Добровольцы России Волонтеры в России давно перестали считаться «особыми людьми», склонными к своеобразному экстриму. Сегодня волонтером могут оказаться одноклассники, бывшие коллеги, друзья и знакомые вашего сына или дочери.
Все просто: помощь мы можем оказать тому, кто находится на расстоянии вытянутой руки. И оказать намного раньше, чем официальные лица обратят на нуждающегося свое благосклонное внимание.
Если вы уже внутренне ощущаете себя волонтером, то как приступить к делу, с чего начать, как сделать первый шаг? Это требует подсказки. Алгоритм действий волонтера-новичка примерно следующий.
1. Помочь всем сразу невозможно, поэтому решите для себя вопрос, кому сейчас нужна помощь и кому именно вам стоит помогать. Этими местами могут оказаться отнюдь не приходящие на ум в первую очередь детские дома, а соседняя квартира с одинокой бабушкой.
Надо разобраться в себе и оценить свои способности. Предположим, вы хотите работать с детьми. Но главный вопрос должен быть такой: подходите ли именно вы для этой работы. Например, знакомы ли с детской психологией. Ведь дети – это отнюдь не маленькие взрослые.
2. Учитывайте внешние обстоятельства. Необходимо рассчитать силы, возможности и время, которыми вы располагаете. Важно понять, насколько часто вы как потенциальный доброволец готовы помогать нуждающимся. Средняяя периодичность – раз в неделю, 2-3 часа. Но помощь должна быть регулярной, иначе она не имеет смысла.
3. Удобнее помогать в своем районе, ближе к вашему месту жительства. Это сэкономит время и сделает помощь более эффективной. Необходимо решить, сколько времени вы готовы уделять волонтерству: это не должно происходить в ущерб семье. Простая ситуация: например, хочется помогать детям дошкольного возраста, читать им книжки. В детские учреждения, особенно в Москве, не пускают всех подряд, а то добровольческое сообщество, к которому вы решили присоединиться, помогает только в одном учреждении, но ехать туда вам полтора часа.
4. Когда определитесь с целесообразностью, личными склонностями и внешними обстоятельствами, найдите волонтерскую организацию, к которой вы хотите присоединиться, в интернете, свяжитесь с ней (например, зарегистрировавшись на сайте) или придите на встречу будущих волонтеров «в реале» (именно так надо поступить, если вы решили стать волонтером нашей службы помощи «Милосердие»).
«Если вы решили стать нашим волонтером, вам нужно прийти в храм св. блгв. Царевича Димитрия при Первой Градской больнице в любое воскресенье к 11.45 утра, – объясняет Ирина Редько, координатор добровольцев православной службы помощи «Милосердие». – В это время там проходит встреча новых добровольцев. Перед входом в храм вас встретит координатор волонтеров с анкетами. Эту анкету необходимо заполнить, а потом пообщаться со священником и координатором.
После этого мы пригласим этого человека на вводное занятия школы добровольцев. Это разовый тренинг – 3-4 часа. Здесь будет рассказано о правилах, о сложных ситуациях, с которыми сталкиваются добровольцы, вместе с координатором вы определите, чем именно будете заниматься, соизмерите свои возможности с запросами. Здесь вы получите контакты координатора своего направления и наконец-то начнете помогать».
5. Неплохо разузнать актуальные направления волонтерской работы. Одно из таких направлений сегодня – в «Милосердии» – служба помощи разным категориям подопечных на дому. Это прежде всего пожилые люди, инвалиды (дети и взрослые) и их родственники, а также многодетные семьи. Такая помощь необходима в каждом округе Москвы. Добровольцы помогают им в быту, готовят еду и убирают квартиры, сопровождают в поликлинику, в храм. Мамам детей-инвалидов и многодетным родителям нужно помочь погулять с ребенком, позаниматься с ним, сделать уроки. Почти всегда детям-инвалидам требуются регулярные занятия лечебной физкультурой, на которые у мам не хватает сил.
6. Важная проблема, в решении которой могут помочь волонтеры – транспортная. Везде и всегда очень востребованы «добровольцы с мотором». Если у вас есть машина, вы можете помогать развозить специальное питание семьям детей-инвалидов, отвозить пожилых людей на обследования и в храм.
7. Зона особого внимание – интернаты для детей-инвалидов (ДДИ). Здесь требуются волонтеры для прогулок с особыми детьми, для проведения развивающих занятий, и преподавания в воскресной школе. Для добровольцев, которые выбирают данное направление, служба «Милосердие» проводит обучающие семинары, где рассказывается об особенностях детей с умственной отсталостью.
