Добровольцы России Что делают волонтёры
В их обязанности входит очень многое — помощь среднему медперсоналу, врачам и администрации больницы. Волонтёры работают и в «красной зоне» (здесь лежат пациенты с подтверждённым COVID-статусом или с подозрением на инфекцию), и в «зелёной», так называемой чистой зоне.
Волонтёры-медики ставят внутривенно катетеры, капельницы, делают внутримышечные уколы, работают в процедурном кабинете, выполняют все обязанности постовой и палатной медсестёр, помогают врачам в ординаторской, на обходах, заполняют дневники, помогают в администрации, меняют постельное бельё, кормят пациентов, разговаривают с ними, а также работают на горячей телефонной линии для общения с родственниками заболевших.
«Кто, если не мы — молодые, здоровые, не находящиеся в группе риска?»: рассказы больничных волонтеров
Сосновоборский отдел по молодежной политике
В самом Сосновом Бору с 30 марта в отделе по молодежной политике действует служба по оказанию помощи одиноким пожилым гражданам, находящимся на самоизоляции. Волонтеры готовы помогать пожилым горожанам, если сделать за них покупки больше некому — нет родственников и близких людей.
С 10 до 13 часов по будним дням пожилые люди могут сделать заявку по телефону (8 81369) 6-28-21 — попросить, чтобы им привезли продукты, лекарства или предметы первой необходимости. Работают на телефоне и записывают поступающие просьбы тоже волонтеры.
После обеда другие молодые люди, в том числе и сотрудники отдела, развозят заказы по квартирам. Доставка заказов осуществляется в масках и перчатках — в таком же облачении волонтеры посещают магазины или аптеки. Несовершеннолетним ребятам запрещено участвовать в этой работе — только с 18 лет.
Волонтерский центр партии «единая россия»
Для помощи ветеранам был создан Волонтерский центр Партии «Единая Россия». Партийные волонтеры работают во всех районах Ленобласти, принимая заявки от местных жителей.
Для этого с 8:00 до 20:00 работает специальная горячая линия волонтерского центра: 8 (812) 332-84-73. Получив просьбу о помощи, волонтеры незамедлительно выполняют заявки. Чаще всего помогают с покупкой продуктов и лекарств. Некоторые жители Ленобласти просят приобрести товары первой необходимости или оплатить коммунальные услуги.
Волонтеры лаэс
Помогают сосновоборским ветеранам и волонтеры ЛАЭС. Причем не только работникам ЛАЭС и не только с продуктами и лекарствами, но и по другим вопросам: помощь с лечебным оборудованием, помощь в нетривиальных и в обычных бытовых ситуациях, и, что немаловажно, психологическая поддержка.
Работа началась с 27 марта. В соответствии со списками, представленными Советом ветеранов ЛАЭС, в первую очередь помогли тем ветеранам, которые находились в самой сложной жизненной ситуации. В настоящее время вся база нуждающихся в помощи составляет около 2, 5 тысячи пожилых людей (в том числе и не только работники ЛАЭС), а на постоянном контроле у волонтеров находятся около 60 ветеранов. Обратиться за помощью можно по телефону 8 951-680-04-96.
Желающие стать волонтером могут обратиться по этому же телефону. Они проходят обязательное обучение и тестирование, после чего получают сертификаты на свою деятельность. Специально для волонтеров, которые будут оказывать помощь людям, вынужденным оставаться дома в условиях распространения коронавирусной инфекции, создан обучающий курс.
Главное — быть здоровым
В 10:45 в волонтерском штабе акции #Мывместе начинается первый инструктаж (всего сегодня их будет три). На стульях, расставленных так, чтобы между слушателями было безопасное расстояние, около 20 человек, все в масках.
