Добровольцы России «воспользоваться возможностью получить что-то бесплатно»
Наталья Гаврилова, Екатеринбург
У нас были разработаны инструкции как для тех, кому нужна помощь, так и для волонтеров. Ребята ходят в масках, перчатках, берут с собой санитайзеры.
Делаются три контрольных звонка. Первый — когда стоишь перед подъездом, второй — на лестничной клетке. Дальше пакет с продуктами вешается на дверную ручку. Третий звонок — когда волонтер отойдет подальше. Тогда человеку уже можно выходить. Потом доброволец делает снимок на телефон, что покупки на месте и все довольны, отправляет его координатору.
Координатор играет ключевую роль, потому что именно он договаривается с человеком, обращающимся за помощью. Кому-то нужно отправить благотворительный — то есть бесплатный продуктовый набор, кто-то готов сам заплатить за покупку нужных ему вещей.
Надо признать, что есть люди, которые пытаются воспользоваться возможностью получить что-то бесплатно, ни в чем особо не нуждаясь. Бывает, что у бабушки есть дети и внуки взрослые, живущие в этом же городе. Они поддерживают связь, но она спрашивает, могут ли ей каждый день бесплатно продукты возить.
Нужно постараться не оставить голодным того, кому действительно нужна помощь, у кого нет других других возможностей получить необходимое пропитание. Это сложный выбор.
Почему люди вдруг начинают помогать
Желание помочь ближнему – это не единственный и часто даже не главный мотив, который приводит людей в добровольчество. Волонтерские организации – это не секты, где собрались фанаты некой идеи, готовые ради нее забросить свой дом, семью и работу – хотя, конечно, и такие встречаются тоже. Мотивов, по которым люди вдруг начинают помогать другим, может быть множество.
Николай Кабелев, нью-йоркский офицер и пожарный инструктор, фельдшер и экс‐капитан подразделения скорой помощи, член летного экипажа Гражданского авиапатруля и т.д., рассказывает в своем исследовании о наиболее распространенных причинах, которые приводят людей в ряды добровольцев.
В Америке добровольческая деятельность имеет большую историю и давнюю традицию в силу исторических и религиозных особенностей, поэтому феномен хорошо изучен и описан (кстати, в США, как и во многих других странах, государство передает некоторые, например, спасательские функции волонтерам, снабжая их оборудованием и расходными материалами – так, в небольших американских городках пожарные – обученные волонтеры, у которых есть другая основная профессия, но при необходимости по соглашению со своим руководством они выезжают на пожары).
В своем материале Николай Кабелев приводит большой список мотиваций, в котором каждый волонтер может найти свою. У него американская специфика, однако многое из этого, безусловно, применимо и к России.
Что такое волонтерство?
Есть латинское слово волантариус, которое переводится как «добровольно». Волонтерство — это всё что угодно, в него может входить помощь другим, помощь себе, любые услуги, и всё, что мы делаем по своему желанию на благо нашей любимой Родины, и при этом ничего не требуем взамен, впрочем, так работают многие люди на своей работе.
Плюсами волонтерства является то, что она может дать тебе некоторые возможности, к примеру, познакомиться с новыми людьми, чему-то у них научиться, может быть, что-то новое узнать о себе и об окружающем мире.
Почему волонтеры важны для организации?
Привлечение волонтеров может повысить ценность того, что делает ваша организация, и поддержать вас в достижении вашей миссии и стратегических целей.
Привлечение волонтеров может помочь вам:
- Привлечь более широкий спектр навыков, опыта и знаний
- Охватите больше ваших бенефициаров
- Повышайте осведомленность о вашем деле, а также о вашей организации, ее профиле и о том, чем вы занимаетесь
- Стройте отношения внутри сообщества, в котором вы работаете, и помогайте другим в вашем сообществе. Предоставляя возможности волонтерства, вы предоставляете возможности для социальной интеграции, развития навыков и потенциальных путей к трудоустройству. Есть также свидетельства того, что волонтерство может помочь улучшить здоровье и благополучие людей.