8. Специфика ухода за тяжелыми лежачими больными, находящимися дома и в больницах состоит в знании элементов сестринского дела. Таких волонтеров сестры милосердия нашей службы готовы учить сами, прямо на месте.
9. Работа с бездомными – один из самых «экстремальных» видов волонтерства. Волонтеры помогают дежурящим в Ангаре спасения для бездомных , сопровождают на поезде бездомных-инвалидов, которых удалось отправить к родным или в интернат по месту последней прописки по программе «Возвращение».
10. И последнее. Имейте в виду: при работе в детских учреждениях волонтеру будет нужна медицинская книжка. Медицинская книжка или какие-то элементы медицинского обследования (флюроография, анализы) также потребуются при работе в больницах. Там зачастую необходима организация досуга для детей, которые долго находятся в больничных стенах. Обычно оформить ее помогает волонтерская организация (например, служба добровольцев «Милосердие»)
Подробнее о том, чем заняты наши добровольцы, можно узнать на Форуме добровольцев. Присоединяйтесь!
3 февраля 2021 года в Москве в храме Преображения Господня прошло торжественное награждение и вручение благодарственных писем от Департамента труда и социальной защиты Москвы добровольцам службы помощи «Милосердие», трудившимся в период пандемии.
Нам удалось поговорить с некоторыми из них.
Доброволец Юлия (помогает несколько месяцев):
– Я еще совсем мало помогаю, начала с марта прошлого года. Это желание было во мне всегда, но, видимо, всему свое время.
Случилось так, что моя тетя тяжело заболела и мы стали навещать ее в больнице. Я обратила внимание на одиноких людей, к которым никто не приходил. И, кажется, уже тогда задумалась о том, как же помогать в больницах тем, у кого никого нет.
А потом мне в руки попалась бесплатная газета, где я прочитала заметку сестры милосердия из Свято-Димитриевского сестричества. Там говорилось о помощи в больницах, а в конце всем желающим предлагалось пройти обучение в Школе милосердия при храме царевича Димитрия.
На самом деле не каждый может вот так взять и пойти помогать, для этого должны быть возможность и время. У меня все с Божией помощью сложилось. Когда дети пошли в школу, то появилось свободное время, и муж с радостью поддержал мое желание стать добровольцем.
Мой день проходит так: я отвожу детей в школу и с радостью бегу в больницу, чтобы успеть к кормлению.
Когда я стала добровольцем, то вся как-то поменялась изнутри, почувствовала невероятный подъем, духовную радость. Даже супруг это заметил и стал говорить: «Надо тебе почаще туда ходить». (Смеется.)
Каждый день наша координатор Наталья звонила и спрашивала о нашем самочувствии. Я чувствовала такую заботу и любовь от сестер, и это давало еще больший настрой к помощи.
Когда Господь дает возможность быть добровольцем хотя бы одному из членов семьи, это благотворно сказывается на всей семье
Мне кажется, если Господь дает время и возможность быть добровольцем хотя бы одному из членов семьи, то это благотворно сказывается на всей семье.
Доброволец Олег (помогает 12 лет):
– 14 лет назад я крестился и понял, что в жизни надо что-то кардинально менять. В Ветхом Завете Моисей говорит о том, что 6 дней надо работать для себя, а один день посвящать Господу. И вот я стал искать такую возможность. Наверное, когда уже появляется это желание помогать, Господь Сам направляет нас туда, куда надо.
Как-то я разговорился с человеком, который живет со мной в одном подъезде. Часто ведь как бывает: люди живут по соседству, но практически не общаются друг с другом. Ну а тут мы почему-то разговорились, и от него я узнал о храме святого благоверного царевича Димитрия при 1-й Градской.
До этого мы ходили в другой храм, но там были в основном люди пожилого возраста, бабушки, которые всегда готовы были помочь нам с детьми, и это тоже было очень хорошо. Но когда мы пришли в храм царевича Димитрия, меня поразило, что там огромное количество молодежи, а после службы все желающие собираются на трапезу, общаются. Это было именно то, что я искал. Мы стали постоянными прихожанами этого храма, и там же я узнал, что есть группа людей, которая ходит помогать сестрам в больницу, в отделение неврологии. Так я стал добровольцем службы помощи «Милосердие».
