Задай вопрос мтс

Отключение спутникового ТВ от МТС: что нужно знать

Чтобы отключить спутниковое ТВ от МТС, следует выполнить несколько простых шагов:

  1. Погасить всю задолженность по оплате, если таковая имеется.
  2. Вернуть ресивер и другое оборудование в аренде.
  3. Обратиться к оператору для оформления заявления на расторжение абонентского договора на ТВ.

После выполнения этих шагов услуга будет отключена в течение 10 дней.

Как отказаться от услуги МТС ТВ

Если вы решили отказаться от кабельного ТВ и услуг оператора МТС, подробнее рассмотрим процедуру отключения:

  • Погасите задолженность по оплате.
  • Верните оборудование в аренду.
  • Обратитесь к оператору для оформления отключения.

Подробные разъяснения и ответы на ваши вопросы можно найти ниже.

Временная блокировка интернета от МТС

Если вам необходимо приостановить использование интернета на некоторое время, в МТС доступна услуга Интернет-пауза 30:

  • Эта услуга позволяет временно приостановить списание абонентской платы до 30 дней.
  • Обратитесь к оператору для подключения данной услуги.

Добровольная блокировка от МТС

Для активации услуги Добровольная блокировка учитывайте следующие моменты:

  • Вещание телеканалов и дополнительных пакетов приостанавливается.
  • Абонентская плата не списывается, но взимается плата за услугу блокировки в размере 2 рубля в день.

Условия подключения

Добровольную блокировку можно активировать, если:

  • У вас тариф с годовой оплатой и достаточно средств на счету.
  • У вас не установлена рассрочка за оборудование.

Как подключить услугу

Вы можете подключить добровольную блокировку через салоны связи МТС или через Call-центр. Стоимость услуги составляет 2 рубля в день.

Временная блокировка номера

Для временного прекращения обслуживания номера МТС, можно воспользоваться услугой блокировки номера:

  • После активации блокировки номер становится неактивным.
  • Списания за тариф и услуги связи прекращаются.

Стоимость и условия

Стоимость подключения блокировки составляет 34 рубля. Первые 14 дней блокировка бесплатная, затем 1 ₽ в день. Блокировку можно отключить в личном кабинете по необходимости.

Не забудьте, что при мобилизации сотрудника услуга блокировки номера является бесплатной.

Удобное использование услуг связи МТС поможет вам эффективно управлять своими подключениями и контролировать расходы.

Как заблокировать и разблокировать номер или лицевой счёт MTS

Наличие блокировки и её стоимость для конкретного номера можно проверить в его карточке. Соответствующую информацию можно увидеть на первой вкладке в блоке Баланс.

Check Balance

Number Information

Cost Details

Как заблокировать номер или лицевой счёт

Вы можете заблокировать номер или лицевой счёт. Чтобы открыть таблицу лицевых счетов, переключитесь на вкладку Лицевые счета над таблицей.

  1. Далее вы можете настроить время подключения или отключения блокировки. Это не обязательно, но может пригодиться. Например, если вы хотите заблокировать номер на время отпуска или поездки за границу, блокировка подключится и отключится в указанное вами время. Если настроите оповещение, вы получите уведомление о подключении и отключении блокировки.

По умолчанию блокировка включится в течение нескольких минут и будет действовать, пока вы её не отключите.

Time Settings

Время согласно часовому поясу региона, в котором зарегистрирован номер администратора. Например, если номер администратора зарегистрирован в Москве, операция будет проведена по московскому времени, независимо от местоположения пользователя номера, для которого нужно настроить блокировку.

  1. Нажмите Добавить.

Add Button

Как разблокировать лицевой счёт

Чтобы разблокировать лицевой счёт, переключитесь на вкладку Лицевые счета над таблицей и выберите нужный.

  1. Далее вы можете настроить время отключения блокировки. Это не обязательно, но может пригодиться. Например, если вы пока хотите оставить номер заблокированным, но нужно будет разблокировать его в определённое время. Если настроите оповещение, вы получите уведомление о разблокировке.

По умолчанию блокировка отключится в течение нескольких минут.