- Информируйте о развитии и реализации вашей деятельности, проектов или услуг, привнося новые мнения, идеи или подходы. Это может помочь вам адаптироваться, оставаться в курсе того, что нужно вашим бенефициарам и сообществу, а также выявить возможности для улучшения того, что вы делаете.
- Предоставляйте свои услуги или проекты более эффективным и действенным способом, который поможет сэкономить деньги и ресурсы. Однако организациям необходимо вкладывать средства в поддержку волонтерства, чтобы это работало эффективно.
«cамым гордым первым напишу»
Натела Сапожникова, Москва
Обсуждали с мужем, чем можем помочь в период всеобщей самоизоляции, и я попросила его не контактировать много с людьми. И вот он решил купить продукты для бездомных и отвезти им.
Мы уже занимались прежде волонтерством в этом направлении и знаем, что в «Ангаре спасения», где организована помощь бездомным, всегда есть нужда в продуктах, и мы знаем, в каких именно.
Те, кто их туда привозят, обычно ни с кем и не контактируют, кроме дежурного.
А вообще хочу сказать, что когда ты отвозишь конкретному человеку что-то покушать, то он не только поест, но и испытает радость, что кто-то позаботился о нем, что он не одинок.
К тому, чтобы помогать другим, нужно приходить постепенно. Сперва следует помочь своей родной бабушке, а потом уже идти к чужой.
Я сама из тех, кому проще пойти к чужим людям, и самоизоляция стала временем волонтерства внутри семьи, среди дальних родственников, друзей, знакомых.
Заметила, как свекровь, которая прежде заботилась о нас, стала теперь звонить своим дальним родственниками, коллегам по работе.
Я надеюсь, что эта привычка останется в нас и когда карантин закончится.
Теперь пишу друзьям, о которых прежде знала, что они не нуждаются. Но кто знает, что с ними сейчас происходит. Может быть, сегодня они сидят с детьми и испытывают материальные трудности? А кому гордость позволит звонить знакомым с просьбой перечислить сто рублей?
Понимая это, я решила, что самым гордым первым напишу. Конечно, я не буду в лоб спрашивать: «Чем вам помочь?».
Расспрошу человека, как у него дела, напомню, что у него большая семья: «Может быть, мы будем друг другу чем-то полезны?»
У меня при этом тоже, как и у всех людей, денег часто нет. Это же обычная история.
Я знала, что, может быть, на меня кто-то обидится из-за таких расспросов, но зачем думать об этом? Я хочу, чтобы у всех была дома еда — и все. Больше ничего я не хочу, а что обо мне подумают — это уже их личное.
«главное — именно готовность вписаться надолго»
Елизавета Олескина, директор благотворительного фонда «Старость в радость»
Пандемия подтвердила, что люди откликаются на беду. Так всегда происходит в период кризиса. Так было и во время лесных пожаров 2022 года, и во время наводнений в Крымске и на Дальнем Востоке.
Для будущего важно, чтобы открывались новые возможности. Например, у нас появились такие форматы общения с пожилыми людьми, как видеоволонтерство и телефонное волонтерство. Конечно, они сохранятся и по окончании пандемии. Например, мы сейчас набираем волонтеров в «Службу Дружба» — тех, кто готов пару раз в неделю звонить одинокой бабушке или дедушке и просто разговаривать о жизни, чтобы снизить психологическое напряжение от изоляции.
Многие люди из-за карантина узнали больше о проблемах, которые есть у пожилых и инвалидов, отчасти примерили их на себя. Это может позволить и дальше постепенно двигаться благотворительным организациям, развивать новые проекты. Но именно постепенно. Энтузиазм не длится долго, и это надо понимать.
«жила бомжом без прописки»
Анна Хачатурян, Москва
Когда по дороге нечем заняться, я в метро считаю пассажиров без масок. Хочется сказать им: «Как вам не стыдно?».
Я же с половины одиннадцатого утра до половины седьмого провела все время в маске и перчатках, за исключением получасового перерыва на обед.
Но это мой собственный выбор. Я не жалуюсь. Желание стать волонтером ко мне пришло спонтанно. Это произошло в первый же день, как был объявлен режим самоизоляции.
Четыре года назад меня фактически спасли, когда я, будучи молодой матерью, жила бомжом — без прописки, выпивала, потребляла, гуляла. Теперь же, когда я вновь замужем и не пью, вдруг пришло осознание, что это тот самый момент, когда и я могу оказать помощь другим людям.
Забежала в управу. Там мне дали контакты центра соцобслуживания, где я и стала волонтером.
Первая женщина 65-летняя оставила заявку только для того, чтобы со мной пообщаться по телефону. Вторая предупредила, что она всего очень боится, сделала заказ — помню, авокадо просила приобрести и еще что-то, — а когда я уже шла в магазин, все отменила.
По моим наблюдениям, люди только в последнее время стали больше доверять волонтерам. До этого они нас боялись. Приходилось слышать: «Мы придумаем, как выпутаться самим, но только без вас».
«люди объединились»
Ирина Новоселова, Екатеринбург
До карантина я ездила заниматься с пациентами детского тубдиспансера. Сейчас туда доступ полностью закрыт. Переключилась на помощь людям, оказавшимся в самоизоляции.
Это и пожилые люди, и те, у которых трудная жизненная ситуация: многодетные семьи, в которых кормильцы потеряли работу, матери-одиночки, люди с инвалидностью, — мы им либо привозим бесплатные продуктовые наборы, либо выполняем заявки по покупке продуктов.
Люди старше 65 лет не могут сами выйти за продуктами или в аптеку. Мы берем у них деньги, список того, что нужно приобрести, рецепт, если нужно в аптеку зайти, и потом приносим им все, что купили, и сдачу.
Все это делается в масках и перчатках, с соблюдением дистанции. Мы с подопечными в контакт не вступаем.
Сегодня мне удалось выполнить десять заявок. Завтра у меня вообще возможности не будет этим заниматься.
Напряжение есть у всех. И у нас, и у наших подопечных. Пожилые люди более остро воспринимают всю эту информацию. Они сидят у телевизоров, слушают страшилки, следят за цифрами — сколько людей еще заболело и так далее. Мне их жалко.
Однако добровольцев стало много. Люди объединились, помогают кто чем может.
«не должно ничего чувствоваться»
Как-то муж мне сказал, что отвез какие-то вещи бездомным — и ничего при этом, никакой радости не почувствовал. Ничего. И появляются мысли: может, помогать бездомным — это не наше?
Думаю, что и не должно ничего чувствоваться. Никакого ощущения волшебства или собственной значимости. Такое, видимо, происходит только в самом начале.
Я считаю, что у человека, для которого добровольчество вошло в привычку, просто появляется чувство голода, если он вдруг остановится.
Еще в периоды сомнений я начинаю представлять себе «Ангар спасения»: как туда приходят люди, просят у дежурного горячего чаю, а тот отвечает, что сегодня чаю нет, или есть, но без сахара. Просто кончился, и никто нового не привез. Представляю себя на месте этого дежурного и так укрепляю свою мотивацию.
«ногти постричь на ногах»
Моя мама живет в Грузии, в городе Боржоми. Там люди и до нынешних событий были очень близки друг другу.
Однако мама живет одна в квартире, и в Грузии режим изоляции изначально был строже, поэтому я волновалась, как она будет себя чувствовать в отрыве от окружающих.
Но я заметила, что мама стала только счастливее, читает духовную литературу. Она без конца общается по скайпу с людьми из разных стран. Все эти дальние родственные связи вдруг стали активными — это очень здорово.
Теперь я ей звоню за вдохновением. А еще мама стала заходить к соседям, одиноким старикам-инвалидам, чтобы занести пирог и помочь с какими-то даже порой деликатными вещами — например, ногти постричь на ногах. Вот такое волонтерство.
Дополнительные баллы для поступления в университет за волонтерство. личная книжка волонтера.
Студенты, которые занимаются волонтерством, у руководства ВУЗа обычно в почете, да и это логично, ведь всем нужна рабочая сила, которой ещё можно и не платить. Собственно говоря, поэтому и созданы дополнительные баллы, которые могут помочь тебе поступить в университет.
У всех ВУЗов свои требования, но, чтобы в принципе, заработать себе баллы за волонтерство, тебе понадобится получить специальный документ, вед без бумажки, как известно, ты…никто. Оформляется книжка в свободном стиле и может быть выдана тебе какой-нибудь организацией, где ты решил подработать баллы бесплатным трудом.
Кто и что туда пишет? Обычно этим занимаются те, кто организует мероприятие, в котором ты и примешь участие. Только вот есть минус, не спеши отправляться на добровольные работы, ведь не все университеты учитывают твой опыт волонтерства.
Все-таки становиться местным супергероем, чтобы просто накопить баллов для универа – так себе затея. Это ведь такая вещь, что все должно идти от сердца, а не ради своей выгоды. Подумай об этом, если у тебя так. Что такое волонтерство? Это порыв души.
Если тебе все же интересно, какие ВУЗы дают баллы за волонтерскую деятельность, то Гугл тебе в помощь. Из самых популярных в Москве это Бауманка, Академия хореографии, МАИ и Академия живописи Ильи Глазунова, а в Питере – Аграрный университет, ИТМО и конечно же, Институт психологии и социальной работы.
Кстати, имей в виду, что учитываются только те твои подвиги, что ты совершал за последние 4 года, а за то, что делал раньше, тебе просто спасибо.
Еще недавно в россии не понимали слова «волонтер»
Волонтерство в России — явление молодое, однако уже проявившее себя важной общественной силой. В добровольческой деятельности, согласно опросам, в 2022 году участвовало около 25 млн. человек. Среднестатистической российский волонтер чаще всего женщина, чем мужчина — соотношение примерно 60% на 40% — ему от 20 до 30 лет и скорее всего он житель города, нежели села.
Во всем мире добровольческое движение активно поддерживается государством: в США, Канаде и Германии волонтеры могут рассчитывать на налоговые льготы и даже возмещение потери заработка. Быть волонтером – почетно, это социально одобряемая практика, и за границей человек обязательно пишет об этом в резюме и в документах, которые он подает в вуз: это сразу поднимает его шансы.
В прошлом году Россия решила присоединиться к чествованию добровольцев 5 декабря. На этом пока преференции от государства заканчиваются. До недавнего времени здесь многие даже не понимали значение слова «волонтер».
Волонтеры — это люди, которые добровольно готовы потратить свои силы и время на пользу обществу или конкретному человеку. Синонимом слова «волонтер» является слово «доброволец». Иногда волонтеров называют общественными помощниками, внештатными добровольными сотрудниками, ассистентами, лидерами, посредниками. Общее, что их объединяет, — добровольность (деньги не являются основным мотивом работы). Разницу в названии в основном определяют применяемые в их работе методики.
Как волонтерство помогает сообществу?
Волонтерство вносит значительный вклад в мировую экономику. Волонтерство укрепляет ваши связи с сообществом и расширяет сеть поддержки. В нашу эпоху, когда многие молодые люди отвлекаются на быстро меняющиеся тенденции, волонтерство может быть способом вовлечь их в общественные работы. Это, в свою очередь, заставит их направить свою энергию на правильный курс.
Вызываясь волонтером для работы с детьми, когда они учатся читать, улучшают свои математические навыки или готовятся к поступлению в колледж, вы вносите свой вклад в повышение уровня образования своего сообщества. В частности, увеличение числа взрослых в сообществе на 1% связано с 1 % снижение доли детей, бросающих школу.
Более того, исследования показывают, что дети, которые растут с наставниками, с большей вероятностью захотят сами стать наставниками, а более образованные люди с большей вероятностью будут помогать своим сообществам, работая волонтерами. Выступая волонтером, вы можете помочь начать позитивный цикл построения сообщества, который продлится дольше вашей непосредственной работы.
Как своими руками менять жизнь к лучшему
Популяризации и признанию этой деятельности безусловно помогли крупные спортивные соревнования, проходящие в России. Например, на Зимних Олимпийских Играх в Сочи — 2022 было задействовано более 25 тысяч человек со всей страны, а в общей сложности было подано более 55 тысяч заявок из разных стран мира. Для проведения Чемпионата мира по футболу потребуется также не меньше 20 тысяч волонтеров.
Но конечно это явление не ограничивается только спортом, даже наоборот.
В России волонтеры решают огромное количество социальных проблем, тем самым вынуждают государство внимательнее относиться их сферам деятельности. Например, до появления фондов «Милосердная помощь», «Ночлежка» и других добровольческих организаций, работающих с бездомными людьми, общество проходило мимо этой проблемы, не замечая ее. Без фонда «Вера» мало кто задумывался, как доживают последнюю часть своей жизни и уходят тяжелобольные люди.
Кирилл карпиевич: если я хочу помочь, значит, у меня есть на это время
Кирилл Карпиевич — студент Московского автомобильно-дорожного государственного технического университета (МАДИ). Его добровольческая деятельность началась в 2022 году, когда он вступил в корпус волонтеров в родном городе Нерюнгри в Республике Саха (Якутия). Переехав в Москву, Кирилл продолжил заниматься волонтерством.
Юноша предпочитает событийное направление, поскольку это позволяет ему получить опыт, который может пригодиться в дальнейшей жизни. Например, во время XXIX Всемирной зимней универсиады 2022 года в Красноярске он был волонтером группы, которая отвечала за прибытия и отъезды в аэропорту Шереметьево и многое узнал о работе аэропорта.
«За время, которое провел на дежурствах, я получил действительно четкую картину того, как устроен сервис прибытий и отъездов в современном аэропорту, каким образом налажен процесс взаимодействия консульских учреждений МИД России и Пограничной службы ФСБ России.
High five, por favor, arigato: волонтеры ЧМ-2022 — о своей работе и гостях столицы
Доброволец всегда находит время на поддержку других, и при этом он учится в университете. По его словам, совмещать учебу с волонтерской деятельностью непросто, но возможно.
«Мне редко приходится искать время для волонтерской деятельности. Если я хочу помочь, значит, у меня есть на это время. Волонтерство, конечно же, связано с людьми, общением, эмоциями. Оно дает чувство выполненного долга перед миром. Ощущение того, что ты вкладываешь частичку себя во что-то, что делает других людей счастливее. Волонтер — это, прежде всего, человек с активной гражданской позицией, который готов безвозмездно оказать посильную помощь в разных сферах», — сказал Кирилл Карпиевич.
Марина рип: я чаще стала звонить родителям
Марина Рип — активный доброволец. Полтора года назад она присоединилась к волонтерам акции #МыВместе. С тех пор, несмотря на плотный рабочий график, Марина Рип всегда старается находить время на помощь другим.
«Я помню, как после инструктажа сразу выехала на первую доставку продуктов. Очень хотелось помочь людям, которые нуждались в поддержке. Бабушке нужна была вода, и она попросила только одну бутылку, потому что переживала, что мне будет тяжело нести. Первая доставка продуктов дала мне стопроцентное понимание, что людям просто необходима помощь, и не только во время пандемии. Я чаще стала звонить родителям», — вспоминает она.
Дома лучше: как волонтеры помогают пожилым москвичам
Больше всего Марине Рип нравится социальное и медицинское направления волонтерства. Она поддерживает одиноких людей старшего возраста, детей с ограниченными возможностями здоровья, сирот, многодетные семьи, помогает в больницах, участвует в разнообразных организационных мероприятиях. В планах у Марины Рип попробовать себя в спортивном добровольчестве, оказав помощь участникам забега.
«Волонтерство для меня — это безвозмездная помощь людям и обществу, масса положительных эмоций и запоминающихся моментов. Доброволец — это образ жизни. Волонтерство делает мир лучше и добрее, благодаря ему я меняюсь в лучшую сторону», — отметила она.
Новости | феномен взаимопомощи: как вместе с ним меняемся и мы
Источник: snob.ru
Председатель совета Ассоциации волонтерских центров Артем Метелев для проекта “Сноб” – о том, что такое волонтерское движение сегодня, как общество объединилось в условиях пандемии и будущем добровольчества.
За пять лет в пять раз – так увеличилось количество волонтеров в России: от 3% в 2022 году до 15% в 2020 году. Почему это происходит? Во-первых, информированность о волонтерской деятельности среди наших сограждан существенно выросла, и свежий опрос ВЦИОМ отражает наиболее актуальную картину: 89% россиян знает о безвозмездной помощи добровольцев тем, кто находится на карантине. Во-вторых, более половины опрошенных в рамках того же исследования, готовы сами оказывать волонтерскую помощь, что является следствием роста осознанности в нашем обществе.
В-третьих, череда чрезвычайных ситуаций в нашей стране также сплачивает народ. Если внутренняя потребность и желание помогать были всегда, то огромный потенциал взаимопомощи раскрывается именно в кризис. Сейчас активно заявляет о себе гражданское общество, которое активизируется и поддерживает акцию взаимопомощи #МыВместе.
В-четвертых, постоянно совершенствуется организация волонтерского движения. За последние 7 лет в России создается обширная сеть волонтерских центров, этим в том числе занимается и наша Ассоциации волонтёрских центров. Запускаются специальные образовательные и грантовые программы, разнообразные акции в школах, колледжах и университетах, работает массированная реклама. Совсем недавно стране удалось разобраться с нормативкой, правда, нельзя останавливаться. Нам еще есть над чем работать – например, над улучшением условий труда и защитой волонтеров. Одну из ключевых ролей в повышении значимости волонтерства играет поддержка СМИ, которые формируют у зрителя определенные этические ориентиры и модель поведения. Прежде, чем человек сделает шаг, он сначала задумывается.
Лицо русского добровольца
Большинство добровольцев – студенты или вчерашние выпускники. Примерно 65% российских волонтеров – женщины. Средний возраст волонтеров – 23 года.
В то же время активнее становятся люди старшего возраста – «серебряные» волонтеры. Общественные программы, например, «Молоды душой» и «Старшее поколение», всколыхнули сотни тысяч людей. Если по данным ФОМ в 2022 году таких было 3%, то сейчас уже 9%.
Изменилась и структура движения, оно представляет собой инициативу «снизу» и редко институционализировано. Вопреки расхожему мнению, больше половины волонтеров – это одиночки, еще треть действуют с друзьями и знакомыми, и лишь больше трети участвуют через НКО, государственные учреждения, работодателя или ВУЗ. В обществе становится все больше осознанности, граждане из наблюдателей становятся «партнерами», начинают разделять ответственность за происходящее, предлагать решения, участвовать руками и временем. А если большинство волонтеров не хотят быть организованными, то делать добрые дела должно быть легко, не требуя от человека сверхусилий в поиске локальных инициатив, рядом со своим домом. Для этой цели мы «пересобрали» dobrovolcirossii.ru.
Такие же трансформации происходят и в бизнесе. Он становится более социально ответственным и осознанно подходит к своим социальным программам. Все чаще можно видеть в названиях брендов слово «добро», раньше такого вообще не было, за исключением известного сока. Волонтерство перестает быть только PR-инструментом позиционирования, все больше компаний видят в нем инструмент для решения кадровых задач, развития своих сотрудников.
По всем исследованиям, которые мы проводим последние годы, виден формировавшийся четкий запрос общества на расширение общественных инициатив, участие волонтеров в социальной помощи взрослым и детям (бездомным, инвалидам, сиротам, жертвам насилия и др.), защите природы, экологической деятельности, помощи животным, популяризации ЗОЖ. И, если в «социалке» проектов много, хотя и недостаточно, то, например, по направлению помощи животным и экологии, их единицы. Отсутствие корреляции между тем, что делают волонтеры и тем, где их ждут – требует от всех, включая органы власти, смещения приоритетов.
Волонтерство как неизбежность: незаменимый опыт 21 века
Зачем люди становится волонтерами? Еще несколько лет назад альтруизм не был главной движущей силой общества. Мотивация у волонтеров была размыта, а точнее равномерно распределена по разным ориентирам. Но сегодня основной мотивацией добровольцев становится именно стремление чувствовать себя полезными, решать социальные проблемы, помогать инвалидам, сиротам, бездомным.
Добровольческая деятельность – это еще и общность с людьми близкими по духу, теми кто не тратит свое и чужое время. С возрастом круг друзей сужается. А если люди, например, вместе участвовали в какой-то акции помощи: таскали гуманитарную помощь, работали в селе, восстанавливали монастырь на окраине, то им точно будет о чем поговорить – это и есть те качественные отношения, на которые сейчас высокий спрос.
А еще волонтерство – это эффективный способ в сжатые сроки приобрести «навыки 21 века», такие как работа в команде, стрессоустойчивость, лидерство, способность принимать решения в критической ситуации и так далее. Подобный опыт никак не получить за партой, но для молодёжи при устройстве на работу именно волонтёрская деятельность способна сыграть важнейшую роль и сделать еще вчерашнего студента наиболее конкурентоспособным среди прочих кандидатов. Нам нужно повышать для человека ценность волонтерства как технологии, которая в жизни ему помогает – разрешать внутренние конфликты, приобретать знания, находить друзей, работу, в конце концов. Самое главное – просто быть счастливым, найти смысл если не жизни, то хотя бы ее части.
Пандемия всех объединила
Коронавирус не изменил структуру волонтерства в России, но объединил всех ради общей цели. Чуть больше месяца назад в двенадцати регионах, где был обнаружен вирус, были развернуты первые волонтерские штабы, а через три дня они появились уже во всей стране. На пятый день мы запустили акцию #МыВместе, то есть меньше чем за месяц удалось объединить огромное количество волонтерских организаций, фондов и различных сообществ. Сегодня их численность составляет более 95 тысяч человек. За время работы волонтерских штабов на горячую линию поступило более 1,7 млн обращений и более 240 тысяч человек получили адресную помощь.
За каждой цифрой стоит конкретный человек. Александра Петровна из Тюмени, ей было 88, когда мы откликнулись на просьбу ее дочки поздравить маму с днем рождения, купить продукты и шары для настроения. Или Александр, из поселка «Выльгорт» Сыктывкара, инвалид 2 группы. Деревянный двухэтажный многоквартирный дом, где проживает его слепая 60-летняя мать, находится без водоснабжения, воду необходимо приносить с улицы из колонки. Раньше он навещал ее и приносил воду сам, сейчас не может. Мы купили четырнадцать пятилитровок. Людмила из Ухты той же Республики Коми не успела снять пенсию, осталась без денег. Страшно представить, что могло произойти, если бы она из-за страха так и не вышла из дома. Одиноких пожилых людей в стране больше 10 миллионов.
Осознание, что этим людям, возможно, никто не поможет, подтолкнуло к участию в волонтерском движении множество людей, часть которых пришли впервые. Основной фокус их работы – помощь пожилым и маломобильным гражданам, медикам в покупке лекарств, продуктов, решении бытовых вопросов.
Бизнес тоже помогает, несмотря на то, что сам находится в труднейшем положении. Сегодня у нас порядка 8 тысяч партнеров, из них 1600 компаний. Они предоставляют мебель, продукты, средства гигиены для медперсонала, маски, автомобили для поездок волонтеров, продукты для пожилых людей на карантине, косметические средства для врачей и многое другое.
Есть над чем работать
Если отвлечься от сегодняшней ситуации, и взглянуть на волонтерство глобально, то с одной стороны, волонтеры наряду с врачами ставятся героями нашего времени (и этот тренд кстати тоже подтверждает ВЦИОМ), а с другой, они очень часто сталкиваются с потребительским отношением, попросту неуважением. Например, организаторы часто грешат отсутствием нормальных условий для работы добровольцев – страховки, питания, проезда, обучения. Принцип «достаньте волонтеров из шкафа» или «волонтер – значит бесплатно» так и не ушел, несмотря на то, что уже наступил 2020 год. Хотя во многих развитых странах подход к организации подобной работы давно продуман, там есть страховые выплаты, обязательное обучение, удобный регламентам. И этот базовый опыт необходимо перенимать.