Это будущие волонтеры — москвичи, которые решили присоединиться к акции «Мывместе» и помогать людям, вынужденным оставаться дома. Инструктаж длится около получаса: сначала общая информация, потом вопросы и выдача экипировки. Стандартный набор участника акции — медицинская маска (рассчитана на два часа, затем ее меняют), перчатки и бутылочка антисептика, чтобы постоянно обрабатывать руки.
Сейчас в столице действует несколько штабов, располагающихся на базе ресурсного центра «Мосволонтер». Они расположены в разных округах, поэтому добровольцы могут выбрать территорию, на которой им удобно оказывать помощь. Оставить заявку и присоединиться к проекту может любой желающий в возрасте от 18 до 50 лет.
Главное условие — быть здоровым. Наблюдать за своим состоянием волонтеров просят постоянно. После каждого выезда на входе в штаб им измеряют температуру. В случае недомогания добровольцам следует отказаться от выезда. К работе не допускают и тех, кто недавно был за границей.
«Нам пришлось очень быстро переориентироваться, чтобы присоединиться к акции “Мывместе”, благо ресурсы нам позволяли это сделать. К нам уже обратились порядка семи тысяч человек, которые решили стать волонтерами. Конечно, чем больше будет рук, тем быстрее мы сможем оказывать помощь людям. Сейчас наш кол-центр принимает около пяти тысяч звонков в день, часть из них мы перенаправляем другим специалистам. Всего же за день мы принимаем примерно 800 заявок», — рассказывает Дмитрий Покровский, директор ресурсного центра «Мосволонтер».
Из-за распространения коронавируса в изоляции
оказались граждане старше 65 лет, а также имеющие хронические заболевания.
часть из них очень нуждаются в помощи. куда обратиться?
У сосновоборцев есть несколько возможностей обратиться за помощью.
Лица, которым оказывается социальная помощь, и способы ее оказания
Социальная помощь оказывается, как правило, пожилым людям и маломобильным гражданам.
В связи с введением режима повышенной готовности некоторые категории граждан должны находиться на обязательной самоизоляции.
Так, в г. Москве в период с 26.03.2020 по 31.05.2020 (включительно) граждане старше 65 лет и граждане, имеющие определенные заболевания, обязаны соблюдать режим самоизоляции (за исключением определенных категорий граждан).>
Кроме того, под обязательную самоизоляцию подпадают те, кому выдано постановление санитарных врачей об изоляции, либо прибывшие из определенных стран граждане, а также совместно проживающие с ними лица (п. п. 9.2, 9.3, 10.1, 10.4.3, 10.4.4 Указа Мэра Москвы от 05.03.2020 N 12-УМ).
На основании заявок указанных граждан и с учетом их пожеланий волонтеры привозят лекарства, продукты, товары первой необходимости, а также корм для животных.
К тому же волонтеры выгуливают собак. Для этих целей специалисты Российской кинологической федерации разработали специальную памятку. Среди волонтеров также имеются профессиональные кинологи.
Областная круглосуточная «горячая линия»
В Ленинградской области действует круглосуточная «горячая линия» по оказанию помощи пожилым людям, оказавшимся на вынужденной самоизоляции. Заявки принимаются на региональную «горячую линию»: 8 (800) 200-34-11 или телефоны Единых дежурно-диспетчерских служб районов и местных штабов волонтерского движения.
В Сосновоборском городском округе по телефону: 8-813-69-2-24-01. Заявку на доставку продуктов и товаров первой необходимости можно также сделать по телефону 8-813-69-6-28-21 с 10 до 13 часов. Доставка заказов в квартиры и расчеты осуществляются во второй половине дня, после 16 часов.
Желающим стать волонтером проекта #МыВместе необходимо:
После прохождения обучения волонтер получает сертификат и включается в чат по каждому муниципальному району (городскому округу) по отработке заявок.
По двое удобнее
После инструктажа между волонтерами распределяют заявки. Взять в работу можно как одну, так и несколько. Главное — распределить силы и выполнить все. Каждый участник получает список продуктов с указанием примерной стоимости набора, адрес и телефон заявителя.