Поначалу помогали с уборкой, протирали тумбочки, потом, если уже кто-то был готов, могли допустить и памперс поменять. Иногда это бывает очень важно, чтобы мужчине менял памперс именно мужчина. Человек может смущаться, если это делает женщина, а у мусульман, например, это вообще обязательное условие.
Кстати, у нас среди добровольцев не все православные, есть и один мусульманин.
На самом деле не каждый может себе позволить взять и пойти помогать. Кто-то вынужден очень много работать, и у него времени совсем нет. Я сообщаю нашему координатору Наталье, в какой день и на сколько по времени я могу прийти, и она подстраивает график так, чтобы мне было удобно. Конечно, это большая радость, что есть такая возможность.
Когда вокруг тебя такой круг общения – необыкновенные люди, – то ты сам внутренне начинаешь меняться. Наши сестры – это вообще отдельная тема. Как же поражает их духовность, терпение и любовь, с которыми они ухаживают за больными. Ты попадаешь в какой-то другой мир, с добрыми историями и добрыми людьми, и это просто не может не менять и тебя самого.
Ты попадаешь в мир добрых историй и добрых людей, и это просто не может не менять и тебя самого
Запомнился, например, один случай с буфетчицей Валентиной. Это женщина необыкновенной доброты, она всегда всем помогала. В больнице в то время находился молодой сильный парень после инсульта, у него была парализована только одна сторона, другой же он отчаянно сопротивлялся уходу, мог и ударить здоровой рукой. При этом он был мускулистый, крепкий, очень здоровый с виду, но после инсульта находился в неадекватном состоянии. Никто не мог поменять памперс, никого он к себе не хотел подпускать. И вот эта буфетчица Валентина подходит к нему и так ласково-ласково говорит: «Миленький, ну что ты. Потерпи, пожалуйста». Парень оцепенел от того, с какой любовью она на него посмотрела. И, говоря ласковые слова, она спокойно поменяла ему памперс, он ее допустил. Когда видишь таких людей, то начинаешь по-другому смотреть на мир, и это очень отрезвляет, радуешься обычным вещам. Что ты здоров, что ты можешь сам себя обслуживать.
Когда наступил период пандемии, никакого страха заразиться у меня не было. Знаете, лучше с ковидом и со Христом, чем без ковида и без Христа. ( Смеется.)
А если серьезно, то на нас такие костюмы надевали, такие меры безопасности были приняты, что в больнице заразиться было нереально. Я каждый день езжу на автобусе до дома, так вот там, думаю, гораздо опаснее, чем в нашей больнице.
Доброволец Татьяна (помогает 3 года):
– Я очень давно хожу в храм, и сама искала возможности делать какие-то добрые дела. Как-то просто набрала в поиске в интернете: «Православные добровольцы», первая ссылка оказалась на службу помощи «Милосердие». Так я и стала добровольцем.
Я работаю в коммерческой сфере, а по выходным хожу оказывать помощь в больнице. Когда только начинала помогать, то не была замужем, поэтому времени свободного было много. Сейчас у меня уже есть муж – кстати, он очень обрадовался, когда узнал, что я доброволец. Возможно, когда у нас будут дети, не исключаю, что у меня будет меньше времени на помощь.
Больше всего я переживаю, когда чувствую, что больные, за которыми мы ухаживаем, подвержены депрессии и унынию. Ты пытаешься с ними разговаривать, а человек ничего не хочет, даже кушать не хочет. Тогда становится страшно, а вдруг он больше никогда не вернет интерес к жизни.
В то же время радостно наблюдать, как больные помогают друг другу. Те, кто может сам ходить, помогают лежачим. Это очень интересно наблюдать, и это часто происходит.
К тому, что нас награждают, я решила отнестись как настоящий доброволец. Сказали поехать и взять награду, значит надо поехать и взять.
Сейчас в Службе добровольцев более 1800 человек. Добровольцы задействованы практически во всех проектах службы помощи «Милосердие». Они занимаются с детьми (в том числе, с инвалидностью) в детских домах, интернатах и больницах, помогают многодетным семьям, а также – дома и в больнице – одиноким пожилым людям, людям с инвалидностью, ВИЧ-инфицированным.
Добровольцы помогают службе «Милосердие» в проведении благотворительных акций и концертов. Работает добровольческая группа «Ремонту быть»: ребята делают ремонты нуждающимся, живущим в невыносимых условиях. Добровольцы-автомобилисты незаменимы, когда необходимо перевезти кого-либо из подопечных: например, ребёнка с инвалидностью в поликлинику, больницу, храм и т.д.