Disable Button

  1. Нажмите Удалить.

Remove Button

Смотреть видео по инструкции

Если у вас есть вопросы о функционале оператора MTS, не стесняйтесь задавать их на нашем форуме. Будьте вежливы и соблюдайте правила общения. Получить официальный ответ от представителей MTS можно только обратившись к ним напрямую.

Как отключить все переадресации на телефоне

Отключить все переадресации на телефоне можно:

  1. С помощью меню телефона
  2. Интернет-помощник
  3. Командой ##002# вызов

Голосовая почта

Голосовая почта – это технологическая настройка, которая позволяет абоненту СООО Мобильные ТелеСистемы переадресовать входящие вызовы в свой Голосовой ящик по различным условиям: в случае если его номер занят, не отвечает, выключен или находится вне зоны действия сети.

Как подключить

Подключить услугу Голосовая почта можно:

  • Установив переадресацию с помощью меню телефона на номер – 321321
  • Через Интернет-помощник
  • Сервисными кодами:
    • **62*321321# и клавиша посыла вызова – команда для установки переадресации в Голосовой ящик по условию недоступен
    • **61*321321*10*30# и клавиша посыла вызова – команда для установки переадресации в Голосовой ящик по условию не отвечает в течение 30 секунд.

Как отключить

Отключить настройку Голосовая почта можно:

  • С помощью USSD-команды ##002#
  • Отменив переадресацию через меню телефона, Интернет-помощника.

Как отключить Будь в курсе

Будь в курсе – это персональный гид в современной жизни абонента!

Как отключить

Для отключения сервиса наберите на своем телефоне команду *987*0# и клавишу вызова. Сервис Будь в курсе (МТС-Эфир) будет отключен или позвонить оператору по 0890.

Кредитный метод расчетов

Что это

Кредитный метод расчетов — это удобная форма расчетов за услуги МТС, при которой вы можете оплачивать услуги всего раз в месяц.

Как работает

Когда и сколько платить?
Ежемесячно после 5 числа при запросе баланса *100# можно будет увидеть сумму счёта по оказанным за прошлый месяц услугам, которую вам нужно полностью оплатить не позднее 25-го числа текущего месяца.

Как подключить

Оформить заявку на предоставление кредитного метода расчетов вы можете, отправив бесплатный USSD-запрос *150#.

Как отключить

Если вы решите отключить кредитный метод расчётов (вернуться на авансовый метод расчётов):

  • Пополните счёт до положительного остатка
  • Отправьте USSD-запрос *150*0#.

Дополнительная информация

  • Если вам пришла смс от оператора с тем, что вам будет предоставлена возможность оплачивать услуги по факту, это значит что её вам активируют в указанную дату в тексте смс.

  • До даты автоматической активации услуги можно отказать по запросу – USSD *150*2#

  • После подключения на общих условиях по запросу – USSD *150*0#

  • Информацию о последних оплаченных услугах со счета можно узнать по USSD запросу *145#

  • На данный момент у компании МТС только 2 тарифных плана без абонентской платы Onliner.by и Все свои.

Полезные темы на форуме:

  • Тариф Onliner.by
  • iPay МТС
  • Тариф Ультра
  • Тарифы Смарт и Смарт+
  • МТС: пресс-релизы, слухи, мнения, прогнозы.
  • Карта МТС Деньги

Приобретая сим-карту любого сотового оператора, абонент подписывает договор на обслуживание номера. В реальности мало кто внимательно относится к условиям этого документа, а в нем прописаны важные условия использования сим-карты, и в каком случае оператор может отключить ее.

К примеру, в договоре регулируется использование платных услуг связи, являющееся обязательным условием, даже если тариф не имеет обязательных платежей. Если абонент на протяжении определенного времени не тратит средства на использование связи, то номер могут заблокировать, без возможности восстановления, даже если регулярно принимаете входящие звонки и сообщения.


Срок действия сим-карты МТС и как избежать отключения

Сегодня рассказываем, через сколько по времени у сотового оператора МТС блокируется сим-карта: от чего зависит срок действия вашего сотового номера, как избежать отключения, и как самостоятельно приостановить действие договора, чтобы сохранить за собой телефонный номер.