Волонтеры связываются с человеком, несколько раз уточняют детали и только после этого отправляются за покупками. Если какой-то позиции из списка в магазине нет, звонят еще раз и вместе с человеком подбирают замену.
«Я работаю первый день. Присоединиться решил потому, что понял: отдохнуть, посмотреть сериалы, почитать книги я могу и в другое время, а сейчас надо попробовать помочь тем, кому сложнее, чем мне. Волонтерить буду столько, сколько потребуется, пока ситуация не станет лучше», — рассказывает участник акции Владимир Мышев.
Волонтеры чаще ездят по двое — так удобнее обрабатывать руки перед входом в подъезд, проще нести тяжелые сумки и действовать в нештатных ситуациях.
Передают пакеты через порог — инструкции запрещают входить в квартиру и задерживаться надолго. В среднем на то, чтобы отдать заказ, у добровольцев уходит пять минут. Благодарности мосволонтеры принимают только устные: не жмут руки, не обнимаются, не делают фотографий и не берут угощений.
Помочь с медицинскими переводами
Что: во время эпидемии коронавируса редакция портала для молодых врачей и студентов медицинских университетов Medical Channel поменяла формат работы, теперь на сайте выходят переводы самых свежих и лучших статей из научных журналов, посвящённых COVID-19.
В редакции убеждены, что «лучшим оружием являются знания». COVID-19 — это новое заболевание, и характер его распространения, контагиозность возбудителя, а также характеристика клинических синдромов, которые возникают в результате этой инфекции, находятся в стадии активного изучения.
Как помочь: можно предложить свою помощь в качестве переводчика или редактора переводов, а также иллюстратора. Кроме того, можно поддержать редакцию, отправив пожертвования на Yandex или Patreon. Все собранные средства будут идти на оплату работы переводчиков, редакторов и иллюстраторов.
Удаленная забота: как продолжать быть наставником на расстоянии
Порядок работы волонтеров по оказанию социальной помощи
Перед началом работы волонтеры проходят обучение – действуют дистанционные курсы, разработаны инструкции по соответствующему виду помощи. Обучение является обязательным.
Волонтеры разделены на команды, у каждой из которых свой лидер. От него они получают необходимую информацию (заявки, инструктаж), а также средства защиты. В начале каждого рабочего дня волонтерам измеряют температуру.
Волонтеры должны строго выполнять требования безопасности в период распространения коронавирусной инфекции, в частности (п. п. 2 – 6, 8 Рекомендаций, утв. Письмом Роспотребнадзора от 17.03.2020 № 02/4385-2020-27 «О направлении памяток для волонтеров и лиц пожилого возраста»):
• внимательно следить за своим здоровьем, а также за состоянием здоровья посещаемых граждан;
• при посещении подопечных использовать одноразовую медицинскую маску и менять ее после каждого посещения;
• мыть руки, использовать антисептические средства для обработки рук и дезинфицировать поверхности: мобильные устройства, кнопки, ручки, выключатели и другие места, к которым часто прикасаются.
Волонтеры узнают потребности подопечных (в продуктах питания, лекарственных средствах, средствах гигиены и т.п.) и рассказывают им об основных профилактических мерах и важности их соблюдения (п. п. 10, 11 Рекомендаций № 02/4385-2020-27, утв. Письмом Роспотребнадзора от 17.03.2020 № 02/4385-2020-27).
С 15.04.2020 необходимо оформление цифрового пропуска для передвижения по территории г. Москвы с использованием любых видов транспорта. В целях осуществления волонтерской деятельности выдаются цифровые пропуска со сроком действия на один день без ограничения количества в течение недели.