Добровольцев организуют координаторы, которые отвечают каждый за свой округ Москвы.
В «Школе добровольцев» регулярно устраивают тренинги и лекции по уходу за пожилыми и тяжелобольными людьми. На занятиях сёстры Патронажной службы преподают основы паллиативной помощи и дают рекомендации по построению общения с подопечными.
Каждое воскресенье в 11:45 в храме святого благоверного царевича Димитрия при ГКБ №1 по адресу: Ленинский проспект, д. 8, корп. 12 – проходит встреча новых добровольцев. Чтобы присоединиться к добровольцам, нужно заполнить анкету и прийти на встречу.
Раз в год проходит общая встреча-слёт. Еженедельно добровольцы собираются на молебне, а раз в месяц встречаются на общедобровольческой Литургии.
С января по сентябрь 2022 года у Службы добровольцев было 130 постоянных подопечных, в Службу поступило более 900 разовых просьб. Продуктовую помощь получили 409 семей – это всего 2 002 человека. Совершено более 200 выездов социальных координаторов для выяснения обстоятельств жизни людей, обращающихся за помощью и составлению карт индивидуальной помощи. Более 30 выездов совершила бригада по уходу (мытьё, стрижка, уход за ногтями).
Служба добровольцев «Милосердие» – единственный проект Православной службы «Милосердие», который не требует регулярного финансирования. Рассказывая об этом проекте, мы предлагаем вам непосредственно принять участие в помощи нуждающимся.
Направления деятельности
Служба добровольцев объединила тех, кто добровольно помогает одиноким пожилым людям на дому и в больницах, инвалидам, многодетным семьям, восполняет недостаток общения и развивающих занятий сиротам из интернатов для детей инвалидов, спасает бездомных, замерзающих зимой на московских улицах.
1. Помощь нуждающимся в больницах
Добровольцы гуляют с больными, передвигающимися на инвалидных колясках, отвозят их на процедуры, помогают пересаживать и поворачивать лежачих больных, осуществляют санитарно-гигиенический уход за ними, оказывают моральную поддержку, помогают миссионерам (раздают объявления, приглашают на просмотр фильмов и т.п.), а также помогают персоналу больницы в уборке помещений.
Помощь осуществляется в больнице святителя Алексия, Первой городской клинической больнице им. Н. И. Пирогова, 2-й инфекционной больнице, Гематологическом научном центре.
2. Адресная помощь на дому в любом округе Москвы
Добровольцы службы «Милосердие» помогают одиноким пожилым людям и инвалидам с санитарно-гигиеническими процедурами (помыться, подстричь ногти, поменять постель, памперсы), купить продукты и приготовить еду, навести порядок в квартире. Добровольцы помогают на дому многодетным семьям и семьям, воспитывающим детей с нарушениями развития, с хозяйственными делами, а также занимаются с детьми.
При общении со своими подопечными добровольцы стараются восполнить нехватку общения, внимания и поддержки, которых часто лишены эти люди.
3. Помощь проживающим в психоневрологических интернатах (ПНИ №11, №25)
В психоневрологических интернатах добровольцы помогают ухаживать за лежачими подопечными, помогают на прогулках, проводят развивающие занятия и занятия за компьтером, организуют различные кружки, читают книги, вместе празднуют дни рождения подопечных и другие праздники, оказывают дружескую поддержку.
4. Помощь детям-инвалидам, проживающим в детских домах интернатах (ДДИ №15, ДДИ Южное Бутово)
Добровольцы помогают сестрам милосердия, работающим в детских домах-интернатах, кормить детей, гулять и играть с ними, купать их, заниматься развитием детей, а также помогают во время церковных служб.
5. Помощь детям в больницах
Добровольцы устанавливают дежурства у детей инвалидов из детских домов, находящихся на лечении в московских больницах, присматривают за ними и осуществляют санитарно-гигиеническую помощь.
Также добровольцев организуют досуг, игры, кружки для детей, находящихся на длительном лечении.
6. Помощь бездомным
Добровольцы помогают находящимся на лечении в больницах Москвы бездомным людям восстановить документы, устроиться в приют или связаться с родными и вернуться домой.
7. Помощь ВИЧ-инфицированным во 2-й инфекционной больнице.