По статистике число пользователей сотовой связи в стране значительно превышает население. Это связано с тем, что многие используют не одну, а несколько сим-карт. Не всегда сим-карты у абонентов используются регулярно. Бывает так, что они лежат на полке, и используются время от времени. Обычно такие номера абоненты подключают на тарифы без обязательного платежа, чтобы не переживать, что номер уйдет в минус. Однако при отсутствии платных действий на номере, оператор может отключить сим-карту.


Через сколько по времени отключают сим-карту МТС, зависит от используемого на номере тарифного пакета. Отметим, что отключить могут как номер с пакетным тарифным планом, так и с тарифом без обязательного платежа.

MTS SIM Card


Сроки блокировки сим-карты МТС

Если на номере используется пакетный тариф из актуальной линейки, то плата по нему будет сниматься до того момента, пока на балансе достаточно для совершения платежа средств. Платежи взимаются независимо от того, пользуется абонент номером либо нет, и не важно, установлена сим-карта в телефон либо нет.

После того, как на балансе становится недостаточно средств для оплаты, начинает отсчитываться период неиспользования платных услуг, составляющий до шести месяцев. Первые шестьдесят дней по номеру остаются доступными входящие услуги связи.


Важно знать!

По условиям отдельных тарифов и опций при недостаточной сумме для оплаты за месяц, применяется посуточная тарификация. Точную информацию можно уточнить в подробном описании тарифного плана, или обратившись к оператору.

А вот если на балансе есть положительный остаток, то после ста пятидесяти суток неиспользования платными сервисами номер будет переведен на “Базовый” тариф, в котором плата составляет девяносто рублей в месяц в Пермском крае – равными частями списывается суточная плата. С этого момента вернуть свой прежний тариф доступно только если он открыт для переходов.

Задай вопрос мтс

Немного отличаются условия для тарифов без абонплаты. Через 60 дней с момента исчерпания средств на счете доступны только входящие звонки и сообщения. При этом если на протяжении 90 дней подряд не пользоваться любыми платными услугами, то начинает списываться плата за сохранение номера 4,5 руб. в сутки. до полного исчерпания средств на балансе.

Независимо от используемого на номере тарифа, на МТС действует правило 183 дней. Если на протяжении такого периода отсутствует тарификация услуг связи, то номер отключается оператором в одностороннем порядке. В условиях любого тарифа это правило прописано как отказ абонента от использования услуг связи компании.

Таким образом, можно легко отсчитать время, когда заблокируют сим-карту МТС, если не пользуешься ей.

Важно! Такие правила действуют для актуальной линейки тарифов сотового оператора и большей части архивных. На отдельных тарифах оператора могут действовать другие условия, и срок может составлять не полгода, а от шестидесяти дней.

Не планируете использовать длительное время свой номер, но желаете сохранить его и используемый тариф? Стоит воспользоваться возможностью добровольной блокировки сим-карты.

Услуга доступна всем клиентам оператора, и позволяет приостановить использование своего номера, и сохранить на нем все услуги и используемый тариф. Однако стоит учитывать, что использование такой услуги бесплатно предоставляется только первые две недели, а далее за дополнительную плату в размере 1,1 рубля за сутки (для отдельных тарифов 1 рубль в сутки).

Задай вопрос мтс

Стоит учитывать, что блокировка по обращению рассчитана на тех пользователей, кто потерял симку, или планирует определенный период не использовать свой номер, к примеру, на время отпуска.

Преимуществом является то, что если на номере действует тариф с абонплатой, или платежи взимаются по дополнительным опциям, то на период добровольного блокирования любые платежи по тарифам и опциям не действуют. Это помогает не только сохранить номер, тариф, услуги, но и средства на балансе.

Обратите внимание, что срок блокирования не ограничивается оператором, пока на балансе есть средства для оплаты сервиса, но не может превышать полугода. Если на счету будет ноль, и не пополнить его, то начнут действовать стандартные правила неиспользования платных услуг оператора. При необходимости можно вывести номер из блокировки, и установить ее повторно – это позволит продлить срок добровольной блокировки еще на шесть месяцев.

