Добровольцы России ПРОБЛЕМЫ ВОЛОНТЕРСКОГО ДВИЖЕНИЯ В СОВРЕМЕННОЙ РОССИИ
Студент, Астраханский Государственный Университет.
ПРОБЛЕМЫ ВОЛОНТЕРСКОГО ДВИЖЕНИЯ В СОВРЕМЕННОЙ РОССИИ
В данной статье рассмотрены основные проблемы волонтерского движения в современной России. При помощи сравнительного анализа источников и личного опыта авторов данной статьи были выявлены следующие проблемы: недоверие граждан, непроработанная законодательная система по отношению к волонтерской деятельности, административные, технологические проблемы. Возможно анализ проблем натолкнет читателя на методы их решения и улучшения ситуации в сфере добровольческой помощи.
Ключевые слова: волонтерство, проблемы, современная Россия, volunteering, problems, modern Russia
В основе любого волонтерского движения старый как мир принцип: хочешь почувствовать себя человеком – помоги другому. Этот принцип понятен и близок всем тем, кому знакомо чувство справедливости, кто понимает, что сделать жизнь общества лучше можно только совместными усилиями каждого из его членов.
Самобытность русского народа тесно связана с добровольческой помощью. Изначально помощь оказывала православная церковь, позднее – первые некоммерческие общественные объединения-земства, учителя и врачи которых много делали для русского крестьянства. В России же возникло и первое женское волонтерское движение – сестры милосердия, которые во время русско-турецкой войны добровольно отправились на фронт, чтобы помогать раненым солдатам.
Многие еще относятся к волонтерскому движению в России недоверчиво, памятуя о добровольно-принудительном характере общественной работы в нашем недавнем советском прошлом. Несколько тормозит развитие волонтерского движения в нашей стране инертность общества, отсутствие привычки к гражданской инициативе – недоброе наследие советской государственности. Но, несмотря на это, развитие волонтерского движения у нас протекает очень интенсивно. Создаются новые организации, собираются средства, реализуются проекты. Можно вспомнить крупный государственный проект – это зимняя олимпиада в Сочи 2014 года. Огромное количество парней и девушек из разных регионов России уже изъявили желание в составе студенческих отрядов отправиться на строительство олимпийских объектов. Свою помощь волонтерские организации предлагают не только в подготовке, но и проведении Олимпиады-2014.
Волонтерское движение в России уже набрало обороты, хотя законодательная сторона еще не до конца проработана. Например, федеральный закон о благотворительной деятельности и благотворительных организациях определяет участников волонтерского движения в России так: «добровольцы – граждане, осуществляющие благотворительную деятельность в форме безвозмездного труда в интересах благополучателя, в том числе, в интересах благотворительной организации. Благотворительная организация может оплачивать расходы добровольцев, связанные с их деятельностью в этой организации (командировочные расходы, затраты на транспорт и другие)». Если же брать волонтерство за рубежом, то там волонтерам предоставляются существенные льготы, в том числе и при поступлении на работу.
Другая проблема – это административные пороги, через которые бывает сложно переступить. Это и отсутствие потребности у власти в реализации каких-либо программ связанных с волонтерской деятельностью, и нежелание отдельных людей содействовать добровольцам. Однако не может не радовать, что новаторы от администрации посильно оказывают помощь тем, кто хочет оказать помощь другим. То есть волонтерам.
Существует и технологическая проблема. Отсутствие общеизвестных школ волонтерства, а также устоявшихся традиций добровольчества современной России нередко приводят к торможению определенных действий, в связи с потребностью в поиске или разработке определенных методов и решений, которые помогли бы грамотно выстроить структуру волонтерской деятельности.