Добровольцы помогают сестрам милосердия в уходе за тяжелобольными пациентами, оказывают дружескую поддержку больным, организуют досуг, помогают решить бытовые вопросы, приносят духовную литературу и помогают пригласить священника.
8. Помощь на машине
Добровольцы, имеющие личный транспорт, помогают отвозить детей и инвалидов в поликлинику, больницу или храм, а также перевозят вещи и бытовую технику для подопечных по Москве. Реже бывают поездки в регионы на дальние дистанции.
9. Группа ремонтов
Добровольцы делают ремонт нуждающимся. Чаще всего это одинокие пожилые люди или инвалиды, у которых нет средств на ремонт, а условия жизни стали невыносимыми).
Региональные проекты
Добровольцы региональных направлений организуют в Москве сбор материальной помощи для подшефных учреждений и доставку собранного на места.
Подшефные учреждения:
1. Г УЗ Областная клиническая психиатрическая больница №1 имени доктора Литвинова, Тверская область.
2. Первомайский детский дом для умственно-отсталых детей, Костромская область.
3. Отделение сестринского ухода в больнице поселка Радовицкий Шатурского района Московской области.
Для добровольцев регулярно организуются обучающие семинары и тренинги, призванные дать больше информации по проблемам подопечных и способах их преодоления.
Каждую неделю служится добровольческий молебен об умножении любви.
Раз в месяц совершается общедобровольческая литургия.
Добровольцы собираются вместе на внутренних мероприятиях и праздниках службы.
Все это позволяет нам чувствовать себя одной большой командой или даже семьей.
Как стать добровольцем?
Если вы хотите присоединиться к добровольцам и помогать нуждающимся, приходите на встречу новых добровольцев.
Встречи проходят каждое воскресенье в 11.45 в храме св. блгв. цар. Димитрия при Первой Градской больнице (г. Москва, Ленинский просп., д. 8, корп. 12).
Служба помощи «Милосердие» – крупнейшая православная социальная служба в России. Она включает в себя 25 проектов, один из которых – служба добровольцев, объединяющая тех, кто безвозмездно, по зову сердца помогает людям с инвалидностью, многодетным семьям, одиноким пожилым людям на дому и в больницах, бездомным, замерзающим зимой на московских улицах. На данный момент в рядах добровольцев – более 1200 человек.
– Расскажите о вашем пути в добровольчество и о том, как у вас зародилась идея снять фильм о добровольцах.
– Это долгая история. Начну с самого начала – с того, как сам я попал в «Милосердие». Я пришел в добровольцы 9 лет назад, только что закончив ВГИК. Мой приход туда совпал с моментом моего воцерковления. На тот момент я уже много лет, проходя мимо церкви, давал себе обещание зайти и поисповедаться, но каждый раз откладывал на потом. Но однажды сестра дала мне книгу «Несвятые святые и другие рассказы», и в один момент моя жизнь изменилась. Чуть ли не на следующий день я уже был в Псково-Печерском монастыре. Вместо каторжного труда в коровнике, к которому я морально готовился, монах-гостинник Максим 2 часа рассуждал со мной о кино, после чего дал мне самое творческое послушание – сторожить поле, чтобы там, как он сказал, у меня рождались замыслы будущих фильмов.
Однако, вернувшись из монастыря, я был в некоторой растерянности, совершенно не понимая, что делать дальше. Жить как прежде я уже не мог, а о том, что такое церковная жизнь, знал плохо. Гуляя летним днем в окрестностях своей альма-матер, я размышлял о том, что жить нужно для других. Об этом я знал еще от А. П. Чехова, но с чего начать и где искать людей, которые живут не только для себя, – не знал. И вдруг прямо передо мной на улице Кузнецкий мост развернулась ярмарка. Я только обратился к вере, и, казалось, вся Москва воцерковилась вместе со мной. Ярко светило солнце, сестры милосердия пели под гитару, повсюду продавались поделки и пирожки, дымились самовары, а на сцене выступал епископ Верйский Пантелеимон (Шатов) (создатель и руководитель службы помощи «Милосердие» – Ред.). Я разглядел баннер: «Православная служба помощи ‟МИЛОСЕРДИЕ”». Это был ежегодный благотворительный праздник «Белый цветок», и именно в том году он единственный раз проходил не в Марфо-Мариинской обители, как обычно, а на улице Кузнецкий мост.
