Добровольцы России /
/
Стоит ли начинающему психологу идти в волонтерство?
/
/
Почему психолог-волонтер не может работать без образования
/
/
Я — психолог-волонтер. Три истории тех, кто нашел себя в безвозмездной помощи другим
Почему психолог-волонтер не может работать без образования
Время на чтение: 4 минуты
28 апреля 2021
Получайте наши статьи в мессенджерах
Анна, клинический психолог, много времени уделяет волонтерской работе. Она помогает людям в кризисных ситуациях. Анне не хватало уверенности в своих знаниях, она боялась навредить клиентам. Обучение в Институте психологии дало ей новые навыки, инструменты и профессиональные компетенции. В интервью Анна рассказала, почему психологу-волонтеру необходимо постоянно учиться.
Стоит ли начинающему психологу идти в волонтерство?
Время на чтение: 5 минут
28 апреля 2022
Статья создана при участии эксперта
Пряник Алёны Валерьевны
Практикующий полимодальный психолог, семейный психотерапевт, супервизор, наставник
Волонтерство кажется отличным способом наработать опыт начинающему психологу. Клиенты приходят сами, а вокруг профессиональное сообщество, к которому можно обратиться за поддержкой.
Но есть в волонтерстве и минусы. Разберемся со всем по порядку.
Кому подходит волонтерство
Волонтерство — занятие благородное, но подходит не всем. К добровольцам, готовым оказывать бесплатную психологическую помощь, выдвигают определенные требования:
Что вы знаете о психологическом волонтерстве?
Ввиду сложившихся условий распространения коронавирусной инфекции, а также организации дистанционного режима обучения школьников и студентов, Общероссийская общественная организация «Федерация психологов образования России» при организационно-методической поддержке Московского государственного психолого-педагогического университета» открывают цифровую платформу «Волонтеры-психологи», предусматривающую формирование
Федерация психологов образования России в рамках серии вебинаров будет оказывать методическую поддержку волонтерам-психологам.
Будем рады отметить Ваше участие в профессиональном сообществе психологов образования России!
ВМЕСТЕ МЫ МОЖЕМ БОЛЬШЕ!
Стать волонтером-психологом
Приглашаем Вас к вступлению в профессиональное сообщество психологов в сфере образования
Посмотреть реестр волонтеров-психологов ФПО России
Юлия Евдокимова, Краснодар
Дошкольный педагог и психолог, начинающий клинический психолог
Как я пришла в волонтерство
Я веду профессиональный блог, поэтому, когда произошли недавние события, начала получать много сообщений от подписчиков: они писали о нарастающей внутри панике и тревоге. Первым делом я написала пост о техниках самопомощи, а потом нашла психологов, которые занимаются волонтерством, и присоединилась к ним. В тот момент я поняла, что нужна и могу принести пользу людям. Вопрос оплаты даже не стоял — каждый может рассчитывать на бесплатную скорую помощь, в том числе и психологическую.
Кому и как я помогаю
Мы с коллегами создали чаты в социальных сетях и начали отвечать на заявки. Когда их стало слишком много, стали привлекать новых специалистов — кризисных психологов, суицидологов и других. Несмотря на скорость, качество остается важным, поэтому организаторы проверяли дипломы и оценивали опыт волонтеров.
Так Так как на тот момент у меня еще не было опыта работы в кризисной психологии, я чувствовала страх: одно дело обучение, и совсем другое — реальность.
И действительно, начались сложности. Например, оказалось, что до сих пор нет четких протоколов онлайн-помощи в чрезвычайных ситуациях. Пришлось адаптироваться и разрабатывать алгоритмы в процессе. Дополнительная трудность онлайн-консультирования — сложно оценить обстановку, если не видишь человека. Насколько сильна его паника, какие чувства он испытывает, насколько хорошо подавляет эмоции? А были случаи, когда самому психологу было эмоционально тяжело — например, когда человек вдруг резко пропадает из сети. В этом случае помогала супервизия для волонтеров, давала поддержку и мотивацию.