Однако, не смотря на все проблемы, волонтерство продолжает активно развиваться и расширять сферы своей деятельности, создавая новые отрасли волонтерства, например корпоративное волонтерство или же добровольчество в школах. Пока существуют такие люди, никакие проблемы не смогут остановить их деятельность, как нельзя остановить поезд, несущийся на полном ходу, лишь потому, что как бы не препятствовали определенные факторы, как бы ни старались другие поживиться на бесплатном труде, люди открытые сердцем и готовые помогать всегда будут нужны тем, кто нуждается в помощи и поддержке.
1. Е. Федосова – Почувствуйте разницу: волонтерство в развитых странах. http://philanthropy.ru/analysis/2010/09/29/3422
2. Проблемы развития волонтерского движения в России. http://www.prison.org/lib/howhelp/doc001.htm
3. Волонтерское (добровольческое) движение.
http://www.sbornet.ru/publics/show-7.htm
Нередко добровольцами становятся спонтанно: «решил пойти с другом», «увидела объявление», «попросили помочь, а потом самому стало интересно». Однако волонтерская практика может принести больше пользы, если этот выбор будет сделан осознанно, с учетом ваших интересов, навыков и возможных зон роста.
Шаг 1. Определите, что вы хотите получить от волонтерства
Нередко можно встретить мнение, что «правильные» волонтеры работают исключительно из человеколюбия, не ожидая никакой выгоды.
Психологи утверждают, что это вовсе не так. Добровольцами движет не только альтруизм, но и вполне прагматичные мотивы
«С собаками ты настоящий». Волонтеры в приютах — о том, как они помогают животным
Благотворительность без денег: 5 неожиданных способов помогать людям
Более того: у опытных волонтеров фокус внимания постепенно смещается с возможности помочь другим на шанс самим прокачаться и в личностном, и в профессиональном плане.
Какие ресурсы вам может дать волонтерство?
Психологические
Выбирая, где вы будете волонтерить, подумайте, какие социально значимые проблемы вы хотели бы решать и к какой работе в принципе склонны.
В волонтерстве есть несколько основных областей, причем многие виды деятельности лежат на их стыке. Например, в сфере помощи особым детям могут потребоваться и педагоги (для сопровождения подопечных на занятиях), и бухгалтеры (для ведения финансовой отчетности по гранту), и строители (для ремонта помещений, где проходит реабилитация детей), и даже кинологи (для организации занятий по анималотерапии).
В зависимости от того, какие задачи решает проект, выделяют несколько видов добровольной работы: социальная, экологическая, зоозащитная, спортивная, градозащитная и ивент-волонтерство.
Социальное волонтерство
Это помощь людям, находящимся в уязвимом положении, — сиротам, детям и взрослым с ограниченными возможностями здоровья, одиноким пожилым людям, матерям грудных детей, родителям, которые воспитывают ребенка в одиночку и т. д. Можно работать в непосредственном контакте с людьми или помогать с техникой, сбором средств и пиаром — проводить благотворительные акции и тематические мероприятия, настраивать аппаратуру, запускать информационные кампании и фандрайзинг, привлекать внимание к проекту в соцсетях.
Главное отличие социального волонтерства от других его видов — вы получаете почти мгновенную обратную связь на свою работу. Здесь особенно важно соблюдать принципы этичности и эмпатии в отношении подопечных.
Экологическое волонтерство
Это защита окружающей среды и помощь в сохранении природных ресурсов. Масштаб и конкретные задачи работы могут быть разными — от уборки мусора в ближайшем парке до международных акций, привлекающих внимание к угрозам планетарного масштаба (например, «Час земли» или «День посадки леса»).
Спасение Арктики от мусора, арт-инклюзия и помощь животным. Чем занимаются российские «Волонтеры года»
Спортивное волонтерство
Это помощь в проведении спортивных соревнований и мероприятий разного уровня. Больше всего волонтеров нужно, разумеется, на крупные международные соревнования: Олимпиада, чемпионат мира по футболу, универсиада и т. д. В таких случаях бонусом может стать возможность посетить самые зрелищные матчи или турниры.
Однако помощь добровольцев может понадобиться и в локальных проектах вроде детской спартакиады по дворовому волейболу или чемпионата по шахматам в доме престарелых. Это могут быть технические задачи (проверка оборудования, обеспечение спортсменов необходимыми материалами и т. п.) или социальные (встреча и сопровождение гостей, общение с иностранными туристами, участие в зрелищных постановках).
Зоозащитное волонтерство
Это спасение и облегчение условий жизни животных — домашних или диких. Как и эковолонтерство, зоозащита может включать в себя разные аспекты:
Некоторые из этих видов работы требуют специальной квалификации. Но для большинства зоозащитников единственное по-настоящему важное требование — это искренняя любовь к животным.
Может быть интересно
Как решают проблему бездомных животных в России и на Западе и что делать, если хочешь помочь
Градозащитное волонтерство
Сконцентрировано на сохранении архитектурного и исторического наследия в городах, поселках и деревнях. Волонтеры могут:
Некоторые идеи могут объединять волонтеров по всей России. Например, проект «Том Сойер Фест», участники которого ремонтируют фасады старинных зданий, работает в 22 городах России, а центр прикладной урбанистики «Среда для людей» исследовал 205 городов.
Event-волонтерство (событийное)
Это помощь в организации социально значимых событий: выставок, фестивалей, концертов.
Такая практика распространена в высших и среднеспециальных учебных заведениях: студенты помогают проводить научные или образовательные мероприятия в обмен на нематериальные бонусы: возможность публикации, зачета по практике, пополнения портфолио и т. п. Крупные ивенты могут мотивировать добровольцев бесплатным участием в интересном событии или возможностью познакомиться со знаменитостями.
Все эти сферы взаимосвязаны: скажем, когда профессиональный ведущий проводит праздник для детей из малообеспеченных семей, это одновременно и социальное, и событийное волонтерство. Кроме того, сферы интересов конкретного человека могут меняться с возрастом — а значит, пробовать что-то новое в волонтерстве можно когда угодно.
Шаг 3. Определите, какая форма волонтерства вам подходит
В любой сфере добровольчество может быть индивидуальным, организованным или pro bono (профессиональным).
Индивидуальное волонтерство хорошо тем, что вы сами определяете объем, время и характер своей работы. Но есть и минус: из-за ограниченности ресурсов эффект от «добровольчества в одиночку», скорее всего, будет не очень масштабным. Кроме того, некоторые задачи, например организация круглосуточного приюта для животных, просто невозможно выполнить без объединения усилий с другими людьми.
Волонтерство в организации удобно прежде всего тем, что можно распределить роли и усилия между добровольцами и сотрудниками НКО или госучреждения.
Минусы этого варианта — ограничена свобода действий и нужно тщательно координировать работу сразу многих людей.
Вы можете пойти по более простому пути и присоединиться к уже существующей волонтерской организации — или выбрать вариант посложнее и создать собственный проект. У таких начинаний есть много шансов получить финансирование от государства (например, в рамках конкурса «Доброволец года» или программы «Акселератор») или от благотворительных фондов («КАФ» или «Навстречу переменам»).
Волонтерство pro bono подойдет тем, кто готов оказать профессиональную помощь нуждающимся. Здесь не нужно осваивать дополнительные навыки или учиться новым технологиям. Однако это одновременно и плюс, и минус: по сути, добровольцы-профессионалы не переключаются с рабочих задач на другую деятельность и не учатся новому.
Шаг 4. Найдите подходящую вам волонтерскую организацию
Если вы решили, что вам близко организованное волонтерство или вариант pro bono, поищите проект, в котором вы сможете максимально эффективно применить свои навыки. Можно погуглить вакансии или спросить в сообществе своего вуза или района, нужны ли там добровольцы. Удобно искать в базах НКО, благотворительных и добровольческих проектов: там описано, чем они занимаются и какого рода помощь нужна.
Остается только связаться с организаторами и, если вас всё устроит, договориться о первой встрече.
На встрече с представителями организации, привлекающей волонтеров, важно уточнить, что именно вам нужно будет делать и как будут документироваться ваша работа.
Конфликты из-за зоны ответственности волонтеров, присвоение результатов труда сторонними лицами (этим иногда грешат в государственном секторе), невозможность доказать, что вы выполняли работу, если это потребуется в будущем.
Чаще всего об объеме и содержании волонтерского труда договариваются устно, но это не самый надежный способ защитить свои права. Вам могут предложить несколько вариантов оформления:
Формальности улажены — можно начинать учиться, работать и набираться нового опыта! Однако это еще не всё, ведь даже самое хорошее дело быстро превращается в рутину, если постоянно делать одно и то же.
Что вы хотите получить от волонтерства в будущем? Может быть, вам интересно развить свои навыки до профессионального уровня и строить карьеру в этом направлении? А может быть, вы хотите создать собственный проект? Или волонтерство будет лишь одним из этапов вашей жизни, обогатив вас новыми знакомствами и уникальным опытом?
В зависимости от того, чего вы хотите, выстраивать свою волонтерскую «карьеру» можно по-разному. Кто-то погружается в выбранную сферу и проходит новые этапы обучения, кто-то нарабатывает организаторский опыт, а кому-то важнее знакомиться с новыми людьми.
«Работа за спасибо: зачем идти в волонтеры и к каким проблемам стоит приготовиться заранее»
Волонтерство в широком смысле — это любая работа, выполняемая добровольно и безвозмездно. В более узком — это организованная деятельность, которую добровольцы выполняют на благо всего общества или отдельных уязвимых групп (детей, людей с ограниченными возможностями, бездомных и т. д.).
Разницы между понятиями «волонтерство» и «добровольчество» по большому счету нет: в официальных документах и среди самих активистов эти слова употребляются как синонимы. Правда, с советских времен слово «доброволец» приобрело дополнительный смысл: оно ассоциируется то с песней про «комсомольцев-добровольцев», то с плакатом «Ты записался в добровольцы?», то с саркастическим выражением про «добровольно-принудительные» субботники.
Относительно нейтральной и в то же время международной альтернативой для слова «доброволец» в сфере благотворительности стало слово «волонтер» — от французского volontaire.
Языковеды, однако, отмечают, что эти слова используются в разных контекстах: в сочетании с прилагательными «испытуемый», «подопытный» используется только слово «доброволец», а с характеристиками «спортивный», «специальный» — только «волонтер». Получается, что в массовом сознании добровольчество чаще связано с преодолением неких трудностей или испытаний, а волонтерство — с овладением специальными компетенциями и навыками.
Чем занимаются волонтеры
Добровольческая деятельность может быть самой разной: любая работа за пределами собственного дома может считаться волонтерской, если человек не получает за нее материального вознаграждения (а все ее участники в курсе и согласны на это условие).
Существует несколько ключевых направлений волонтерства:
Лихорадка денге, собака за 50 тысяч евро и нападение тапиров. Как мы выгорели на работе и отправились волонтерами в кругосветку
Выделяют несколько форм волонтерства:
Зачем это вам?
Исследования показывают, что волонтеров в России становится всё больше.
По данным Росстата, в 2011 году 1,1 миллиона человек заявляли, что добровольно участвуют в социально значимых проектах, в 2017-м их было 2,4 миллиона, а в 2018 году — уже 2,9 миллиона.
Почему люди становятся волонтерами и остаются в этой сфере?
В первую очередь причины альтруистические (люди хотят бескорыстно помогать нуждающимся), а также социальные и карьерные: участники хотят расширить круг общения, найти единомышленников, получить профессиональные навыки. Психологи, однако, подчеркивают, что мотивы участия в добровольческих проектах неоднородны и во многом зависят от характера самой деятельности, возраста волонтеров, срока их участия в проектах и т. д.