Первое, что поразило меня в «Милосердии», – совершенно удивительная атмосфера
Дома я нашел сайт службы и стал добровольцем. Я радовался тому, что обрел возможность быть полезным. Первое, что поразило меня в «Милосердии», – совершенно удивительная атмосфера. Никогда прежде ничего подобного я не встречал. Я чувствовал себя как в сказке наяву. Я не мог поверить, что все это происходит со мной, что реально существуют такие добрые и радостные люди.
– И вам захотелось поделиться этим внутренним ощущением с другими?
– Да. По второму образованию я кинорежиссер. Все эти 9 лет мне хотелось рассказать людям о «Милосердии» – об этом параллельном мире, где радость, где счастье, где Бог; передать свои ощущения о том небывалом новом обществе, в котором я оказался.
Но реализовать эту идею в одиночку я, конечно же, не мог. И так сложилось, что некоторое время спустя на одной из встреч добровольцев я познакомился с оператором Максимом Мичугиным, с которым мы сняли документальный фильм «Милостивое сердце» (2021), после чего стало понятно, что идею с роликом наконец-то удастся реализовать. И мы приступили к съемкам.
– Да. Изначально я хотел привлечь к съемкам профессионалов и даже позвонил своей бывшей однокурснице, но она не смогла. Я погоревал 2 дня, а потом понял, что это то, что нужно! Потому что мы будем снимать настоящих добровольцев. Неслучайно в конце ролика мы «вскрываем карты» – рассказываем, кем каждый из «актеров» является на самом деле и какой добровольческой деятельностью занимается. На мой взгляд, ребята отлично справились!
– А какие направления службы помощи «Милосердия» отразились в ролике?
– «Милосердие» – это 25 проектов. Добровольцы задействованы практически во всех из них. Но, разумеется, рассказать обо всех направлениях мы не могли, поэтому ограничились двумя. Первое – помощь на дому, когда подопечный (чаще всего – пожилой человек) просит приготовить еду, убраться, навести порядок, сходить за продуктами, в конце концов – просто пообщаться, что тоже очень важно. Как правило, в этом задействован один доброволец, но бывали случаи, когда один человек не справлялся, и приходили командой.
Второе направление – помощь в детских домах инвалидов. Эту сцену мы снимали в Свято-Софийском социальном доме (или, как его ласково называют, «домике»). Добровольцы часто ездят туда помогать погулять с детьми. Кстати, эти дети – уже опытные актеры, их снимают очень часто.
– Какова главная идея ролика? Какую мысль вы хотели донести через него до зрителей?
– Суть в том, чтобы передать чувство радости, единения, которое возникает у добровольцев, когда они помогают. Мне хотелось, чтобы оно через экран дошло до людей, и кому-то тоже захотелось бы стать частью этого удивительного мира. Очень хочется, чтобы эта атмосфера радости, света, которую мы постарались передать, притянула зрителей.
Очень хочется, чтобы эта атмосфера радости, света, которую мы постарались передать, притянула зрителей
– Добровольцы – кто они? Что это за люди? Кто может стать добровольцем?
– В том-то и вся соль, что добровольцем может быть абсолютно каждый. Совершенно неважно, кто ты. Добровольцы – это мужчины и женщины всех возрастов и профессий: и взрослые, и студенты, и пенсионеры, и даже дети. Но главное – это люди с горящими глазами, с горящими сердцами, которые хотят посвятить свою жизнь другим. А служба «Милосердие» дает людям эту возможность – служить ближнему. И, бескорыстно помогая другим, объединившись, они обретают ту самую полноту бытия, которая и называется счастьем. Люди, которых мы видим на экране, могли бы занять свое свободное время чем угодно – но они почему-то идут и помогают. И в этом находят радость. Это некий парадокс. И в этом же – главная фишка: отдавая – получаешь нечто несоизмеримо большее. Об этом мы и хотели рассказать в нашем ролике.
Ольга Горлова, доброволец с 2011 года
Все пять лет я помогаю двум подопечным нашей службы. Наталья Федоровна перенесла инсульт, к ней я прихожу убраться и просто проведать. Это духовно очень близкий мне человек.
Евгений Игоревич не ходит, ему нужна помощь буквально во всем. Продукты ему приносит социальный работник, а помыться, погулять, просто посидеть поговорить – это к нам.