Задай вопрос мтс

Активировать добровольную блокировку можно по звонку оператору либо на номер , воспользовавшись личным кабинетом, либо командой . Также можно посетить офис оператора, и подать письменное заявление на временную приостановку использования номера. По звонку оператору, через салоны компании, либо через систему “Мой МТС”, можно снять добровольную блокировку, чтобы продолжить использовать свой номер.

Блокировка сим-карты — это приостановка действия услуг сотовой связи. Оператор может заблокировать сим-карту, если по ней давно не было никаких операций или накопились большие долги. Но есть еще временная добровольная блокировка, которую может включить каждый абонент самостоятельно. Рассмотрим, как работает услуга у разных операторов.

Если телефон был украден, потерян, стоит заблокировать сим-карту, чтобы посторонний человек не мог звонить и общаться от вашего имени.

Другой случай — возможно, вы уезжаете за границу на длительное время, но хотите сохранить номер телефона на будущее, при этом не выплачивая абонентскую плату за дни простоя. Для этих случаев сотовый оператор МТС и предоставляет услугу добровольной блокировки.

Для ее подключения можно использовать один из способов:

При нахождении в добровольной блокировке ежедневного списания абонентской платы не будет. После разблокировки начнет списываться с текущего момента (за весь период платить не придется).

Тем не менее, услуга в МТС платная:

Подключение и отключение бесплатное.

Задай вопрос мтс

Обратите внимание, что при отключенной блокировке невозможно получить новый пароль от личного кабинета МТС. При добровольной блокировке не требуется получать новую сим-карту, что продолжить использовать прежний номер. Возобновить обслуживание можно через личный кабинет, по звонку в поддержку, или обратившись в офис.

После того, как наступит необходимость в активации номера (при потере или краже), требуется восстановить сим-карту — в салоне МТС региона приобретения сим-карты, а в крупных городах возможна замена сим-карты абонентам любого региона. К ним относятся Москва, Санкт-Петербург, Анапа, Екатеринбург, Краснодар, Новороссийск, Новосибирск, Сочи, Нижний Новгород, Владивосток, Казань, Уфа, Ростов-на-Дону.

После восстановления сим-карты в течение суток не будут поступать СМС от банков, также будет невозможно провести платежи через сервис МТС Деньги. Это связано с безопасностью платежей.

Еще для восстановления можно воспользоваться услугой доставки сим-карты — по Москве, курьером в другие города РФ. При восстановлении баланс счета, тариф и подключенные опции остаются теми же, что действовали на момент добровольной блокировки.

При включении добровольной блокировки вызывающие абоненты услышат "Абонент временно заблокирован", а тот, кто попытается звонить с заблокированного номера — "Вызов не может быть установлен, перезвоните в справочную службу вашей сети".

Остается добавить, что при добровольной блокировке МТС остаются доступными следующие сервисы:

Помимо добровольной блокировки, в МТС может случиться автоматическая блокировка со стороны оператора — если сим-карта не использовалась от 60 до 183 дней, в зависимости от действующего тарифа. Оператор блокирует, если не совершалось звонков, не пользовались платными услугами и не пополняли счет при отрицательном балансе. Восстановить автоматически заблокированную сим-карту с прежним номером невозможно.

Сотовый оператор "МегаФон" также предлагает заблокировать номер тем, кто планирует долго не пользоваться телефоном или вовсе потерял его. Во время блокировки абонентская плата за тариф и услуги не списывается. Добровольная блокировка подключается, если баланс выше порога отключения, то есть только при положительном балансе.

Для самостоятельного подключения услуги нужно зайти в личный кабинет на сайте или в приложение "МегаФон", раздел "Услуги". Условия таковы:

При обращении через личный кабинет номер заблокируется на 180 дней, после чего автоматически разблокируется, начнется списание денег по обычному тарифу. Если вы обращались в поддержку или салон связи, то разблокировка произойдет в дату, указанную в заявлении.