Так, спортивные волонтеры часто хотят установить новые социальные связи, самореализоваться, почувствовать свою успешность и востребованность. Экологическое добровольчество привлекает людей, вдохновленных идеей сохранения окружающей среды — но спустя некоторое время их мотивация меняется, и волонтерство они связывают с возможностью отдохнуть и побыть на природе.
Для молодежи волонтерство — это чаще всего способ получить опыт и наладить связи, необходимые для будущей карьеры, а люди постарше считают добровольную помощь базовой жизненной ценностью.
Что на самом деле получают люди, когда работают добровольно? С точки зрения сиюминутной пользы самыми значимыми приобретениями волонтеры считают:
— расширение социального опыта
Помогая представителям других социальных групп и сотрудничая с ними, волонтеры не только завязывают новые знакомства, но и учатся преодолевать стереотипы и барьеры, вызванные культурными различиями. Волонтерство помогает понять, с какими проблемами сталкиваются люди в уязвимом положении и как им можно помочь.
— рост профессиональных навыков
Волонтерская практика не заменяет академического образования, но отлично дополняет и расширяет его. Студенты, участвовавшие в добровольческих проектах по профилю своей специальности, признают, что стали намного глубже понимать материал, связывать теоретические знания с реальными проблемами и более четко представлять возможности своей будущей профессии.
Работа в социально значимых проектах меняет мировоззрение и ценности людей, повышает осознанность и меняет приоритеты. Многие добровольцы планируют связать дальнейшую жизнь с продвижением гуманистических идей и принципов в обществе.
— повышение личной эффективности
Успешно решая профессиональные задачи в команде единомышленников, волонтеры становятся увереннее в собственных силах и учатся планировать и организовывать собственные проекты. Участники могут посмотреть изнутри на работу некоммерческих или государственных организаций и сами поучаствовать в ней. Это учит тайм-менеджменту и навыкам лидерства или мотивации коллег в группе.
В долгосрочной перспективе волонтерство повышает возможность получить более качественное образование, успешно общаться с людьми других национальностей или рас, развивает способность к рефлексии. Добровольцы становятся социально ответственнее и больше готовы помогать людям, попавшим в трудную ситуацию.
Психологи отмечают, что волонтерская работа помогает развить социальную компетентность, творческую и интеллектуальную активность и умение эффективно действовать в нестандартных ситуациях.
От баллов на ЕГЭ до бесплатных билетов
Волонтерский опыт может не только быть полезен для саморазвития, но и принести вполне ощутимую выгоду.
В некоторых российских вузах подтвержденное участие абитуриента в добровольческой деятельности прибавляет несколько баллов к сумме оценок за ЕГЭ и тем самым увеличивает шансы на поступление.
Некоторые организации оплачивают добровольцам авиа- или железнодорожные билеты к месту работы или проведения различных мероприятий — так добровольчество становится дополнительной возможностью путешествовать. Иногда волонтеры становятся кадровым резервом для учреждений и получают преимущества при трудоустройстве.
Зачем волонтеры государству
Обязанность российских, региональных и местных властей поддерживать добровольческую деятельность прописана на уровне федерального законодательства еще с 1995 года. На деле чиновники поддерживают волонтерские организации в разных городах и поселках с разной степенью энтузиазма. Но тенденцию на постепенное укрепление этой поддержки видно невооруженным глазом.
В конце 2018 года (его, кстати, объявили Годом добровольца) правительство утвердило Концепцию развития добровольчества (волонтерства) в РФ до 2025 года. Документ гласит, что содействие развитию волонтерства — это одно из приоритетных направлений социальной и молодежной политики.
Прописанная в законах господдержка реализуется вполне конкретными способами: по всей России создают финансируемые из бюджета ресурсные центры (они занимаются информационной, организационной и методической поддержкой волонтерских организаций); Фонд президентских грантов поддерживает НКО, которые развивают добровольчество среди молодежи; ежегодно проводится всероссийский конкурс волонтерских проектов «Доброволец года» и т. д.
Почему это направление работы так важно для государства?
С одной стороны, в этом можно увидеть стремление развивать систему информального образования и укреплять социальные связи между гражданами. Возможность получить опыт реальной работы в относительно безопасной обстановке необходима, чтобы получить профессиональные компетенции. В системе среднего и высшего образования эту задачу должны решать практикумы, предусмотренные учебным планом. Однако зачастую студентам не хватает времени по-настоящему попробовать свои силы в будущей профессии, да и содержание такой практики не дает глубоко погрузиться в реальную работу. Волонтерство решает эту проблему, позволяя учащимся осваивать необходимые навыки в комфортном темпе и знакомя их с «кухней» профессии.
С другой стороны, активная государственная поддержка волонтерства выглядит как попытка частично переложить социальную поддержку граждан на них самих.
Так, добровольческий поисково-спасательный отряд «Лиза Алерт» находит пропавших людей эффективнее, чем сотрудники полиции. Специалисты государственных кризисных центров для женщин отказывают жертвам домашнего насилия, если у тех нет местной прописки, и перенаправляют в убежища, поддерживаемые силами волонтеров.
Государственную политику в сфере поддержки добровольчества обоснованно критикуют. Деятельность волонтеров не оплачивается, а часто и вовсе не фиксируется, что дает возможность чиновникам и проправительственным функционерам присваивать результаты их работы.
В то же время добровольческие организации отчасти берут на себя функции пионерского и комсомольского движений, исчезнувших вместе с СССР, приобщая молодежь к ценностям взаимопомощи, созидательного труда, совместной работы и т. д. Взрослые волонтеры или специалисты некоммерческих организаций могут передавать свой опыт в живом взаимодействии с юношами и девушками, что обеспечивает преемственность поколений за пределами семейного воспитания. Добровольческие центры становятся своеобразными клубами по интересам, которые помогают людям реализовать свои творческие и организаторские таланты вместе с единомышленниками.
Выгорание, текучка, дрязги
Волонтерство отличается от «обычной» работы не только тем, что оно не оплачивается.
Люди начинают волонтерить на волне энтузиазма и желания помогать, получать признание и чувствовать свою значимость. Это работает на «коротких дистанциях», но в долгосрочной перспективе рутина и недостаточная отдача притупляют первоначальное воодушевление.
Кроме того, часто волонтеры остро переживают чужое горе и боль, сталкиваются с бездействием ответственных лиц, несправедливостью к своим подопечным — всё это повышает вероятность эмоционального выгорания.
Дело выгорит. Почему мы повально страдаем от эмоционального выгорания, а отдых не помогает
У добровольной работы есть и еще один риск — высокая текучесть кадров.
Никаких рычагов влияния на волонтеров, которые решили отказаться от выполняемой работы, нет и не может быть по определению. Получается, что доводить проекты до конца приходится более ответственным людям — а значит, на них падает дополнительная нагрузка, на которую они не рассчитывали в начале работы.
Даже если удается быстро набрать новых исполнителей, их обучение и ввод в курс дела требуют лишнего времени и сил, а значит, затраты ресурсов существенно возрастают.
Иногда оказывается, что добровольцы, работающие в одной организации, категорически несовместимы из-за своих убеждений или черт характера. Когда рабочих рук не хватает, руководители проекта стараются удержать опытных волонтеров, но отношения в команде могут перерасти в скрытый конфликт со взаимными насмешками, обесцениванием, перетягиванием членов коллектива на ту или иную сторону, а то и в открытое противостояние. В итоге вместо удовольствия от совершения добрых дел участники будут подвергаться стрессу и, в конечном итоге, потеряют желание продолжать работу.
Памятка волонтеру
Если вы организуете волонтерскую деятельность или участвуете в ней, держите чек-лист мер по избежанию типичных проблем:
Подходит ли вам добровольчество?
Как понять, сможете ли вы быть волонтером? Ответьте на несколько вопросов.
Меньше 3 ответов «да». Видимо, добровольчество — это не то, что сейчас вам нужно. Это не значит, что дорога в волонтерство закрыта для вас навсегда: возможно, чуть позже ваша жизненная ситуация или сфера интересов изменится, и такая работа станет более актуальной (а может быть, и нет, и это совершенно нормально).
От 3 до 6 ответов «да». Добровольчество наверняка вам подходит. Волонтерская помощь требуется практически в любых областях, так что при желании вы сможете подобрать именно тот вид и тот формат деятельности, который будет вам и приятен, и полезен.
7 и более ответов «да». Ставим свою шляпу, что вы уже волонтер! Вы точно знаете, что помощь другим — это возможность не только заработать «плюс в карму», но и получить вполне конкретную пользу в виде опыта, знаний, общения и морального удовлетворения.
Как стать волонтером
Иногда для этого ничего специально делать и не нужно: скажем, очистить участок пляжа или посадить деревья во дворе можно самостоятельно или с помощью друзей и родных. Однако многие виды добровольчества вроде помощи детям с нарушениями здоровья, спасения бездомных животных, организации масштабных мероприятий и пр. требуют специальных навыков и объединения усилий многих людей.
Найти организации, которые решают такие проблемы и привлекают в свои ряды волонтеров, можно разными способами:
Социологи, психологи и экономисты считают, что волонтерство постепенно становится полноценным социальным институтом, столь же значимым, что и образовательные или религиозные организации. Для общества это способ реализовывать инициативы снизу и самоорганизовываться при решении важных проблем. Для самих же волонтеров добровольчество — это возможность сделать жизнь вокруг немного лучше, в полном соответствии с изречением Махатмы Ганди: «Если ты хочешь перемену в будущем, стань этой переменой в настоящем».
Мотивация к волонтерской деятельности
Есть ряд типичных трудностей, через которые проходят практически все волонтёры, а именно: смущение – «я не умею», неумение сформулировать и сообщить о своих истинных возможностях, чувство вины перед больными детьми или сиротами, неумение делиться своими трудностями с координатором и другими волонтёрами, конкуренция за ребёнка с родственником или другим значимым взрослым. Советы волонтерам от координатора по сопровождению волонтёров Андрея Мещеринова, о том, как это преодолеть.
https://youtube.com/watch?v=Nc4rtqCMt5k%3Ffeature%3Doembed
Типичные проблемы волонтёра
Очень распространённая проблема – то, что волонтёр стесняется сформулировать то, на что он готов, и о своих намерениях он не сообщает не только окружающим, но и себе самому. Проблема в том, что волонтёр запирает себя в чувстве вины. Например, волонтёру комфортно приходить раз в неделю – но он очень хочет ходить два раза в неделю. И он говорит координатору о том, что он будет очень стараться ходить два раза. И в таком случае, пропустив один раз, он будет себя чувствовать виноватым перед детьми и перед координатором. Гораздо проще сказать: «Я могу совершенно точно регулярно ходить раз в неделю. Если вдруг несколько раз в месяц у меня получится больше – то я напишу!» Это та же самая ситуация, только человек будет себя чувствовать иначе.
Ещё одна проблема волонтёра – то, что волонтёры поначалу очень хотят, чтобы деятельность была яркая, и они начинают приобретать что-то на собственные средства. Они задумывают какие-то мастер-классы, начинают покупать какие-то дорогие вещи, дорогие игрушки. Мы просим их этого не делать, ведь это не всегда хорошо действует. Мало того, что мы таким образом формируем некоторое потребительство у наших подопечных, так потом наступает момент, когда волонтёр не будет иметь такой возможности (не зашёл в магазин, не принёс), и он приходит к детям, говорит, что сегодня мы просто полепим или сделаем аппликации из цветной бумаги. А дети уже начинают кривить лица: «Как это так! Ты нам не принёс ничего интересного!» Человек себя чувствует виноватым перед детьми. Это ситуация, которую человек сам себе создал, и лучше до этого не доводить.
Волонтёр и чувство вины
Ещё одна проблема заключается в том, что волонтёр очень много держит в себе. Ему не так просто поделиться с другими волонтёрами тем, что ему сегодня было не так-то и просто с каким-то ребёнком, что его испугало поведение или рассказ какой-то мамы. Человек думает, что это что-то с ним не то, и таким образом испытывает большой дискомфорт. Обязательно нужно делиться. С координатором, если что-то личное; или проговаривать что-то с волонтёрами, потому что на самом деле подобный дискомфорт, подобные проблемы могут испытывать и другие члены группы. И совершенно нормально по дороге домой или по окончанию посещения это всё проговорить.
Общение с родственниками (мамами) подопечных
Человек человеку» — просветительский проект Школы социального волонтерства в формате видео-блогов.
Советы волонтерам: типичные проблемы волонтёра
Школа социального волонтерства
Есть ряд типичных трудностей, через которые проходят практически все волонтеры, а именно: смущение – «я не умею», неумение сформулировать и сообщить о своих истинных возможностях, чувство вины перед больными детьми или сиротами, неумение делиться своими трудностями с координатором и другими волонтерами, конкуренция за ребенка с родственником или другим значимым взрослым. Советы волонтерам – от координатора по сопровождению волонтеров Добровольческого движения «Даниловцы» Андрея Мещеринова.
https://youtube.com/watch?v=Nc4rtqCMt5k%3Ffeature%3Doembed
Очень распространенная проблема – то, что волонтер стесняется сформулировать то, на что он готов, и о своих намерениях он не сообщает не только окружающим, но и себе самому. Проблема в том, что волонтер запирает себя в чувстве вины. Например, волонтеру комфортно приходить раз в неделю – но он очень хочет ходить два раза в неделю. И он говорит координатору о том, что он будет очень стараться ходить два раза. И в таком случае, пропустив один раз, он будет себя чувствовать виноватым перед детьми и перед координатором. Гораздо проще сказать: «Я могу совершенно точно регулярно ходить раз в неделю. Если вдруг несколько раз в месяц у меня получится больше – то я напишу!» Это та же самая ситуация, только человек будет себя чувствовать иначе.
Ещё одна проблема волонтера – то, что волонтеры поначалу очень хотят, чтобы деятельность была яркая, и они начинают приобретать что-то на собственные средства. Они задумывают какие-то мастер-классы, начинают покупать какие-то дорогие вещи, дорогие игрушки. Мы просим их этого не делать, ведь это не всегда хорошо действует. Мало того, что мы таким образом формируем некоторое потребительство у наших подопечных, так потом наступает момент, когда волонтер не будет иметь такой возможности (не зашел в магазин, не принес), и он приходит к детям, говорит, что сегодня мы просто полепим или сделаем аппликации из цветной бумаги. А дети уже начинают кривить лица: «Как это так! Ты нам не принес ничего интересного!» Человек себя чувствует виноватым перед детьми. Это ситуация, которую человек сам себе создал, и лучше до этого не доводить.
Ещё одна проблема заключается в том, что волонтер очень много держит в себе. Ему не так просто поделиться с другими волонтерами тем, что ему сегодня было не так-то и просто с каким-то ребенком, что его испугало поведение или рассказ какой-то мамы. Человек думает, что это что-то с ним не то, и таким образом испытывает большой дискомфорт. Обязательно нужно делиться. С координатором, если что-то личное; или проговаривать что-то с волонтерами, потому что на самом деле подобный дискомфорт, подобные проблемы могут испытывать и другие члены группы. И совершенно нормально по дороге домой или по окончанию посещения это всё проговорить.
Материал подготовлен в рамках “Человек – человеку” – просветительского проекта Школы социального волонтерства в формате видео-блогов.