Состояния «выгорания» у меня, слава Богу, не было. А вот вопрос о том, кому все это нужно, встал передо мной в первый же год. Помню, я ходила к Евгению Игоревичу, делала все, что было нужно, а он как будто меня не замечал. Бывает, звонишь ему: «Я приду вас помыть» – «Приходите». А не звонишь – ему как будто и не надо. Мне стало казаться, что я навязываюсь, что я плохой доброволец, что я все делаю не так и от меня никакой пользы. Владыка Пантелеимон меня тогда успокоил. Сказал, что сам когда-то ухаживал за таким человеком, который равнодушно относился к любой помощи, что таким людям все равно нужны забота и любовь. Мне стало легче.
Потом был еще один сложный момент. Евгений Игоревич начал требовать коньяк. Он говорил, что это единственное лекарство, которое ему помогает. Если я отказывалась идти в магазин за коньяком, он обижался, отношения снова портились.
Сейчас сложные моменты позади. У нас с Евгением Игоревичем замечательные отношения, он сам звонит, когда ему нужна помощь. Мы с ним друзья.
Я за многое благодарна службе добровольцев, а особенно за то, что встретила здесь своего будущего мужа Андрея. Полтора года назад мы поженились и теперь часто ездим к моим подопечным вместе. Со многими задачами я бы без мужа просто не справилась. Евгений Игоревич – крупный мужчина. Живет он на втором этаже в доме без лифта. Так что гулять мы выходим, только благодаря Андрею и другим нашим ребятам-добровольцам.
Анна Кобяшова, доброволец с 2006 года
Я больше всего люблю работать с многодетными семьями. Ради этого в 19 лет и пришла в службу добровольцев. Сначала была координатором Восточного округа. Потом из-за проблем со здоровьем координаторскую работу пришлось оставить. Сейчас я поддерживаю отношения с четырьмя семьями, помогаю координатору организовать помощь этим семьям. Помощь самая обычная: поиграть с детьми, что-то приготовить, убраться в квартире, сопровождать детей на занятия, просто пообщаться с мамой – ей ведь тоже необходимо участие и внимание. Так совпало, что во всех подопечных семьях Восточного округа есть дети-аутисты, их нужно сопровождать на специальные занятия.
Проблема «выгорания», слава Богу, мне незнакома. Возможно, потому, что я стараюсь очень четко распределять свое время: сколько я потрачу на работу, сколько на помощь другим, сколько на общение с близкими, с друзьями. Тайм-менеджмент очень важен.
Еще, мне кажется, «выгорание» может наступить, когда человек слишком много на себя берет, хочет сам решить все проблемы, всем помочь, всех спасти. Тот, кто привык все решать сам, и правда может впасть в уныние, столкнувшись с непреодолимым препятствием. А ведь люди обычно обращаются за помощью, когда уже совсем край и идти больше некуда. И мы далеко не всегда в силах что-то изменить.
Когда я только начинала работать координатором, мне владыка (тогда отец Аркадий) сказал: «Ты научись нести все Христу. Люди переменчивы, ненадежны, а Христос всегда с тобой». Поэтому в особо трудные моменты, я, конечно, делаю все, что от меня зависит, но решение проблемы передаю в руки Бога и прошу Его помощи.
Все многодетные семьи, с которыми я сейчас общаюсь, для меня любимые. Все они мои друзья. Но есть одна особенная семья. В ней четыре мальчика, трое из них – аутисты. Я восхищаюсь их родителями – тем, как они поддерживают друг друга, тем, с какой любовью и уважением относятся к своим особенным детям. А еще в этой семье произошло чудо. Когда у родителей уже было три сына с расстройством аутистического спектра, мама снова забеременела и решила сделать аборт. Но в последний момент что-то ее остановило. Сейчас Мише четыре года, он прекрасно развивается и бесконечно радует своих родителей. Мы все, в том числе Мишины родители, считаем, что это чудо. Даже тяжелая наследственность отступила перед решимостью мамы дать своему ребенку жизнь несмотря ни на что.
Юлия Батуро, доброволец с 2009 года
Когда я решила стать добровольцем, мне предложили на выбор несколько человек в моем районе. Я выбрала пожилую женщину в соседнем доме Зою Александровну и с тех пор ей помогаю. Мы давно стали друзьями, и я даже не знаю, кому эта дружба больше дает – мне или ей.
Проблемы «выгорания» у меня никогда не было, наоборот, общение с Зоей Александровной – это большая радость. Она замечательный и очень светлый человек. Бывает, иду к ней после работы усталая, в плохом настроении, а через час выхожу полная оптимизма.