В случае несоблюдения волонтером условий осуществления волонтерской деятельности (например, неявка на инструктаж, невыполнение заявки об оказании помощи) возможность получения цифрового пропуска для осуществления волонтерской деятельности в последующем прекращается (п. п. 2, 3.5, 4.4, 4.4.7 Порядка, утв. Указом Мэра Москвы от 11.04.2020 № 43-УМ).
Для установления личности волонтера им выдаются специальные бейджики. Проверить волонтера также можно, обратившись по номеру телефона, указанному на официальном сайте Мэра Москвы.
По материалам («Электронный журнал «Азбука права», 2020)
Присоединиться к волонтёрам #мывместе
Что: акцию #МыВместе запустили волонтёры-медики совместно с Ассоциацией волонтёрских центров. За это время к ней присоединились 111 тысяч добровольных помощников и более 9 тысяч партнёров.
Как помочь: подать заявку можно на сайте акции мывместе2020.рф в разделе «Помощь в медицинских организациях». После этого с кандидатом свяжется координатор и расскажет о дальнейших действиях, требованиях к волонтёру и вариантах помощи.
Павел Савчук, председатель Всероссийского общественного движения «Волонтёры-медики», руководитель центра координации региональных волонтёрских штабов #МыВместе объясняет: «Загруженность волонтёров зависит от региона — где-то помощь волонтёров-медиков очень нужна, и на заявку добровольца мгновенно отвечают, где-то количество заболевших не такое большое, и волонтёра могут привлечь не сразу.
Распределяются такие помощники в соответствии с их образованием (врачи, медсёстры и студенты этих специальностей — в «красную зону», люди без медицинского образования — в «зелёную»), но мы не забываем о принципе добровольности. Окончательное решение всегда за волонтёром: например, студент-медик может при желании пойти и в «зелёную зону». Безопасность добровольцев для нас на первом месте».
Выход есть: как помогать во время карантина
Присоединиться к проекту «ковидарность»
Что: петербургский проект «Ковидарность» предлагает горожанам помочь тем, кому тяжело переносить карантин.
Как помочь: чтобы стать волонтёром, нужно заполнить анкету на сайте. Проект «COVIDарность» предоставляет психологическую помощь для волонтёров, их подопечных, а также людей, которым тяжело переносить изоляцию и угрозу распространения вируса во всех крупных городах и разных регионах России.
Профессиональная поддержка
Помогают людям, которые находятся дома, и социальные волонтеры. На базе центра «Моя карьера» создана единая точка организации волонтерской помощи.
800 человек откликнулись на призыв социального комплекса Правительства Москвы. В первую очередь — волонтеры некоммерческих организаций (НКО), которые помогали людям, проживающим в пансионатах труда и психоневрологических интернатах. Присоединились и выпускники школы социального волонтерства центра «Моя карьера».
Подготовке социальных волонтеров уделялось большое внимание. После регистрации соискатели проходили онлайн-собеседование с психологами центра «Моя карьера» и профильных НКО. Большую роль играла мотивация, понимание волонтера, что от его действий и точности выполнения инструкций зависит жизнь других людей. Те, кто выезжал за границу в течение последних 14 дней, к работе не допускались.
Сейчас набор волонтеров временно приостановлен. Все, кто прошел обучение в центре «Моя карьера», приступили к работе. Для обеспечения безопасности помощники действуют строго по инструкциям: бесконтактно, с использованием защитных средств, в шаговой доступности.
Пока добровольцев хватает, но если ситуация поменяется, понадобится дополнительная помощь. Стать волонтерами могут люди в возрасте от 18 до 50 лет, имеющие опыт работы в социальной сфере или в благотворительной организации. Чтобы попасть в резерв, нужно оставить заявку на сайте.
«Я занимаюсь волонтерской деятельностью уже давно, а поскольку сейчас много свободного времени, решил присоединиться и помогать людям. Каждый день утром и вечером я выгуливаю собаку по кличке Тимоша, покупаю продукты и лекарства, когда есть заявки, — рассказывает волонтер Александр Чулюков из Северного Измайлова. — Я чувствую ответственность за тех, кто попал в зону риска, и в целом помочь мне несложно».