Задай вопрос мтс

Если вы захотите восстановить сим-карту раньше, можно выполнить следующие действия:

В 2021 году "МегаФон" анонсировал специальные условия добровольной блокировки для вахтовиков — абоненты, уезжающие на работу в отдаленные районы Севера, могут теперь замораживать услуги связи на полгода бесплатно с сохранением номера.

По данным оператора, эта категория абонентов сможет экономить до 2000 рублей в год за счет бесплатной заморозки номера. Подключить ее можно в салоне "МегаФон", разблокировать номер — в приложении "МегаФон" или по бесплатному номеру . Воспользоваться услугой можно неограниченное количество раз.

Добровольная блокировка у оператора "билайн" выполняется самостоятельно в личном кабинете на сайте. Еще способы получить услугу:

На блокировку может быть установлен пароль, и если решили разблокировать номер по телефону службы поддержки, то необходимо назвать этот пароль.

Задай вопрос мтс

Для активации номера в офисе "билайн" необходимо иметь при себе паспорт или нотариальную доверенность от владельца, а представителю юридического лица — письмо на фирменном бланке организации с просьбой заблокировать номер, а также доверенность от организации. Образцы этих документов для распечатки есть на официальном сайте "билайн" в разделе про добровольную блокировку. При нахождении в добровольной блокировке свыше 90 дней "билайн" списывает 5,5 руб. в сутки до момента снятия блока.

Сотовый оператор Tele2 предлагает заблокировать абонентский номер одним из следующих способов:

Для возвращения доступа к услугам связи после блокировки необходимо восстановить сим-карту при потере или краже — это можно сделать только в салонах связи Tele2. Если сим-карта на руках, то разблокировку можно выполнить через личный кабинет или по звонку в поддержку.

Задай вопрос мтс

Как и везде, восстановить сим-карту может только абонент, заключивший договор с Tele2 при наличии документа, удостоверяющего личность, или его представитель при наличии нотариальной доверенности именно с правом восстановления сим-карты.

Блокировка номера — услуга, которая может быть полезна тем, кто планирует долгое время не использовать свой сотовый номер, но при этом не хочет лишиться его.

Подключить добровольную блокировку можно при отъезде за границу или на работу вахтовым методом, а также при утере или краже телефона. Это поможет сэкономить деньги на абонентской плате, ведь во время заморозки номера она не списывается. В то же время, у многих операторов блокировка платная, около 1 руб. в сутки.

Самое выгодное предложение у "МегаФона" — он позволяет бесплатно замораживать номер на 180 дней. А вот "билайн" дает только 90 дней заморозки бесплатно, потом списывает по 5,5 руб. в сутки.

Почти все операторы позволяют легко подключать и отключать услугу через личный кабинет, без визита в салон связи. Единственная сложность — заблокировать и разблокировать номер может только тот, кто заключил договор на предоставление услуг с оператором связи. Как минимум, необходимо знать паспортные данные владельца. В остальном, добровольная блокировка — полезная услуга для экономии расходов на сотовую связь, если временно не планируете использовать услуги.

Подробности

Если уезжаете ненадолго, домашнее цифровое ТВ от МТС можно просто заблокировать на это время. В личном кабинете активируйте опцию "Добровольная блокировка" или позвоните оператору. После возвращения разблокируйте услугу обратным способом.

Как отключить мобильное приложение МТС ТВ на смартфоне или планшете

Мобильное приложение МТС ТВ позволяет смотреть телеканалы на ходу – в дороге, в очереди или в командировке. Но что делать если надоело платить абонентскую плату, а отказаться от приложения не так просто? Давайте разберем основные способы отключения мобильного ТВ от МТС.

Что делать, если продолжают списывать деньги?

Иногда даже после отключения спутникового ТВ МТС продолжают списывать оплату. Срочно позвоните в службу поддержки и оформите письменную претензию о неправомерном списании средств. Потребуйте вернуть деньги и заблокировать дальнейшие списания.

В магазине МТС

Вы также можете обратиться к сотруднику ближайшего магазина МТС. Объясните консультанту причину блокировки, покажите паспорт или документ, который его заменяет, чтобы подтвердить, что вы — владелец номера телефона.