У нас с Зоей Александровной очень много общего. Мы обе любим классическую музыку и классическую литературу. Когда я прихожу убираться или мыть окна, Зоя Александровна старается меня развлечь – пересказывает мне Чехова или какую-нибудь передачу, которую услышала по радио.
Еще я иногда хожу с добровольцами в психоневрологический диспенсер. Это тоже всегда очень радостно. Мы приносим с собой игры, летом выводим всю группу гулять, играем в мяч. Ребята в ПНИ – наши друзья, так что и эти встречи тоже нельзя назвать работой. В общем, у меня нет ощущения, что добровольцем быть тяжело. Мне очень повезло с подопечными.
Дмитрий Смирнов, доброволец с 2014 года
Наших подопечных часто нужно куда-то отвезти – в храм, в больницу, на учебу. Поначалу я помогал именно в перевозках, и эта работа очень много мне давала. Люди с большой благодарностью принимали такую помощь. Я чувствовал эмоциональную отдачу, и это вдохновляло.
Потом я узнал, что в нашем районе есть молодой человек с ДЦП, и стал его навещать. Чуть позже к нему прибавилась бабушка Софья Давидовна. Так что сейчас у меня двое подопечных. Они очень разные. Общее у них только то, что они оба колясочники, и им нужна именно мужская помощь. Саше 21 год, он учится в психолого-педагогическом университете. А Софье Давидовне 93. Моя работа в основном заключается в том, что я выхожу с ними гулять, общаюсь, отвожу Сашу в университет.
«Выгорания» у меня нет, но не могу сказать, что работа добровольцем мне приносит одну только радость. Саша – трудный подопечный. Очевидно, он глубоко страдает от своей болезни, и эта внутренняя боль затрудняет общение. Он очень закрытый человек, мне не всегда понятны его реакции, его желания, вообще непонятно, нужна ли ему моя помощь. Когда ты все время отдаешь, но ничего не получаешь в ответ, это очень выматывает. Надеюсь, что со временем ситуация как-то изменится.
А вот встречи с Софьей Давидовной – это всегда праздник. Она не ходит, плохо слышит и почти не видит. Она совершенно одинока – друзья все умерли, родственников нет. Но это очень добрая, смиренная, щедрая душа. Знаете, есть такое выражение – «божий одуванчик», вот это про Софью Давидовну. Она историк-востоковед, 60 лет проработала в институте востоковедения. С ней интересно, и отдача от нее огромная. Мне иногда кажется, что позитив, который мне дарит Софья Давидовна, уравновешивает трудности работы с Сашей.
Ирина Мерная, доброволец в 2009 года, координатор добровольцев с 2012 года
Когда мне предложили работать координатором добровольцев, я спросила, какие у меня будут должностные обязанности. Руководитель добровольцев Марина Васильева ответила: «Умножать любовь». Это звучит очень вдохновляюще!
Мне нравится разнообразие, которое есть в добровольческом служении: сегодня надо сходить с пожилым человеком в магазин, завтра – сделать необычные открытки для благотворительной ярмарки, а на выходных – отправиться на какое-нибудь мероприятие продавать сувениры с символикой службы «Милосердие».
В трудные периоды мне очень помогает остаться на плаву правило: каждый вечер вспоминать не менее 10 событий или фактов этого дня, за которые я благодарна Богу. Это может быть связано и с добровольчеством, например, удалось закрыть трудную просьбу. И с какими-то житейскими радостями – купила вкусный хлеб и съела половину по дороге. И с какими-то на первый взгляд нерадостными вещами – увидела свой грех и буду с ним бороться. В целом у меня есть четкое ощущение, что я на своем месте. И если вдруг это ощущение пропадает, есть множество историй, которые можно вспомнить, чтобы его вернуть.
У нас был период интенсивного общения, когда я приходила не реже раза в неделю. Сейчас такой необходимости нет – у него появились новые помощники, так что я прихожу несколько раз в год погулять, пообщаться, попить чая с вкусными бутербродами – в общем, как и хотелось, просто в гости.
Летом 2015 года я решила разобраться, как можно оптимизировать работу нашей ремонтной бригады. Для этого нужно было познакомиться с ней поближе, и я вместе с ребятами пошла клеить обои у подопечной семьи. Там я и познакомилась с Лешей, моим нынешним мужем. Вообще-то мы знали друга и раньше, но именно на этой работе мы поняли, что нам хорошо быть и работать вместе.