-группе до 6 детей. Из-за специфических особенностей ребят из детдомов с ними мы ведем уроки только индивидуально.
Проблемы на взлете
Проект стартовал в июле 2020 года. Число телефонных звонков и заявок на онлайн-обучение в мессенджерах стремительно росло. Одному ребенку необходима помощь по трем основным предметам, по которым предстоит сдавать экзамены: по русскому, математике и английскому. Нужны 3 преподавателя и минимум 1 урок в неделю по каждой дисциплине. Так для 300 заявок нужно составить расписание на 3600 занятий в месяц.
«Педагоги-волонтеры» на планерке
Как правило, проблемы в любом волонтерском движении возникают на этапах:
– сбора заявок, где недопустима халатность, потому что она разрушает репутацию;
– работы с каждым подопечным, где важно выделить и контролировать каждый шаг;
– загрузки педагогов – они, по сути, добровольцы и проводят занятия в свободное время, а его всегда не хватает;
– формирования системы вознаграждений – на одном энтузиазме проект долго не продержится.
Не разрушить прекрасную идею и не выгореть на этапе реализации добровольцам помогли инструменты коммерции крупных компаний. Учредитель проекта Константин Ильин убедился, что технологии для корпоративного бизнеса – хорошее подспорье для образовательных некоммерческих организаций (НКО).
Можете ли Вы
стать участником?
Ответьте на 3 вопроса
Отзывы о проекте
Больше этот центр люблю я, чем мой ребенок. Нравится их подход к детям, методы работы,
замечательный отзывчивый коллектив. Здесь дети из малообеспеченных семей имеют
возможность изучать английский язык бесплатно. Помимо курсов проводят другие мероприятия: языковой
лагерь, разговорный клуб, интересные встречи. Большое вам душевное спасибо.
Уникальная
организация, которая дает возможность и взрослым, и детям, несмотря на сложные жизненные
обстоятельства, найти свое место в этом мире, раскрыть в себе новые таланты или
получить новые
знания. С душой и открытым сердцем коллектив относится ко всем, кто обращается
к ним.
Александр П.
Только
на прошлой неделе выходила вся заплаканная от чувств, а сегодня чувствую себя
радостно, осознанно, счастливо. Понятно, что делать, чтобы прийти к тому
женскому состоянию женскому. Благодаря психологу Ольге Краковской я вижу свою
цель и иду к ней уверенному шагами, она уже рядом.
Анастасия Симендеева
Лучшая некоммерческая организация. Благодаря вам ребёнок получил возможность бесплатно заниматься английским, а так же подтянуть свои знания по русскому языку и математике. До последнего не верилось, что такое возможно. Отличные педагоги!!! Мы очень довольны
Елена Иванова
Отличный центр, отличная атмосфера. Ребенок всегда идёт с удовольствием, а самое главное результат – заметное развитие и новые знания, с интересом и хорошо усваивает материал ,мы очень довольны, спасибо центру за такую возможность посещать курсы английского бесплатно!
Мария Алёшина
Я учу там английский уже где-то 2-3 года. Всё понятно объясняют, пять звёзд! Спасибо вам огромное!!! Это самый замечательный центр в МИРЕ!!!!❤️ Это самые лучшие учителя английского языка, которые меня учат.
Злата Шелахаева
Ребёнок посещает курсы английского. Стали посещать не зная английского совсем. Прогресс в обучении явно просматривается, и есть результаты. В школе начался курс английского, с которым проблем пока не возникает.
Мастер П.
Хочу
выразить благодарность педагогам и специалистам Профи-центра за то, что мой
ребенок полюбил английский. Буквально с первого занятия! Теперь он без страха
ходит в школу. За пару летних месяцев удалось подтянуть всю программу начальной школы. Спасибо!
Елена Конопелько
Дочка ходит в данную школу третий год. Мы в восторге! Отличная программа обучения. В общеобразовательной школе с двоек-троек перешли в разряд отличников! Спасибо педагогам и руководству данной
школы!
Лена Хайдукова
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу Профи-центр за их труд, внимательность, понимание!!! Спасибо что есть такое место в г. Ульяновск.