Другая важная проблема – эмоциональное выгорание. 9% россиян назвали себя бывшими волонтерами – многие ушли, потому что «выгорели». В России волонтеры редко задерживаются больше двух лет. Особенно часто подобное эмоциональное состояние появляется у добровольцев, работающих в социальной сфере. Волонтеры продолжают уходить из-за ошибок организаторов, из-за сильных переживаний и отсутствия должной психологической поддержки. Это вопрос, в том числе, низкой подготовки организаторов добровольческой деятельности, которые не создают должные условия. Сегодня в акции больше 600 волонтеров-психологов, и я надеюсь, что у нас получится сохранить их для помощи волонтерам уже в мирное время.
Потенциал участия в России сегодня – около 30-35%, в два, а при хорошем стечении обстоятельств и нашей работе, и три раза больше, чем сейчас. По крайней мере, почти каждый четвертый россиянин задумывается о том, чтобы стать волонтером, но не становится им, аргументируя отсутствием времени, возрастом и своим здоровьем, а также тем, что просто не знает, как это сделать. С этими стереотипами нужно работать, параллельно повышая информированность.
В прошлом году на Московском финансовом форуме я спросил у Минфина, когда они начнут считать вклад НКО и волонтеров в экономику, ВВП страны, как это делается во многих странах. Дискуссия завершилась общим призанием, что делать это нужно, без подсчета государству непросто понять, зачем тратить миллиарды на поддержку третьего сектора, особенно в регионах.
Норма жизни
Волонтеров никогда не будет хватать, ведь чем выше общественный запрос, тем больше рук необходимо для помощи людям, оказавшимся в сложных жизненных ситуациях. И даже сегодня речь идет не только о покупке лекарств и продуктов для тех, кто на карантине. Волонтеры и Фонды оказывают помощь по многим направлениям жизни социума: это психологическая и юридическая поддержка, перевод медицинских исследований для врачей, перевозки на машинах, дистанционное обучение, помощь животным и многое другое.
А еще волонтеры дают людям надежду и осознание того, что они не одиноки в тяжелые времена. Поэтому очень важно, чтобы после эпидемии коронавируса эта культура взаимопомощи осталась и развивалась уже как естественная норма жизни, помогая строить социально комфортную Россию.
Пытаться надо всегда
В такие моменты я всегда вспоминаю Притчу о мальчике и морских звёздах:
«Человек шел по берегу и вдруг увидел мальчика, который поднимал что-то с песка и бросал в море. Человек подошел ближе и увидел, что мальчик поднимает с песка морские звезды. Они окружали его со всех сторон. Казалось, на песке – миллионы морских звезд, берег был буквально усеян ими на много километров.
– Зачем ты бросаешь эти морские звезды в воду? – спросил человек, подходя ближе.
– Если они останутся на берегу до завтрашнего утра, когда начнется отлив, то погибнут, – ответил мальчик, не прекращая своего занятия.
– Но это же просто глупо! – закричал человек. – Оглянись! Здесь миллионы морских звезд, берег просто усеян ими. Твои попытки ничего не изменят!
Мальчик поднял следующую морскую звезду, на мгновение задумался, бросил ее в море и сказал:
– Нет, мои попытки изменят очень много… для этой звезды».
Вот и я считаю, что каждый из нас в силах сделать этот мир чуточку лучше и мы, люди, должны помогать друг другу!
Сегодняшняя обстановка в России и мире подвигла многих людей вступить в ряды волонтеров, так как некоторые категории граждан, из-за пандемии коронавируса, оказались в тяжёлой жизненной ситуации. По всей стране волонтёры оказывают помощь в доставке продуктов и лекарственных средств тем, кому это необходимо. В основном это пожилые люди и люди с хроническими заболеваниями, которые вынуждены оставаться дома.