Добровольцы России В ТАСС состоится пресс-конференция в онлайн-формате, посвященная старту в 2021 году всероссийского проекта “Школа волонтеров наследия” национального проекта “Культура”.
О программе и особенностях работы Школы волонтеров наследия в 2021 году, а также роли добровольческих движений в сфере сохранения исторической памяти расскажут заместитель министра культуры РФ Ольга Ярилова, председатель Всероссийского общества охраны памятников истории и культуры Артем Демидов, председатель совета Ассоциации волонтерских центров Артем Метелев, научный руководитель Школы волонтеров наследия, реставратор Дмитрий Тузов, а также выпускники Школы волонтеров наследия Ксения ШульманКонстантин Копосов
Пресс-конференция пройдет в онлайн-формате. Представители СМИ могут принять участие в мероприятии дистанционно, заполнив ФОРМУ АККРЕДИТАЦИИ на странице анонса в разделе . При регистрации необходимо указать номер личного мобильного телефона, к которому привязано приложение WhatsApp.
Справки и аккредитация:
+7 (499) 791-03-87, +7 (903) 284-25-41
Команда волонтеров будет оказывать содействие в организации Чемпионата мира по волейболу FIVB 2022 по 18 функциональным направлениям:
Аккредитация
Волонтеры функционального направления «Аккредитация» будут оказывать содействие Оргкомитету в выдаче каждому участнику Чемпионата персональной карты аккредитации. Работа на данной функции начинается за несколько недель до первых матчей.
Необходимый опыт и навыки волонтера функции «Аккредитация»:
Размещение
Помощь Волонтеров функционального направления «Размещение» будет необходима в отелях, где будут размещаться участники Чемпионата мира по волейболу FIVB 2022. Волонтеры будут помогать гостям с переводом, координировать сбор информации от различных функций Оргкомитета, следить за наличием в гостиницах информационных листовок и буклетов, консультировать гостей по различным вопросам и направлять к ним ответственных лиц.
Необходимый опыт и навыки волонтера функции «Размещение»:
Телерадиовещание
Волонтеры данного функционального направления будут оказывать содействие командам крупнейших мировых телерадиовещательных компаний в освещении Чемпионата мира по волейболу FIVB 2022.
Благодаря телевизионным трансляциям вся планета увидит, как Российская Федерация принимает ярчайшее спортивное событие в мире.
Помощь волонтеров будет необходима на Комментаторских позициях, в консолидации и распределении статистических данных и протоколов.
Необходимый опыт и навыки волонтера функции «Телерадиовещание»:
Церемонии
Волонтеры функционального направления «Церемонии» будут оказывать содействие артистам и хедлайнерам, ассистировать видеорежиссеру аппаратной, гримеру, продюсеру, режиссеру, синхронным переводчикам, стейдж-менеджеру, технической группе. В основные задачи волонтеров будет входить: помощь в администрировании, встреча персонала, клиентской группы, оперативное обновление списков, сопровождение в выдаче аккредитаций, распечатка документов, проверка помещений на готовность, помощь в поиске контента.
Необходимый опыт и навыки волонтера функции «Церемонии»:
Организация соревнований
Волонтеры функционального направления «Организация соревнований» будут оказывать содействие игрокам во время матчей (подача мячей, боковые и центральные позиции, протирание мячей, оказание поддержки Секретариату, размножение бланков, форм, документации, участие в подготовке статистики)
Необходимый опыт и навыки волонтера функции «Организация соревнований»:
Лингвистические услуги
Помощь волонтёров функционального направления «Лингвистические услуги» будет необходима в осуществлении устного перевода на спортивных аренах, в организации синхронного перевода в международном вещательном центре, в выполнении срочных письменных переводов. Переводчики могут понадобиться на всех локациях Чемпионата – в гостиницах, аэропортах, на базах команд, пресс-центрах и других объектах Чемпионата мира по волейболу FIVB 2022.
Необходимый опыт и навыки волонтера функции «Лингвистические услуги»:
Медицинское обслуживание
Волонтёры функционального направления «Медицинское обслуживание» будут обеспечивать прямой и оперативный доступ участников и гостей к эффективной медицинской помощи.