Ольга Моисеева
Это прекрасное, замечательное сообщество квалифицированных педагогов, которые работают в тандеме, благодарю, что мне посчастливилось работать, творить, стать частью команды, учить и учиться самой!!!
Уже два года прихожу на английский в «Профи-центр». Еще после первого убедилась, что здесь лучшие преподаватели и лучший подход. Пока меня не разочаровали, наоборот, команда постоянно придумывает что-то новое.
Фомина Фаина
Очень
замечательный центр! Дружелюбная атмосфера и педагоги. Всё доступно объясняют,
не грубят, профессионалы своего дела! Благодаря вам у родителей появилась
возможность бесплатно организовать детям дополнительные занятия по школьным предметам.
Спасибо вам большое! Больше бы таких центров!
Безбородова Галия
Замечательная школа, дружный коллектив, который работает с любовью к детям. Наши школьники в восторге от занятий. С удовольствием учатся.
Панкова Ольга
Отличный центр, отличная атмосфера, ребенок всегда идёт с удовольствием, а самое главное результат – заметное развитие и новые знания, с интересом и хорошо усваивает материал. Мы очень довольны. Спасибо центру за такую возможность посещать курсы английского бесплатно!
Mariya A.
Замечательное сообщество, которое объединяет настоящих педагогов, готовых помогать детям покорять новые вершины. Огромное спасибо организаторам! Удачи и процветания!
Елена Щ.
Занимаюсь английским! Очень интересно!
Прокопович Марк
Лучшие преподаватели, и лучший подход.
Классный центр! Тут мой английский становится лучше!
Лазарева Арина
Это прекрасный центр. Мне очень нравится учиться у педагогов из итого центра. Домашняя атмосфера. Заходишь, и чувствуешь себя как дома.
Мурасова Анастасия
Это отличный центр! Здесь очень интересно учиться и узнавать для себя что-то новое, здесь очень хорошие учителя и директор.
Марттинен Ангелина
Отличный центр, дети ходят с удовольствием. Спасибо за ваш бесценный труд.
Клара Нургалиева
Автоматизировать прием заявок на обучение и систему уведомлений
Мы исключили человеческий фактор на этапе приема заявок и получения справок, подтверждающих, что ребенок может у нас учиться. Уже тогда, когда ученик все предоставляет, подключается администратор.
Ребенок реже обращается к нам, потому что роботы оперативно сообщают ему о статусах рассмотрения заявки, назначении вводного теста, о расписании или распределении в группу.
К тому же, теперь мы в пару кликов делаем массовую рассылку об отмене занятия, если педагог заболел. Раньше приходилось писать каждому из группы.
Систематизировать задачи и статусы
Мы можем быстро синхронизироваться внутри команды и вовремя получаем напоминания. Даже составить расписание в этом году получилось гораздо быстрее. В системе мы видим, какие дети ждут распределения по группам, можем быстро просмотреть их возраст и класс — и перенести все данные в журнал. Вместо недели этот процесс занимает несколько часов.
Снизить нагрузку на преподавателей
Волонтеры приходят преподавать. Нельзя вовлекать их в рутинные процессы, связанные с рассылками, сбором данных или проверками документов. Администраторов немного, но у них получается быстрее ответить на вопросы. Все-все касания с учеником теперь автоматически хранятся в его карточке. А это письма, SMS, записи звонков, задачи по этому ученику, переписка в мессенджерах и так далее.
Сделать работу децентрализованной
Когда мы создали всероссийское движение, у нас в команде появилось много людей из других регионов. Например, педагогов-добровольцев администрирует Ольга Полянская, которая живет в Санкт-Петербурге. « Битрикс24» помогает нам не замечать расстояние: в один клик можно связаться по видеосвязи или поставить задачу.
Получить инструмент аналитики
Мы видим, кто в команде перегружен, можем быстро подключиться и помочь. Система помогает нам работать с главной задачей: масштабированием. В этом году мы хотим выйти в четыре новых региона. Начать планируем с детских домов – и ждем в команду новых педагогов.