Я больше работала с теми, кто находился вне зоны боевых действий. Здесь нет прямого страха за свою жизнь и дом, но есть ощущение тревоги и потери опоры. Кто-то потерял связь с близкими мужчинами, у кого-то обострились психические расстройства, кто-то просто не может справиться с эмоциями из-за повышенной чувствительности. Я подсказывала техники заземления, учила дыхательным практикам для снятия паники. Большое внимание обращала на физиологические потребности — важно, чтобы человек не забывал есть, спать и двигаться. Для меня было большой победой, когда клиенты возвращались к привычной бытовой жизни.
Я все еще состою в группе поддержки, но уже не волонтерю. Поняла, что сама не успела прожить и осмыслить происходящее. Решила отдохнуть, когда общий уровень тревоги снизился. Но этот этап дал мне многое: знакомства, ценный опыт, закалку и радость от помощи другим. Я уверена, что еще вернусь в волонтерство.
Стоит ли новичку идти в волонтерство за опытом?
Я думаю, что на старте стоит самому набирать клиентов и предупреждать их о небольшом опыте работы. В волонтерство должен идти человек либо с хорошей, уверенной практикой, либо с сильным наставником, которого не всегда просто найти. Эта сфера не терпит ошибок, особенно если речь идет о кризисной терапии. И у волонтера нет возможности отказать человеку, если он не умеет работать с таким запросом. Все-таки за бесплатной помощью обращаются в самых острых ситуациях, где нет места колебаниям.
Я — психолог-волонтер. Три истории тех, кто нашел себя в безвозмездной помощи другим
Время на чтение: 10 минут
25 апреля 2022
Помогать бесплатно, быстро и эффективно — три правила психологов-волонтеров. Это большой и почетный труд, к которому готов не каждый. Как добровольная помощь меняет психолога, как не выгорать от такой работы, и стоит ли новичку стать волонтером, чтобы набраться опыта? Об этом рассказали в интервью наши студенты и преподаватель.
Как помогать людям с тяжелым диагнозом
В жизни я сама не раз оказывалась в сложных ситуациях. И всегда находились люди, которые мне помогали. Я знаю, как важно за что-то зацепиться, чтобы выбраться на берег в сложной ситуации, поэтому сама хочу давать поддержку тем, кто в ней нуждается.
Мое волонтерство началось с организаторской деятельности в проекте помощи подросткам. Потом я познакомилась с руководителем объединения по профилактике женской онкологии и начала участвовать в проекте. Так втянулась, что получила образование психолога, чтобы полноценно консультировать и помогать профессионально.
Получается, что именно благодаря волонтерству я пришла в психологию.
Сейчас я продолжаю работать психологом в этом проекте и в фонде, который помогает людям с диагнозами ВИЧ и гепатит. А еще открыла частную практику.
В первую очередь я работаю с теми, кто только получил диагноз и находится в состоянии шока и растерянности. Часто людям страшно признавать свою болезнь и говорить о ней близким. Но именно с признания начинается путь к нормальной жизни.
Я мотивирую клиентов к лечению, помогаю им обрести опору и найти новый ресурс для возвращения в привычную реальность. Использую техники из кризисной терапии, гештальта и коучинга, применяю телесные и дыхательные практики. Всегда держу дверь открытой для клиентов, если у них случится откат к прежнему состоянию.
Как психологу помогать другим и не выгореть самому
Психологи-волонтеры часто страдают от выгорания, и это оправданно: денег за работу не платят, и даже клиенты не всегда благодарят. Есть несколько способов избежать выгорания:
Главное, что вы получите, работая волонтером, — умение применять теоретические знания в самых разных ситуациях. Такая деятельность уберет страх перед контактом с живыми клиентами и научит находить подход к самым разным людям. Психологи, работающие в волонтерских центрах, практикуются постоянно и со временем обретают такие навыки, что без труда устраиваются на хорошую вакансию по найму или открывают успешную частную практику.
Полезные материалы
— Какие у вас планы на будущее?
— Я собираюсь расширять практику. Планирую продолжить работать волонтером. Теперь у меня больше навыков и знаний, хочется их активно использовать.
Недавно я завела блоги в социальных сетях и на Яндекс. Дзене. Пишу там на психологические темы. Мне хочется делиться своими знаниями и опытом.
Сейчас клиенты приходят ко мне через «сарафанное радио», но я хочу привлекать их и через другие каналы. До пандемии я работала только очно, сейчас совмещаю оба формата работы. У меня были сомнения по поводу эффективности удаленной работы. В процессе работы психологом-волонтером поняла, что онлайн-консультации не хуже.
— Анна, спасибо за интервью! Дадите совет нашим читателям?
— Я не открою секрета, но в психологии наряду с практикой важна и теория. Четкое понимание теоретических ориентировок, по которым ты работаешь, улучшает качество работы. Ты не просто что-то делаешь, потому что тебе это кажется правильным. Ты следуешь определенной методике, понимая, какие будут результаты. Обучение, которое дает фундаментальные знания, очень ценно. Учиться можно бесконечно.
Как волонтерить за границей, помогая мигрантам и беженцам
Алена Пряник, Прага
Практикующий психолог, семейный психотерапевт, преподаватель Института прикладной психологии. Специалист в области системной семейной терапии, гештальт-терапии, детской психологии. Автор и ведущая образовательных воркшопов и вебинаров
Я получила первый опыт волонтерства, когда присоединилась к группе психологической поддержки русскоговорящего сообщества. У нас небольшая команда из русскоговорящих психологов, и вместе мы в онлайн-формате помогаем эмигрантам по всему миру справляться со сложностями.
До недавнего времени бесплатная помощь была единичной: мы работали на добровольной основе только с теми, кому это было особенно необходимо. Но в конце февраля ситуация в мире резко изменилась, и мы сфокусировались на волонтерской деятельности. Какое-то время я потратила на «перестройку»: изучала материалы по кризисной психологии и готовилась к повышению уровня сложности — работа в экстренной помощи зачастую требует больше навыков и сил, чем в привычных консультациях.
Экстренная психологическая помощь в чрезвычайных ситуациях. Психологическое сопровождение и поддержка в кризисных и посткризисных ситуациях
Научитесь оказывать экстренную психологическую помощь быстро и эффективно
Мы оказываем помощь онлайн: в чатах, по телефону, в видео-созвонах. Работаем с кризисными ситуациями быстро и точечно, «день в день». Наша задача — нормализовать состояние человека, чтобы у него появились опора и внутреннее спокойствие. При этом мы отказались от принципа национальности и паспорта, потому что помощь нужна всем.
Самый популярный запрос — тревога. Ее усиливает состояние неопределенности — многие русскоговорящие эмигранты вынужденно покинули свои дома и пытаются адаптироваться к новой жизни в стрессовых условиях. Люди столкнулись с тем, к чему их никто не готовил, и не знают, как правильно себя вести. Россияне часто обращаются со страхами по поводу финансов: падение курса рубля, блокировка карт за границей пугают и не дают построить долгосрочную перспективу.
Помимо волонтерства я веду частную практику и преподаю, поэтому тщательно распределяю свое время. В группе поддержки я провожу две-три консультации в неделю.
Кризисная психология отнимает большой ресурс, и если я возьму на себя больше, то не справлюсь с личными чувствами и усталостью.
По этой же причине стараюсь отслеживать выгорание и регулировать его — я не смогу помочь другому, если сама не буду в норме. Но отказываться от волонтерства не планирую.
Мне кажется, в ближайшее время среди мигрантов необходимость в помощи будет только расти. Например, многие беженцы только сейчас приходят в себя и начинают осознавать происходящее. И когда отложенные на потом тревога, усталость и стресс навалятся на человека с новой силой, он может не справиться самостоятельно и обратится за помощью к волонтерам.
Стоит ли новичку идти в волонтерство за опытом?
Я занимаюсь волонтерской работой в области кризисной психологии. Думаю, что это слишком сложный уровень для новичка. Даже мне, психологу со стажем, нужно было перестроиться и подготовиться.
Кризисная психология тяжела тем, что сильно воздействует на специалиста — новичок быстро выгорит в таком режиме работы. Советую тщательно выбирать направление, прежде чем идти волонтерить — если выбрать «хардкорный» уровень сложности с самого начала, есть риск истощить себя еще до начала полноценной работы.
Наши героини пришли в волонтерство при разных обстоятельствах и работали с разными запросами — от эмиграции до сложных диагнозов. Но все они сходятся во мнении, что волонтерство — это не просто безвозмездный труд, а большой источник опыта, вдохновения и новых знакомств с коллегами, влюбленными в профессию психолога.
Чему учится психолог-волонтер
— Анна, в каком направлении психологии вы работаете?
— По специальности я клинический психолог. Специализируюсь на работе с психосоматическими проявлениями. Сейчас заканчиваю магистратуру по направлению «Психология здоровья и психотерапия» и параллельно веду частную практику. Мне нравится работать с людьми, помогать в решении их проблем.
Я рассматриваю проблемы клиента с разных сторон. Учитываю его состояние здоровья, работаю с психосоматикой, применяю методы нарративной психотерапии.
— Вы пришли к нам в Институт на программу по работе с людьми в кризисных состояниях. Вам перестало хватать текущих знаний?
— Работа с людьми в кризисных ситуациях — очень обширная и очень деликатная область. Без специального обучения легко навредить. Я работала волонтером с пострадавшими от насилия в Белоруссии. Оказывала первую психологическую помощь как кризисный психолог. В какой-то момент я почувствовала, что мне не хватает инструментов. Например, я могла работать с людьми, пережившими насилие. Но в ситуациях горевания, когда человек переживает потерю, я не знала, как действовать.
Я начала изучать тему работы с людьми в кризисных состояниях и поняла, что нужны практические знания. Учебники дают много теории. Я пошла учиться, чтобы иметь возможность связаться с преподавателем, задавать вопросы, общаться с коллегами.
Мне важно было понимать, как вести себя с человеком, находящимся в кризисе или пережившим травматическое событие. Какие инструменты необходимо использовать, а какие категорически запрещаются. Например, метод дебрифинга неэффективен для профилактики появления посттравматического стрессового расстройства.
На вашем курсе я узнала, как оказывать помощь в разных чрезвычайных ситуациях. Например, существуют различия в работе с людьми, прошедшими военные конфликты, и пострадавшими при панической реакции толпы. Был отдельный модуль о динамике психических процессов у тех, кто переживает кризисные ситуации. Нам дали подробные алгоритмы работы с клиентами, находящимися в состоянии горя, имевшими опыт насилия, тяжелобольными.
Научитесь оказывать экстренную психологическую помощь за 2,5 месяца
Программа «Психологическое сопровождение и поддержка в кризисных и посткризисных ситуациях. Экстренная психологическая помощь в чрезвычайных ситуациях»
— Вы пробовали полученные знания на практике?
— Да, я научилась четко разграничивать первую психологическую помощь и глубокую психотерапию. Это две разные стратегии.
В волонтерской работе главный результат — благодарность от людей. Меня благодарили, а потом обращались еще. После обучения выросла моя уверенность в своих силах.
— Для вас лично были полезны новые методики?
— Конечно! Нам давали углубленное описание процессов, происходящих в психике во время горевания. Этот материал помог переосмыслить мой опыт потери близкого, понять, что все мои переживания нормальны. Я боялась, что слишком долго горюю, не могу отпустить человека. Выяснилось, что со мной все в порядке. Для меня было важно, это понять.
Вакансии для волонтеров
Команда проекта «Помощь семьям в сложной жизненной ситуации» ищет волонтеров-кураторов для кровных семей и приглашает на двухдневный обучающий семинар, который состоится 8 и 11 ноября.
Если вы задумываетесь о волонтерской деятельности, вам близко то, чем занимается наш фонд и хотели бы более подробно узнать о нашей работе, приходите на вводный семинар 26 октября в 19.00
Для съемок детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.
Приглашаем волонтеров на швейные и вязальные мастерские в октябре.
Волонтеры проекта «Быть рядом» поддерживают детей в больницах и детских домах, ухаживают за ними, становятся их старшими друзьями и наставниками. Обучение начнется в ноябре.
Благотворительные акции помогают фонду обеспечивать семьи в сложной жизненной ситуации предметами первой необходимости. Ближайшая акция пройдет 7 октября.
Волонтеры проектов решают непростые задачи, на их плечах лежит большая ответственность, поэтому они нуждаются в психологическом сопровождении: психолог может оказать поддержку волонтеру, вовремя помочь профессиональным советом. Без команды психологов полноценная работа проектов невозможна, поэтому мы вас очень ждем!