В помощь медицинской службе из числа волонтеров набираются медицинские ассистенты, которые будут помогать медицинскому персоналу при общении с иностранными пациентами и содействовать административно-организационной работе в офисе главного врача соревнований, а также шапероны, которые будут уведомлять и сопровождать отобранных волейболистов до станции допинг-контроля.
Необходимый опыт и навыки волонтера функции «Медицинское обслуживание»:
Организация маркетинговых мероприятий
Волонтеры функционального направления «Организация маркетинговых мероприятий» будут помогать команде Организационного комитета по следующим направлениям: помощь департаменту Операционного Маркетинга в осуществлении маркетинговых мероприятий, а также в разрешении оперативных вопросов Департамента, контроль состояния знаков и указателей (навигации), декоративных элементов, а также оборудования спонсоров на складе и точках продаж на стадионе, содействие в обеспечении «чистого» объекта, контроль присутствия исключительно брендов Спонсоров и Лицензиатов FIVB, помощь в организации экскурсий по стадионам для маркетинговых партнеров.
Необходимый опыт и навыки волонтера функции «Организация маркетинговых мероприятий»:
Система операционного управления
Помощь волонтеров функционального направления «Система операционного управления» будет необходима по следующим направлениям: прослушивание радиоэфиров, подготовка материалов к плановому и оперативному совещанию КЦО (Координационный центр объекта), сбор информации и контроль достаточности, корректности и своевременности заполнения ежедневного отчета о деятельности объекта, оперативное информирование, прослушивание радиоэфиров, в целях выявления нештатных ситуации, контроль радиопротокола, информационная поддержка команды объекта и общее информирование/оповещение в радиогруппах, ведение ежедневного расписания активностей объекта, осуществление контроля их соблюдения и прочее.
Необходимый опыт и навыки волонтера функции «Система операционного управления»:
Работа прессы
Волонтеры функционального направления «Работа прессы» будут оказывать поддержку представителям СМИ, аккредитованным на Чемпионат мира по волейболу FIVB 2022.
Волонтеры будут задействованы в различных зонах СМИ: медиа-центр, микст-зона, медиа-трибуна, зал для пресс-конференций, фотопозиции, а также будут оказывать содействие в распространении информации для СМИ.
При оказании помощи в медиа-центре основные задачи включают работу на информационной стойке, оказание консультаций и сервисной поддержки аккредитованным СМИ, распространение официальных протоколов и статистических данных, общий контроль работы медиа-центра и доступности необходимых сервисов.
В микст-зоне задачей волонтеров будет контролировать порядок работы СМИ и вещателей, при необходимости оказывать им лингвистическую и техническую поддержку, а также проверять корректность работы необходимых сервисов.
В зале для пресс-конференций волонтеры будут осуществлять контроль корректной работы всех сервисов для СМИ, подготовку зала к пресс-конференциям, оказывать содействие в проведении конференций с соблюдением всех протоколов (корректной расстановки брендированной продукции, бесперебойной работы микрофонов, кликеров, выдачи и сбора наушников для прослушивания синхронного перевода и т.д.)
Волонтеры, работающие на медиа-трибуне, будут оказывать содействие в консолидации и распределении статистических данных, а также следить за порядком и работой всех сервисов.
Необходимый опыт и навыки волонтера функции «Работа прессы»:
Спортивная презентация
Спортивная презентация (аудио-визуальное сопровождение соревнований) – это то, что зрители слышат и видят на объекте до, во время и после соревнования. Волонтеры функционального направления «Спортивная презентация» будут создавать атмосферу всеобщего праздника для спортсменов, зрителей, официальных лиц и всех тех, кто присутствует на арене, а также будут содействовать формированию у зрителя значимого имиджа мероприятия и положительного мнения о работе всех организаторов и стейкхолдеров в целом.
Необходимый опыт и навыки волонтера функции «Спортивная презентация»:
Развлечения для зрителей
Волонтеры функционального направления «Развлечения для зрителей» будут оказывать содействие Организационному комитету в организации и проведении зрительских активностей как на спортивной арене, так и на прилегающих к ней локациях. Волонтеры данной функции будут главными энерджайзерами спортивных объектов.