Возврат оборудования МТС при отключении

Если вы брали в аренду приставку, модем или другое оборудование МТС, при отказе от услуги его нужно вернуть. Позвоните в службу поддержки и сообщите оператору, что желаете расторгнуть договор на домашнее ТВ. Вам подберут удобное время для приезда мастера, который заберет оборудование, а также привезет бланк для подписания заявления на отключение.

Отказ от домашнего телевидения МТС

Домашнее цифровое ТВ от МТС подразумевает обязательную установку специального оборудования и заключение отдельного договора с оператором. Как при таких условиях отказаться от телевидения? Рассмотрим основные нюансы.

Отключение спутникового ТВ по телефону

Позвоните в техподдержку МТС по номеру 8-800-250-0890 и оформите заявку на отключение спутникового ТВ. Вам перезвонят в течение рабочего дня, уточнят детали, вышлют мастера для демонтажа оборудования. После этого прекратятся списания за ТВ.

Особенности отказа от пакетов телеканалов

Отказаться от отдельных пакетов телеканалов при спутниковом ТВ МТС можно только в рамках смены на другой пакет. Позвоните оператору или придите в офис продаж для оформления заявки на замену текущего пакета каналов.

Отключение через техподдержку по телефону

Позвоните в техническую поддержку МТС по номеру 8-800-250-0890. Объясните оператору ситуацию, что хотите прекратить пользоваться домашним ТВ. Оформите заявку на отключение по телефону. Вам пришлют мастера для возврата оборудования и расторжения договора. Этот способ удобен, если вы не можете лично прийти в офис.

Отказ по телефону горячей линии

Позвоните в службу поддержки МТС по бесплатному номеру 8-800-250-0890. Сообщите оператору, что хотите отключить мобильное телевидение МТС. Назовите свой номер телефона и ФИО. Сотрудник сам проверит ваши подписки в системе и отключит мобильное ТВ. Также по телефону горячей линии вы можете отказаться от дополнительных пакетов телеканалов в приложении МТС ТВ, если они у вас были подключены.

Отключение через SMS и USSD-команды

Отключить основную подписку "МТС ТВ" можно отправив SMS с текстом STOP на номер 111 или просто набрав на телефоне *111*06# и нажав вызов. Отключится и мобильное приложение МТС ТВ. Чтобы отказаться от дополнительных пакетов телеканалов, SMS нужно отправлять на другие номера, обычно указанные в описании услуги при подключении.

Автоматическая блокировка

Автоматическая блокировка устанавливается, когда средства на счету закончились, но баланс не пополнен. Это означает, что если вы какое-то время не планируете использовать спутниковое ТВ МТС, то после достижения нулевого баланса можно просто не вносить новый платеж. Долг в этом случае копиться не будет — баланс не уходит в минус. При решении возобновить просмотр необходимо пополнить баланс на сумму, соответствующую вашему тарифу.

Максимальный срок такой блокировки — 3 года. После его истечения необходимо пополнить баланс. Если этого не сделать, МТС в одностороннем порядке расторгает договор.

Добровольная блокировка номера МТС в особых случаях

Иногда могут возникать уважительные причины, по которым владелец номера не может лично обратиться в МТС для установки временной блокировки. Например, длительная командировка. Ради сохранения номера о блокировке может попросить родственник или друг, обратившись в магазин или в контактный центр МТС. Потребуется назвать фамилию, имя, отчество владельца и его паспортные данные. Изучив ситуацию, сотрудник МТС может предложить бесплатную добровольную блокировку, которая включится в течение суток с момента обращения и будет действовать до отключения, но не более двух лет.

Если заранее известно, что долгое время не будет возможности пользоваться номером, за бесплатной блокировкой может обратиться и сам владелец номера.

Иногда после отключения домашнего ТВ МТС по-прежнему продолжают списывать оплату. Срочно обратитесь в службу поддержки и выясните причину. Возможно, заявка на отключение не дошла до технического отдела. Потребуйте снять неправомерные списания и компенсировать ущерб.

Звонок в контактный центр МТС

Потеряли телефон? Не помните пароль для авторизации? Звоните в контактный центр МТС:

Независимо от способа звонок будет бесплатным. Сообщите оператору номер блокируемого телефона и те ваши паспортные данные, которые запросит сотрудник контактного центра.

