Добровольцы России Чемпионат мира по футболу подходит к концу, а матчи в Волгограде завершились после группового этапа, но настроение праздника осталось. Взглядом изнутри с «АиФ»-НП» поделились непосредственные участники процесса – волонтеры, которые помогали болельщикам ориентироваться на стадионе, сопровождали на матчах Забиваку и выносили на поле флаги сборных.
Японские футболисты оставили записку «спасибо»
Быть волонтёром – решение добровольное. Для кого-то чемпионат мира стал очередным международным проектом, а кто-то попал на такой праздник спорта впервые.
«Я подавал заявку ещё в конце 2016 года, – рассказал волонтёр Дмитрий Токманов. – Очень жалел, что не было возможности раньше поехать на Олимпиаду, поэтому как только узнал, что ЧМ-2018 будет проходить в Волгограде, решил, что обязательно стану волонтёром».
Дмитрию всего 23 года, но он уже успел окончить университет, отслужить в армии и начать своё дело.
«Я попал в категорию волонтеров, отвечающих за сервисы для зрителей, это пожалуй, самая многочисленная категория, порядка 400 человек, – объяснил Дима. – Как team-лидер я руководил 12 волонтёрами, мы располагались на первом гейте (входе) на стадион».
Перед играми чемпионата Дима, как и другие волонтёры, прошёл «боевое крещение» во время тестовых матчей.
«Каждый раз я стоял на разных позициях. Сначала на втором гейте, потом на стилобате (дорога вокруг чаши стадиона), а во время финала Кубка России попал в саму чашу. Скажу честно, что посмотреть ход игры очень хотелось. После этого решил, что не буду находиться внутри стадиона. Чтобы не было соблазнов, сам попросился на первый гейт, ведь я пришёл быть волонтёром, а не зрителем. Тот, кто хотел посмотреть матч, должен покупать билеты, а у волонтёров другие задачи, – признался Дима. – Через первый гейт шёл достаточно большой поток людей, но я ни разу не пожалел, что выбрал именно это место».
Самая запоминающаяся история произошла на третьем матче, когда играли сборные Саудовской Аравии и Египта.
«Перед началом игры я заметил, что часть моих волонтёров ест какие-то маленькие печеньки, – рассказал молодой человек. – Стал интересоваться, где они их взяли. Оказалось, что угостил египетский болельщик. Я удивился. А всего через несколько мгновений обернулся и увидел его самого. Он меня тоже заметил, подошёл и вручил огромную тарелку с печеньем. Оно оказалось действительно вкусным. Я угостил лакомством всех волонтёров, которые стояли по соседству с нами, и стюартов, работавших на первом гейте».
Несмотря на большой поток, двигавшийся через первый гейт, особых проблем не возникло ни в один из дней чемпионата. Иностранцы воспринимали всё очень спокойно, без каких-то жалоб.
«Конфликтов между волонтёрами и гостями стадиона не возникало. Стычки были иногда только между самими зрителями, но без каких-то последствий, больше в словесной форме. У волонтёров, кстати, не было задачи регулировать конфликтные ситуации. Мы должны информировать людей, отвечать на их вопросы, объяснять, как и куда пройти, но вмешиваться во что-то – нет. Для этого работали другие специальные службы, – поделился Дмитрий. – Например, на последнем матче женщине стало плохо в очереди на первом гейте. Мои волонтёры сообщили мне по рации, а я – «скорой помощи». Ей тут же помогли».
Очень ярким именно по части болельщиков оказался второй матч в Волгограде, в ракмах которого сразились сборные Нигерии и Исландии.
«Помню, как стою на входе, а к нам с музыкой шли 30 нигерийцев, в руках у которых было пять барабанов и трубы. Даже сейчас мурашки, когда вспоминаю. Это было очень круто! А следом – исландцы с их знаменитым «Ху», – с восторгом рассказал Дима.
Особо отметил волонтёр и японских болельщиков.
«Считаю, что они большой пример для всех! За день до матча их сборной с Польшей я был на фанфесте. Японцы ели и пили, как и все зрители, но сразу же собирали весь мусор за собой и выбрасывали в урны. Так же было и на стадионе. А ещё слышал, что после их команды раздевалка была очень чистой и на скамейке футболисты оставили записку со словом «Спасибо», – поделился Дмитрий.
Пара для Забиваки
Конечно же, особой радостью во время матчей в Волгограде было встретить на стадионе символ ЧМ-2018 Забиваку. Однако волк передвигался не один.
«О том, что я буду сопровождать Забиваку, я узнала непосредственно за день до матча, – рассказала 20-летняя Анастасия Каменцева. – Передо мной стояла задача обеспечить ему свободное передвижение по тем зонам, которые были необходимы. И, конечно же, контроль времени его пребывания на каждой позиции. Мы следили за этим совместно с непосредственным менеджером Забиваки, прекрасной девушкой Мариной Данилкиной».
Кстати, Забивака, появлявшийся на матчах на «Волгоград Арене», в реальной жизни – жонглёр и артист цирка Владислав Борисов. Сейчас он живёт в Москве. В разных городах-организаторах ЧМ-2018 на стадионы в костюме талисмана чемпионата выходили разные люди.
Для девушки стать волонтёром чемпионата было своего рода мечтой.
«Как и все, я проходила отбор в течение двух лет, – объяснила Анастасия. – Для меня это было огромной возможностью проявить себя, что мне, считаю, вполне удалось. Стать частью такого грандиозного события для нашего города и тсраны – моё исполнившееся желание!».
Вместе с мамой
Каждый матч по традиции начинался с определённого ритуала. Волонтёры выносили на поле флаги сборных, игравших в этот день.
«Помню, как проснулась в день первого матча с каким-то особенным волнением, – рассказала доцент кафедры теории финансов, кредита и налогообложения ВолГУ, кандидат экономических наук Ирина Григоренко. – Но когда вышла на поле, был исключительно восторг!»
Ирина узнала, что попала в основной состав волонтёров, выносивших флаги, примерно за неделю до начала чемпионата. Команда репетировала торжественную церемонию несколько раз.
На каждый флаг нужно было 44 волонтёра, а на флаг в форме кубка – 41 человек. Чтобы не перепутать, где начало, а где конец, у флагов были специальные цветные ручки. Так волонтёры понимали, какой именно стороной нужно выносить и разворачивать флаги.
Кстати, до этого Григоренко уже участвовала во многих волонтёрских проектах, в том числе и в Олимпиаде в Сочи в 2014 году.
«Тогда мне выпала честь брать интервью у президента, – вспомнила Ирина. – Я первая задавала вопрос Владимиру Владимировичу о том, какие зимние виды спорта он любит и соревнования по каким из них посетит лично. Ощущения были интересные: он сидел в нескольких метрах от нас».
Жизнерадостная Ирина на этот раз решила вовлечь и свою маму Людмилу.
«Долго её уговаривала, но в итоге убедила, – поделилась Григоренко. – Маме 57 лет, это её первый опыт волонтёрства. Она представляла функцию «сервис для зрителей» и помогала маломобильным группам населения. После первого же матча мама была в восторге и благодарила меня».
Интересно, что плечом к плечу с Ириной «волонтёрят» также и её студенты.
«Я никогда себя не ставлю выше кого-то, да, в университете я преподаватель, но и там я человек, а здесь мы все равны. Единственное, ребята по привычке называют меня по имени-отчеству», – объяснила Ирина.
Чемпионат в Волгограде закончился, но это не повод для грусти.
«Мы наслаждались каждым моментом этого невероятного праздника! Те радость, счастье и восторг, которые принёс ЧМ, каждый из нас сохранит в своём сердце навсегда», – уверена Ирина.
Замечательно, что быть волонтёром могут все неравнодушные люди в любом возрасте. После ЧМ-2018 интерес к добровольчеству ещё больше усилился. Многие представители старшего поколения сменили обыденный спокойный образ жизни на более активный, подружились со студентами, обменялись опытом. Быть волонтёром сегодня почётно. Больше не нужно объяснять, зачем нужны добровольцы. Теперь многие хотят попробовать свои силы и помочь другим.
По данным Комитета образования, науки и молодёжной политики Волгоградской области, в регионе уже создано 500 молодёжных объединений, из которых 249 работают по направлению добровольчества. Это свыше 20 тысяч ребят, выбравших самые разные волонтёрские направления: патриотическое, спортивное, антинаркотическое, донорское, экологическое и др. Добровольцы из Волгоградской области принимают участие в значимых событиях для страны и мира. Видимо, на участии в чемпионате никто не собирается останавливаться!
Дана, как ты попала на чемпионат мира по футболу?
Дана Солтангазинова: Пришлось пройти два этапа. В начале апреля подала заявку в ФИФА, потом были тестирование, интервью и томительное ожидание. С английским языком проблем не возникло – я окончила Лингвистический институт АГПУ. Помогло то, что я уже работала волонтером в Барнауле на международном турнире “Student Hockey Challenge” и на этапе Кубка мира по гребле на байдарках и каноэ. В ФИФА подали заявки около 400 тысяч волонтеров, но только 58 тысяч были вызваны на интервью. Проходило оно по интернету – нужно было рассказать о себе и ответить на определенные вопросы на английском. В августе пришло сообщение: вы нам подходите. Параллельно с этим я подала заявление на участие в российском проекте “Программа мобильности”, который финансово помогает людям путешествовать по стране и за ее пределами в рамках волонтерских проектов и стажировок. Если бы не эта программа, вряд ли я смогла бы съездить в Катар. Всего российских волонтеров было около 70 человек. На фоне волонтерских команд из других стран это немного – люди спрашивали: “Почему вас так мало?” Насколько мне известно, всего на чемпионате мира работали двадцать тысяч волонтеров, из них три тысячи – международных.
Что входило в круг твоих обязанностей?
Дана Солтангазинова: Я работала со зрителями. На стадионах проверяла у болельщиков карты, удостоверяющие личность, и билеты на матч. Надо было быстро и безошибочно сориентировать болельщика: где его зрительское место, ближайший буфет и туалет. Плюс следить за соблюдением правил: запрещалось употреблять алкоголь и курить, в том числе разные вейпы. Сначала я работала только на стадионе “Лусаил”, где проходил и финальный матч. Затем взяла добавочные смены на стадионе “Аль Байт”, но к концу турнира сил на такие “сверхурочные” не осталось.
Первое время удавалось выспаться и быть более-менее свежей. Но потом начались ночные смены, когда последняя игра заканчивалась к часу ночи. Пока вернешься в деревню, доберешься до кровати – уже четыре часа утра. За последнюю неделю познакомилась со многими друзьями из разных стран. С удовольствием купалась в Персидском заливе. Удивило, что людей на пляжах очень мало. Однажды вообще подумали, что кто-то весь пляж откупил – ни единой души, но охранники улыбались – мол, проходите. Что касается еды, в Катаре она в основном острая и не всем подходила. Я маме написала: “Хочу борщ, манты, блины!” Когда прилетела в Москву, обрадовалась вареникам.
Много для волонтеров было табу?
Дана Солтангазинова: Нам не разрешалось ходить в униформе и “сверкать” аккредитацией в неположенных местах – только на работе. Нельзя было продавать или обменивать свою униформу, хотя многие болельщики просили об этом – предлагали взамен футболки своей сборной. Также запрещалось на рабочем месте принимать подарки или деньги. Мы обязаны были вести себя уважительно с болельщиками, какими бы они ни были. А если кто-то выходил за рамки, вызывали сотрудников службы безопасности стадиона. К концу турнира я сильно подтянула разговорную практику на английском.
Чьи болельщики были самыми буйными?
Дана Солтангазинова: Я бы их назвала сверхэмоциональными. В основном это представители испаноговорящих стран – Аргентины, Мексики, Коста-Рики, самой Испании. По градусу эмоций с ними конкурировали только болельщики из Марокко.
А случаи агрессии со стороны болельщиков?
Дана Солтангазинова: Их не было. Несколько раз, когда стояла вместе с охранниками, мимо проходили подвыпившие ребята, но все было мирно, спокойно. Загадка для меня в том, где люди находили алкоголь. В Катаре с этим строго. В волонтерской деревне мы организовали русскую вечеринку. Пришло много людей, и первый вопрос: “Водка будет?” Обошлись без нее, получилось очень весело и атмосферно. В Дохе нашлись наши соотечественники, давно там живущие. Мы попросили их приготовить салат оливье, блины, сырники. Они привезли также национальные русские костюмы. Танцы были под русскую музыку. Вечеринкой вдохновились волонтеры из Египта и Саудовской Аравии, провели свои, многое переняв у нас.
Встречались наши болельщики?
Дана Солтангазинова: Русскую речь часто слышала. Познакомилась на финале с болельщиком из Беларуси. Он долго переводил взгляд с карточки аккредитации на меня, и я объяснила, что я – этническая казашка, но из России. До Катара добрались и болельщики из Барнаула. Подруги-волонтеры прислали мне фото мужчины с российским триколором с надписью: “Сибирь. Барнаул”. Я всегда подчеркивала в общении, что не просто из России, а именно из Сибири. В ответ: “Вау! У вас же медведи по улицам ходят? Как вы живете в таком холоде?” Некоторые путали Сибирь с Сербией. Я объясняла, что такое Сибирь, где она, в чем разница между Якутией и Алтаем. Дарила стильные открытки с видами Барнаула. В ответ опять раздавалось: “Вау!”
Какое впечатление осталось от Катара?
Дана Солтангазинова: Богатая, ухоженная, чистая страна. Очень доброжелательные люди, красивые мечети. Вместе с обычными болельщиками я смотрела на улице трансляцию матча за третье место. Большой экран, масса людей. Игра закончилась, народ разошелся, оставив кучи мусора. Я отвлеклась на разговор с подругой, поворачиваюсь, а все вокруг уже чисто. Каждый вечер на городской набережной устраивали грандиозные фейерверки. Не представляю, сколько денег ушло на различные развлечения и мероприятия. Кажется, катарцы хотели показать гостям: “Любуйтесь, отдыхайте – здесь все для вас”. При этом я чувствовала себя в безопасности, даже прогуливаясь ночью.
Финальный матч чем запомнился?
Дана Солтангазинова: На “Лусаиле” творилось что-то неописуемое. Я работала внутри стадиона на четвертом этаже. В начале второго тайма заметила, как с трибун стали выходить люди. Не потому, что им стало неинтересно – сил и нервов уже не было, чтобы переживать за любимую сборную. Один пожилой аргентинец присел на стул в коридоре и заплакал. Его лучше было не беспокоить. А когда Аргентина стала чемпионом, болельщики выбегали из дверей разных секторов, обнимались, плакали и вопили от счастья. Я никогда раньше не видела столько плачущих мужчин. А знакомый бразилец, когда их сборная уступила по пенальти Хорватии, сказал: “Сегодня буду молчать. У меня траур”.
С русофобией не сталкивались?
Дана Солтангазинова: Ни разу. Слышала только: “Мы вас любим”, “Хотим посетить Россию”, “Были в вашей стране, понравилось”. Я улетала из Катара ночью, и последние часы ушли на прощальные “обнимашки”, обмен контактами и обещания снова увидеться: “Давайте встретимся на Олимпийских играх во Франции в 2024-м или на женском чемпионате мира в Австралии на следующий год”. От интернационального волонтерского сообщества остались очень позитивные впечатления.
Институт социально-экономических исследований Уфимского федерального исследовательского центра Российской академии наук
Настоящая статья посвящена исследованию роли и значения волонтерского движения в рамках проведения Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 в России. Совсем недавно волонтерские движения казались малоизвестными и непонятными явлениями. Однако в последние годы благодаря проведению множества международных событий в нашей стране волонтерство становится неотъемлемым элементом любых крупных проводимых мероприятий. В данной статье рассмотрены такие важные аспекты волонтерского движения, как: отборочный этап в ряды волонтеров, разделение по возрастному и половому признаку, основные функциональные обязанности. В результате проведенного анализа автор приходит к выводу, что в России благодаря проведению Чемпионата мира по футболу волонтерское движение вышло на новый качественный уровень, соответствующий ведущим развитым странам. Волонтерство является инновационной практикой социальной деятельности, которая в дальнейшем позволит дополнить бюджетные источники для решения социальных проблем внебюджетными средствами, а также привлечь в социальную сферу трудовые ресурсы добровольцев. Именно волонтерское движение может и должно стать той движущей силой, которая позволит совершить качественный рывок в экономических и общественных отношениях. Волонтер – энергичный, жизнерадостный, владеющий иностранными языками и профессиональными навыками человек, который стремится к общению и труду. Значимость волонтерского движения чрезвычайно высока и будет только повышаться с течением времени.
1. Айдарбекова А. Ж, Тайшинова А. К. Волонтерство как форма социальной активности молодежи // Вестник Жалал-Абадского государственного университета. 2015. № 1
. С. 100-103.
2. Словарь-справочник по социальной работе / Под ред. Е.И. Холостовой. М.: Юрист. 2007. 319 с.
3. Кудринская Л. А. Добровольческий труд: сущность, функции, специфика // Социологические исследования. 2006. № 5. С. 15-22.
4. Линович М. В., Кондрашова А. О., Лаврентьев А. В. Привлечение и подготовка волонтёров для чемпионата Мира по футболу FIFA 2018™ и кубка конфедераций FIFA 2017 года в России™ – новая задача центра привлечения волонтёров СПБГЭУ // Волонтёр. 2015. № 4
. С. 75-86.
5. Колосова Р. П., Красновид (Трохина) А. В. Занятость волонтеров: возможности и ограничения. М.: «Дашков и К», 2010. 200 с.
6. Логачева Л. Н., Логачева Е. В. Потенциал волонтерства – социальный ресурс устойчивого развития региона // Вестник экономической науки Украины. 2014. № 2
. С. 71-77.
7. Шиняева О. В. Спортивное волонтерское движение в современной России // Известия Тульского государственного университета. Гуманитарные науки. 2017. № 3. С. 126-132.
9. Крепс Т. В. Пропаганда волонтерского движения среди студентов туристических специальностей // Международный научно-исследовательский журнал. 2016. № 11-3 (53). С. 52-55.
10. Шильникова Л. С. Развитие системы волонтерства в массовом спорте в России // В сборнике: Современные проблемы физической культуры и спорта: ретроспектива, реальность и будущее: материалы Международной научно-практической конференции. Курган, 2014. С. 8-10.
Материалами исследования являются публикации, содержащие научно обоснованные данные о сущности волонтерства и роли волонтера в спорте, культуре волонтерства, профессиональной самореализации волонтера в спорте. Основными методами исследования выступили теоретический анализ источников, обобщение, классификация, синтез представленных в них сведений.
Россия в этом году с 14 июня по 15 июля в первый раз в своей истории стала страной – хозяйкой мирового чемпионата по футболу. С учетом географии городов чемпионат впервые был проведен одновременно в Европе и Азии. Матчи состоялись в 11 городах на 12 стадионах России. Участниками волонтерской программы по футболу FIFA в России стали тысячи человек из России и других стран мира.
На территории России в городах-организаторах были открыты 15 волонтерских центров на базе ведущих российских вузов: МГИМО, МАДИ, СПбГЭУ, РЭУ им. Плеханова, университета «Синергия», СГУ, ПГАФКСИТ, ННГУ, ДонГТУ, РГСУ, МГУ им. Огарева, ВолГУ, СГАУ им. Королева, БФУ им. Э. Канта, УрФУ. Из других стран кандидаты проходили отбор удаленно.
Волонтеры проходили обучение в волонтерских центрах и на объектах ЧМ дистанционно.
Рис. 1. Доля волонтеров по половому признаку (составлено автором)
Остальные 93% составили российские волонтеры из 85 субъектов Российской Федерации (рис. 2).
Рис. 2. Доля российских и иностранных волонтеров (составлено автором)
По возрастному составу были выделены следующие группы:
Рис. 3. Возрастной состав волонтеров (составлено автором)
Следует отметить, что наблюдалось даже такое явление, как «семейное волонтерство». Семейные пары участвовали в качестве волонтеров в Санкт-Петербурге, Самаре, Нижнем Новгороде и Ростове-на-Дону. Родители и дети – в одиннадцати городах – организаторах чемпионата мира, бабушка и внук – в Санкт-Петербурге, а 22 пары были волонтеры-близнецы.
Отдельно отметим людей с необычными профессиями и высокими регалиями среди волонтеров: вице-чемпионка России по спортивной гимнастике, чемпионка мира по гребле на лодках класса «Дракон», атташе посольства России в Индии, капитан нефтетанкера и бывший игрок футбольного клуба «Ростсельмаш».
3) размещение – волонтеры помогли с размещением в отелях арбитров, команд и делегации FIFA, предоставляли информацию гостям;
4) транспорт – волонтеры помогали в организации транспортных перевозок и работали в зонах посадки и высадки и на парковках;
9) медицинское обслуживание и допинг-контроль – на стадионах работали около 3,5 тыс. медицинских специалистов и специалистов допинг-контроля. Им помогали волонтеры медики и ассистенты;
Благодаря Чемпионату мира по футболу мы совершенно точно можем ответить на главный вопрос: «Каков же он, портрет волонтера?» Волонтер – энергичный, жизнерадостный, владеющий иностранными языками и профессиональными навыками человек, который стремится к общению и труду. Значимость волонтерского движения чрезвычайно высока и будет только возрастать с течением времени.
Таким образом, волонтерство является инновационной практикой социальной деятельности, которая в дальнейшем позволит дополнить бюджетные источники для решения социальных проблем внебюджетными средствами, а также привлечь в социальную сферу трудовые ресурсы добровольцев. Именно волонтерское движение может и должно стать той движущей силой, которая позволит совершить качественный рывок в экономических и общественных отношениях.
Исследование выполнено при финансовой поддержке РФФИ в рамках научного проекта № 17-22-01022 «Феномен всплеска волонтерского движения как социальная инновация и фактор модернизации экономических отношений», выполняемого международным научным коллективом.
Библиографическая ссылка
Амирова Р. И. В ОЛОНТЕРЫ НА ЧЕМПИОНАТЕ МИРА ПО ФУТБОЛУ // Современные проблемы науки и образования. – 2018. – № 6.
;
URL: https://science-education.ru/ru/article/view?id=28340 (дата обращения: 07.10.2023).
Предлагаем вашему вниманию журналы, издающиеся в издательстве «Академия Естествознания»
(Высокий импакт-фактор РИНЦ, тематика журналов охватывает все научные направления)
В России завершился Чемпионат мира по футболу. В организации турнира приняли участие 15 тысяч волонтеров со всей страны, 20 из них – из Алтайского края. Люди, которые находились в эпицентре событий, и видели происходящее изнутри, рассказали о своих впечатлениях и наблюдениях.
Роман Черноусов
Студент АГМУ. В свободное время занимается английским языком и различными видами спорта, любит футбол. Работал в Екатеринбурге.
Я подал заявку в самом начале. Отбор проходил поэтапно. Сначала было тестирование, оценивались когнитивные способности, способности к запоминанию информацию, к быстрому ее анализу. Нужно было решать простые ситуационные задачи, демонстрировать быстроту мышления и сообразительность, а также знание иностранного языка. После со мной разговаривали по телефону и скайпу. Затем проводился анализ анкет, составлялся какой-то рейтинг, но волонтерам не говорили, кто на каком месте.
О задаче волонтера
Меня выбрали для работы в Екатеринбурге. В допинг-контроле были задействованы волонтеры-иностранцы, они стояли на кромке поля и следили за процедурой. Моя функция была в том, чтобы переводить доктору слова иностранных пациентов, а также ассистировать ему во время работы. Пригодились медицинские знания: я заметил, что одной из официанток стало плохо, и сообщил об этом врачу, и ей была оказана необходимая медицинская помощь.
О бытовых условиях
Мы жили в новом общежитии Уральского университета. Там был блок из двух комнат, ванная комната с душевой кабиной, хороший ремонт. График работы был скользящий. У меня было 9 смен: 4 во время матча и 5 в перерывах.
Когда я приехал в Екатеринбург, была будничная атмосфера, и было незаметно, что в городе проходит Чемпионат мира. Ближе к 14 числу, когда состоялся матч открытия, начали приезжать иностранцы, появилась праздничная атмосфера. Были латиноамериканцы, которые пели песни на пешеходной улице. Они надевали свои национальные костюмы, было интересно наблюдать другую культуру. Была такая атмосфера, как будто их команда уже выиграла чемпионат мира.
Артём Тарасов
Студент факультета журналистики АлтГУ. Занимается футболом. Работал в Санкт-Петербурге.
О выборе направления
В своих анкетах мы указывали приоритетные направления деятельности, их было три. Моим приоритетом было обеспечение работы средств массовой информации. На момент подачи заявки я учился в 10 классе и уже тогда хотел стать журналистом. Мне стало интересно, как организована работа СМИ, как они живут во время Чемпионата мира.
Также мы указывали приоритетные города, куда хотим поехать. Я всегда говорю друзьям: «Если я прохожу на Чемпионат мира, неужели я не могу выбрать город, в котором буду тусить 1,5 месяца?». Санкт-Петербург очень красивый, в свободное время мы могли там погулять, и это очень приятно.
Фото из архива Артема Тарасова.
О культуре болельщиков
Атмосфера в городе была космической. Сначала к нам приехали сборные Марокко и Ирана. И на удивление всех любителей футбола, и марокканцы, и иранцы оказались очень горячими болельщиками. Потом приехали латиноамериканцы. Бразилия и Аргентина – футбольные страны, все знают, как они болеют. Египетские болельщики тоже поразили, они просто «взрывали» стадион. Показалось, что на трибунах были только египетские флаги. Я думаю, это в силу того, что в России до этого момента культура «боления» не была так сильно развита. Теперь же все поняли, что на футболе можно отрываться, веселиться, радоваться по полной.
Елена Данилова
Студентка факультета искусств и дизайна АлтГУ. Любит шить, была волонтёром на многих городских массовых мероприятиях. Работала в Сочи.
На Чемпионате я была тим -лидером волонтеров, которые работали со зрителями. Каждый матч их собирала, проводила инструктаж, расставляла по позициям. Мы готовили стадион, узнавали что-нибудь про команды. Во время матча работа не из легких. Иногда обстановка была напряженная, но волонтерам удавалось поддерживать дружескую атмосферу.
Фото из архива Елены Даниловой.
О матче «Россия-Хорватия»
Во время матча «Россия – Хорватия» стадион «гудел», это просто незабываемые впечатления: ты не слышишь самого себя, как ты говоришь. Это незабываемые эмоции. Когда наша команда проиграла, все болельщики были грустные, нам приходилось сдерживать эмоции и радовать, поддерживать их.
Александр Горбунова
Студентка АГМУ, занимается творчеством, рукоделием, состоит в педотряде «Аврора». Работала в Москве.
О церемонии открытия
Я работала в Москве, занималась решением вопросов медицинского обслуживания. Во время первого матча между Россией и Саудовской Аравией испытала незабываемые эмоции. Меня поразила церемония открытия, на трибунах были болельщики из разных стран, все пытались показать себя, были в национальных костюмах, с экстравагантными аксессуарами.
Фото из архива Александры Горбуновой.
О тех, кому пришлось помогать
Матч посмотреть не удалось, потому что мы постоянно находились в медицинском пункте. Болельщики, которым мы оказывали помощь, возвращались в медпункт после матча, благодарили нас, фотографировались с врачами. Меня это очень сильно удивило, потому что обычно к медикам обращаются с другим настроением.
О конфликтах и травмах
Несмотря на то, что люди на трибунах тоже всегда делятся на две половины и болеют за разные команды, агрессии, потасовок, драк не было. Всех объединяла любовь к футболу.
Некоторые травмы случались из-за сильных эмоций, например, когда люди подбрасывали стаканы. У одного из болельщиков из Саудовской Аравии после первого гола в ворота национальной команды разболелась голова.
Кстати
Алтайские волонтеры работали в Екатеринбурге, Санкт-Петербурге, Сочи и Москве. Отбор волонтеров на ЧМ-2018 стартовал в 2016 году, он продлился около 1,5 лет
«Большинство прошедших ребят – наши активисты, которые уже были волонтёрами на крупных форумах и даже на Олимпиаде. Их возраст – от 20 до 30 лет. Самым старшим членом алтайской команды стала 55-летняя Наталья Астахова», – рассказала Валентина Байбородова, начальник сектора молодежных проектов управления спорта и молодежной политики Алтайского края.
Порядка тысячи ребят из 26 государств и 32 регионов России, несомненно, внесут свой вклад в проведение игр и развитие российского спортивного волонтерства.
А ведь это движение в нашей стране полноценно сформировалось не так уж и давно – на казанской Универсиаде в 2013 году.
На стартовавших во Владивостоке играх “Дети Азии” работают волонтеры из 26 стран и 32 регионов России
Те студенческие игры стали воистину прорывными: впервые волонтеры стали не только помощниками организаторов, а самостоятельным явлением и визитной карточкой мероприятия. В Казани работало 20 тысяч волонтеров, причем самых разных возрастов – от школьников до пенсионеров.
Следом был бенефис добровольных помощников – зимние Игры 2014 года, с блеском прошедшие в Сочи. Олимпиада, которую с нетерпением ждала не только наша страна, но и планета, была организована выше всяких похвал. Разумеется, свою порцию благодарности заслужили и 25 тысяч ребят (включая почти 2 тысячи иностранцев), которые трудились на самых разных объектах олимпийского Сочи. Высочайшие стандарты отбора в волонтеры себя полностью оправдали, о чем говорят восторженные отзывы болельщиков, спортсменов и официальных лиц.
Чемпионат мира по футболу для любителей спорта всегда событие, а в 2018 году он пожаловал к нам в гости, и в России началась футбольная лихорадка. То лето, несомненно, запомнится всем, кто любит “спорт номер один”. Вот и корреспонденту “РГ” представилась уникальная возможность примерить на себя форму волонтера на главном стадионе первенства мира – в столичных “Лужниках”.
Скажу откровенно: никакого блата не было и подавно. Пришлось держать настоящий экзамен и проходить напряженный отбор. Когда все формальности остались позади, с радостью узнал, что стал частью команды, ответственной за обеспечение деятельности СМИ. Коллектив у нас подобрался замечательный и говорящий на разных языках. Эдакая добровольческая сборная мира. Разумеется, у нас появились и свои традиции: после каждой вечерней смены у гигантской надписи Media and Broadcast Entrance на станции метро “Воробьевы горы” делали совместное фото. Но всякий раз – в максимально оригинальных и креативных позах.
Кулик не может не хвалить свое болото, поэтому убежден, что самая интересная работа была именно у нас. Волонтеры трудились на пресс-конференциях и в микст-зоне, контролировали работу журналистов на фотопозициях прямо у кромки поля, помогали представителям СМИ на медиа-трибуне. Десятки звезд мирового футбола – игроки и тренеры находились от нас на расстоянии вытянутой руки. Мы чувствовали себя частью большого праздника и поэтому практически все свое время проводили на стадионе.
Среди множества ярких моментов у меня в те дни случилось особенное, сказочное событие: менее чем за неделю до старта чемпионата мира удалось сыграть на поле “Лужников”! Дело в том, что перед самым началом турнира было решено провести тестовый матч между командами волонтеров и представителями оргкомитета. Работу всех служб стадиона проверили в “боевых условиях”. И на один день я превратился в профессионального футболиста. Все было по-настоящему: нас везли на автобусах к стадиону под прицелом десятков телекамер. В гостевой раздевалке стадиона у каждого был свой шкафчик с формой. Традиционная разминка перед игрой и обсуждение тактического плана. Все по-взрослому.
Голова кругом от того, что я пережил за время мундиаля: церемонии открытия и закрытия турнира, разгромная победа нашей сборной над Саудовской Аравией. Я стоял в обнимку с другими волонтерами и плакал от радости во время серии пенальти с испанцами. А каково было наблюдать буквально с расстояния нескольких метров, как готовится к игре Криштиану Роналду!
И даже сильнейший дождь, который накрыл Москву во время церемонии вручения французам Кубка мира, не испортил впечатления. Мы были мокрые и счастливые, как и французские “мушкетеры”, заслужившие свою победу на турнире.
Быть волонтером – это одно из самых сильных впечатлений в жизни, и поэтому рекомендую: обязательно воспользуйтесь подобным шансом. Как минимум – приобретете новых знакомых и друзей, а также сможете заглянуть за кулисы огромного праздника.
Президент ФИФА уверен: если он бесплатно возит своих детей в школу, то и тысячи людей обязаны побыть рабами в его успешном бизнесе.
Накануне президент ФИФА Джанни Инфантино дал большую пресс-конференцию, где в числе многих других вопросов объяснил, почему волонтёры не должны получать деньги за колоссальный труд, которые они проделали на протяжении всего чемпионата мира. Многие из тех, кто был на матчах мундиаля в разных городах или даже просто гулял по улицам, отмечал, насколько вежливы и доброжелательны были волонтёры. При этом они отлично справлялись и со своей основной задачей — помогать туристам в самых разных ситуациях. В ФИФА также благодарны волонтёрам, однако к вопросу оплаты их труда подходят однозначно.
«Думаю, все, кто в влюблён в футбол, тоже когда-либо в своей жизни были волонтёрами. Они тоже благодарны за то, что у них есть возможность принять участие в этом событии. Улыбки волонтёров — настоящее свидетельство тому. Я сегодня пришёл на пресс-конференцию в форме волонтёра. Да, все на этом турнире не получают зарплат. Но мы тоже в какой-то момент своей жизни волонтёры — мы везём детей домой в школу, жарим сосиски, помогаем другим людям».
Оказалось, что пожарить дома сосиски в ФИФА приравнивают к активной помощи в проведении крупнейшего и коммерчески суперуспешного спортивного события. Нет, волонтёрство по определению не предполагает оплаты за труд, и это даже обговорено на законодательном уровне. Но, во-первых, Инфантино подобрал очень странное и нелепое сравнение. Как можно сопоставлять совершенно обычные домашние дела с реальной и часто действительно тяжёлой работой? Перевести бабушку через дорогу, уступить место в общественном транспорте — всё это отличные добрые дела, но ведь речь идёт совсем не об этом.
Добровольные помощники необходимы в тех организациях, где по разным причинам невозможно нанять штатных сотрудников в количестве, достаточном для выполнения качественной работы. Зачастую это связано с банальной нехваткой средств, но иногда бывает так, что необходимо просто постоянное выполнение какой-то работы. Например, если речь идёт про уход за пожилыми людьми. Но мы-то имеем дело с ФИФА — одной из самых успешных корпораций в мире. И зарабатывающей на чемпионате мира огромные деньги.
Может, им просто отдать месячную зарплату Неймара?
Это репост,мнение Инфантино не нужно приписывать мне
У волонтеров в Катаре день расписан буквально по минутам. И для них всегда найдется работа. / EPA
Волонтеры – невидимые герои любого крупного турнира. Они в Дохе повсюду: в аэропорту, метро, на стадионах. Готовы помочь в любой ситуации, отвечают порой на вопросы сразу нескольких болельщиков. Их в Катар съехалось около 25 тысяч от 18 до 77 лет из 160 стран. В том числе из России.
Едва оказавшись в пресс-центре, где можно получить аккредитацию на турнир, я спросил, нет ли среди персонала человека, говорящего по-русски. Оказалось, что есть: уроженец Горного Алтая Василий Бахман после Олимпиады в Сочи-2014 и чемпионата мира-2018 по футболу решил поехать в Катар. Он пробудет здесь до середины декабря, после чего вернется на родину. Как попал в Доху, чем его удивили местные и ходят ли на стадион женщины – обо всем этом Василий рассказал корреспонденту “РГ”.
Знание арабского – большой плюс
У Василия богатый волонтерский опыт. Начинал он с зимней Олимпиады в Сочи в 2014 году, после чего последовало еще несколько крупных соревнований.
– Меня очень привлекает волонтерская тема. Олимпиады в Сочи и Рио-де-Жанейро, в Пхенчхане, футбольные Кубок конфедераций и чемпионат мира в России – мне удалось поработать на всех этих турнирах. Конечно, я внимательно следил за тем, когда начнется набор в Катаре. Они до последнего тянули, но четыре месяца назад все одобрили, четко дали понять, в какой именно роли я пригожусь им, – признается Василий.
Россиянин в основном помогает журналистам: подсказывает нам, как получить аккредитацию, как распечатать билеты на матчи, где ожидать шаттлов, следующих на арены. По признанию волонтера, большим плюсом для него было бы знание арабского. В таком случае его могли бы пустить работать непосредственно на территории арен.
– На чемпионате мира в России мне было намного интереснее, потому что я работал на стадионе, помогал принимать важных гостей. Здесь же все иначе: в основном провожу время в пресс-центре, помогаю прессе, фотографам, – рассказывает Василий. – В этом тоже есть свои плюсы, но четыре года назад был настоящий драйв, здесь же – скорее рутина. Как я понимаю, очень важно знание арабского, это один из основных критериев для работы на стадионах.
Русских волонтеров на турнире в Катаре человек пятьдесят. Все они живут в своеобразной деревне. Корпуса поделены на мужскую и женскую части
Жизнь в деревне
Во время турнира волонтеры живут в своеобразной деревушке недалеко от города Аль-Вакра. Оттуда по расписанию ходят автобусы до метро или арен, там же остановилась часть болельщиков. Что интересно – территория поделена на две части: женскую и мужскую.
– Живем по два человека в комнате. В номере душ, две кровати. На этаже есть общие холодильники. Каждое утро туда кладут еду в пакетах, в основном бутерброд и еще какую-нибудь сладость. Здесь все недавно построено, так что тут чисто и уютно, – говорит Василий.
Сутки проживания в такой деревне обходятся в 130 долларов. Изначально организаторы не собирались платить за волонтеров, но затем изменили свое решение.
– Сначала они спросили: ты готов сам платить за жилье? Я ответил согласием, но по моему опыту организаторы всегда говорят, что не могут покрыть проживание, а в итоге все выходит наоборот. Здорово же (улыбается), – не скрывает своей радости Василий.
Бахман – далеко не единственный волонтер из России. Их в Катаре около 50 человек. Общее же число волонтеров – 25 тысяч. ” С некоторыми из ребят мы знакомы еще с предыдущих турниров. Можно сказать, у нас команда”, – подчеркнул Василий.
Мой собеседник не впервые в Дохе: он был тут в качестве туриста три года назад. По признанию Василия, местное население на время чемпионата мира словно спряталось в домах.
Анна, давайте с начала: как удалось попасть на Чемпионат?
— Два года назад я подала заявку в открытый набор волонтеров. Там нужно было пройти онлайн-тесты, на каждый вопрос давалось около 30 секунд, например: что делать, если болельщики начали драться? А потом устраивали собеседование по скайпу, узнавали о волонтерском опыте, почему человек хочет попасть на ЧМ, знание языка. Просили на английском рассказать о мероприятии, если знаешь еще языки — это тоже был плюс.
И что же делать, если болельщики начинают драться?
— Полицию звать, ни в коем случае не лезть разнимать. Были такие случаи и на этом мундиале в Екатеринбурге. Иностранцы облили пивом русского. Скорее всего случайно, а может, у них традиция такая. Вот он и собрался устроить им трепку, началась потасовка, но ее быстро прекратили.
А вы где волонтерили до этого?
— Много где, всего и не упомнить за четыре года волонтерства. Из крупных: Кубок мира по ски-кроссу, Чемпионат мира по фигурному катанию, Чемпионат мира по танцевальному спорту, Чемпионат России по хоккею среди юниоров, а также присутствовала на инаугурации президента.
То есть, без опыта попасть вообще шансов не было?
— А вот и не правда. Много общались с другими ребятами-волонтерами, некоторые говорили, что до этого нигде не участвовали. Я удивилась очень. Но видимо, главное все-таки уметь себя проявить, находить подход к людям.
Расскажите, как по условиям, что предоставили: жилье, питание?
— Дорогу до Екатеринбурга мне не оплачивали, но знаю, что ребятам из дальних городов оплатили, из Севастополя, Симферополя, например, оплачивали. Поселили нас в новом общежитии УрФУ, блок на две комнаты по два человека в каждой. В общежитии сделан хороший ремонт, прачечная на этаже, все на высоком уровне. Оттуда добираться минут 30 на трамвае, кстати, проезд для волонтеров бесплатный. Кормили в столовой волонтерского центра в день твоей смены, в остальные дни — питание за свой счет.
Много волонтеров-то приехало?
— Нас в Екатеринбурге было 2000 человек. Приехали ребята со всей страны, а также из других стран, например, Норвегии, Марокко.
— Разного возраста люди, взрослых много было. Но особенно нас удивила 78-летняя бабушка. Она и день рождения так отпраздновала: стих читала, сплясала, а потом так растрогалась. Говорит, смотрю на вас, вы такие активные, тоже хочется не отставать. Рассказала, что внуки редко приезжают, скучно, вот и подала заявку, была не была.
Вас, кстати, что мотивировало? Только получение нового опыта или вы фанат футбола?
— Честно говоря, в детстве под звуки футбольных матчей я засыпала (смеется). Потом иногда посматривала некоторые матчи с участием России. А так, да, конечно, неоценимый опыт: это грандиозное событие для нашей страны, здесь я прямо заразилась футбольной атмосферой. К тому же, здесь столько иностранцев! Смотришь по сторонам и будто в другой стране находишься.
С иностранцами удалось поболтать?
— С перуанцами, мексиканцами, уругвайцами, египтянами — они даже хотели меня к себе увезти, замуж звали. Это люди очень общительные, задорные, ходят, кричат: “Оле-оле!”, пару слов по-русски говорят, сами подходили, когда мы гуляли по набережной, спрашивали, как пройти, например, или откуда мы, разговор сам собой завязывался. А вот японцы иначе держались: более сплоченно, спокойно, в своем кругу.
Иностранцы что-нибудь говорили о России?
— О да! Они же не в один город обычно приезжают, а путешествуют по России вслед за сборной. От страны в восторге, говорят круто, beautiful. Один мексиканец рассказал, что Россия совершенно не такая, как он представлял, он думал, что русские агрессивные — так подается в СМИ — а теперь убедился, что это обман. Кстати, еще одна любопытная деталь про иностранцев — нам с ними нельзя было фотографироваться.
Это почему же?
— Во время смены нельзя. Только если они сами попросят.
Раз уж заговорили о правилах: чего категорически нельзя было делать по инструкции, а что, наоборот, нужно?
А что такого невыполнимого могли попросить болельщики?
— У меня был случай, попросили пиво принести, но я объяснила, что у меня несколько другие обязанности, но проблем не было, он абсолютно адекватно отреагировал.
Вы сказали, что нужно обращаться к старшему. Как там устроена иерархия волонтеров. Кто старший?
— Волонтеров рандомно делили на команды по 30 человек, у них есть тим-лидер, над ним есть супервайзер, а потом уже директор.
График, наверное, напряженный у волонтеров? Подъем и отбой строго по расписанию?
— Да нет, свободный. Я вставала в 11 утра, для нас проводили всякие разминки, флешмобы. В день смены жили по тайминку: в 13.30 был сбор, подготовка, если матч в 19:00, то мы должны быть на своей точке с 16:00.
Давайте теперь непосредственно о волонтерских обязанностях поговорим. Есть ведь разные направления, вы чем занимались?
— Я стояла на гейде — это площадка возле входа на стадион перед подъездом. Мы сопровождали болельщиков, подсказывали где поесть-попить и так далее, помогали, чем нужно, тем, кто выходил во время матча. Также принимала “випов”, был, например, протокол губернатора и телеведущий. Другие ребята дежурили в фан-зоне, загружали болельщиков в транспорт, кто-то работал переводчиком, кто-то мусор убирал.
А на трибунах?
— Нет, на трибунах только охранники работали. Волонтеров там совсем не было. Мы в это время стояли на своих позициях, так что смотрели матчи мельком на экранах, когда была возможность. К футболистам, соответственно, тоже допуска не было.
При входе на трибуны фанатам серьезный досмотр устраивали?
— Конечно. Они предъявляли паспорт болельщика, охранники сверяли. он это или не он, сумки проверялись на ленте, как в аэропорту, в карманах ничего не должно было оставаться. Одного французского болельщика не пустили с живым петухом. Может, это его талисман был, не знаю. Но ему пришлось оставить его в клетке и пройти без птицы.
Что вы на память привезли с ЧМ?
— Нам выдавали костюм, рюкзак, а в конце подарилли чемоданы. А так, для себя только наклейку. Самое ценное — это воспоминания. Очень жаль, что все так быстро закончилось. Приглашали еще в Москву волонтерить, но у меня здесь защита диплома, так что вернулась домой. Источник
В России отгремел Чемпионат мира по футболу. Наша сборная выступила достойно. Жительница города Мирный Архангельской области Алёна Сырбу стала гостем нашей редакции. Она работала волонтёром на главном спортивном празднике этого года.
«Мне посчастливилось оказаться в эпицентре спортивного безумия и стать волонтёром крупнейшего международного спортивного турнира. Я долго мечтала об этом, а мечты, как известно, имеют свойство сбываться», – рассказывает Алёна.
«Добро пожаловать»
Алёна увлекается футболом более десяти лет. Как только стартовала кампания по набору волонтёров, она не раздумывая подала заявку. Всего организаторы получили более 170 тысяч заявок от кандидатов со всей планеты, но в итоге лишь 17 тысяч счастливчиков услышали заветное «Добро пожаловать на Чемпионат».
«Среди них оказалась и я, – продолжает девушка. – На Чемпионате мира по футболу-2018 было двадцать функциональных направлений, в рамках которых требовалась помощь добровольцев, включающая в себя работу с командами, услуги переводчиков, помощь зрителям, транспортное обслуживание и многое другое. Я попала в команду волонтёров функции «Обеспечение деятельности СМИ». Выбор этого направления был очевиден: уже несколько лет я работаю в сфере масс-медиа и мне интересно воочию понаблюдать за деятельностью всемирно известных спортивных журналистов.
Время пролетело незаметно. И вот уже я получаю аккредитацию, надеваю фантастически стильную экипировку и вхожу на территорию московского стадиона «Лужники». Это главный и самый крупный стадион Чемпионата мира по футболу в России. Здесь прошли семь матчей Первенства планеты, включая матч открытия и финал. « Лужники»- это настоящий восьмидесятитысячный лабиринт со множеством входов и выходов, длинных коридоров и технических помещений. Нам пришлось изрядно потрудиться, чтобы их запомнить. Именно в «Лужниках» располагался основной медиацентр Чемпионата, рассчитанный на одновременную работу в нём более тысячи журналистов. Это значит, что именно к нам ежедневно съезжались представители медиа из всех городов-организаторов. Мы всегда встречали журналистов при входе на территорию стадиона и на стойках информации в медиацентре, отвечали на все интересующие вопросы и старались создать им комфортные условия работы.