Необходимый опыт и навыки волонтера подгруппы «Развлечения для зрителей»:
Сервисы для зрителей
Для комфортного пребывания болельщиков на Чемпионата мира по волейболу FIVB 2022 волонтеры функционального направления «Сервисы для зрителей» будут оказывать Организационному комитету содействие по следующим направлениям: приветствие зрителей на двух языках, направление и информирование потоков зрителей, активности и сервисы для зрителей, информирование о списке запрещенных предметов для проноса на спортивные арены, прием и выдача вещей в камере хранения и бюро находок с заполнением соответствующих бланков, выдача браслетов.
Необходимый опыт и навыки волонтера функции «Сервисы для зрителей»:
Технологии
Волонтеры функционального направления «Технологии» будут оказывать содействие Оргкомитету в предоставлении высококлассного сервиса услуг радиосвязи, предоставляемых международным делегациям, телерадиовещателям и участникам Чемпионата.
Специальным волонтерам предстоит помогать оператору радиосвязи в предоставлении сервисов распределения и технической поддержки радиостанций, оказывать содействие сотрудникам Оргкомитета и федеральной Радиочастотной службы.
Волонтеры, работающие с операторами подвижной радиосвязи и с радиочастотной службой, будут общаться с представителями Оргкомитета и крупных медиа компаний.
Необходимый опыт и навыки волонтера функции «Технологии»:
Билетная программа
Волонтёры функционального направления «Билетная программа» будут осуществлять важную организационную задачу Чемпионата мира по волейболу FIVB 2022: консультирование зрителей, решение проблем в рамках Билетной программы в кассах на спортивных аренах, на входных группах на объект, в чаше стадиона, помощь зрителям при рассадке в чаше стадионе, осуществление пересадки зрителей в случае необходимости.
Необходимый опыт и навыки волонтера функции «Билетная программа»:
Транспорт
Волонтёры функционального направления «Транспорт» будут оказывать содействие Оргкомитету в организации качественного транспортного обслуживания: прибытий и отъездов, ведение учёта загрузки транспортных средств, транспортных перевозок, а также работать в зонах посадки, высадки и парковках.
Необходимый опыт и навыки волонтера функции «Транспорт»:
Протокол
Волонтеры функции «Протокол» будут оказывать содействие в обеспечении сервисов для высокопоставленных лиц, официальных гостей и руководства Чемпионата мира по волейболу FIVB 2022.
В задачи волонтеров будет входить участие в организационной подготовке ВИП/ВВИП зон, участие в процедурах подготовки и реализации сервисов для клиентской группы, осуществление контроля доступа в зоны для пребывания ВИП И ВВИП гостей, содействие в рассадке гостей, помощь в встрече клиентской группы, выдача пригласительных билетов на различные мероприятия для высокопоставленных гостей, а также раздача информационных материалов и сувенирной продукции.
Необходимый опыт и навыки волонтера функции «Протокол»:
Волонтеры
Члены команды функционального направления «Волонтеры» будут оказывать содействие Оргкомитету, производить регистрацию волонтеров, осуществлять контроль и предоставлять сервисы для волонтеров на самом высоком уровне, осуществлять поддержку мотивации волонтеров Чемпионата, а также оказывать содействие в организации и проведении тренингов и инструктажей.
Необходимый опыт и навыки волонтеры функции «Волонтеры»:
Общие вопросы
Граждане Российской Федерации и, если нам позволит эпидемиологическая ситуация и не будет запрета на путешествия, мы будем с радостью ждать в нашей команде иностранных волонтеров. Для иностранных волонтеров, прошедших отбор и получивших официальное подтверждение участия в качестве волонтера, будет предоставляться проживание (общежития, хостелы или отели эконом-класс, 2х-3х местное размещение).
В настоящее время помощь с получением визы для волонтеров не предусмотрена.
С какого возраста можно стать волонтером Чемпионата?
Для того, чтобы присоединиться к команде волонтеров, кандидат должен быть старше 18 лет.
Смогут ли волонтеры получить сувениры ЧМ / подтверждение участия (сертификаты, благодарности)?
Каждый волонтер получит сертификат и сувениры в рамках мотивационной программы.
Могут ли волонтеры выбрать город, в котором они хотят помогать? Могут ли они помогать в нескольких городах (например, сначала во время первого группового раунда, затем – во время второго группового раунда)?
Да, волонтер может выбрать город во время заполнения анкеты. В нескольких городах волонтером быть не получится. В каждом городе будут собирать команду волонтеров, которая должна будет заблаговременно пройти обучение и приступить к своим обязанностям за несколько дней (до 10 дней) до начала матчей в городе. Совместить это с волонтерской деятельностью в другом городе будет невозможно.