До 1 мая жители столицы старше 65 лет и москвичи, страдающие хроническими заболеваниями (сахарный диабет, бронхиальная астма, хроническая болезнь почек, онкология), а также перенесшие инфаркт или инсульт, должны соблюдать режим самоизоляции. В качестве материальной помощи им выплатят по четыре тысячи рублей.
Социальные службы
По телефонам социальных служб в Сосновом Бору тоже организовано дежурство работников:
Центр социального обслуживания населения — (8-81369) 2-15-46
Сосновоборский филиал ЛОКГУ «Центр социальной защиты населения» — (881369) 2-62-01.
Стать волонтёром в больнице в коммунарке
Что: в больницу в Коммунарке отправляют большинство пациентов с подозрением на коронавирус и подтверждённым COVID-статусом.
Как помочь: заявку можно оставить на сайте «Волонтёры против короны» или по телефону: 7(495) 744-07-03 (доб. 2157). Линия работает в будние дни с 07:30 до 18:00. В больницу приглашают самых разных добровольцев — медсестёр, санитарок, психологов, администраторов, IT-специалистов.
Добровольным помощником может стать любой совершеннолетний гражданин РФ. Волонтёры с профильным образованием смогут выполнять работу медсестёр и санитаров. Добровольцы с медицинской подготовкой и действующей медицинской книжкой будут допущены в карантинную зону.
Перед этим им раздадут защитные костюмы и проведут с ними обучающий инструктаж. Кроме того, больница нуждается в психологах-добровольцах, которые могут работать лично и онлайн. Клинике также нужна помощь в оформлении и обработке документов, юридическая поддержка, помощь для работы на телефоне.
Места силы: как помогают в новых условиях фонды местных сообществ
Стать волонтёром проекта «просто спросить о covid-19»
Что: российские НКО в самом начале пандемии создали проект «Просто спросить о COVID-19». Это бесплатный справочный сервис для тех, кто не понимает, что делать в нынешней ситуации. Он будет помогать людям с подозрением на COVID-19, больным COVID-19 и тем, кто хотел бы избежать заражения.
Как помочь: чтобы стать волонтёром проекта, нужно заполнить анкету. Инициативу «Не напрасно!» поддержали Фонд помощи взрослым «Живой», Благотворительный фонд «Правмир», Благотворительный фонд AdVita, а также Фонд поддержки социальных программ и инициатив «Лавка радостей». Вместе они собирают информацию о том, какая помощь нужна больницам и в каких регионах эта помощь актуальнее всего.
Стать волонтёром фонда 52
Что: Благотворительный фонд при ГКБ № 52 был создан командой врачей и благотворителей. Основная цель фонда — поддержка и содействие развитию больницы № 52, а в период пандемии — координация добровольных помощников.
Как помочь: нужно заполнить анкету по ссылке, после чего вас включат в общий чат волонтёров. В нём координаторы пишут задачи (сейчас есть работа как в «красной», так и в «зелёной» зоне), на которые можно откликнуться. После отклика добровольному помощнику присылают инструкцию о его дальнейших действиях.
Дополнительную информацию можно найти на сайте Фонда 52.
Требования к волонтерам при оказании социальной помощи
Волонтером может стать гражданин в возрасте от 18 до 50 лет.
Профессия волонтера не имеет значения, однако кандидат должен обладать базовыми знаниями по оказанию социальной помощи. Если есть опыт работы в социальной сфере или в благотворительной организации, это будет преимуществом. Подать заявку можно онлайн на соответствующих сайтах, ссылки на которые имеются, в частности, на официальном сайте Мэра Москвы. С кандидатами проводит онлайн-собеседование психолог.
Следует также учитывать, что лица, которые выезжали за границу в течение последних 14 дней, не допускаются к работе.