Как психологу стать волонтером
В России есть несколько волонтерских организаций, предлагающих работу психологам без опыта.
Проект «Мы вместе» приглашает поучаствовать в направлении «Психологическая помощь населению». Направление бессрочное, набор добровольцев проводится постоянно. Принимают волонтеров, уже получивших психологическое образование или в процессе обучения.
Организация «Врачи детям» ждет добровольцев, готовых стать консультантами на сайте для детей и подростков. Консультирование детей проходит только в формате онлайн-чата. Организация приглашает студентов и специалистов без опыта с психологическим образованием.
Проект «Ясное утро» предлагает москвичам работу на горячей линии помощи онкобольным на волонтерских началах. Рассматривают соискателей с высшим психологическим образованием без опыта работы.
Консультирую в разных форматах — офлайн, онлайн, в чатах. Так, в фонде помощи людям, живущим с ВИЧ, есть горячая линия и сайт, где можно оставить заявку и выбрать комфортный формат общения. Кроме того, мы можем оказывать помощь анонимно. Это важно, потому что с ВИЧ до сих пор связано много негативных стереотипов, людям стыдно и страшно говорить о своем диагнозе. Например, такому человеку могут отказать в лечении зубов, а он должен сообщать о своей болезни. Многие уверены, что никогда не смогут завести семью или иметь детей, а ведь это не так — АРВ-терапия позволяет ВИЧ-инфицированным жить практически обычной жизнью.
Волонтерство, особенно кризисное, отнимает большой ресурс. Необходимо уметь абстрагироваться от своих эмоций, заземлять клиента и при этом избегать выгорания.
Мне для баланса нужна деятельность, вообще не связанная с психологией, поэтому я работаю в сопровождении клиентов в производственной компании. Волонтерство занимает примерно 30% времени, остальное — работа и частная практика.
Да, в моем случае все началось именно с волонтерства. Оно дает уникальный практический опыт, который невозможно купить или выучить по книгам. Такая работа отлично подсвечивает твои возможности и зоны роста, показывает путь, по которому можно развиваться.
Волонтерство — это ценные знакомства, увлеченные люди и большое удовлетворение от осознания, что ты приносишь людям пользу. Начать карьеру с безвозмездной помощи можно, если понимаешь, какое направление в психологии тебе интересно.
Плюсы волонтерства для начинающих психологов
По данным проекта «Мы вместе», на горячую линию психологической помощи каждый день поступает около 700 обращений. У волонтеров каждый день есть работа, а значит, нарабатывается и опыт консультирования. Специалисты тренируются в работе с разными состояниями клиентов, и практика происходит в формате «здесь и сейчас».
Начинающий психолог может выбрать подходящий формат консультирования, и это большой плюс волонтерства. Психологи работают:
Если есть желание развиваться в узком направлении, можно выбирать для работы центры, помогающие только конкретным категориям: детям, пожилым, людям с определенными заболеваниями.
Об опыте работы волонтером рассказывает наша выпускница, практический психолог и коуч Татьяна Бемерт:
Если вы решите поработать волонтером, то сможете попрактиковаться в консультировании клиентов с разными запросами — это неплохой способ наработать опыт начинающему психологу, если материальный вопрос для него не стоит остро.
Плюсы работы психологом в качестве волонтера:
Минусы волонтерства для начинающих психологов
Начинающим специалистам может быть сложно работать с тяжелыми случаями: в таких ситуациях неопытный волонтер может растеряться, а в дальнейшем и вовсе потерять интерес к профессии. Тщательно выбирать область волонтерства советует Алена Пряник, наш преподаватель-эксперт, семейный психотерапевт, специалист в области системной семейной терапии, гештальт-терапии, детской психологии.
Кризисная психология, например, тяжела тем, что сильно воздействует на специалиста — новичок быстро выгорит, интенсивно работая в таком формате. Советую тщательно выбирать направление, прежде чем идти волонтерить — если выбрать «хардкорный» уровень сложности с самого начала, есть риск истощить себя еще до начала полноценной работы.
Пряник Алёна Валерьевна