Получают ли волонтеры оплату за работу?
Нет, труд волонтера безвозмезден и не оплачивается. Волонтеры получают сервисы (экипировка, питание, проезд на общественном транспорте внутри города-организатора, страховка, проживание для иногородних и иностранных волонтеров (до 20% от общего числа волонтеров), а также сувениры и сертификаты в рамках мотивационной программы.
Будет ли оплачиваться волонтерам проезд до города проведения матчей?
Нет, если волонтер проживает в другом городе, ему следует самостоятельно добраться до города проведения Чемпионата.
Учеба и практика
Вы можете попросить в своем волонтерском центре справку от Оргкомитета о том, что вы волонтер и с ней обратиться в деканат для объяснения пропуска занятий. При этом мы не можем гарантировать привилегий для волонтеров от конкретного вуза и факультета.
Справка формируется по запросу через автоматический сервис в базе данных волонтеров и содержит ФИО, дату рождения и сроки привлечения к волонтерской деятельности.
Могут ли мне засчитать как практику моё участие в Чемпионате?
Вы можете получить справку по итогам Чемпионата о вашей занятости на конкретной функции, однако финальное решение остается за вашим вузом.
Сервисы для волонтеров
Безусловно, вы можете выбрать себе место проживания самостоятельно.
Насколько раньше первой рабочей смены волонтер должен прибыть для получения аккредитации и формы?
За 3 полных дня с учетом времени на заселение и получения аккредитации и формы.
У меня функция «Прибытия и отъезды», нас будут возить в аэропорт и обратно, или мы добираемся сами?
Вы сможете воспользоваться бесплатным проездом на общественном транспорте, включая специальные пригородные поезда. Подробности будут предоставлены во время функционального обучения.
Сколько раз кормят волонтеров на смене?
Если смена менее 8 часов, то 1 раз. Более 8 часов – два раза.
Если форма мне будет большой/маленькой, как можно будет её поменять?
Вы сможете примерить форму непосредственно сразу после выдачи, но, если размеры закончились, мы не сможем ее обменять.
Будет ли предоставлено проживание для иногородних и иностранных волонтеров?
В волонтерской программе Чемпионата мира предусмотрено участие иногородних и иностранных волонтеров в количестве до 20% от общей численности волонтеров. Для иногородних волонтеров предоставляется бесплатное проживание в двух-трехместных номерах в гостиницах эконом-класса с предоставлением завтрака в местах проживания.
Аккредитация и допуск на объект
Необходимо сообщить своему Менеджеру по работе с волонтерами на объекте и обратиться в Аккредитационный центр за заменой.
У меня будет свободный доступ на объект?
Вы будете иметь доступ только на те объекты и в те зоны, которые необходимы вам для выполнения вашей роли.
Я могу приходить на смены со своей подругой, если она не волонтер?
Нет, на объект будут иметь доступ только аккредитованные волонтеры.
Мой друг может пройти по моей аккредитации на арену?
Нет. Аккредитация – это документ и его нельзя передавать другому лицу. В случае передачи аккредитация будет аннулирована, а волонтер отстранен от своей позиции.
Смены и выходные дни
Продолжительность смены зависит от функции и составляет от 6 до 10 часов.
Будут ли у меня выходные дни? Я буду помогать каждый день?
Волонтеру предоставляется один выходной в 7 дней выполнения обязанностей. График зависит от функции и будет направлен вам в личный кабинет волонтера. Однако с учетом продолжительности матчей в большинстве городов на большинстве функций волонтеры будут заняты менее 7 дней и соответственно без выходных дней.
Смогу ли я бесплатно посетить хотя бы один из матчей?
Предоставление бесплатных билетов на матч не предусмотрено. Более того, время матча – это время самой интенсивной деятельности волонтеров, когда все должны быть на своих позициях.
Я купил билет на матч, можно мне не ставить смены в этот день?
День матча – это время самой интенсивной деятельности волонтеров, когда все должны быть на своих позициях. Вам следует выбрать быть волонтером или зрителем на Чемпионате.
Я хочу быть волонтером с подругой, можно нас вместе ставить на смены?
Вы можете написать о своем желании своему Функциональному менеджеру, но мы не можем это гарантировать.
Функциональные направления и принятие job offer
Нет, один волонтер может выполнять только одну роль на мероприятии.
Я планирую стать стюардом/хостес, у меня будет возможность совмещать?
К сожалению, нет. Вы можете исполнять только одну роль во время мероприятия. Вы неизбежно столкнетесь с пересечением смен в день матча, когда загрузка всех направлений максимальна.
Как можно стать тим-лидером?
Проявить себя по время отбора или функционального обучения.
Если волонтер отказывается от позиции, есть шанс что ему придет другая?
Отказавшихся от позиции переводят в общий резерв и шанс, что обратятся к нему и предложат другую функцию крайне низок, так как другие Функции в случае отказов будут в первую очередь рассматривать свой функциональный резерв.
Что делать, если волонтер по ошибке отказался от позиции?
Написать своему менеджеру, и он сможет вручную сменить статус.
Обучение
Да, все волонтеры должны обязательно посетить три вида тренингов: общий (один для всех функциональных направлений), функциональный (по специфике Ваших обязанностей на Функции) и объектовый (знакомство с объектом).
Как проходят обучение иногородние волонтеры?
Тренинги для иногородних волонтеров будут организованы в особом порядке, вы сможете пройти обучение непосредственно после прибытия (не позднее, чем три полных дня перед первой сменой).
МОСКВА, 7 сентября. / ТАСС/. Прием заявок на получение знака отличия “Волонтер Москвы” стартовал в столице, награда предназначена для тех, кто вносит значительный вклад в развитие волонтерства в городе и помогает другим уже не менее двух лет. Об этом сообщили в пресс-службе столичного комитета общественных связей и молодежной политики.
“В столице развиваются самые разные направления волонтерства: патриотическое, культурное, социально ориентированное, событийное и другие. Правительство Москвы всесторонне поддерживает это движение. Так, в прошлом году был учрежден особый знак отличия, которым отмечено уже 30 горожан. Прием заявок на получение награды в этом году продлится до 1 октября”, – приводятся в тексте слова заместителя мэра Москвы Натальи Сергуниной.
Отмечается, что согласно регламенту документы могут подать только юридические лица, например, некоммерческие организации, образовательные учреждения или компании. В каждом заявлении указываются личная и контактная информация выдвигаемого кандидата, стаж его волонтерской деятельности и проекты, в которых он принимал участие. Нелишним будет упоминание наград и благодарностей, если они имеются.
По окончании отбора заявки изучат представители экспертного совета по грантам, благотворительности и волонтерству Общественной палаты города Москвы. В 2022 году они рассмотрели более 1 тыс. кандидатур. Среди них были школьники и студенты, педагоги, врачи, профессиональные спасатели и многие другие. Имена новых лауреатов будут озвучены в конце года.
“Бланк ходатайства размещен на столичного комитета общественных связей и молодежной политики. Дополнительно вопросы можно задать по телефону +7 (499) 722-69-90”, – добавили в пресс-службе.
ЕКАТЕРИНБУРГ, 24 июля. / ТАСС/. Волонтеры Международного фестиваля университетского спорта (МФУС), который пройдет в Екатеринбурге в августе, приступили к подготовке к мероприятию совместно с сотрудниками дирекции фестиваля. Об этом сообщили ТАСС в пресс-службе МФУС в понедельник.
“Первые тренинги состоялись на базе центра коллективной работы “Точка кипения УрФУ”. Будущие волонтеры ближе познакомились с выбранными ими функциональными направлениями, больше узнали о специфике предстоящей работы. Важным моментом обучения стали ответы на вопросы собравшихся”, – сообщили в пресс-службе.
В понедельник работники дирекции и приглашенные специалисты провели обучения по направлениям “Медицинское обслуживание” и “Униформа”. Всего на фестивале спорта будет 23 функциональных направления. Волонтеры начнут свою работу с 29 июля, когда откроется центр аккредитации и экипировки, закончат – 2 сентября.
Для организации и проведения фестиваля планируется привлечь около 3,5 тыс. волонтеров, основная часть которых – жители Екатеринбурга, а также студенты, обучающиеся в вузах города. Кандидаты из других регионов России и иностранные волонтеры также смогут принять участие. Дирекция МФУС совместно с крупнейшим в Уральском федеральном округе университетом предоставит жилье тысяче иногородних добровольцев.
Международный фестиваль университетского спорта пройдет в Екатеринбурге с 19 по 31 августа с участием команд из стран БРИКС, ШОС и СНГ. Соревнования состоятся по 14 видам спорта, будет разыграно 193 комплекта медалей.
21 февраля будет дан старт волонтерской программы чемпионата мира по волейболу FIVB 2022. В преддверии старта были представлены ответы на основные вопросы по поводу волонтерской программы чемпионата мира по волейболу FIVB 2022.
Когда начнется набор волонтеров на чемпионат мира?Старт заявочной кампании для желающих стать волонтерами запланирован на 21 февраля 2022 года.
Где будет проходить набор волонтеров?На официальном сайте чемпионата мира https://volley2022.ru.
Какую функцию я могу выбрать?Аккредитация, размещение, телерадиовещание, церемонии, организация соревнований, лингвистические услуги, медицинское обслуживание, организация маркетинговых мероприятий, система операционного управления, работа прессы, спортивная презентация, развлечения для зрителей, сервисы для зрителей, технологии, билетная программа, транспорт, протокол, управление волонтерами.
Где можно ознакомиться подробнее с каждой из функций?Когда на официальном сайте будет открыта заявка для волонтеров, там будут перечислены все функции с подробным описанием и списком требований.
Требования и условия
Какие требования к кандидатам в волонтеры?− на момент начала чемпионата кандидату в волонтеры должно исполниться 18 лет;− знание английского языка (преимуществом при отборе будет владение другими иностранными языками); − умение работать в команде; − ответственность; − коммуникабельность; − стрессоустойчивость; − опрятность; − мотивация к участию в мероприятиях волонтерской программы; − готовность пройти обучение, в том числе очное обучение на объекте и функциональное обучение в период до начала мероприятий чемпионата; − готовность работать в период проведения мероприятий чемпионата и 2 недели до начала чемпионата (для отдельных функций).
Получу ли я оплату за волонтерскую деятельность? Нет, труд волонтера безвозмезден и не оплачивается. Волонтеры получают сервисы — экипировка, питание, проезд на общественном транспорте внутри города-организатора, страховка, проживание для иногородних и иностранных волонтеров (до 20% от общего числа волонтеров), а также сувениры и сертификаты в рамках мотивационной программы.
Смогу ли я получить сувениры ЧМ / подтверждение участия (сертификаты, благодарности)?Каждый волонтер получит сертификат и сувениры в рамках мотивационной программы.
Будет ли оплачиваться проезд до города проведения матчей?Нет, если волонтер проживает в другом городе, ему следует самостоятельно добраться до города проведения чемпионата.
Могу ли я участвовать, если я иностранец? Помогут ли мне с получением визы? Где я буду жить?Если нам позволит эпидемиологическая ситуация и не будет запрета на путешествия, мы будем с радостью ждать в нашей команде иностранных волонтеров. Для иностранных волонтеров, прошедших отбор и получивших официальное подтверждение участия в качестве волонтера, будет предоставляться проживание (общежития, хостелы или отели эконом-класс, 2-3-хместное размещение). В настоящее время помощь с получением визы для волонтеров не предусмотрена.
Учеба и практика
В период чемпионата у меня занятия в вузе, как мне совмещать их со сменами? Вы можете попросить в своем волонтерском центре справку от оргкомитета о том, что вы волонтер, и с ней обратиться в деканат для объяснения пропуска занятий. При этом мы не можем гарантировать привилегий для волонтеров от конкретного вуза и факультета. Справка формируется по запросу через автоматический сервис в базе данных волонтеров и содержит ФИО, дату рождения и сроки привлечения к волонтерской деятельности.
Могут ли мне засчитать как практику мое участие в чемпионате?Вы можете получить справку по итогам чемпионата о вашей занятости на конкретной функции, однако финальное решение остается за вашим вузом.
Могу ли я сам снять жилье?Безусловно, вы можете выбрать себе место проживания самостоятельно.
Насколько раньше первой рабочей смены волонтер должен прибыть для получения аккредитации и формы?За три полных дня с учетом времени на заселение и получение аккредитации и формы.
У меня функция «Прибытия и отъезды», нас будут возить в аэропорт и обратно, или мы добираемся сами?Вы сможете воспользоваться бесплатным проездом на общественном транспорте, включая специальные пригородные поезда. Подробности будут предоставлены во время функционального обучения.
Могу ли я выбрать город, в котором хочу быть волонтером? Могу ли я быть волонтером в нескольких городах?Да, волонтер может выбрать город во время заполнения анкеты. В нескольких городах волонтером быть не получится. В каждом городе будут собирать команду волонтеров, которая должна будет заблаговременно пройти обучение и приступить к своим обязанностям за несколько дней (до 10 дней) до начала матчей в городе. Совместить это с волонтерской деятельностью в другом городе будет невозможно.
Сколько раз кормят волонтеров на смене?Если смена менее 8 часов, то 1 раз. Более 8 часов — два раза.
Если форма мне будет большой/маленькой, как можно будет ее поменять?Вы сможете примерить форму непосредственно сразу после выдачи, но, если размеры закончились, мы не сможем ее обменять.
Аккредитация и допуск на объект
Что делать, если я потеряю аккредитацию?Необходимо сообщить своему менеджеру по работе с волонтерами на объекте и обратиться в аккредитационный центр за заменой.
У меня будет свободный доступ на объект?Вы будете иметь доступ только на те объекты и в те зоны, которые необходимы вам для выполнения вашей роли.
Я могу приходить на смены со своей подругой, если она не волонтер?Нет, на объект будут иметь доступ только аккредитованные волонтеры.
Мой друг может пройти по моей аккредитации на арену?Нет. Аккредитация — это документ, и его нельзя передавать другому лицу. В случае передачи аккредитация будет аннулирована, а волонтер отстранен от своей позиции.
Смены и выходные дни
Сколько по времени длится одна смена?Продолжительность смены зависит от функции и составляет от 6 до 10 часов.
Будут ли у меня выходные дни? Я буду помогать каждый день?Волонтеру предоставляется один выходной в 7 дней выполнения обязанностей. График зависит от функции и будет направлен вам в личный кабинет волонтера. Однако с учетом продолжительности матчей в большинстве городов на большинстве функций волонтеры будут заняты менее 7 дней и, соответственно, без выходных дней.
Смогу ли я бесплатно посетить хотя бы один из матчей?Предоставление бесплатных билетов на матч не предусмотрено. Более того, время матча — это время самой интенсивной деятельности волонтеров, когда все должны быть на своих позициях.
Я купил билет на матч, можно мне не ставить смены в этот день?День матча — это время самой интенсивной деятельности волонтеров, когда все должны быть на своих позициях. Вам следует выбрать быть волонтером или зрителем на чемпионате.
Я хочу быть волонтером с подругой, можно нас вместе ставить на смены?Вы можете написать о своем желании своему функциональному менеджеру, но мы не можем это гарантировать.
Функциональные направления и принятие job offer
Можно ли совмещать две функции, если я хочу помогать и в отеле на инфостойке, и в аэропорту (или любые другие функции)?Нет, один волонтер может выполнять только одну роль на мероприятии.
Я планирую стать стюардом/хостес, у меня будет возможность совмещать?К сожалению, нет. Вы можете исполнять только одну роль во время мероприятия. Вы неизбежно столкнетесь с пересечением смен в день матча, когда загрузка всех направлений максимальна.
Как можно стать тим-лидером?Проявить себя по время отбора или функционального обучения.
Если волонтер отказывается от позиции, есть шанс, что ему придет другая?Отказавшихся от позиции переводят в общий резерв, и шанс, что обратятся к нему и предложат другую функцию, крайне низок, так как другие функции в случае отказов будут в первую очередь рассматривать свой функциональный резерв.
Что делать, если волонтер по ошибке отказался от позиции?Написать своему менеджеру, и он сможет вручную сменить статус.
Обязательно ли проходить обучение?Да, все волонтеры должны обязательно посетить три вида тренингов: общий (один для всех функциональных направлений), функциональный (по специфике ваших обязанностей на функции) и объектовый (знакомство с объектом).
Как проходят обучение иногородние волонтеры?Тренинги для иногородних волонтеров будут организованы в особом порядке, вы сможете пройти обучение непосредственно после прибытия (не позднее, чем три полных дня перед первой сменой).