Расторжение договора в офисе оператора

Другой вариант – посетить офис продаж МТС лично. Возьмите с собой паспорт, номер договора, приставку и модем для сдачи, если они были арендованы. Напишите заявление на расторжение договора на домашнее ТВ. Дождитесь подтверждения оператора, что услуга отключена и больше не тарифицируется.

Через личный кабинет на сайте МТС

Временно заблокировать SIM-карту можно через личный кабинет абонента МТС на сайте оператора. Вот как это сделать:

Задай вопрос мтс

Задай вопрос мтс

Для входа в личный кабинет нужно помнить пароль или иметь доступ к SIM-карте, которую вы хотите заблокировать.

Использование мобильного приложения Мой МТС

Аналогично отказаться от мобильного телевидения МТС можно в мобильном приложении Мой МТС. Установите его на телефон или планшет из Google Play или App Store. Зайдите в раздел "Мои услуги" или "Управление услугами", найдите подписку на МТС ТВ и отключите ее, нажав на кнопку. Не забудьте отключить и дополнительные пакеты телеканалов, если они у вас были подключены за отдельную плату.

Добровольная блокировка номера в МТС — сколько стоит

Подключение услуги бесплатное, и за её использование не взимаются деньги в течение первых двух недель. С 15 дня — 1,1 рубля в день. Абонентская плата по вашему тарифу и плата за подключённые опции на заблокированном номере не начисляются, пока действует блокировка.

Просмотреть все ваши услуги, управлять ими можно в приложении Мой МТС, даже если номер, к которому они подключены, вами заблокирован.

После отключения услуги «Добровольная блокировка» тарификация услуг возобновляется на условиях, которые будут действовать в момент разблокировки.

Особенности отказа от интерактивного ТВ

При интерактивном телевидении МТС абонентская плата включена в счет за домашний интернет. Чтобы отказаться от ТВ, нужно полностью менять тариф. Либо звоните оператору, либо приходите в салон связи и подпишите заявление на изменение тарифа, отказ от ТВ-пакета.

Отключение спутникового телевидения МТС

Спутниковое ТВ МТС подразумевает установку спутниковой тарелки и подключение специального цифрового ресивера. Давайте разберемся, как можно отказаться от такой услуги.

Временная блокировка сервиса на время отпуска

Если вы уезжаете в отпуск на пару недель или месяцев, можете просто заблокировать мобильное ТВ МТС на это время. В личном кабинете активируйте опцию "Добровольная блокировка". В приложении Мой МТС также есть такой пункт в настройках. После возвращения разблокируйте услугу. Платить во время блокировки не придется.

Отключение через личный кабинет МТС

Самый простой способ отказаться от мобильного ТВ МТС – сделать это удаленно в личном кабинете на сайте компании. Войдите в свой аккаунт, выберите раздел "Мои услуги", найдите подписку "МТС ТВ" и нажмите "Отключить". Если вы подключали платные пакеты каналов в приложении, отключите и их там же в разделе "Подписки и пакеты". После отключения можете удалить приложение МТС ТВ со своего смартфона или планшета.

Частые ошибки при отключении онлайн-ТВ

Самая распространенная ошибка – это отключение только мобильного приложения МТС ТВ, но не основной подписки. Из-за этого списания продолжатся. Поэтому после удаления приложения обязательно убедитесь, что отключили основную услугу МТС ТВ через SMS, USSD, личный кабинет или горячую линию.

Расторжение договора в офисе компании

Другой вариант – лично прийти в офис МТС по месту регистрации договора на спутниковое ТВ. Возьмите ресивер, документы, погасите долги. Напишите и подпишите заявление на расторжение договора. Услуга будет отключена в течение 10 дней с момента подачи заявления.

Временная блокировка на период отпуска

Если уезжаете ненадолго, достаточно заблокировать спутниковое ТВ МТС через личный кабинет на сайте или мобильное приложение Мой МТС. Активируйте опцию "Добровольная блокировка". По возвращении разблокируйте услугу.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *